“國內有一批次的貨，出問題了。”李冰說這些的時候，臉色不太好，這次出現的問題似乎有些大，不再是之前出的那些個小問題。

不知道為什麽，聽見這個壞消息的樸京，竟然有一種釋然的感覺，在他看來，混亂的管理持續了這麽長時間，現在才出問題，已經是萬幸，樸京平靜的說：“出了什麽問題？”

李冰見樸京一副毫不關心的冷淡樣子，有些生氣的說：“有一批八月份發貨的皮包，客戶反映有假貨，要求退貨。”

樸京還是平靜的說：“按照退款條例執行就行，未來我想得引入假一賠三的機制，彌補這一次給客戶造成的不良印象。”

李冰先是松了一口氣，然後又發出了哼哼聲後說：“假一賠三？怎麽聽起來像是玉器城或者什麽展銷市場裏的招牌上寫的那種給客戶心理安慰的廣告呢？目的何在？”

“這是在暗示客戶，我們這裏沒有假貨，如果真的出現假貨我們也心甘情願的賠償，這是在建立信用。”

“長遠的不說，這批八月份的皮包數量和價格都統計出來了，有一百六十三個，價值一百萬。假一賠三我們是做不到了，但退款應該能夠做到，我們肯定有損失，十幾萬元那是肯定的了。”李冰說完，倒吸一口涼氣。

“冰兒，這就是我們員工管理混亂造成的損失，現在只能做些亡羊補牢的補救措施了，十幾萬，損失簡直慘重。”

“損失慘重你還看起來像是什麽事兒都沒發生一樣。別告訴我十幾萬不算什麽啊！”李冰有些沈不住氣了。

“十幾萬是教訓是挺大的，不過到現在才出問題，這個損失算老天保佑，很小的了。我們八月份那批帶貨的買手一定有問題，我們到時候得問責他們，這至少還能找到是誰使的壞，以後不找他們買了。”樸京依舊平靜的說。

“你竟然看起來還有些高興的樣子，我沒看錯吧？損失了錢還笑得出，恐怕只有你是這樣的了。”

“反正現在你的員工管理臺賬已經建立，雖然是紙質的，可終於是進入了正軌，相當於我們未來能夠溯源了，要是買手出問題找買手，內部員工出問題找內部員工，當然，我們自己出問題那要找我們自己的原因。再說了，我們那批貨出問題還有一個原因是，我們當時沒有奢侈品鑒定師。”

李冰又嘆了一口氣後說：“我們自己鑒定哪兒鑒定得過來，再說了現在盜版的工藝細致到令人法制，恐怕只有拿著放大鏡一個個看，都還不一定能夠分辨得出真假，最讓人尷尬的是，這些假貨大都來自浙江和深圳，真是可怕。不過手表似乎要好一些，到現在還沒有出現假貨的情況。”

樸京搖了搖頭後說：“快了，廣州和深圳那邊的假表工藝越來越精湛了，很多表，不拆開看，你根本分辨不出真假的，我們得防範啊。”

“讓人心累啊，這麽多貨物，我們怎麽可能一件件來鑒定，況且像佐羅那樣的奢侈品鑒定師傅工資要求又高，我們根本不可能大量招聘，這量大起來，根本顧不了那麽多。”李冰說著，眼神裏表現出筋疲力盡。

樸京變得一臉嚴肅的說道：“這得靠管理制度來杜絕，要真是全靠嚴防死守的一件件鑒定，那是機器人才能幹的事情，我們現在就要加你獎懲機制，如果員工或者買手在帶貨的過程中出現了假貨問題，那就要視情節一律辭退，一律罰款。我們就拿八月份那批貨開刀，殺雞儆猴。”

“那鑒定問題呢？”

“我正在考慮建立一個檢測的數學模型和抽樣調查方法，這倒是可以求助於張一軍的人才庫裏的人才們，我只需要把要求提出來，這些還在學校裏的大學生們就會迅速行動，把一整套的方法提供給我們，我們只需要給一點傭金就行，這個倒是不用擔心版權和禁止輸入的問題，我的數學還不錯，應該能夠自己就消化得來，我預計這種抽樣方法能夠大大提高檢測的效率，假貨問題在數學模型和抽樣方法建立之後，應該能夠整頓好。所以別擔心了冰兒，總有辦法解決的，關鍵是反應要快。”樸京抱住李冰安慰道。

李冰把頭靠在樸京胸前，疲憊的說道：“我得要用搞科研的方法來做生意了，如果太過嚴苛或者沒必要，你要告訴我。”

“就怕你不夠嚴謹呢。”樸京說著，抱的更緊了。

“是嗎？那我得開始運作了，我得做一個有數據依據和問卷調查的市場調研，我們要精準的了解顧客們到底想要什麽東西，要是沒這些數據和結果的支撐，我們很容易變成漫無目的的擴張，這肯定不行，這個事情也是迫在眉睫了，幫我出出主意，數據應該怎麽獲得，這個問卷調查應該怎麽做？”李冰說著，從樸京的懷裏出來，又坐在了椅子上。

樸京和李冰本來含情脈脈的擁抱著，現在又不知不覺的變成了探討生意的研討會去了，兩人只有在探討會末了，才意識到本來好好的增進夫妻感情的時間，又變成嚴肅的生意探討去了。

樸京覺得有些失落，不過還是迅速進入了探討的狀態，樸京拿出筆記本後說：“現在數據依據還只能靠自己的主觀判斷，我們的網店在張一軍的購物平臺上有相應的統計數據，可這些統計數據只能靠我們自己分析，還不夠客觀，不夠現在應該也算夠用吧。”

“如果未來需要大批量處理怎麽辦？”李冰也變得認真以來，一副要搞科研的架勢。

“要真是客觀，我們恐怕只能找分析師來幫我們分析了，但這肯定又是一大筆開支，顯然不是我們能夠承擔的，我向張一軍建議做人工智能分析軟件出來，這方面國內幾乎還是一片空白，張一軍說這算是開了國內的先河，國外雖然已經有人在研究，可還是在起步階段，這對於我們來說，算是有利局面。”

人工智能，對於樸京和李冰來說，就像科幻世界的產物一樣，人工智能雖然提出的時間比較早，可是真正運用的並不多，現在很多前沿的應用正在嘗試使用大規模使用人工智能，這個速度還在加快，樸京知道，這是X精英會所的天才們，正在緩慢的向世界擠著他們的技術牙膏。

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