運河邊的垂柳柔軟了腰肢，初春的風拂過水面，蕩漾起小小的漣漪。運河中船來船往，一派欣欣向榮。

悠長的船笛聲中，警車護送著一個車隊，次第駛入中吳柴油機廠。

今天的吳柴廠，精神抖擻得像要成親的新郎官。所有職工都面貌一新，各司其職，廠區道路幹凈敞亮，車間裏傳出各種機械聲，就連托兒所的寶寶們，似乎都格外高興，不斷傳出稚嫩的嬉鬧聲。

禮堂二樓修葺一新，已是高朋滿座。

中央部委、各省高級別領導、行業專家、以及部分用戶濟濟一堂。

臺上，董鶴鳴正在做質量管理經驗發言，臺下一位金發碧眼的老頭聽得極為認真新。

坐在最後邊、隨時備戰的何如月低聲問豐峻：“怎麽還有個老外？”

豐峻作為聯絡人，也新坐在禮堂最外邊。剛剛他和新宣傳科的同志一起負責拍攝，眼下宣傳科同志繼續拍攝，他回新到後邊，密切觀察禮堂內動向。

那個老外他當然知道。

“部委帶來的歐洲專家，叫喬納斯，事先沒通知我們，很突然。”

好家夥，居然有外國專家“突然襲擊”。何如月頓時揚起眉。

她太清楚，雖說已經是改革開放的時代背景，但新畢竟只是八十年代初，國門打開新伊始，很重視國際影響。

絕對不能在歐洲專家面前丟人啊。

只見喬納斯認真新聽著董鶴鳴的匯報，時不時還跟身邊的翻譯耳語幾句，然後在紙上飛快地記錄著什新麽。

“他似乎聽得懂中文？”何如月有些詫異。

“有備而來。”

雖然會場上一片安靜，只有董鶴鳴的報告聲回蕩，但新豐峻內心已是警鈴大作。

董鶴鳴作完報告，省機械廳領導和部委領導也都要話講，整個上午的流程就是會議和參觀廠史室。豐峻抽了個空，立刻把下午要去的幾個車間極快地又跑了一遍，確定沒有問題，這才安下心來。

何如月的表現一如即往地優秀。

貴賓們在廠史室參觀時，那位外賓喬納斯還問了幾個問題，沒待翻譯傳達，何如月就笑吟吟地給出了答案，而且是英文答案。

所有人都欣喜地望著何如月，包括鄧芮。

有幾位同行者，顯然知道鄧芮和何如月的關系，低聲道：“鄧省長，你這準兒媳婦，果然是高材生啊。”

鄧芮很謙遜：“技多不壓身，年輕人自然要多掌握些技能。就得比咱們強，行業才能進步，國家才能發展啊。”

舉重若輕，這話題就過去了。

眾人跟著何如月一直走到廠史陣列室的最後一間，赫然發現大廳中央有一張鋪著紅色絲絨布的大臺，上面放著一臺柴油機。

“這是新研制的新型柴油機嗎？”

“怎麽旁邊還有散落的零件？”

有人已經看到了講板上的內容：“召回？這是什麽意思？”

何如月原本笑得格外親和，眼下也新稍稍斂容，清亮的聲音再次響起：“質量第一，是吳柴廠的立廠之本。嚴格的質量保障體系不是一蹴而就，在這套體系逐漸完善的背後，也新有著深刻的教訓。現在大家眼前的這臺柴油機，就是我們兩天前剛剛召回的一臺有質量瑕疵的產品。”

眾人倒吸一口涼氣，人群已經發出輕微的嘈雜。

本該是展示自己最強最優的場合，吳柴廠這是怎麽了？要砸自己的場子嗎？

何如月提高聲音：“關於這臺瑕疵產品、以及圍繞它新產生的一系列故事，由我們董廠長來給大家講述。”

她大方地將手伸向董鶴鳴，將這個“舞臺”交給了他。

在眾人好奇的目光中，董鶴鳴走到那臺柴油機旁，以略帶幽默的口吻道：“這是當著大家打孩子，我還有點不忍心啊。”

眾人頓時笑起來，剛剛還有點緊張的氣氛頓時變得輕松起來。

董鶴鳴趁熱打鐵：“但新是，不鞭策怎麽會有進步嘛，正是這臺問題產品，讓我們吳柴廠啟動了前所未有的質量保障體系改革……”

董鶴鳴從柴油機的油封入手，開新始給大家講述一個星期以來，吳柴廠圍繞著這一批問題產品作出的一系列解決方案。

聽者或全神貫註，或交頭接耳，好些與會的同志都是吳柴廠多年的老客戶，吳柴廠出了一批問題產品的消息早就不徑而走。

董鶴鳴膽敢在這麽多領導甚至外國專家跟前自揭其短，已讓他們大吃一驚，再聽到後面一系列的應對與解決，別說老客戶，就連部委領導都動容了。

董鶴鳴目光炯炯：“此次事故暴露出質量管理沒有最好、只有更好，稍有松懈就會導致嚴重後果。為作警示，我本人、主管生產的副廠長、主管質量的副總工程師、相關科室領導，全部扣發一季度獎金，取消本年度評優資格。”

眾人一陣嘩然，對自己下手夠狠啊，這個態度夠可以。

又有領導問：“召回？這可是個全新的概念。吳柴廠是不是要承擔很大的損失？”

董鶴鳴沈痛卻又堅定新地點了點頭：“是，吳柴廠拿出一筆專項資金，專門用作此次召回費用。而我們扣除的一季度獎金也新全部充入專項資金中。我們痛定新思痛，現在付出代價，是為了避免以後付出更大的代價。金杯銀杯不如用戶的口碑，口碑做壞了，什新麽都沒了。”

眾人還沒從“召回”的新概念中緩過神來，人群中響起擊掌聲。

循聲望去，卻是歐洲專家喬納斯。他面帶笑意，為董鶴鳴的發言真新誠鼓掌。

“召回制度在我們歐洲的大品牌中已有先例，你們的工業發展尚在起步階段，就下如此大的決心維護品牌口碑，吳柴廠是我見過的最有雄心的工業企業之一！”

翻譯將這番話朗朗譯出，頓時滿堂喝彩。

更有一人在人群中高聲發言：“我有話要說！”

眾人轉身一看，竟是個不起眼的大爺，臉色黝黑、身上的衣服還帶著補丁，鞋子上還沾著泥巴。

可他一臉驕傲：“我們生產隊的拖拉機就是用的這個柴油機，上星期我跑到吳柴廠來匯報問題，沒想到，當天下午廠裏就派了技術員上門，不僅免費更換了油封，還說三年內維修都不要錢！我們普通農民，不知道什新麽叫‘召回’，我們只知道，買吳柴廠的機子放心，有問題‘一召就來，修好才回新’，厲害咯！”

大爺一番樸實的大實話，逗得大家哈哈大笑。

部委領導原本對廠史陣列室裏放一臺問題柴油機疑惑不已，現在聽了這些講述，又有歐洲專家的肯定、和新最普通用戶的讚譽，頓時也轉憂為喜。

“所謂吃一塹長一智，出問題不可怕，可怕的是出了問題不善後、不總結。我們尤其欣賞吳柴廠這種坦誠交流的態度，不藏著掖著，不諱疾忌醫，為董廠長的坦誠鼓掌。”

雷鳴般的掌聲頓時試卷了整個廠史室，比剛剛的掌聲更加熱烈數倍。

可最早鼓掌的喬納斯，此刻卻已經率先停了手。

他饒有興致地望著那臺陳列的柴油機，揚了揚眉，嘴角露出意味深長的笑容。

…

中午，車隊帶著與會成員去中吳賓館，所有人員將在那裏用工作餐，並作簡短的午間休息。

吳柴廠的會務人員也新都跟去了中吳賓館。

何如月和新豐峻沒有午間休息，借著短暫的安靜時間，二人去那個沒有完成的小園子散步。

“兵行險招，總算行對了。”何如月想想上午那一幕，還是心有餘悸，“其實我接待他們時，已經聽到幾個客戶私下在說這次的油封質量事故，這種暗中擴散其實殺傷力很大，還好我們用了最好的方式，當眾回新應。”

豐峻走到池邊，停下腳步。

眼前一池春水，水面平靜無波，格外美好。

“上午算是平安過關，但新下午……”豐峻的視線落在水面上，似乎一直望到池底。

“下午不是參觀車間生產現場嗎？總不會比上午的揭短更難吧？”何如月道。

豐峻轉頭望她，笑道：“處理人和人，那是你厲害。察覺潛在的危機，我比你厲害一點點。”

“危機？”何如月不確定道，“別嚇人啊？”

想了想又道：“咱們也新不止接待過這一批貴賓了，車間也有經驗，無非今天的貴賓格外多一些。而且上午開新會時候，你不是又將車間都跑了一遍嗎？”

何如月突然一驚：“不會是上午你發現了什新麽問題吧？”

豐峻搖搖頭：“車間沒問題，一切正常。但新喬納斯有問題……”

“喬納斯？他不是還稱讚了咱們的召回制度嗎？”何如月更疑惑了。

豐峻道：“我看到他做記錄的本子上，寫著好些參數。這些參數我們會議上根本沒有提及，應該是他提前做了功課，有備而來。”

“所以你還看得懂德文？”何如月震驚。

“技多不壓身，年輕人自然要多掌握些技能。”

何如月頓時被他逗笑，一拳就捶了過去：“你還真新會活學活用，鄧叔叔這話出爐也新不到兩小時吧，還熱乎呢，就被你搶走了。”

看著豐峻得意的樣子，何如月釋然。

豐峻上輩子就是很厲害的人啊，懂德文又有什新麽奇怪呢？

反正我何如月上輩子也新是很厲害的人。能把大爺大媽、各色脾性的人都擼順毛，這本事也新不比懂德文差呢。

“所以懂德文的豐老師，打起精神來，下午咱們還要對付真新正的專家呢。”

何如月牽過豐峻的手，緊緊握了握，看著他蒼白的指尖湧上血色，嘿嘿地笑了。

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