第42章
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進入十一月,天氣漸冷。
這天上班,喬璐發消息讓我去樓層找他,我正好無事,就按著他指定的地方去了。見著他的時候,他正坐著翻看手機,我在他旁邊坐下,問他:“找我什麽事情?”
喬璐:“我剛處理完一個客訴,接下來不知道該怎麽做。”
我:“什麽客訴?”
喬璐:“有個顧客九月份買了雙鞋,有質量問題,前兩天拿過來要求退貨,公司檢測以後同意了,顧客今天過來退款,發現退不了。”
我:“怎麽會退不了?”
喬璐:“那個顧客是九月底買的,我們十一有活動,他想要走十一的活動,但是鞋子急著要拿走,就把現金轉給了導購。”
我:“唉…雖然規定不能私收現金,但是現在做生意那麽難,導購為了能留住生意,收錢也是沒辦法的,單子是導購買的,錢退到導購賬上,然後再轉給顧客不就好了,雖然導購收錢不對,但是都是為了做生意,你說她個兩句,顧客再安撫一下,問題不就解決了。”
喬璐:“問題是單子不是導購買的。”
我:“什麽?不是她買的,誰買的?”
喬璐:“林靜丹!導購被我逼急了才說的。”
我:“她這麽積極幹什麽,這中間有利可圖嗎,顧客給的錢已經是活動金額了,也榨不出多的來啊。”
喬璐:“你忘了,我們十一有銀行卡活動。”
我:“她賺銀行活動的差價?這個也賺不了幾個錢啊,她想錢想瘋了吧。”
喬璐:“導購說他們櫃臺當時收了有萬把塊錢。”
我:“這麽多,銀行活動差不多都是滿一千減一百,她得借多少張卡啊。”
喬璐:“還有更誇張的,我剛才去鞋包櫃臺走了一圈,櫃臺收到的錢全部被她搜刮去了,我估算了一下,大概有個三萬多。”
我:“呵呵,如果都刷到卡,滿打滿算能賺個三千塊了,不過她能搞到那麽多銀行卡嗎?”
喬璐:“銀行卡的活動基本是五天,每張卡每天能參加一次,她大概只要搞到六張卡就可以。”
我:“她是會算的,現在最重要的是把顧客安撫好,顧客走了嗎?要不你先跟林靜丹把錢要回來,把顧客打發走,後面的事情慢慢再捋。”
喬璐:“這個事情一出,導購馬上就聯系林靜丹了,她這兩天休假旅游,不接電話,顧客又鬧著要錢,導購沒辦法了才找的我。”
我:“導購很有經驗的樣子嘛,一出事就找她。”
喬璐:“之前出過這樣子的事情了,林靜丹應該也交代過吧,她啊,幸虧負責的是男鞋,如果是男裝,她還不瘋了,你們男裝隨隨便便都能收個幾萬塊錢的。”
我:“你現在跟我坐在這,解決了?”
喬璐:“我把顧客帶到客服去了。”
我:“你不跟著?”
喬璐:“今天這個事情,我是沒能力解決了,想要非正常退款,只有去客服那申訴,客服經理肯定會調攝像,就會看到林靜丹拿著一疊卡買單,她這種行為算是嚴重違反商場規定了吧,是要被幹掉的。這個女人是個瘋子,如果她知道我也攙和在裏面,會像瘋狗一樣咬著我不放,我怕的。”
我:“這個女人膽子也太大了,人為財死啊!”
喬璐:“誰說不是呢。”
我:“你都解決了,還找我來幹嘛。”
喬璐:“我在想要不要告訴丁恒。”
我:“如果客服經理不知道你攙和了,你也不想讓林靜丹知道,那我建議你不要告訴丁恒。”
說完,手機有短信提示,顯示是相親男。
這男的還挺有耐心的,也不跟我寒暄,就有事沒事給我發點圖片,然後跟我聊兩句,這狀態一直持續到現在。
不過那些圖片多少有點炫耀的成份。
我打開微信,又是一張圖片,畫面上擺滿了日料,緊接著發來一段文字:“我昨天晚上吃的日料,味道真不錯。”
心裏面吐槽:“等菜上全才拍,也不嫌餓的慌。”
我嘆口氣,回覆:“看著挺有食欲的。”
喬璐探過腦袋:“什麽東西,一看就嘆氣。”
我把手機遞給他看,說:“一個相親的男的,沒事就給我發點這種圖片。”
喬璐看了一眼,嫌棄道:“男的吃飯還拍照,是個奇葩。”
相親男又來一條信息:“我帶你去嘗嘗。”
這類短信已經發了幾次,每次都是被我以“有時間再說吧”這類借口混了過去。
我看著信息不知道該怎麽回覆,便打算不理他。
喬璐:“這男的長什麽樣?”
我:“沒見過。”
喬璐:“剛聊?”
我:“有段時間了。”
喬璐:“你這樣拖著也不是個辦法,見一面快刀斬亂麻。”
我:“見面了還不是一樣拖著,我一般都是愛答不理的,久了就會不理我了,不過這個男的真的挺有耐心的。”
喬璐:“你不就怕人家見了你,覺得你長得好看,纏著你嘛,這樣,你把自己打扮的醜點,男人是視覺動物,看你長得醜就會放棄了。”
我看著喬璐,挑了挑眉,說:“首先,外貌是我的,我不會為了一個不相幹的男人故意去扮醜,被人當成笑話。其次,我爸媽因為我沒嫁出去,已經被很多人嘲笑,我總不能再讓他們被人嘲笑自己的女兒醜。這種白癡行為只有電視劇裏才會播,有點腦子的女人,為了自己和父母絕對不會幹這類腦殘事情。”
喬璐:“我還有個辦法,你找個高富帥假扮成你的男朋友去刺激他,這樣即擡了你的面子,而且他絕對不會再纏著你。”
我橫了他一眼:“這事傳到我媽耳朵裏怎麽辦,她肯定馬上殺到我這裏要見人的,而且,哪來高富帥。”
喬璐挺挺胸:“我啊!”
我鄙視的說:“高跟帥你勉強達到了,富我是真沒看出來。”
喬璐:“先天條件是沒法假裝的,你看我都有,富可以裝出來,我搞輛好車,借件貴的衣服,立馬一個高富帥,至於你媽,你想辦法不讓她知道不就好了。”
我撇撇嘴:“說的輕巧。”
喬璐:“反正主意給你出了,人也可以免費借給你,想要我出馬隨叫隨到。”
我不以為然:“好好好,有需要跟你講。”
倆人又聊了一會就散了。
晚上老媽又打電話詢問跟相親男的進展,這是她為了這個男的給我打的第三個電話,還是照例那番“要多出去見面”之類的話,我勉強敷衍了一通。
再晚些,相親男給我發了張圖片,是一張夜景圖,附帶文字:“我在夜跑,要不要一起來?”
我想了想回他:“我在加班。”
之後沒了下文。
洗完澡,我躺在床上想喬璐的主意,這個男的看樣子不見一面是過不去了,喬璐提的方法只有一個難處,就是不能讓老媽知道,所以只要堵住這個男的嘴就可以了,這男的有點自負,怎麽才能配合我呢,我來來去去想了一些法子,漸漸睡了過去。
第二天一早給喬璐發信息。
我:“這周六周日哪天有時間?”
喬璐:“需要我幫忙了嗎?”
我:“可能需要。”
喬璐:“我周日休,早上剛帶我老婆產檢,下午有時間。”
我:“ok,有需要找你。”
喬璐:“你最好早點告訴我,我要準備道具的。”
我:“需要我讚助嗎?”
喬璐:“搞定了請我吃頓飯就好。”
下午,相親男果不其然給我發了信息,三杯星巴克的圖片,附帶文字:“下午茶時光。”
我:“真羨慕。”
相親男:“有時間請你喝一杯。”
我:“這周日下午吧,我正好有空。”
相親男:“好的,約在哪?”
我撓了撓頭,這個得問下喬璐,就給他發信息。
我:“我跟那個男的約好了時間,地點還沒約,約在哪你比較方便。”
喬璐:“就我們商場的星巴克吧,我停車比較方便。”
我心想,就一會會的時間,應該不會那麽巧碰到人,便把見面的地點約在了商場的星巴克。
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這天上班,喬璐發消息讓我去樓層找他,我正好無事,就按著他指定的地方去了。見著他的時候,他正坐著翻看手機,我在他旁邊坐下,問他:“找我什麽事情?”
喬璐:“我剛處理完一個客訴,接下來不知道該怎麽做。”
我:“什麽客訴?”
喬璐:“有個顧客九月份買了雙鞋,有質量問題,前兩天拿過來要求退貨,公司檢測以後同意了,顧客今天過來退款,發現退不了。”
我:“怎麽會退不了?”
喬璐:“那個顧客是九月底買的,我們十一有活動,他想要走十一的活動,但是鞋子急著要拿走,就把現金轉給了導購。”
我:“唉…雖然規定不能私收現金,但是現在做生意那麽難,導購為了能留住生意,收錢也是沒辦法的,單子是導購買的,錢退到導購賬上,然後再轉給顧客不就好了,雖然導購收錢不對,但是都是為了做生意,你說她個兩句,顧客再安撫一下,問題不就解決了。”
喬璐:“問題是單子不是導購買的。”
我:“什麽?不是她買的,誰買的?”
喬璐:“林靜丹!導購被我逼急了才說的。”
我:“她這麽積極幹什麽,這中間有利可圖嗎,顧客給的錢已經是活動金額了,也榨不出多的來啊。”
喬璐:“你忘了,我們十一有銀行卡活動。”
我:“她賺銀行活動的差價?這個也賺不了幾個錢啊,她想錢想瘋了吧。”
喬璐:“導購說他們櫃臺當時收了有萬把塊錢。”
我:“這麽多,銀行活動差不多都是滿一千減一百,她得借多少張卡啊。”
喬璐:“還有更誇張的,我剛才去鞋包櫃臺走了一圈,櫃臺收到的錢全部被她搜刮去了,我估算了一下,大概有個三萬多。”
我:“呵呵,如果都刷到卡,滿打滿算能賺個三千塊了,不過她能搞到那麽多銀行卡嗎?”
喬璐:“銀行卡的活動基本是五天,每張卡每天能參加一次,她大概只要搞到六張卡就可以。”
我:“她是會算的,現在最重要的是把顧客安撫好,顧客走了嗎?要不你先跟林靜丹把錢要回來,把顧客打發走,後面的事情慢慢再捋。”
喬璐:“這個事情一出,導購馬上就聯系林靜丹了,她這兩天休假旅游,不接電話,顧客又鬧著要錢,導購沒辦法了才找的我。”
我:“導購很有經驗的樣子嘛,一出事就找她。”
喬璐:“之前出過這樣子的事情了,林靜丹應該也交代過吧,她啊,幸虧負責的是男鞋,如果是男裝,她還不瘋了,你們男裝隨隨便便都能收個幾萬塊錢的。”
我:“你現在跟我坐在這,解決了?”
喬璐:“我把顧客帶到客服去了。”
我:“你不跟著?”
喬璐:“今天這個事情,我是沒能力解決了,想要非正常退款,只有去客服那申訴,客服經理肯定會調攝像,就會看到林靜丹拿著一疊卡買單,她這種行為算是嚴重違反商場規定了吧,是要被幹掉的。這個女人是個瘋子,如果她知道我也攙和在裏面,會像瘋狗一樣咬著我不放,我怕的。”
我:“這個女人膽子也太大了,人為財死啊!”
喬璐:“誰說不是呢。”
我:“你都解決了,還找我來幹嘛。”
喬璐:“我在想要不要告訴丁恒。”
我:“如果客服經理不知道你攙和了,你也不想讓林靜丹知道,那我建議你不要告訴丁恒。”
說完,手機有短信提示,顯示是相親男。
這男的還挺有耐心的,也不跟我寒暄,就有事沒事給我發點圖片,然後跟我聊兩句,這狀態一直持續到現在。
不過那些圖片多少有點炫耀的成份。
我打開微信,又是一張圖片,畫面上擺滿了日料,緊接著發來一段文字:“我昨天晚上吃的日料,味道真不錯。”
心裏面吐槽:“等菜上全才拍,也不嫌餓的慌。”
我嘆口氣,回覆:“看著挺有食欲的。”
喬璐探過腦袋:“什麽東西,一看就嘆氣。”
我把手機遞給他看,說:“一個相親的男的,沒事就給我發點這種圖片。”
喬璐看了一眼,嫌棄道:“男的吃飯還拍照,是個奇葩。”
相親男又來一條信息:“我帶你去嘗嘗。”
這類短信已經發了幾次,每次都是被我以“有時間再說吧”這類借口混了過去。
我看著信息不知道該怎麽回覆,便打算不理他。
喬璐:“這男的長什麽樣?”
我:“沒見過。”
喬璐:“剛聊?”
我:“有段時間了。”
喬璐:“你這樣拖著也不是個辦法,見一面快刀斬亂麻。”
我:“見面了還不是一樣拖著,我一般都是愛答不理的,久了就會不理我了,不過這個男的真的挺有耐心的。”
喬璐:“你不就怕人家見了你,覺得你長得好看,纏著你嘛,這樣,你把自己打扮的醜點,男人是視覺動物,看你長得醜就會放棄了。”
我看著喬璐,挑了挑眉,說:“首先,外貌是我的,我不會為了一個不相幹的男人故意去扮醜,被人當成笑話。其次,我爸媽因為我沒嫁出去,已經被很多人嘲笑,我總不能再讓他們被人嘲笑自己的女兒醜。這種白癡行為只有電視劇裏才會播,有點腦子的女人,為了自己和父母絕對不會幹這類腦殘事情。”
喬璐:“我還有個辦法,你找個高富帥假扮成你的男朋友去刺激他,這樣即擡了你的面子,而且他絕對不會再纏著你。”
我橫了他一眼:“這事傳到我媽耳朵裏怎麽辦,她肯定馬上殺到我這裏要見人的,而且,哪來高富帥。”
喬璐挺挺胸:“我啊!”
我鄙視的說:“高跟帥你勉強達到了,富我是真沒看出來。”
喬璐:“先天條件是沒法假裝的,你看我都有,富可以裝出來,我搞輛好車,借件貴的衣服,立馬一個高富帥,至於你媽,你想辦法不讓她知道不就好了。”
我撇撇嘴:“說的輕巧。”
喬璐:“反正主意給你出了,人也可以免費借給你,想要我出馬隨叫隨到。”
我不以為然:“好好好,有需要跟你講。”
倆人又聊了一會就散了。
晚上老媽又打電話詢問跟相親男的進展,這是她為了這個男的給我打的第三個電話,還是照例那番“要多出去見面”之類的話,我勉強敷衍了一通。
再晚些,相親男給我發了張圖片,是一張夜景圖,附帶文字:“我在夜跑,要不要一起來?”
我想了想回他:“我在加班。”
之後沒了下文。
洗完澡,我躺在床上想喬璐的主意,這個男的看樣子不見一面是過不去了,喬璐提的方法只有一個難處,就是不能讓老媽知道,所以只要堵住這個男的嘴就可以了,這男的有點自負,怎麽才能配合我呢,我來來去去想了一些法子,漸漸睡了過去。
第二天一早給喬璐發信息。
我:“這周六周日哪天有時間?”
喬璐:“需要我幫忙了嗎?”
我:“可能需要。”
喬璐:“我周日休,早上剛帶我老婆產檢,下午有時間。”
我:“ok,有需要找你。”
喬璐:“你最好早點告訴我,我要準備道具的。”
我:“需要我讚助嗎?”
喬璐:“搞定了請我吃頓飯就好。”
下午,相親男果不其然給我發了信息,三杯星巴克的圖片,附帶文字:“下午茶時光。”
我:“真羨慕。”
相親男:“有時間請你喝一杯。”
我:“這周日下午吧,我正好有空。”
相親男:“好的,約在哪?”
我撓了撓頭,這個得問下喬璐,就給他發信息。
我:“我跟那個男的約好了時間,地點還沒約,約在哪你比較方便。”
喬璐:“就我們商場的星巴克吧,我停車比較方便。”
我心想,就一會會的時間,應該不會那麽巧碰到人,便把見面的地點約在了商場的星巴克。
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