第426章 服務態度
關燈
小
中
大
買完單以後，蘇寒帶上提著大大小小購物袋的露絲，直奔向化妝品專區。
他們兩人徑直來到了奢侈品的專櫃裏，蘇寒在專櫃上挑選著化妝品，露絲則跟著沒有言語。
奢侈品的專櫃眼看也沒有人上前過來招待他們，蘇寒也沒有在意。
蘇寒他上了一套化妝品，就對櫃臺內的一個導購喊道：“你好，能不能跟我們講解一下這套化妝品？”
而裏面的導購卻充耳不聞，頭也不回只有繼續盯著自己的手機。好像根本沒有聽到說蘇寒的喊話。
蘇寒不由得皺了皺一下眉頭，咱們以為這個導購沒有聽到，又重新叫了一遍。
沒想到這個導購特別的不耐煩，頭也不回的說道：“聽到了喊什麽喊？”
蘇寒表情不由得一僵，心裏頭非常的不滿。這到底是什麽服務態度？語氣也太過惡劣了吧。
而那個拿著手機的導購小姐此時正在看著電視劇，神情有些入迷，對於突然打斷他的蘇寒，導購當然不會有什麽好臉色。
“介紹櫃子裏都有，價錢也有，自己不會看嗎？”
蘇寒心裏頭非常的不滿，冷冷的說道：“你這算什麽態度？”
這個時候導購才擡起頭來，看了蘇寒一眼說道：“我什麽態度？要買就買，哪裏來的那麽多廢話。”
蘇寒淡淡的說道：“這是你的工作，工作時間難道不應該過來給我們介紹一下商品嗎？”
導購呲笑一聲：“關你們什麽事，就你們這樣的，能買得起多少？我看你們分明就是過來搗亂的。”
蘇寒也不想在跟她多說廢話，奢侈品的專櫃旁正好豎著一張員工信息欄，看了一眼以後說道：“行，你等著，我要投訴你。”
導購滿不在乎的轉過頭去，繼續看著自己的電視劇。用嘲諷的語氣說了一句。
“隨便你，愛投訴不投訴，不要打擾到我看電視劇了。”
蘇寒氣極，於是拿出手機，按照員工欄上的聯系方式撥通了經理的電話。
電話那頭很快傳來了，然後奢侈品經理的聲音。
“餵，你好，請問有什麽事能夠幫到你的？”
蘇寒強壓著心中的怒火，語氣淡淡的說道：“你就是奢侈品專櫃的經理嗎？”
奢侈品經理咱們不知道發生了什麽事，只能疑惑的問道：“我就是請問你有什麽事嗎？”
蘇寒譏諷地問道：“我想問一下，你們專櫃就這麽對待顧客的嗎？”
這一下奢侈品的經理更加疑惑了：“請問先生你到底有什麽問題嗎？”
於是乎把剛剛發生的一切又重新給奢侈品的經理覆述了一遍。結尾咱們加上一句說道：“我想問一下，你們就這麽培訓員工的嗎？真的太令我失望了。”
知道了前因後果後的奢侈品經理也非常的惱火，沒想到自己的店裏居然還會有這樣的員工。但是當下自己還是要安撫好顧客才行。
“先生先跟你說一聲對不起，請你稍等一下，我現在立馬過去處理這一件事情。”
蘇寒依舊一副淡然的樣子，淡淡的說道：“走，那我等你過來。”
掛了電話以後，蘇寒撇了那個在看電視劇的導購一眼。
而此時正在全神貫註的導購小姐，並不知道發生了什麽事情，正在看電視劇的他察覺到了蘇杭，看他的眼神。
“看什麽看，你以為投訴有用嗎？”
找一個小姐不以為然，並不認為他輕易一個電話就能把自己的經理叫了過來。所以也完全沒有把它當一回事。
蘇寒等待了沒多久，奢侈品的經理就匆匆忙忙的往這裏趕了過來，一來到現場他就看到了自己的員工，正在看著電視劇，頭也沒有回一下。
底下的經理怒從心頭起，他才是歉意地對著笑了一笑，然後轉過頭去憤怒的拍了專櫃上的玻璃。
我正在看電視劇的導購小姐，被突如其來的聲響嚇了一大跳。慌亂的轉過頭來，正好看見了他們的經理在怒視著他。
導購小姐表現的非常的慌亂。匆忙的收起了自己的手機，咱們藏在了自己背後，生怕被自己的經理看見。
殊不知他的一切動作，早已就被奢侈品的經理盡收在眼底。
我看見導購小姐的動作以後，奢侈品經理就更生氣的對著她吼道：“小李你到底是怎麽工作的？你就是這樣對待顧客的嗎？”
導購小姐慌亂對著經理說道：“經理請你聽我解釋的事情，不是這個樣子的？”
奢侈品的經理不是傻子，怎麽可能會聽他說的話：“不是這個樣子，那到底是什麽樣子？”
導購小姐腦袋一片空白，一時之間想不好怎麽解釋才行。只能支支吾吾的說不出話來。
看見了他這個樣子，奢侈品的經理就更的不相信他了。
“很好啊，原來平常我不在店裏，你就是這樣工作的嗎？今天晚上要不是關於投訴電話還不知道，原來你是這樣的工作態度？”
“從現在開始你已經不是這家店裏的員工了，我們需要奢侈品的專櫃不需要你這樣的員工。”
導購小姐聽完以後聲音帶著哭腔說道：“對不起經理，我不是故意的，請你原諒我，不要開除我。”
奢侈品經理完全不聽他的請求，只是嚴肅的接著說道：“你說什麽都沒用了，你已經不是我們奢侈品裏的員工了。”
導購小姐的哭聲更的明顯了，只是苦苦的哀求著說道：“經理我不敢了，請你原諒我，我家裏很窮，非常需要這份工作。”
奢侈品的經理根本不吃他這一套，既然家裏很窮需要這份工作，但是他的服務態度根本就不像他說起來的這麽的可憐。
“你不用再說了，現在請你收拾一下東西離開這裏。”
奢侈品的經理說完以後完全不理會，已經後悔無比的導購小姐。轉過頭去，飽含歉意的看著蘇寒8他們說道。
“先生非常的抱歉，讓你們有了這麽差勁的體驗，這是我們的不對。”
“咱們請你們能夠原諒，以後我們一定會改進，不會讓你們再次看到這麽惡劣的服務體驗。”
本站無廣告，永久域名（fanyan.cc）
他們兩人徑直來到了奢侈品的專櫃裏，蘇寒在專櫃上挑選著化妝品，露絲則跟著沒有言語。
奢侈品的專櫃眼看也沒有人上前過來招待他們，蘇寒也沒有在意。
蘇寒他上了一套化妝品，就對櫃臺內的一個導購喊道：“你好，能不能跟我們講解一下這套化妝品？”
而裏面的導購卻充耳不聞，頭也不回只有繼續盯著自己的手機。好像根本沒有聽到說蘇寒的喊話。
蘇寒不由得皺了皺一下眉頭，咱們以為這個導購沒有聽到，又重新叫了一遍。
沒想到這個導購特別的不耐煩，頭也不回的說道：“聽到了喊什麽喊？”
蘇寒表情不由得一僵，心裏頭非常的不滿。這到底是什麽服務態度？語氣也太過惡劣了吧。
而那個拿著手機的導購小姐此時正在看著電視劇，神情有些入迷，對於突然打斷他的蘇寒，導購當然不會有什麽好臉色。
“介紹櫃子裏都有，價錢也有，自己不會看嗎？”
蘇寒心裏頭非常的不滿，冷冷的說道：“你這算什麽態度？”
這個時候導購才擡起頭來，看了蘇寒一眼說道：“我什麽態度？要買就買，哪裏來的那麽多廢話。”
蘇寒淡淡的說道：“這是你的工作，工作時間難道不應該過來給我們介紹一下商品嗎？”
導購呲笑一聲：“關你們什麽事，就你們這樣的，能買得起多少？我看你們分明就是過來搗亂的。”
蘇寒也不想在跟她多說廢話，奢侈品的專櫃旁正好豎著一張員工信息欄，看了一眼以後說道：“行，你等著，我要投訴你。”
導購滿不在乎的轉過頭去，繼續看著自己的電視劇。用嘲諷的語氣說了一句。
“隨便你，愛投訴不投訴，不要打擾到我看電視劇了。”
蘇寒氣極，於是拿出手機，按照員工欄上的聯系方式撥通了經理的電話。
電話那頭很快傳來了，然後奢侈品經理的聲音。
“餵，你好，請問有什麽事能夠幫到你的？”
蘇寒強壓著心中的怒火，語氣淡淡的說道：“你就是奢侈品專櫃的經理嗎？”
奢侈品經理咱們不知道發生了什麽事，只能疑惑的問道：“我就是請問你有什麽事嗎？”
蘇寒譏諷地問道：“我想問一下，你們專櫃就這麽對待顧客的嗎？”
這一下奢侈品的經理更加疑惑了：“請問先生你到底有什麽問題嗎？”
於是乎把剛剛發生的一切又重新給奢侈品的經理覆述了一遍。結尾咱們加上一句說道：“我想問一下，你們就這麽培訓員工的嗎？真的太令我失望了。”
知道了前因後果後的奢侈品經理也非常的惱火，沒想到自己的店裏居然還會有這樣的員工。但是當下自己還是要安撫好顧客才行。
“先生先跟你說一聲對不起，請你稍等一下，我現在立馬過去處理這一件事情。”
蘇寒依舊一副淡然的樣子，淡淡的說道：“走，那我等你過來。”
掛了電話以後，蘇寒撇了那個在看電視劇的導購一眼。
而此時正在全神貫註的導購小姐，並不知道發生了什麽事情，正在看電視劇的他察覺到了蘇杭，看他的眼神。
“看什麽看，你以為投訴有用嗎？”
找一個小姐不以為然，並不認為他輕易一個電話就能把自己的經理叫了過來。所以也完全沒有把它當一回事。
蘇寒等待了沒多久，奢侈品的經理就匆匆忙忙的往這裏趕了過來，一來到現場他就看到了自己的員工，正在看著電視劇，頭也沒有回一下。
底下的經理怒從心頭起，他才是歉意地對著笑了一笑，然後轉過頭去憤怒的拍了專櫃上的玻璃。
我正在看電視劇的導購小姐，被突如其來的聲響嚇了一大跳。慌亂的轉過頭來，正好看見了他們的經理在怒視著他。
導購小姐表現的非常的慌亂。匆忙的收起了自己的手機，咱們藏在了自己背後，生怕被自己的經理看見。
殊不知他的一切動作，早已就被奢侈品的經理盡收在眼底。
我看見導購小姐的動作以後，奢侈品經理就更生氣的對著她吼道：“小李你到底是怎麽工作的？你就是這樣對待顧客的嗎？”
導購小姐慌亂對著經理說道：“經理請你聽我解釋的事情，不是這個樣子的？”
奢侈品的經理不是傻子，怎麽可能會聽他說的話：“不是這個樣子，那到底是什麽樣子？”
導購小姐腦袋一片空白，一時之間想不好怎麽解釋才行。只能支支吾吾的說不出話來。
看見了他這個樣子，奢侈品的經理就更的不相信他了。
“很好啊，原來平常我不在店裏，你就是這樣工作的嗎？今天晚上要不是關於投訴電話還不知道，原來你是這樣的工作態度？”
“從現在開始你已經不是這家店裏的員工了，我們需要奢侈品的專櫃不需要你這樣的員工。”
導購小姐聽完以後聲音帶著哭腔說道：“對不起經理，我不是故意的，請你原諒我，不要開除我。”
奢侈品經理完全不聽他的請求，只是嚴肅的接著說道：“你說什麽都沒用了，你已經不是我們奢侈品裏的員工了。”
導購小姐的哭聲更的明顯了，只是苦苦的哀求著說道：“經理我不敢了，請你原諒我，我家裏很窮，非常需要這份工作。”
奢侈品的經理根本不吃他這一套，既然家裏很窮需要這份工作，但是他的服務態度根本就不像他說起來的這麽的可憐。
“你不用再說了，現在請你收拾一下東西離開這裏。”
奢侈品的經理說完以後完全不理會，已經後悔無比的導購小姐。轉過頭去，飽含歉意的看著蘇寒8他們說道。
“先生非常的抱歉，讓你們有了這麽差勁的體驗，這是我們的不對。”
“咱們請你們能夠原諒，以後我們一定會改進，不會讓你們再次看到這麽惡劣的服務體驗。”
本站無廣告，永久域名（fanyan.cc）