第54章
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日進鬥金的人, 才有更多自由時間可供支配。酒店的負一層員工,跟車間的流水線工人一樣,從早到晚都是規定動作。
萬相宜的工作之一, 是為客房的ni吧補充商品, 客房部每天清點ni吧售罄和遺失的商品, 列出清單,交給萬相宜, 萬相宜負責走流程,把部長簽字的清單拿到庫房,按照清單取貨,再用平板車運到樓上,補充進ni吧裏。
她這個崗位, 人員流動性最大。她的前任剛離職, 經小區物業經理介紹, 因為可以托管孩子,剛好符合她的要求, 簡單的入職體檢後,就來上班了。
為什麽這個崗位留不住人?受夾板氣。Mini吧裏沒什麽要緊東西,無非是薯條、糖果、洗護旅行裝這些小物件, 有的顧客吃了、用了,退房時會照單付費, 也有的顧客不會。
有人在退房時不願意等,會在前臺一直催一直催,趕飛機啊投訴你啊, 前臺抗不住,就給退了。有時趕上紮堆退房,人手有限,確實沒有辦法挨個房間檢查,也就不計較了。
上百個客房,每天算下來,都有一定比例的非正常損耗。萬相宜根據客房部提供的清單,將正常銷售和非正常損耗分開,找保障部簽字,每天上午,部長簽字前都要批判一通。先說萬相宜管控不嚴,再說客房部工作不力,最後扭扭捏捏簽了,甩出來時還要說:“明天如果還是這個比例,我是堅決不會簽字的!明天早會上,我也要提醒客房部部長!”
之前試營業一段時間,萬相宜早摸清了個中玄機。自家部長所謂的“提醒”,其實就是吵架。據說酒店每天的早會都是一片混戰,保障部部長也算亂世梟雄,一邊跟客房部吵,一邊跟維修部吵,要義就是推鍋和防止背鍋。
前任離職,估計也是這個原因。整個流程裏,有萬相宜的責任嗎?沒有。但她每天要理清單,要簽字,要挨罵。不挨罵流程就走不下去,清單到不了庫房,就領不到物資,就給不到客房。
還有一點,酒店管理層級清晰,壁壘森嚴,升職無望。
今天,萬相宜剛拿到部長簽字,推了平板車,乘員工電梯下到負二層。
如果地獄有十八層,那負二層離人間很近了。
這層沒有辦公區,很少人來。地面沒有鋪瓷磚,水泥持續散發氣味,潮氣與黴菌分庭抗禮。
萬相宜撒開平板車,用力去推那扇大鐵門。鐵門銹跡斑斑,扶手好像汽車方向盤,因為常有人摸,還是光滑的。
扶手太高,她推得費力,只將一扇門推開一米寬,拖著平板車進去,前面還有一段長長的走廊,被鐵門一擋,光線更加昏暗。
庫房入口有門禁,門禁卡不是所有職工都有,她和庫管才有,座位是空的,庫管此刻不在。
每天打交道,已經有默契。她自己去架子上取貨,自己核對數量,三聯單據可以補簽字。
都是些小物件,不值什麽錢,犯不上互相防著。
與其他活相比,她很享受庫房取貨。這裏地廣人稀,不需要仰人鼻息,沒人盯著她幹活,沒有級別高的、資歷老的擠兌來擠兌去。
庫房足有300平米,她面前是幾排貨架,樓層舉架高,貨架也很高,像宜家的提貨區。
不常用的擺在高層,常用的放在伸手夠得到的地方。
萬相宜將板車推進最後一條過道,那排架子上是衛生紙、吹風機、棉簽、一次性牙具、零食和洗護用品。她對這排貨架再熟悉不過。
她對照提貨單,將物品逐類擺上板車,有那麽一瞬,好像聽到腳步聲,她以為庫管回來了,手上的活沒停。
最後一排貨架與墻有半米寬的間隙,這層有管道,埋在距離地面2米高的墻體裏,貨架沒辦法緊靠墻,留出的空隙放了些雜物,產品泡沫包裝、空紙盒箱等。
萬相宜把騰出來的紙盒壓扁,準備放在空隙裏,看空隙裏東西攢了不少,猶豫要不要清理。
庫管還沒進來。門沒鎖,她探頭看向門口,沒有人,但是門外燈在閃。
那盞感應燈有毛病,感應很敏感,輕微聲音就會開,但亮度不穩,一閃一閃。
此刻,那盞燈就在閃。
萬相宜進來有一陣,燈早該滅了。她沒作他想,喊了一聲庫管名字:“圓圓?”沒人應,她就繼續專註地幹活。
手機頻繁震動,她打開看,工作群裏開了鍋,她點開新消息第一條:
“上面什麽情況啊?保安來我們保障組了。”
“稀客,我也看見了。”
“問問維修組的人。”
“不會又著火吧,這才開業第二天,是要鬧哪樣啊。”
“閉上你的烏鴉嘴!電工說了,一切正常,他們剛從樓上下來。”
“不對吧?那為啥孫大爺六神無主的?”
“他外套不見了。”
“???”
群外又有新消息,組內一個同事發來的:
“萬姐萬姐,你在哪啊?回來吃瓜!”
“可靠消息,房掃被偷拍了。”
“顧客裏有個記者,房掃沒經驗,被人家拍了好多。”
“客房部報告時,記者已經溜了,安保部在查呢,那個阿姨還的懵的(捂嘴笑)”
兩邊的信息,萬相宜結合起來,總算理出脈絡。
她剛想回覆,隔著一排貨架,晃過一個人影,挺高大的,肯定不是庫管圓圓。
她只反應兩秒,淡定按滅手機,揣進兜裏,隨手抓到一把泥瓦工用的刮刀,緩步往架子盡頭走。
這是離她最近的兇器,不知誰扔在舊紙盒上。
她想好了,不求傷人,但求自保。不管他是誰,扔出去嚇他一下,再奪路逃跑。
她繞到架子盡頭,那個人影也在逼近。這裏是庫房角落,平時最安全,此刻最危險。
她幾乎是閉起眼睛扔出去的。
刮刀是薄薄的金屬,掉在地上理應有聲音,萬相宜沒聽到,她想:紮到人身上了。好了好了,不,壞了壞了。
她傷到人了?
心一虛,連忙睜眼。
一個人影托著刮刀,站在她面前。尹小航還是昨天那一身,外面多了一件維修組的工作服。那衣服灰突突的,穿他身上,居然肩背服帖,松緊得宜,襯得人頗挺拔。
他再三確認,最後無奈地說:“怎麽哪都有你啊?”
萬相宜一顆心還懸在嗓子眼兒,小聲說:“這話該我問你吧?”再次打量他:“是你吧?受傷了沒?”
說著把他往角落裏拉。
尹小航由她拉著,走到貨架的陰影裏。“不是我,是我師傅……內事兒逼。”W酒店邀請尹小航參加開業活動,附贈一晚套房住宿,這事於帥一聽說,立馬來了精神,當晚跑去酒店,跟尹小航共享人世繁華,醒來就要暗訪偷拍。
尹小航本不想摻和。據於帥說,這酒店的前身就被曝光過,雖然換了出資人,原班人馬還在,一抓一個準兒。
尹小航讓他換個時間,用自己的身份證開房,想怎麽玩就怎麽玩,別拉他下水。於帥把煎蛋對折塞進嘴裏,醬油順著嘴丫子往下淌:“那不行,我身份證被拉黑了。”
噢!這廝是慣犯,之前爆過星級酒店“一塊抹布擦所有”的料,被酒店行業集體封殺了。
但是話說回來,老記者就是老記者 ,一撈全是幹貨。
本來可以功成身退,臨了被發現,先禮後兵要檢查他手機相冊,還要搜身。
尹小航早放棄獨善其身,趁亂接過於帥遞來的U盤,現在倒好,幾番斡旋後,於帥堂而皇之走出酒店,他只能抱頭鼠竄。
萬相宜身體輕飄飄的,意念卻有千斤重。她有持久的耐力和韌性,卻缺乏應急策略和行動力。
“那他呢?”
“他走了啊。”尹小航毫語氣不急不徐,仿佛偷雞摸狗的是旁人。
“那你呢?”
“……我來看看你。”
萬相宜仰頭看他,尹小航靠在貨架上,微微側頭,還伸手扶正了萬相宜身後貨架標簽。這人沒一句實話。
“你怎麽下來的?那電梯……”
“這衣服兜裏有張員工卡。”尹小航言語帶笑,看不出一絲惶恐。
電話裏,仍有信息源源不斷地進來,雖然眼下歲月靜好,事態已經不可控,崩盤是遲早的事,可能是半小時後,可能就在下一秒。
萬相宜又怕又急:“安保部都被驚動了,剛剛去了負一層。”她把手機擎到他面前:“工作群都炸鍋了。”
尹小航思索幾秒,正色幾分道:“是嗎……看來我得走了。”他仰頭環顧庫房,上半身湊近她說:“這地方不錯。”
萬相宜不解。
尹小航跨過平板車,從最後一條過道往外走,還不忘回頭說一句:“讓你搬這麽重的東西,你這工作有另辟蹊徑了,這幫孫子!”
“你回來!”情急之下,萬相宜也試圖跨過平板車,人家跨得輕松,她卻卡住了,身體歪了一下,幾樣東西散落地上。
尹小航果然停下,萬相宜趔趄著跑過來,一把抓住他手臂:“你去哪?外面都在找你!”
“……”尹小航任由她攥著,定了定神說:“總不能在你面前被抓……好沒面子。”
“好沒面子”說得細聲細氣,跟姑娘家家似的。當然,還有一個原因,他不想把她扯起來。
鐵門發出撞擊聲,好像有人經過,手裏的鑰匙甩在上面。
兩人俱是一凜。
緊接著,感應燈又忽閃起來——有人來了!
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萬相宜的工作之一, 是為客房的ni吧補充商品, 客房部每天清點ni吧售罄和遺失的商品, 列出清單,交給萬相宜, 萬相宜負責走流程,把部長簽字的清單拿到庫房,按照清單取貨,再用平板車運到樓上,補充進ni吧裏。
她這個崗位, 人員流動性最大。她的前任剛離職, 經小區物業經理介紹, 因為可以托管孩子,剛好符合她的要求, 簡單的入職體檢後,就來上班了。
為什麽這個崗位留不住人?受夾板氣。Mini吧裏沒什麽要緊東西,無非是薯條、糖果、洗護旅行裝這些小物件, 有的顧客吃了、用了,退房時會照單付費, 也有的顧客不會。
有人在退房時不願意等,會在前臺一直催一直催,趕飛機啊投訴你啊, 前臺抗不住,就給退了。有時趕上紮堆退房,人手有限,確實沒有辦法挨個房間檢查,也就不計較了。
上百個客房,每天算下來,都有一定比例的非正常損耗。萬相宜根據客房部提供的清單,將正常銷售和非正常損耗分開,找保障部簽字,每天上午,部長簽字前都要批判一通。先說萬相宜管控不嚴,再說客房部工作不力,最後扭扭捏捏簽了,甩出來時還要說:“明天如果還是這個比例,我是堅決不會簽字的!明天早會上,我也要提醒客房部部長!”
之前試營業一段時間,萬相宜早摸清了個中玄機。自家部長所謂的“提醒”,其實就是吵架。據說酒店每天的早會都是一片混戰,保障部部長也算亂世梟雄,一邊跟客房部吵,一邊跟維修部吵,要義就是推鍋和防止背鍋。
前任離職,估計也是這個原因。整個流程裏,有萬相宜的責任嗎?沒有。但她每天要理清單,要簽字,要挨罵。不挨罵流程就走不下去,清單到不了庫房,就領不到物資,就給不到客房。
還有一點,酒店管理層級清晰,壁壘森嚴,升職無望。
今天,萬相宜剛拿到部長簽字,推了平板車,乘員工電梯下到負二層。
如果地獄有十八層,那負二層離人間很近了。
這層沒有辦公區,很少人來。地面沒有鋪瓷磚,水泥持續散發氣味,潮氣與黴菌分庭抗禮。
萬相宜撒開平板車,用力去推那扇大鐵門。鐵門銹跡斑斑,扶手好像汽車方向盤,因為常有人摸,還是光滑的。
扶手太高,她推得費力,只將一扇門推開一米寬,拖著平板車進去,前面還有一段長長的走廊,被鐵門一擋,光線更加昏暗。
庫房入口有門禁,門禁卡不是所有職工都有,她和庫管才有,座位是空的,庫管此刻不在。
每天打交道,已經有默契。她自己去架子上取貨,自己核對數量,三聯單據可以補簽字。
都是些小物件,不值什麽錢,犯不上互相防著。
與其他活相比,她很享受庫房取貨。這裏地廣人稀,不需要仰人鼻息,沒人盯著她幹活,沒有級別高的、資歷老的擠兌來擠兌去。
庫房足有300平米,她面前是幾排貨架,樓層舉架高,貨架也很高,像宜家的提貨區。
不常用的擺在高層,常用的放在伸手夠得到的地方。
萬相宜將板車推進最後一條過道,那排架子上是衛生紙、吹風機、棉簽、一次性牙具、零食和洗護用品。她對這排貨架再熟悉不過。
她對照提貨單,將物品逐類擺上板車,有那麽一瞬,好像聽到腳步聲,她以為庫管回來了,手上的活沒停。
最後一排貨架與墻有半米寬的間隙,這層有管道,埋在距離地面2米高的墻體裏,貨架沒辦法緊靠墻,留出的空隙放了些雜物,產品泡沫包裝、空紙盒箱等。
萬相宜把騰出來的紙盒壓扁,準備放在空隙裏,看空隙裏東西攢了不少,猶豫要不要清理。
庫管還沒進來。門沒鎖,她探頭看向門口,沒有人,但是門外燈在閃。
那盞感應燈有毛病,感應很敏感,輕微聲音就會開,但亮度不穩,一閃一閃。
此刻,那盞燈就在閃。
萬相宜進來有一陣,燈早該滅了。她沒作他想,喊了一聲庫管名字:“圓圓?”沒人應,她就繼續專註地幹活。
手機頻繁震動,她打開看,工作群裏開了鍋,她點開新消息第一條:
“上面什麽情況啊?保安來我們保障組了。”
“稀客,我也看見了。”
“問問維修組的人。”
“不會又著火吧,這才開業第二天,是要鬧哪樣啊。”
“閉上你的烏鴉嘴!電工說了,一切正常,他們剛從樓上下來。”
“不對吧?那為啥孫大爺六神無主的?”
“他外套不見了。”
“???”
群外又有新消息,組內一個同事發來的:
“萬姐萬姐,你在哪啊?回來吃瓜!”
“可靠消息,房掃被偷拍了。”
“顧客裏有個記者,房掃沒經驗,被人家拍了好多。”
“客房部報告時,記者已經溜了,安保部在查呢,那個阿姨還的懵的(捂嘴笑)”
兩邊的信息,萬相宜結合起來,總算理出脈絡。
她剛想回覆,隔著一排貨架,晃過一個人影,挺高大的,肯定不是庫管圓圓。
她只反應兩秒,淡定按滅手機,揣進兜裏,隨手抓到一把泥瓦工用的刮刀,緩步往架子盡頭走。
這是離她最近的兇器,不知誰扔在舊紙盒上。
她想好了,不求傷人,但求自保。不管他是誰,扔出去嚇他一下,再奪路逃跑。
她繞到架子盡頭,那個人影也在逼近。這裏是庫房角落,平時最安全,此刻最危險。
她幾乎是閉起眼睛扔出去的。
刮刀是薄薄的金屬,掉在地上理應有聲音,萬相宜沒聽到,她想:紮到人身上了。好了好了,不,壞了壞了。
她傷到人了?
心一虛,連忙睜眼。
一個人影托著刮刀,站在她面前。尹小航還是昨天那一身,外面多了一件維修組的工作服。那衣服灰突突的,穿他身上,居然肩背服帖,松緊得宜,襯得人頗挺拔。
他再三確認,最後無奈地說:“怎麽哪都有你啊?”
萬相宜一顆心還懸在嗓子眼兒,小聲說:“這話該我問你吧?”再次打量他:“是你吧?受傷了沒?”
說著把他往角落裏拉。
尹小航由她拉著,走到貨架的陰影裏。“不是我,是我師傅……內事兒逼。”W酒店邀請尹小航參加開業活動,附贈一晚套房住宿,這事於帥一聽說,立馬來了精神,當晚跑去酒店,跟尹小航共享人世繁華,醒來就要暗訪偷拍。
尹小航本不想摻和。據於帥說,這酒店的前身就被曝光過,雖然換了出資人,原班人馬還在,一抓一個準兒。
尹小航讓他換個時間,用自己的身份證開房,想怎麽玩就怎麽玩,別拉他下水。於帥把煎蛋對折塞進嘴裏,醬油順著嘴丫子往下淌:“那不行,我身份證被拉黑了。”
噢!這廝是慣犯,之前爆過星級酒店“一塊抹布擦所有”的料,被酒店行業集體封殺了。
但是話說回來,老記者就是老記者 ,一撈全是幹貨。
本來可以功成身退,臨了被發現,先禮後兵要檢查他手機相冊,還要搜身。
尹小航早放棄獨善其身,趁亂接過於帥遞來的U盤,現在倒好,幾番斡旋後,於帥堂而皇之走出酒店,他只能抱頭鼠竄。
萬相宜身體輕飄飄的,意念卻有千斤重。她有持久的耐力和韌性,卻缺乏應急策略和行動力。
“那他呢?”
“他走了啊。”尹小航毫語氣不急不徐,仿佛偷雞摸狗的是旁人。
“那你呢?”
“……我來看看你。”
萬相宜仰頭看他,尹小航靠在貨架上,微微側頭,還伸手扶正了萬相宜身後貨架標簽。這人沒一句實話。
“你怎麽下來的?那電梯……”
“這衣服兜裏有張員工卡。”尹小航言語帶笑,看不出一絲惶恐。
電話裏,仍有信息源源不斷地進來,雖然眼下歲月靜好,事態已經不可控,崩盤是遲早的事,可能是半小時後,可能就在下一秒。
萬相宜又怕又急:“安保部都被驚動了,剛剛去了負一層。”她把手機擎到他面前:“工作群都炸鍋了。”
尹小航思索幾秒,正色幾分道:“是嗎……看來我得走了。”他仰頭環顧庫房,上半身湊近她說:“這地方不錯。”
萬相宜不解。
尹小航跨過平板車,從最後一條過道往外走,還不忘回頭說一句:“讓你搬這麽重的東西,你這工作有另辟蹊徑了,這幫孫子!”
“你回來!”情急之下,萬相宜也試圖跨過平板車,人家跨得輕松,她卻卡住了,身體歪了一下,幾樣東西散落地上。
尹小航果然停下,萬相宜趔趄著跑過來,一把抓住他手臂:“你去哪?外面都在找你!”
“……”尹小航任由她攥著,定了定神說:“總不能在你面前被抓……好沒面子。”
“好沒面子”說得細聲細氣,跟姑娘家家似的。當然,還有一個原因,他不想把她扯起來。
鐵門發出撞擊聲,好像有人經過,手裏的鑰匙甩在上面。
兩人俱是一凜。
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