第52章 全面整改
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布岱公司。
寫字樓的高層有人裝修, 偶爾能聽到刺耳的電鋸聲。
會議室氣氛壓抑 ，眾人的頭一個埋得比一個低。會議室的玻璃窗時不時有粉塵抖落，像籠罩了一層黃色薄紗。
投影屏旁 , 上官靜嫻停頓片刻後：“總而言之, 目前的盈利狀況，以及根據模型推斷出的未來營收, 都很不樂觀。”
說罷 , 看了一眼仍舊慢悠悠飲茶的茍玳。
距離春節已經過了一個半月, 布岱公司的新項目，老年人興趣班進展舉步維艱, 不容樂觀。
老年人興趣班機構取名為【不怠學習】，共分成四個校區，都是周邊小區多，人流量大的地段。
四個校區共有24名固定人員，負責行政、接待、保潔、銷售等工作。12名全職簽約講師、64名自由簽約講師，人員支出較大。
與相對豪華的場地和人員配置南轅北轍的, 是始終不容樂觀的報班情況。
目前為止，四個校區只有不到200名學員，且85%以上報的都是六節課內的短期試用課程, 資金回籠極不樂觀。如此下去，或者強撐著虧本經營，或者及時止損, 關閉機構。
會議室悄無聲息，只有高處的裝修聲斷斷續續, 似在嘲弄眾人。
他們拿著高薪, 老板也對其關愛有加、從不剝削, 公司氛圍其樂融融, 如此境況下搞出這般業績，他們都想自掛東南枝。
不是他們不努力，他們也確實盡力了。
肖錢一個人建設且維護了【不怠學習】的官網，建設了完整的報名系統，官網上還有幾個校區的電子導覽圖，AI咨詢等。同時他還開發了【不怠學習】的APP，學員可通過APP定制課表 ，完成作業，與老師溝通交流等。
王飛牛和傅巧明則印制了大量宣傳頁，帶著各校區工作人員，跑到四個校區周邊的小區，挨家挨戶上門宣傳 。遇到管理嚴格的小區，幾次和保安物業發生沖突。
為了客源，王飛牛沒少一大早蹲公園，和晨練、下棋的老人家嘮嗑；下班後則跑去各小區周邊開闊處，向廣場舞大媽洗腦 。
李小白，一個負責行政的後勤人員，也弄出了一堆調查問卷，混入各個老年群，調查老年人的需求。
沈憐花在餐飲領域游刃有餘，其他行業則不曾涉獵。為了更好的設置課程，他一邊和李小白確認老年人需求，走訪了全北城幾乎所有老年人活動中心，一邊還報了大量心理學、教育學的課程，用於研究老年人客戶的心理。
上官靜嫻更不用說，作為工作狂魔，她幾乎是每天一份跟蹤報告，每周一次模型分析和數據分析，來發現經營中存在的問題。
可惜，只有結果成功了，努力才值得謳歌；失敗了，努力就是竹籃打水。
眾人的努力顯然轉化率不佳，一個月兩百名學員的事實，像一張充滿譏笑的臉，無情嘲弄他們。
“怎麽都不說話？”茍玳捧著小茶杯，目光在會議室巡了一圈。
傅巧明正坐其對面，平日大大方方的婦女雙手撰著一根鋼筆，低著頭：“對不起，老板。”
茍玳笑著搖頭：“有什麽對不起的，例會的目的，不就是發現問題、提出問題、解決問題嗎？”
茍玳將上官靜嫻的PPT打開，看著上面各項數據，的確沒有一項拿得出手。
這和他預想的情況有較大偏差。
茍玳起初就知曉“老年人興趣班”的種種障礙，只是在他的預設裏，前期因為市場上夕陽行業的空缺，總有一定比例“老來俏”或者“持之以恒熱愛學習”的老年人。
按照他的推演，前期他們應該有較為充足的學員，營業額也應該相對可觀。等到後期市場飽和，沒有新學員湧入，他們的興趣班才會走下坡路，從而自然而然破產，達成“創業教訓系統”的任務。
然而現實狠狠地甩了他一巴掌，他終究還是太樂觀。
如果未能達成系統要求的市場、用戶、產品、營銷等各項數據，直接破產是沒有任何意義的。
茍玳忽然能理解從小到大，自己周邊那一堆幾個月更疊一次，辦了卡就倒閉的健身房、理發店，以及即便做到了全國知名連鎖，依然說關門就關門的兒童興趣班。
茍玳將上官靜嫻的分析報告仔仔細細看了一遍，發現了問題端倪。
“大家都很努力，卻忽視了一個大問題，我們的客戶是老年人，而我們卻在用我們所想象的老年人思維去揣摩對方。”
茍玳說著，調出了【不怠學習】的可選課程表和李小白的調查問券。
【不怠學習】目前推出的課程分成三大項，包括了體育類、藝術類、文化類。
每項再細分，比如體育包括了瑜伽、交際舞等，藝術包括樂器、美聲之類，文化則有國學、歷史之流。看起來豐富多彩，應有盡有。
而李小白的問卷，為了方便被調查人填寫，也直接列好了興趣科目的選項，基本就是【不怠學習】提供的課程。
茍玳讓李小白將調查問卷原卷拿來，快速翻閱後，抽出了四五張。
“這份調查問卷，基本是選擇題，只有三道需要寫文字的題目，是一份設計合理、優秀的調查問卷。”茍玳表揚道。
李小白沒想到還能得到讚賞，一直保持鴕鳥狀的他擡起頭，臉色紅潤不少。
茍玳：“只是你根據調查問卷得出的報告，卻不夠盡善盡美。你得出的百分比數據，是讓老年人在一堆未必想參與的項目裏選擇。就好像你們都喜歡櫻桃，這時候水果店的調查問卷讓你們從蘋果、梨子、橙子中選出感興趣的，你們便都勉強選了蘋果。水果店根據調查報告進了大批量蘋果，最終無人購買。”
李小白恍然大悟：“所以，我應該在選項裏添加一個其他，並讓調查者自己填寫？”
茍玳笑笑：“對，但以大數據而言，大部分都會出於懶惰，不想寫字，而直接在可以打鉤的選項裏選擇。”
李小白換位思考，若換成自己，的確也是。因為這種調查問卷並不涉及切身利益，大多人隨意填寫，參考量有限。
茍玳將抽出的四五份調查報告展開 ：“這幾份問卷，反倒很有意思。問卷的最後三題是簡答題，詢問老年人是否有其他學習需求、對興趣班有何意見等，除了這幾份問卷，其他問卷簡答題全部放空。這是人之常情。因為填寫該題的樣本少，小白你並未將其列進報告。”
茍玳頓了一下 ，繼續道：“可我看了一下，卻有意外收獲。願意去填寫文字題的老年人，或者本身熱情度和配合度高，或者確實有非常強烈的需求，這兩點都值得關註。”
茍玳念出幾個手寫的內容。
“希望有簡易實用的電腦課和電子化產品課。”
“興趣班能否有晚上七點以後的課程。”
“有沒有靠譜的養生課？”
……
茍玳說完，看著若有所思的眾人。
“我想各位已經發現癥結所在。這些意見雖是個例，卻反映了我們一直忽視的老年人需求。”
茍玳說著，分享了自己春節參加北城一日游的經歷，以及當年自己陪外公去醫院看病的過程。
“這是一個互聯網+的時代，然而老年人群體卻鮮少享受互聯網帶來便利，甚至給其生活帶來不便 。他們難以在紛雜的信息中選定有效信息，他們不懂網上掛號、電子支付、機器自動刷病例和藥單。在這樣一個社會，他們會感覺跟不上時代步伐，與時代脫節而仿徨，從而愈加縮小自己的生活範圍，依賴下一代。”
“因而我們做課程，應該轉變思維，設身處地站在老年人視角，去想象他們需要什麽，而不是想當然以為就是書法、國畫、下棋等等。的確，固有思維裏，老年就是公園裏下下棋、晚飯後跳跳舞，喜歡舞文弄墨。可要知道，喜歡這些東西的老年人，他們一般有固有的群體、老年人活動中心等場所，興趣班對其吸引力反而不高。”
“再比如有老人提出希望有晚上七點後的課程，看起來是個人需求，其實仔細思考，反應了一定社會現象。北城大多普通家庭都是雙職工，子女只能是老人來帶。老人家忙碌一日，只有晚飯後，子女回家帶孫子了，才有專屬於自己的活動時間。然而這時大部分老年大學、老年人活動室都已關閉。”
“我們的【不怠學習】，不是老年人大學，也不是考證的機構，我們的定位，是發掘老年人感興趣、有學習欲望、有實際需求的事物。選擇比努力更重要，找準定位，事半功倍。”
茍玳的一席話，讓所有人豁然開朗，茅舍頓開。
一時間，所有人的靈感都如新發掘的泉眼，源源不斷湧出泉水。
傅巧明：“對，就上【常用APP教學課】，什麽微信、支付寶。電子支付如此普及的事情，卻仍然有許多老年人完全無從下手。”
沈憐花重拍了下桌子，而後捂著自己發疼的手掌：“理財課！教老年人辨別那群專騙養老金的金融騙子！”
上官靜嫻：“可以弄個綜合課程，比如我的母親，就很喜歡旗袍 、花藝、國畫等文化，但單獨一項花藝又太過單調，我們可以設置比如‘優雅女子課’。畢竟比起精通，她們更在乎的是美感、分享和交流。”
茍玳點頭 ，非常認同上官靜嫻的想法：“上官姐說得很好。老年人市場和學生、年輕人的需求不同。學生、年輕人上興趣班，主要是以學習技能為導向。中年人上興趣班，很多是為拓展人脈，為事業提供助力。而老年人，他們上興趣班，並不是要精通一門技術作為傍身才藝，也不是要考取社會認可的技能證書，而是純粹要讓生活變得更美，更好享受老年人生活。”
在茍玳的提示下，眾人一口氣列了近百項需求，並對其進行整合。
茍玳提示道：“如果不好確定需求，我們也可以嘗試上免費公開課，而後根據轉化率來設置課程。”
說完需求問題，茍玳看向王飛牛和傅巧明。
“兩位非常努力帶團隊宣傳，我都看到了。”
王飛牛和傅巧明坐直身體。有李小白在前，他們習慣茍玳先給顆糖再來說問題的方式。
茍玳翻著兩人拉客戶的報告書，頗為滿意。
兩人頗有巧思，宣傳上懂得全面開花，重點針對。
兩人給快遞員支付一定報酬，讓其幫忙在報紙中夾入【不怠學習】宣傳頁。
微信等網絡社交方式也絕不放過，本地熱門公眾號宣傳一條龍安排，朋友圈集讚獲得免費聽課的手段也不落下。
親力親為上門推廣，公園廣場定點駐守。
更甚者，兩人也用強大的溝通能力，搞定了不少小區居委會，讓其在做社區工作時，順帶幫忙宣傳下【不怠學習】。
傅巧明還找了幾家針對老年人的體檢中心，說服其幫忙在櫃臺放幾疊宣傳頁。
“無可挑剔，比我想到的都還全面。”茍玳由衷道。
傅巧明和王飛牛眼睛一亮：沒有轉折！
茍玳：“只是還可以有兩個思路的轉變。”
傅巧明和王飛牛：好吧，轉折雖遲但到。
茍玳笑了笑，提出自己的見解。
“我們會很想當然以為，我們所尋找的目標客戶，是熱衷於活動的，比如廣場舞大媽，比如公園下棋老頭。這些人固然也是我們的客戶目標，但其實深居簡出，並不出現在這些場合的人，報班可能性更大。”
傅巧明和王飛牛一臉迷惑。
茍玳：“廣場舞大媽和下棋老頭，他們是懂得豐富自己閑暇生活的人，換句話說，他們有很強‘自主豐富’能力，晚年生活並不孤單。同樣能打發時間 ，公園免費，興趣班卻是收費的，你會選擇什麽呢？而那些看似沒有興趣的老人，他們可能有一顆熱愛生活的心，卻苦於沒有合適的地點場所、亦或者不善社交，不知如何尋找到志同道合的人。”
茍玳說著，又對眾人道：“還有一項所有人思路都固化的事情，就是你們都認為，老年人興趣班僅僅是老年人的事，因而放棄對中年人的宣傳。但實際上，要正視一個社會現象，掌握家庭關鍵話語權和決定權的，往往是中年人。他們會強制小孩報興趣班……”
茍玳話到一半，王飛牛忽然插嘴：“讓中年人強制老年人報興趣班？！”
茍玳低咳了一聲，沒料到王飛牛想法如此不人性。“是讓中年人理解，甚至鼓勵老年人報興趣班。”
茍玳道：“一個家庭，老年人本身有很強參與興趣班的想法，子女一般而言不會阻止；但如果老年人本身是可有可無的想法，子女的意見就可能成為天決定天平的重要籌碼。”
茍玳看向上官靜嫻：“就好像上官姐，她是鼓勵母親參加興趣班的。如果我們能讓更多年輕人明白老年人參加興趣班的好處，比如讓身心更健康，比如能夠轉移註意，從而不過度幹涉年輕人的生活；再比如兩代人在下一代的教育上會有許多分歧，通過我們的課程，老年人能接受全新的育兒觀念，從而化解家庭矛盾。”
“有道理啊!”眾人連連點頭。
在廣告公司呆過兩年的傅巧明，立馬寫出一個視頻宣傳文案：
“我的家，持續低壓的氛圍已經整整三年。
母親每天都逼著我相親，嚷著讓我結婚。
可是我不想，我對事業有無限渴望，也期待一段充滿驚喜又水到渠成的愛情。
可我也不想，母親所有的不快樂，都源於我。
直到我遇見了【不怠學習】，看著那群老年人臉上洋溢的笑臉。
我好期待母親的臉上也能有這般笑容。
最終，我讓母親參加了【不怠學習 】興趣班，她的人生終於不再圍繞我打轉，她找到了自己的興趣，自己的快樂，自己的青春！也更加能理解我的想法！
我的家重新恢覆了快樂！
是【不怠學習】改變了我的家庭！
【不怠學習】，開啟你人生的幸福鍵！”
眾人：……
說完宣傳問題，茍玳對著肖錢和上官靜嫻：“兩位在技術和財務上完成得非常完美。”
兩人正襟危坐，等著轉折。
然而沒有，茍玳看向沈憐花。
“小花一直以來從事餐飲服務，這回忽然轉型，看得出很有決心。”茍玳溫柔道。
沈憐花羞愧，剛才上官靜嫻的財務報告裏，對成本控制各方面評價都很低。
茍玳：“不用有自責情緒，沒有誰是天生在行，都是摸著石頭過河。我之前也想過再招個做教育行業的管理者當你副手，不過後來我想，興趣班在北城無處不在，但老年人興趣班在北城非常罕見，並無系統化和規模化的存在。與其找一個做少年興趣班的人局限思維，不如放你大展拳腳。”
沈憐花像個委屈的小媳婦，感覺辜負了茍玳的信任。
茍玳說起了自己前兩年暑假去教育機構實習的經歷。
“我當時雖然做的是網站運維，但對於其他職能部門也小有涉獵，偶爾也去客串個教師。我記得當時和學生一對一教學，一次兩節課，每節45分鐘，中間休息10分鐘。機構按照不同等級，給教師120-300的課酬。當然，對學生家長的收費可能翻倍。這些一對一的教師，幾乎全部都是大學在讀生。”
“你請一個固定簽約講師，哪怕是剛畢業不久，北城的市價是六千元，再加上五險一金福利費，不算年終，每個月的支出超一萬。一個講師一周的有效課時大約24課。然而你請一個在校兼職生，時薪最低60，對於很多在校生而言是相當可觀的收入。並且企業不需要支付五險一金 ，只需要單純支付酬勞，同樣24小時有效課時，企業最低只需要支付1440元。”
“我說這個，並不是想讓大家剝削廉價大學生勞動力，而是轉換思維。我們老年人興趣班，許多課程在專業技術方面要求並不太高，需要更多是耐心、溝通和表達。校園裏也存在許多願意勤工儉學的優秀學生，他們也希望多和社會接觸磨合，積累經驗，賺取收入，我們完全可以構建這樣一個平臺和橋梁，當然，也能很好節省成本。”
一場會議結束，眾人皆醍醐灌頂，回到座位瘋狂改起方案。
不知不覺，月亮爬上了城市的頭頂。
園區林立高樓的燈光帶全開，夜景工程或許是為夜色增輝，也或許是燈光汙染。
茍玳看著埋頭苦幹，一副今晚就要在公司打地鋪架勢的員工，幫眾人點了外賣，靠在窗邊發呆。
如果他的創業失敗計劃能夠成功，如果他的外公能夠回來，他就把老年人興趣班再開起來，無所謂盈利，就讓外公和一群同齡人一起，快快樂樂享受課堂，享受老年生活。
大辦公室。
做完宣傳視頻方案的傅巧明擡起頭，看到了小辦公室正在發呆的茍玳。
窗外是一片連綿成片的橘色燈帶，茍玳穿著白衣矗立窗前，眼神迷離。
傅巧明恍惚看到在一片泥黃色的殘垣斷壁中，一朵清雅高潔的白海棠破墻而出。
“姐，你都英年早婚孩子老大了，還做著霸道總裁，哦不，溫柔總裁愛上我的戲碼呢？”王飛牛撞了撞傅巧明的胳膊。
傅巧明：“愛你個頭，我就是覺得我們老板太好看，像是博物館內束之高閣的藝術品，最珍貴最動人買了好幾個億保險的那種。”
王飛牛順著她的視線望去，很難不讚同，點著頭：“哎，也不知道以後茍老板會便宜哪個女人。”
傅巧明：“說不定是男人呢。”
王飛牛：“嗯 ？”
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會議室氣氛壓抑 ，眾人的頭一個埋得比一個低。會議室的玻璃窗時不時有粉塵抖落，像籠罩了一層黃色薄紗。
投影屏旁 , 上官靜嫻停頓片刻後：“總而言之, 目前的盈利狀況，以及根據模型推斷出的未來營收, 都很不樂觀。”
說罷 , 看了一眼仍舊慢悠悠飲茶的茍玳。
距離春節已經過了一個半月, 布岱公司的新項目，老年人興趣班進展舉步維艱, 不容樂觀。
老年人興趣班機構取名為【不怠學習】，共分成四個校區，都是周邊小區多，人流量大的地段。
四個校區共有24名固定人員，負責行政、接待、保潔、銷售等工作。12名全職簽約講師、64名自由簽約講師，人員支出較大。
與相對豪華的場地和人員配置南轅北轍的, 是始終不容樂觀的報班情況。
目前為止，四個校區只有不到200名學員，且85%以上報的都是六節課內的短期試用課程, 資金回籠極不樂觀。如此下去，或者強撐著虧本經營，或者及時止損, 關閉機構。
會議室悄無聲息，只有高處的裝修聲斷斷續續, 似在嘲弄眾人。
他們拿著高薪, 老板也對其關愛有加、從不剝削, 公司氛圍其樂融融, 如此境況下搞出這般業績，他們都想自掛東南枝。
不是他們不努力，他們也確實盡力了。
肖錢一個人建設且維護了【不怠學習】的官網，建設了完整的報名系統，官網上還有幾個校區的電子導覽圖，AI咨詢等。同時他還開發了【不怠學習】的APP，學員可通過APP定制課表 ，完成作業，與老師溝通交流等。
王飛牛和傅巧明則印制了大量宣傳頁，帶著各校區工作人員，跑到四個校區周邊的小區，挨家挨戶上門宣傳 。遇到管理嚴格的小區，幾次和保安物業發生沖突。
為了客源，王飛牛沒少一大早蹲公園，和晨練、下棋的老人家嘮嗑；下班後則跑去各小區周邊開闊處，向廣場舞大媽洗腦 。
李小白，一個負責行政的後勤人員，也弄出了一堆調查問卷，混入各個老年群，調查老年人的需求。
沈憐花在餐飲領域游刃有餘，其他行業則不曾涉獵。為了更好的設置課程，他一邊和李小白確認老年人需求，走訪了全北城幾乎所有老年人活動中心，一邊還報了大量心理學、教育學的課程，用於研究老年人客戶的心理。
上官靜嫻更不用說，作為工作狂魔，她幾乎是每天一份跟蹤報告，每周一次模型分析和數據分析，來發現經營中存在的問題。
可惜，只有結果成功了，努力才值得謳歌；失敗了，努力就是竹籃打水。
眾人的努力顯然轉化率不佳，一個月兩百名學員的事實，像一張充滿譏笑的臉，無情嘲弄他們。
“怎麽都不說話？”茍玳捧著小茶杯，目光在會議室巡了一圈。
傅巧明正坐其對面，平日大大方方的婦女雙手撰著一根鋼筆，低著頭：“對不起，老板。”
茍玳笑著搖頭：“有什麽對不起的，例會的目的，不就是發現問題、提出問題、解決問題嗎？”
茍玳將上官靜嫻的PPT打開，看著上面各項數據，的確沒有一項拿得出手。
這和他預想的情況有較大偏差。
茍玳起初就知曉“老年人興趣班”的種種障礙，只是在他的預設裏，前期因為市場上夕陽行業的空缺，總有一定比例“老來俏”或者“持之以恒熱愛學習”的老年人。
按照他的推演，前期他們應該有較為充足的學員，營業額也應該相對可觀。等到後期市場飽和，沒有新學員湧入，他們的興趣班才會走下坡路，從而自然而然破產，達成“創業教訓系統”的任務。
然而現實狠狠地甩了他一巴掌，他終究還是太樂觀。
如果未能達成系統要求的市場、用戶、產品、營銷等各項數據，直接破產是沒有任何意義的。
茍玳忽然能理解從小到大，自己周邊那一堆幾個月更疊一次，辦了卡就倒閉的健身房、理發店，以及即便做到了全國知名連鎖，依然說關門就關門的兒童興趣班。
茍玳將上官靜嫻的分析報告仔仔細細看了一遍，發現了問題端倪。
“大家都很努力，卻忽視了一個大問題，我們的客戶是老年人，而我們卻在用我們所想象的老年人思維去揣摩對方。”
茍玳說著，調出了【不怠學習】的可選課程表和李小白的調查問券。
【不怠學習】目前推出的課程分成三大項，包括了體育類、藝術類、文化類。
每項再細分，比如體育包括了瑜伽、交際舞等，藝術包括樂器、美聲之類，文化則有國學、歷史之流。看起來豐富多彩，應有盡有。
而李小白的問卷，為了方便被調查人填寫，也直接列好了興趣科目的選項，基本就是【不怠學習】提供的課程。
茍玳讓李小白將調查問卷原卷拿來，快速翻閱後，抽出了四五張。
“這份調查問卷，基本是選擇題，只有三道需要寫文字的題目，是一份設計合理、優秀的調查問卷。”茍玳表揚道。
李小白沒想到還能得到讚賞，一直保持鴕鳥狀的他擡起頭，臉色紅潤不少。
茍玳：“只是你根據調查問卷得出的報告，卻不夠盡善盡美。你得出的百分比數據，是讓老年人在一堆未必想參與的項目裏選擇。就好像你們都喜歡櫻桃，這時候水果店的調查問卷讓你們從蘋果、梨子、橙子中選出感興趣的，你們便都勉強選了蘋果。水果店根據調查報告進了大批量蘋果，最終無人購買。”
李小白恍然大悟：“所以，我應該在選項裏添加一個其他，並讓調查者自己填寫？”
茍玳笑笑：“對，但以大數據而言，大部分都會出於懶惰，不想寫字，而直接在可以打鉤的選項裏選擇。”
李小白換位思考，若換成自己，的確也是。因為這種調查問卷並不涉及切身利益，大多人隨意填寫，參考量有限。
茍玳將抽出的四五份調查報告展開 ：“這幾份問卷，反倒很有意思。問卷的最後三題是簡答題，詢問老年人是否有其他學習需求、對興趣班有何意見等，除了這幾份問卷，其他問卷簡答題全部放空。這是人之常情。因為填寫該題的樣本少，小白你並未將其列進報告。”
茍玳頓了一下 ，繼續道：“可我看了一下，卻有意外收獲。願意去填寫文字題的老年人，或者本身熱情度和配合度高，或者確實有非常強烈的需求，這兩點都值得關註。”
茍玳念出幾個手寫的內容。
“希望有簡易實用的電腦課和電子化產品課。”
“興趣班能否有晚上七點以後的課程。”
“有沒有靠譜的養生課？”
……
茍玳說完，看著若有所思的眾人。
“我想各位已經發現癥結所在。這些意見雖是個例，卻反映了我們一直忽視的老年人需求。”
茍玳說著，分享了自己春節參加北城一日游的經歷，以及當年自己陪外公去醫院看病的過程。
“這是一個互聯網+的時代，然而老年人群體卻鮮少享受互聯網帶來便利，甚至給其生活帶來不便 。他們難以在紛雜的信息中選定有效信息，他們不懂網上掛號、電子支付、機器自動刷病例和藥單。在這樣一個社會，他們會感覺跟不上時代步伐，與時代脫節而仿徨，從而愈加縮小自己的生活範圍，依賴下一代。”
“因而我們做課程，應該轉變思維，設身處地站在老年人視角，去想象他們需要什麽，而不是想當然以為就是書法、國畫、下棋等等。的確，固有思維裏，老年就是公園裏下下棋、晚飯後跳跳舞，喜歡舞文弄墨。可要知道，喜歡這些東西的老年人，他們一般有固有的群體、老年人活動中心等場所，興趣班對其吸引力反而不高。”
“再比如有老人提出希望有晚上七點後的課程，看起來是個人需求，其實仔細思考，反應了一定社會現象。北城大多普通家庭都是雙職工，子女只能是老人來帶。老人家忙碌一日，只有晚飯後，子女回家帶孫子了，才有專屬於自己的活動時間。然而這時大部分老年大學、老年人活動室都已關閉。”
“我們的【不怠學習】，不是老年人大學，也不是考證的機構，我們的定位，是發掘老年人感興趣、有學習欲望、有實際需求的事物。選擇比努力更重要，找準定位，事半功倍。”
茍玳的一席話，讓所有人豁然開朗，茅舍頓開。
一時間，所有人的靈感都如新發掘的泉眼，源源不斷湧出泉水。
傅巧明：“對，就上【常用APP教學課】，什麽微信、支付寶。電子支付如此普及的事情，卻仍然有許多老年人完全無從下手。”
沈憐花重拍了下桌子，而後捂著自己發疼的手掌：“理財課！教老年人辨別那群專騙養老金的金融騙子！”
上官靜嫻：“可以弄個綜合課程，比如我的母親，就很喜歡旗袍 、花藝、國畫等文化，但單獨一項花藝又太過單調，我們可以設置比如‘優雅女子課’。畢竟比起精通，她們更在乎的是美感、分享和交流。”
茍玳點頭 ，非常認同上官靜嫻的想法：“上官姐說得很好。老年人市場和學生、年輕人的需求不同。學生、年輕人上興趣班，主要是以學習技能為導向。中年人上興趣班，很多是為拓展人脈，為事業提供助力。而老年人，他們上興趣班，並不是要精通一門技術作為傍身才藝，也不是要考取社會認可的技能證書，而是純粹要讓生活變得更美，更好享受老年人生活。”
在茍玳的提示下，眾人一口氣列了近百項需求，並對其進行整合。
茍玳提示道：“如果不好確定需求，我們也可以嘗試上免費公開課，而後根據轉化率來設置課程。”
說完需求問題，茍玳看向王飛牛和傅巧明。
“兩位非常努力帶團隊宣傳，我都看到了。”
王飛牛和傅巧明坐直身體。有李小白在前，他們習慣茍玳先給顆糖再來說問題的方式。
茍玳翻著兩人拉客戶的報告書，頗為滿意。
兩人頗有巧思，宣傳上懂得全面開花，重點針對。
兩人給快遞員支付一定報酬，讓其幫忙在報紙中夾入【不怠學習】宣傳頁。
微信等網絡社交方式也絕不放過，本地熱門公眾號宣傳一條龍安排，朋友圈集讚獲得免費聽課的手段也不落下。
親力親為上門推廣，公園廣場定點駐守。
更甚者，兩人也用強大的溝通能力，搞定了不少小區居委會，讓其在做社區工作時，順帶幫忙宣傳下【不怠學習】。
傅巧明還找了幾家針對老年人的體檢中心，說服其幫忙在櫃臺放幾疊宣傳頁。
“無可挑剔，比我想到的都還全面。”茍玳由衷道。
傅巧明和王飛牛眼睛一亮：沒有轉折！
茍玳：“只是還可以有兩個思路的轉變。”
傅巧明和王飛牛：好吧，轉折雖遲但到。
茍玳笑了笑，提出自己的見解。
“我們會很想當然以為，我們所尋找的目標客戶，是熱衷於活動的，比如廣場舞大媽，比如公園下棋老頭。這些人固然也是我們的客戶目標，但其實深居簡出，並不出現在這些場合的人，報班可能性更大。”
傅巧明和王飛牛一臉迷惑。
茍玳：“廣場舞大媽和下棋老頭，他們是懂得豐富自己閑暇生活的人，換句話說，他們有很強‘自主豐富’能力，晚年生活並不孤單。同樣能打發時間 ，公園免費，興趣班卻是收費的，你會選擇什麽呢？而那些看似沒有興趣的老人，他們可能有一顆熱愛生活的心，卻苦於沒有合適的地點場所、亦或者不善社交，不知如何尋找到志同道合的人。”
茍玳說著，又對眾人道：“還有一項所有人思路都固化的事情，就是你們都認為，老年人興趣班僅僅是老年人的事，因而放棄對中年人的宣傳。但實際上，要正視一個社會現象，掌握家庭關鍵話語權和決定權的，往往是中年人。他們會強制小孩報興趣班……”
茍玳話到一半，王飛牛忽然插嘴：“讓中年人強制老年人報興趣班？！”
茍玳低咳了一聲，沒料到王飛牛想法如此不人性。“是讓中年人理解，甚至鼓勵老年人報興趣班。”
茍玳道：“一個家庭，老年人本身有很強參與興趣班的想法，子女一般而言不會阻止；但如果老年人本身是可有可無的想法，子女的意見就可能成為天決定天平的重要籌碼。”
茍玳看向上官靜嫻：“就好像上官姐，她是鼓勵母親參加興趣班的。如果我們能讓更多年輕人明白老年人參加興趣班的好處，比如讓身心更健康，比如能夠轉移註意，從而不過度幹涉年輕人的生活；再比如兩代人在下一代的教育上會有許多分歧，通過我們的課程，老年人能接受全新的育兒觀念，從而化解家庭矛盾。”
“有道理啊!”眾人連連點頭。
在廣告公司呆過兩年的傅巧明，立馬寫出一個視頻宣傳文案：
“我的家，持續低壓的氛圍已經整整三年。
母親每天都逼著我相親，嚷著讓我結婚。
可是我不想，我對事業有無限渴望，也期待一段充滿驚喜又水到渠成的愛情。
可我也不想，母親所有的不快樂，都源於我。
直到我遇見了【不怠學習】，看著那群老年人臉上洋溢的笑臉。
我好期待母親的臉上也能有這般笑容。
最終，我讓母親參加了【不怠學習 】興趣班，她的人生終於不再圍繞我打轉，她找到了自己的興趣，自己的快樂，自己的青春！也更加能理解我的想法！
我的家重新恢覆了快樂！
是【不怠學習】改變了我的家庭！
【不怠學習】，開啟你人生的幸福鍵！”
眾人：……
說完宣傳問題，茍玳對著肖錢和上官靜嫻：“兩位在技術和財務上完成得非常完美。”
兩人正襟危坐，等著轉折。
然而沒有，茍玳看向沈憐花。
“小花一直以來從事餐飲服務，這回忽然轉型，看得出很有決心。”茍玳溫柔道。
沈憐花羞愧，剛才上官靜嫻的財務報告裏，對成本控制各方面評價都很低。
茍玳：“不用有自責情緒，沒有誰是天生在行，都是摸著石頭過河。我之前也想過再招個做教育行業的管理者當你副手，不過後來我想，興趣班在北城無處不在，但老年人興趣班在北城非常罕見，並無系統化和規模化的存在。與其找一個做少年興趣班的人局限思維，不如放你大展拳腳。”
沈憐花像個委屈的小媳婦，感覺辜負了茍玳的信任。
茍玳說起了自己前兩年暑假去教育機構實習的經歷。
“我當時雖然做的是網站運維，但對於其他職能部門也小有涉獵，偶爾也去客串個教師。我記得當時和學生一對一教學，一次兩節課，每節45分鐘，中間休息10分鐘。機構按照不同等級，給教師120-300的課酬。當然，對學生家長的收費可能翻倍。這些一對一的教師，幾乎全部都是大學在讀生。”
“你請一個固定簽約講師，哪怕是剛畢業不久，北城的市價是六千元，再加上五險一金福利費，不算年終，每個月的支出超一萬。一個講師一周的有效課時大約24課。然而你請一個在校兼職生，時薪最低60，對於很多在校生而言是相當可觀的收入。並且企業不需要支付五險一金 ，只需要單純支付酬勞，同樣24小時有效課時，企業最低只需要支付1440元。”
“我說這個，並不是想讓大家剝削廉價大學生勞動力，而是轉換思維。我們老年人興趣班，許多課程在專業技術方面要求並不太高，需要更多是耐心、溝通和表達。校園裏也存在許多願意勤工儉學的優秀學生，他們也希望多和社會接觸磨合，積累經驗，賺取收入，我們完全可以構建這樣一個平臺和橋梁，當然，也能很好節省成本。”
一場會議結束，眾人皆醍醐灌頂，回到座位瘋狂改起方案。
不知不覺，月亮爬上了城市的頭頂。
園區林立高樓的燈光帶全開，夜景工程或許是為夜色增輝，也或許是燈光汙染。
茍玳看著埋頭苦幹，一副今晚就要在公司打地鋪架勢的員工，幫眾人點了外賣，靠在窗邊發呆。
如果他的創業失敗計劃能夠成功，如果他的外公能夠回來，他就把老年人興趣班再開起來，無所謂盈利，就讓外公和一群同齡人一起，快快樂樂享受課堂，享受老年生活。
大辦公室。
做完宣傳視頻方案的傅巧明擡起頭，看到了小辦公室正在發呆的茍玳。
窗外是一片連綿成片的橘色燈帶，茍玳穿著白衣矗立窗前，眼神迷離。
傅巧明恍惚看到在一片泥黃色的殘垣斷壁中，一朵清雅高潔的白海棠破墻而出。
“姐，你都英年早婚孩子老大了，還做著霸道總裁，哦不，溫柔總裁愛上我的戲碼呢？”王飛牛撞了撞傅巧明的胳膊。
傅巧明：“愛你個頭，我就是覺得我們老板太好看，像是博物館內束之高閣的藝術品，最珍貴最動人買了好幾個億保險的那種。”
王飛牛順著她的視線望去，很難不讚同，點著頭：“哎，也不知道以後茍老板會便宜哪個女人。”
傅巧明：“說不定是男人呢。”
王飛牛：“嗯 ？”
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