第46章 “偶遇。”
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第二天下午。
楚嬌便準備出門了, 她站在全身鏡前看著自己的穿著,做著最後的確認。
珠寶店裏的工作人員都對各個大牌是有一定了解的,如同那些奢侈品店的櫃姐一般, 往往最懂得如何分辨走進的客人有沒有購買的能力。
而她今天這一身, 如果沒記錯的話都是剛上大學時隨手買的,不是什麽牌子貨,款式也算過時, 穿在她身上卻偏偏還是簡單大方。
楚嬌已經很久沒有完全素顏出門了, 只塗了個防曬。她的唇色向來淺淡, 沒有塗口紅的情況下有些泛白,看起來氣色也不太好,想來是因為最近熬了夜。
手放入了包裏本能的想拿根口紅, 卻又被忍住了。她這張臉也不是沒在媒體上出現過,還是有一定被認出概率的。
但是楚嬌也不是很適應自己這張臉上寫著“落魄潦倒”, 她還是拿了個口罩戴上擋住大半張臉,這才出了門。
楚氏在A市的珠寶店是在市中心最繁華的位置, 所以楚嬌直接叫了出租車,很容易便也找到了門店。
遠遠從外看去,和帝都的總店門面大小裝修風格相差不大。現在的時間點是楚嬌特意挑選的,裏面不至於過分冷清,但是對於楚氏的其它珠寶分店來說卻顯得有些一般了。
楚嬌看了一下周圍的環境,大多數都是一些大牌的奢侈品店,而專門經營珠寶的店有兩家, 一家在A市經營多年的老牌珠寶店, 以及一家近年在網絡上很知名的熱門網紅珠寶店,都也距離這不算太遠。
她沒有急著先去自家的店鋪,而是先去了那家網紅珠寶店裏, 顯然顧客很多,看起來還算熱鬧。
楚嬌剛一推門走進去,她便被裏面的裝修給吸引了視線。
是她並不太喜歡的風格,裝飾與設計都有些過於的浮誇,少了拍照軟件裏的濾鏡,整體雖然還能勉強算得上好看,卻難免有些俗氣。
簡而言之就是不像是一家珠寶店,反而像是一家網紅拍照打卡店,裏面的客人顯然也有些是為此而來。
因為顧客很多,工作人員只有七八個,也都各自在和服務的客人交談著。
有人放下了手上的文件,走近楚嬌,“抱歉客人,店裏現在有些忙碌,您……”
楚嬌善解人意的說:“沒關系,我自己看看就好。”
工作人員點了點頭,“麻煩您稍等。”
楚嬌並不太在意這些,她本來也就想自己隨便看看,也更方便觀察了解。
工作人員大多數都陪伴在看起來年輕俊美的客人以及明顯帶了相機來拍攝的小網紅身邊,笑臉相迎介紹著各種首飾。而和她一樣,看起來普通的客人便暫時是被排在第二階梯的,要等待工作人員為這些人服務介紹完之後才能輪到他們。
而店內的戒指款式大多數很有特色創意,但是價格同比也較為昂貴,讓楚嬌來評判的話有些過於虛高,完全不值得這個價。
顯然有些客人也是這麽覺得的,簡單的看了看後便也就離開了。
看了一會,楚嬌心裏便也有了數,轉身向外走去,去了那家老牌的珠寶店。
這家店看起來也有些年頭,裏面的裝修都有些老舊,但是整體上還是非常幹凈明亮的。
而這裏面的客人卻和上一家珠寶店幾乎是完全不同的兩批人,大多數都是年紀稍大些的長輩。
楚嬌一進門便得到了最熱情的招待,無論是她想要看些什麽首飾,工作人員都會第一時間拿出來給她試戴,並且認真的推薦。
但是顯然楚嬌最主要的目的不是來挑選珠寶首飾,所以問的也比較多。
而臨走前,因為工作人員的態度熱情,也和人家咨詢了這麽久,楚嬌還是買了一條項鏈,價格不算太昂貴,也算是順便送給母親的禮物。
而這家店的價格在同類產品裏相對較低,款式大多數也比較老舊。
就從另一方面也就證明了這家店最大的特點,因為它是A市最大的老牌珠寶店,所以不需要將太多的錢花在廣告與請設計師上,錢省了下來自然也就降低了成本,也就可以將價格壓下,在同類產品中取得優勢。
而它的主要經營目標也就是本地的中老年人,他們往往對於價格上會更加在意的貨比三家,而對於珠寶更多的在意“價值是否值得”,對於款式方面則沒有太大的要求。
兩家店針對的受眾完全不同,所以推行的經營方式也可以算得上是天壤之別,但是顯然也各有各的針對方向,都還算得上是正確的。
心裏大致清楚了情況之後,楚嬌便走向了自家的珠寶店。
無論從門面裝修還是占地面積以及首飾類型都是遠勝於另外兩家珠寶店,當然這些最表層的原因都依托於楚氏珠寶在帝都的根基,說明不了實際的情況。
有些工作人員在和面前的客人交談推薦著,而其它閑著的則是站在一起聊著天,態度也很放松。
楚嬌剛走進,也有人看了她一眼,但是顯然沒有主動上來推薦的意思,又撇過頭回去繼續聊天。
楚嬌皺了皺眉,沒說話,然後走向了交談最歡的那兩個人。
其中一個工作人員站了起身有回到了自己原本該待的位置,而另一個負責這片櫃臺的工作人員則是懶洋洋擡起眼看向楚嬌,“請問您需要買些什麽嗎?”
雖然說的話還算是禮貌,但是語氣實在算不得多麽友好,還是會讓人覺得有些不舒服。
楚嬌指了指其中的幾個戒指,“把這些都拿出來給我看看吧。”
工作人員沒說話,只是打開了玻璃櫃,拿出了其中幾個戒指放在了桌子上。
無論是從態度還是做法上來說都是敷衍到了極致。
楚嬌看了一眼價格,便已經心知肚明了其中的問題。
這樣的戒指在楚氏的珠寶裏算是便宜的,也就是說提成並不會太高。對於這樣的客戶,隨便敷衍一下,買不買她們並不在意。
楚嬌看了一眼那幾個戒指,沒有去碰,而是又看了看其它的,指向了另一邊櫃臺,“最中間那個拿給我看看。”
她特意挑選了櫃臺裏最為昂貴的戒指,倒也想看看這人的態度會不會發生些轉變,她錢也花了,態度至少也該好些吧。
然而讓楚嬌完全意外的是,那女人擡起頭看了他一眼,似帶著幾分打量的神色,最後說了四個字,“那貴著呢,弄壞了得賠的,你還是看看這邊的吧。”
楚嬌被這話給氣的有些想發笑,這家店的業績之所以不如人意,答案也很明顯了。
她的聲音裏難得帶了些怒意,直接問道:“這就是你平時的工作態度嗎?我覺得我需要和你們經理談一談了。”
楚嬌的眼底帶著些許冷意,讓那女人一擡起頭看著也有些害怕,她不太情願的放下了手機,拉開了旁邊的玻璃櫃,將楚嬌選中的那一款戒指直接連盒拿了出來,小聲嘟囔道:“給你看給你看,急什麽急。”
昂貴的戒指在燈光下顯得更為華麗奪目,上面的鉆還有些刺眼。
楚嬌覺得自己完全沒有必要再看下去了,她說:“不用了,我覺得沒有買的必要。”
“就說你買不起嘛。”那人一邊將拿出的鉆戒都收起,一邊不滿的嘀咕。
楚嬌轉身向外走去,神情冷淡到了極點。
雖然在自家店裏待的時間最短,但是問題也是最明顯的。
在A市沒有明確的客戶目標,宣傳力度也不夠,而最大的原因便也是這裏面店員的服務態度。服務行業倘若連一個最基本的態度都做不到及格線,那麽便無法受到市場與顧客的選擇。
她今天是以一個看起來經濟條件非常一般的顧客身份來的,所以這裏的店員對她態度便是這麽高高在上。
倘若她遵循了公司的安排,明天再由這個分店的經理帶著來她來,頂著“總公司太子女”的身份,剛剛冷眼相待或是拿她當透明人的店員定然會笑臉相迎。
但是如果是以上的演出來的場景,她的到來便毫無意義。
楚嬌關了口袋裏的錄音筆,比起她的說辭,還是口袋裏的東西最合適作為直接的證據。
該看的已經看見了,她以最簡單直接的方式達成了來這裏的目標,便也就回了酒店。
楚嬌走進了電梯裏,便低頭拿著手機想要回微信。
然而就在此時在電梯裏,楚嬌身旁卻響起了一道懶洋洋的聲音,“我已經到酒店了,我爸那邊還得你幫我打掩護啊,他最近挺忙的應該也不會太在意,隨便編個理由就行了。”
“行,就這樣了啊,我困死了先去睡一覺,晚點再聯系你。”
楚嬌皺了皺眉,將手機頁面直接給關了。
因為她身旁這聲音,實在是過於耳熟。
楚嬌緩緩擡起頭看向了自己旁邊那人,眼底帶著些許驚愕。
而那人剛掛完電話放下手機,目光正好也看向了楚嬌的方向。
四目相對,兩個人都楞了一下。
謝遇的嘴張大了些,但是他又立即反應了過來,直接表演了一個結巴,“楚楚楚……楚嬌?真真真……真巧!”
楚嬌點了點頭將目光收起,淡淡道:“好巧。”
“我是來這裏處理工作的,沒想到我們居然碰上了啊。”謝遇說著便撓了撓頭,又問她,“你呢?”
楚嬌的回答永遠是冷淡卻又不失禮貌的,“我也是工作,楚氏在這邊開了珠寶店。”
謝遇立刻順著接話,露出了看起來溫的笑容,“我知道,我也是因為這件事才來的。是我爸,他非讓我來看看具體的經營情況,我本來都不想來的。真沒想到我們還住在一家酒店呢,這可真有緣分啊。”
楚嬌應了一聲,“嗯。”
謝遇這人最大的優點便是臉皮厚,他裝作完全看不出來楚嬌不想理他,又繼續道:“你也要去嗎?那不如我們明天約個時間一起吧,正好你給我介紹介紹具體情況,也比其他人來的靠譜。然後等中午我們還可以一起吃個午飯什麽的,就算是我感謝你。”
而就在此時,電梯的門正好打開了。
楚嬌看也沒看他一眼,便直接向外走去,只丟最後下了一句話。
“不太巧,我的工作已經完成了,再見。”
直到電梯門關上,謝遇還沒反應過來楚嬌剛剛說的話。
看著電梯的樓層字符顯示又向上亮起,謝遇低聲罵了一句——
“靠!”
“難道是我時間搞錯了嗎?這不可能啊!”
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楚嬌便準備出門了, 她站在全身鏡前看著自己的穿著,做著最後的確認。
珠寶店裏的工作人員都對各個大牌是有一定了解的,如同那些奢侈品店的櫃姐一般, 往往最懂得如何分辨走進的客人有沒有購買的能力。
而她今天這一身, 如果沒記錯的話都是剛上大學時隨手買的,不是什麽牌子貨,款式也算過時, 穿在她身上卻偏偏還是簡單大方。
楚嬌已經很久沒有完全素顏出門了, 只塗了個防曬。她的唇色向來淺淡, 沒有塗口紅的情況下有些泛白,看起來氣色也不太好,想來是因為最近熬了夜。
手放入了包裏本能的想拿根口紅, 卻又被忍住了。她這張臉也不是沒在媒體上出現過,還是有一定被認出概率的。
但是楚嬌也不是很適應自己這張臉上寫著“落魄潦倒”, 她還是拿了個口罩戴上擋住大半張臉,這才出了門。
楚氏在A市的珠寶店是在市中心最繁華的位置, 所以楚嬌直接叫了出租車,很容易便也找到了門店。
遠遠從外看去,和帝都的總店門面大小裝修風格相差不大。現在的時間點是楚嬌特意挑選的,裏面不至於過分冷清,但是對於楚氏的其它珠寶分店來說卻顯得有些一般了。
楚嬌看了一下周圍的環境,大多數都是一些大牌的奢侈品店,而專門經營珠寶的店有兩家, 一家在A市經營多年的老牌珠寶店, 以及一家近年在網絡上很知名的熱門網紅珠寶店,都也距離這不算太遠。
她沒有急著先去自家的店鋪,而是先去了那家網紅珠寶店裏, 顯然顧客很多,看起來還算熱鬧。
楚嬌剛一推門走進去,她便被裏面的裝修給吸引了視線。
是她並不太喜歡的風格,裝飾與設計都有些過於的浮誇,少了拍照軟件裏的濾鏡,整體雖然還能勉強算得上好看,卻難免有些俗氣。
簡而言之就是不像是一家珠寶店,反而像是一家網紅拍照打卡店,裏面的客人顯然也有些是為此而來。
因為顧客很多,工作人員只有七八個,也都各自在和服務的客人交談著。
有人放下了手上的文件,走近楚嬌,“抱歉客人,店裏現在有些忙碌,您……”
楚嬌善解人意的說:“沒關系,我自己看看就好。”
工作人員點了點頭,“麻煩您稍等。”
楚嬌並不太在意這些,她本來也就想自己隨便看看,也更方便觀察了解。
工作人員大多數都陪伴在看起來年輕俊美的客人以及明顯帶了相機來拍攝的小網紅身邊,笑臉相迎介紹著各種首飾。而和她一樣,看起來普通的客人便暫時是被排在第二階梯的,要等待工作人員為這些人服務介紹完之後才能輪到他們。
而店內的戒指款式大多數很有特色創意,但是價格同比也較為昂貴,讓楚嬌來評判的話有些過於虛高,完全不值得這個價。
顯然有些客人也是這麽覺得的,簡單的看了看後便也就離開了。
看了一會,楚嬌心裏便也有了數,轉身向外走去,去了那家老牌的珠寶店。
這家店看起來也有些年頭,裏面的裝修都有些老舊,但是整體上還是非常幹凈明亮的。
而這裏面的客人卻和上一家珠寶店幾乎是完全不同的兩批人,大多數都是年紀稍大些的長輩。
楚嬌一進門便得到了最熱情的招待,無論是她想要看些什麽首飾,工作人員都會第一時間拿出來給她試戴,並且認真的推薦。
但是顯然楚嬌最主要的目的不是來挑選珠寶首飾,所以問的也比較多。
而臨走前,因為工作人員的態度熱情,也和人家咨詢了這麽久,楚嬌還是買了一條項鏈,價格不算太昂貴,也算是順便送給母親的禮物。
而這家店的價格在同類產品裏相對較低,款式大多數也比較老舊。
就從另一方面也就證明了這家店最大的特點,因為它是A市最大的老牌珠寶店,所以不需要將太多的錢花在廣告與請設計師上,錢省了下來自然也就降低了成本,也就可以將價格壓下,在同類產品中取得優勢。
而它的主要經營目標也就是本地的中老年人,他們往往對於價格上會更加在意的貨比三家,而對於珠寶更多的在意“價值是否值得”,對於款式方面則沒有太大的要求。
兩家店針對的受眾完全不同,所以推行的經營方式也可以算得上是天壤之別,但是顯然也各有各的針對方向,都還算得上是正確的。
心裏大致清楚了情況之後,楚嬌便走向了自家的珠寶店。
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有些工作人員在和面前的客人交談推薦著,而其它閑著的則是站在一起聊著天,態度也很放松。
楚嬌剛走進,也有人看了她一眼,但是顯然沒有主動上來推薦的意思,又撇過頭回去繼續聊天。
楚嬌皺了皺眉,沒說話,然後走向了交談最歡的那兩個人。
其中一個工作人員站了起身有回到了自己原本該待的位置,而另一個負責這片櫃臺的工作人員則是懶洋洋擡起眼看向楚嬌,“請問您需要買些什麽嗎?”
雖然說的話還算是禮貌,但是語氣實在算不得多麽友好,還是會讓人覺得有些不舒服。
楚嬌指了指其中的幾個戒指,“把這些都拿出來給我看看吧。”
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無論是從態度還是做法上來說都是敷衍到了極致。
楚嬌看了一眼價格,便已經心知肚明了其中的問題。
這樣的戒指在楚氏的珠寶裏算是便宜的,也就是說提成並不會太高。對於這樣的客戶,隨便敷衍一下,買不買她們並不在意。
楚嬌看了一眼那幾個戒指,沒有去碰,而是又看了看其它的,指向了另一邊櫃臺,“最中間那個拿給我看看。”
她特意挑選了櫃臺裏最為昂貴的戒指,倒也想看看這人的態度會不會發生些轉變,她錢也花了,態度至少也該好些吧。
然而讓楚嬌完全意外的是,那女人擡起頭看了他一眼,似帶著幾分打量的神色,最後說了四個字,“那貴著呢,弄壞了得賠的,你還是看看這邊的吧。”
楚嬌被這話給氣的有些想發笑,這家店的業績之所以不如人意,答案也很明顯了。
她的聲音裏難得帶了些怒意,直接問道:“這就是你平時的工作態度嗎?我覺得我需要和你們經理談一談了。”
楚嬌的眼底帶著些許冷意,讓那女人一擡起頭看著也有些害怕,她不太情願的放下了手機,拉開了旁邊的玻璃櫃,將楚嬌選中的那一款戒指直接連盒拿了出來,小聲嘟囔道:“給你看給你看,急什麽急。”
昂貴的戒指在燈光下顯得更為華麗奪目,上面的鉆還有些刺眼。
楚嬌覺得自己完全沒有必要再看下去了,她說:“不用了,我覺得沒有買的必要。”
“就說你買不起嘛。”那人一邊將拿出的鉆戒都收起,一邊不滿的嘀咕。
楚嬌轉身向外走去,神情冷淡到了極點。
雖然在自家店裏待的時間最短,但是問題也是最明顯的。
在A市沒有明確的客戶目標,宣傳力度也不夠,而最大的原因便也是這裏面店員的服務態度。服務行業倘若連一個最基本的態度都做不到及格線,那麽便無法受到市場與顧客的選擇。
她今天是以一個看起來經濟條件非常一般的顧客身份來的,所以這裏的店員對她態度便是這麽高高在上。
倘若她遵循了公司的安排,明天再由這個分店的經理帶著來她來,頂著“總公司太子女”的身份,剛剛冷眼相待或是拿她當透明人的店員定然會笑臉相迎。
但是如果是以上的演出來的場景,她的到來便毫無意義。
楚嬌關了口袋裏的錄音筆,比起她的說辭,還是口袋裏的東西最合適作為直接的證據。
該看的已經看見了,她以最簡單直接的方式達成了來這裏的目標,便也就回了酒店。
楚嬌走進了電梯裏,便低頭拿著手機想要回微信。
然而就在此時在電梯裏,楚嬌身旁卻響起了一道懶洋洋的聲音,“我已經到酒店了,我爸那邊還得你幫我打掩護啊,他最近挺忙的應該也不會太在意,隨便編個理由就行了。”
“行,就這樣了啊,我困死了先去睡一覺,晚點再聯系你。”
楚嬌皺了皺眉,將手機頁面直接給關了。
因為她身旁這聲音,實在是過於耳熟。
楚嬌緩緩擡起頭看向了自己旁邊那人,眼底帶著些許驚愕。
而那人剛掛完電話放下手機,目光正好也看向了楚嬌的方向。
四目相對,兩個人都楞了一下。
謝遇的嘴張大了些,但是他又立即反應了過來,直接表演了一個結巴,“楚楚楚……楚嬌?真真真……真巧!”
楚嬌點了點頭將目光收起,淡淡道:“好巧。”
“我是來這裏處理工作的,沒想到我們居然碰上了啊。”謝遇說著便撓了撓頭,又問她,“你呢?”
楚嬌的回答永遠是冷淡卻又不失禮貌的,“我也是工作,楚氏在這邊開了珠寶店。”
謝遇立刻順著接話,露出了看起來溫的笑容,“我知道,我也是因為這件事才來的。是我爸,他非讓我來看看具體的經營情況,我本來都不想來的。真沒想到我們還住在一家酒店呢,這可真有緣分啊。”
楚嬌應了一聲,“嗯。”
謝遇這人最大的優點便是臉皮厚,他裝作完全看不出來楚嬌不想理他,又繼續道:“你也要去嗎?那不如我們明天約個時間一起吧,正好你給我介紹介紹具體情況,也比其他人來的靠譜。然後等中午我們還可以一起吃個午飯什麽的,就算是我感謝你。”
而就在此時,電梯的門正好打開了。
楚嬌看也沒看他一眼,便直接向外走去,只丟最後下了一句話。
“不太巧,我的工作已經完成了,再見。”
直到電梯門關上,謝遇還沒反應過來楚嬌剛剛說的話。
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