第九十八章
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窗外，寒風呼嘯，呆在房間裏都似乎感受到了外面的天寒地凍，時間說慢也很快，不知不覺的又走到了一年的東至。
小凡穿著厚厚的法蘭絨睡衣，裹著一件羽絨服，靜靜的等候在電腦前，生怕錯過任何一筆訂單；自己店對面又新開了一家兩間門面的大化妝品店，最近實體店的生意差了很多！再過10來天就2011年了，離許明輝出獄的日子也越來越近了，這幾個月，省吃儉用的存錢和沒日沒夜的守候，到現在也才只存了10多萬塊錢，70萬！依然還像一個天文數字，時時刻刻的提醒著自己，一刻都不能松懈。
她給熱水袋插上了電，等了幾分鐘後，又緊緊的抱在了懷裏，腳也伸到了被窩裏，頓時感覺暖和了很多！這幾天真是冷的刺骨，過了夜晚12點，坐在床邊都凍的發抖，這樣寒冷又無聊的夜晚，除了等待顧客和遐想也沒什麽事情可做，她看著風平浪靜的電腦屏幕，又給頭慵懶的靠在床頭，腦海裏假想著許明輝出獄的情景，又開心的笑了起來，只剩下500多天了，也許還能提早出來的……
“叮咚”一聲響，電腦屏幕上又彈出了阿裏旺旺的對話框。
“你好！請問你們家是正品嗎？”
她激動的坐了起來，這樣的聲音無論多晚，都能讓她瞬間變得清醒，她迅速的抽開了捂在熱水袋上的手，快速的回覆了過去。
“親，晚上好！我們出售的全部是專櫃正品，假一罰十，請您放心購買！請問您是什麽膚質？需要哪方面的了解？”
她滿懷期待的盯著屏幕好半天，又失望的搖了搖頭，網店就是這樣，很多顧客問完一句話後就了無音訊了，你永遠不知道對方為什麽不回覆？也永遠猜不透顧客在想什麽？即使這樣，也必須積極熱情，顧客是上帝！稍有怠慢，可能就會流失一筆生意！
“哦，我並不需要什麽，就是心情不好，相戀三年，今天男朋友和我分手了，心裏很難過。” 過了好一會，屏幕上再次彈出了阿裏旺旺的對話框。
原來如此！半夜三更逛淘寶的，果然都不是為了買東西，隔著屏幕，她仿佛看見一個陌生女孩兒內心的苦楚，這麽寒冷的夜晚，如果沒有特別重要的事情和特別糟糕的心情，誰不願意躺在暖融融的被窩裏呢？她盯著屏幕，又心生幾分憐憫，“一段糟糕的結束，意味著下一段美好的開始，如果不被珍惜，分手也是一件值得高興的事情，不要難過，錯過的原本就不屬於你……”
“……”
“……”
“這麽寒冷的夜，謝謝你陪我聊這麽久，現在心情好多了！”
“不客氣，早點休息，熬夜對皮膚不好！晚安！”
“晚安！”
關掉對話框的一瞬間，阿裏旺旺又跳出了提交訂單的信息，這麽半夜三更的，誰會問都問就拍產品？難道是老顧客？她疑惑的打開了訂單信息，顯示著剛才聊天的阿裏旺旺，她欣慰的笑了起來，也許這筆訂單顧客根本就不需要，只是為了表達感謝而已！
“親，請問你在美容行業多少年了？”
“三年多，請問你需要了解哪方面的信息？”
“那你應該接觸過很多形形色色的人，請問是形象重要還是能力重要？”
“親，為什麽要這麽問？遇到什麽不開心的事情了嗎？”
“今天是我試用期的最後一天，人事主管選擇了一個能力沒我好、但是比我漂亮的女孩子，很郁悶！”
“有一天，你會發現，人生的每一次挫折，都是上天賜予我們的一份禮物，因為它會激勵我們成長，讓我們變成更優秀的人……”
“……”
這樣寒冷又無聊的夜晚，小凡像一個知心姐姐一樣的守候在電腦前，深夜的游蕩大多都因為靈魂無處安放吧？如果天高雲淡，誰會在這樣的夜晚失眠，購物只不過是一種排解苦悶的無奈選擇，她們需要的不一定產品，而是寄托一種心情！
還好，付出就有收獲，最近網店的生意終於慢慢的好了起來！
姚瑤拿著泡棉，認真的給每一瓶化妝品都裏三層外三層的又包裹了一遍，有些要快遞去那麽遠的地方，一定不能打碎了，本來網店的利潤就低。她開心的看著地上打包好的十來個紙箱，又疑惑的走到收銀臺前，崇拜的看著正在寫快遞單的小凡，“小凡姐，網店的生意最近越來越好了，好像都是夜晚的訂單，你是怎麽征服顧客的？為什麽白天的人問問就跑了呢？難道是因為我的人出了問題？我也回答的也很專業的嘛！”
小凡看了看一臉委屈的姚瑤，傻丫頭！專業大家都懂，但是為了一筆訂單半夜三更不厭其煩的開導安慰別人的有幾個？她輕描淡寫的笑了起來，“當然不是你的問題了，現在網購選擇性那麽大，白天客服都在線的，顧客選擇別人家也很正常的呀，以後你就好好服務實體店的顧客就行了。”
“哦，小凡姐，自從對面那個大化妝品店開業以後，我們家的生意好像淡了很多，你說我們顧客是不是都跑到對面去了呀？我都快急死了！”姚瑤又著急的嘆了一口氣。
“不要著急！慢慢會好的！別人家店大，裝修的也比我們好，現在人與人之間的忠誠度本來就不高，顧客流失也是很正常的，反正小店是越來越沒有競爭力了。”嘴上在寬慰姚瑤，然而內心又焦躁了起來，2011年又過了十來天來了，即使生意不下滑，那70萬的債，一年多的時間也是難如登天。
“要不我們也給店擴大，給顧客再搶回來！”姚瑤不服氣的看了看對面。
“現在的門面沒有那麽好找的，而且我們店在這個位置已經兩年多了，如果隨隨便便的挪地方，還是要流失顧客的。”傻丫頭，就知道意氣用事，小凡低頭，又寫起了快遞單。
“對了，小凡姐，前兩天我聽隔壁服裝店的小姑娘說，她們店虧了半年多了，她們老板準備給店轉讓掉呢。”
“你聽誰說的？確定嗎？”小凡警覺的放下了手裏的筆，這個地段可算是朱行比較搶手的地段了，如果是真的，那自己可要好好把握機會的。
“就是那個天天來找我化妝的小姑娘說的，千真萬確！要不我再替你去問問看？”姚瑤說完，便起身站了起來。
小凡遲疑了一下，這種事情還是自己出面比較好，她焦急的沖著姚瑤擺了擺手，“不用，我認識他們老板，這兩天我抽空自己去談談。”
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她給熱水袋插上了電，等了幾分鐘後，又緊緊的抱在了懷裏，腳也伸到了被窩裏，頓時感覺暖和了很多！這幾天真是冷的刺骨，過了夜晚12點，坐在床邊都凍的發抖，這樣寒冷又無聊的夜晚，除了等待顧客和遐想也沒什麽事情可做，她看著風平浪靜的電腦屏幕，又給頭慵懶的靠在床頭，腦海裏假想著許明輝出獄的情景，又開心的笑了起來，只剩下500多天了，也許還能提早出來的……
“叮咚”一聲響，電腦屏幕上又彈出了阿裏旺旺的對話框。
“你好！請問你們家是正品嗎？”
她激動的坐了起來，這樣的聲音無論多晚，都能讓她瞬間變得清醒，她迅速的抽開了捂在熱水袋上的手，快速的回覆了過去。
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她滿懷期待的盯著屏幕好半天，又失望的搖了搖頭，網店就是這樣，很多顧客問完一句話後就了無音訊了，你永遠不知道對方為什麽不回覆？也永遠猜不透顧客在想什麽？即使這樣，也必須積極熱情，顧客是上帝！稍有怠慢，可能就會流失一筆生意！
“哦，我並不需要什麽，就是心情不好，相戀三年，今天男朋友和我分手了，心裏很難過。” 過了好一會，屏幕上再次彈出了阿裏旺旺的對話框。
原來如此！半夜三更逛淘寶的，果然都不是為了買東西，隔著屏幕，她仿佛看見一個陌生女孩兒內心的苦楚，這麽寒冷的夜晚，如果沒有特別重要的事情和特別糟糕的心情，誰不願意躺在暖融融的被窩裏呢？她盯著屏幕，又心生幾分憐憫，“一段糟糕的結束，意味著下一段美好的開始，如果不被珍惜，分手也是一件值得高興的事情，不要難過，錯過的原本就不屬於你……”
“……”
“……”
“這麽寒冷的夜，謝謝你陪我聊這麽久，現在心情好多了！”
“不客氣，早點休息，熬夜對皮膚不好！晚安！”
“晚安！”
關掉對話框的一瞬間，阿裏旺旺又跳出了提交訂單的信息，這麽半夜三更的，誰會問都問就拍產品？難道是老顧客？她疑惑的打開了訂單信息，顯示著剛才聊天的阿裏旺旺，她欣慰的笑了起來，也許這筆訂單顧客根本就不需要，只是為了表達感謝而已！
“親，請問你在美容行業多少年了？”
“三年多，請問你需要了解哪方面的信息？”
“那你應該接觸過很多形形色色的人，請問是形象重要還是能力重要？”
“親，為什麽要這麽問？遇到什麽不開心的事情了嗎？”
“今天是我試用期的最後一天，人事主管選擇了一個能力沒我好、但是比我漂亮的女孩子，很郁悶！”
“有一天，你會發現，人生的每一次挫折，都是上天賜予我們的一份禮物，因為它會激勵我們成長，讓我們變成更優秀的人……”
“……”
這樣寒冷又無聊的夜晚，小凡像一個知心姐姐一樣的守候在電腦前，深夜的游蕩大多都因為靈魂無處安放吧？如果天高雲淡，誰會在這樣的夜晚失眠，購物只不過是一種排解苦悶的無奈選擇，她們需要的不一定產品，而是寄托一種心情！
還好，付出就有收獲，最近網店的生意終於慢慢的好了起來！
姚瑤拿著泡棉，認真的給每一瓶化妝品都裏三層外三層的又包裹了一遍，有些要快遞去那麽遠的地方，一定不能打碎了，本來網店的利潤就低。她開心的看著地上打包好的十來個紙箱，又疑惑的走到收銀臺前，崇拜的看著正在寫快遞單的小凡，“小凡姐，網店的生意最近越來越好了，好像都是夜晚的訂單，你是怎麽征服顧客的？為什麽白天的人問問就跑了呢？難道是因為我的人出了問題？我也回答的也很專業的嘛！”
小凡看了看一臉委屈的姚瑤，傻丫頭！專業大家都懂，但是為了一筆訂單半夜三更不厭其煩的開導安慰別人的有幾個？她輕描淡寫的笑了起來，“當然不是你的問題了，現在網購選擇性那麽大，白天客服都在線的，顧客選擇別人家也很正常的呀，以後你就好好服務實體店的顧客就行了。”
“哦，小凡姐，自從對面那個大化妝品店開業以後，我們家的生意好像淡了很多，你說我們顧客是不是都跑到對面去了呀？我都快急死了！”姚瑤又著急的嘆了一口氣。
“不要著急！慢慢會好的！別人家店大，裝修的也比我們好，現在人與人之間的忠誠度本來就不高，顧客流失也是很正常的，反正小店是越來越沒有競爭力了。”嘴上在寬慰姚瑤，然而內心又焦躁了起來，2011年又過了十來天來了，即使生意不下滑，那70萬的債，一年多的時間也是難如登天。
“要不我們也給店擴大，給顧客再搶回來！”姚瑤不服氣的看了看對面。
“現在的門面沒有那麽好找的，而且我們店在這個位置已經兩年多了，如果隨隨便便的挪地方，還是要流失顧客的。”傻丫頭，就知道意氣用事，小凡低頭，又寫起了快遞單。
“對了，小凡姐，前兩天我聽隔壁服裝店的小姑娘說，她們店虧了半年多了，她們老板準備給店轉讓掉呢。”
“你聽誰說的？確定嗎？”小凡警覺的放下了手裏的筆，這個地段可算是朱行比較搶手的地段了，如果是真的，那自己可要好好把握機會的。
“就是那個天天來找我化妝的小姑娘說的，千真萬確！要不我再替你去問問看？”姚瑤說完，便起身站了起來。
小凡遲疑了一下，這種事情還是自己出面比較好，她焦急的沖著姚瑤擺了擺手，“不用，我認識他們老板，這兩天我抽空自己去談談。”
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