第123章 客人投訴
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幾番猜測之後，陸宇還是不能確定這個身穿紫色抹胸小禮服裙的女孩子是沈小小。看了眼身旁正在玩手機游戲的妻子丁綺媛後，起身時說：“我去抽支煙。”
丁綺媛連頭也沒擡，眼睛盯著手機屏幕只是答應著：“嗯，早點回來。”
陸宇拿起擺在桌上的軟中華香煙及手機，不動聲色地朝宴會廳外的大廳走去。當他離小小還有幾步的距離時，他終於憑借對方背部的紋身圖案確定了這個女孩子就是沈小小。當對方用手機說西班牙語時，他得意地笑著：“總算讓我找到你了，沈家小姑娘。”
可是，一個在電梯外說西班牙語，另一個在電梯內說英語。一門外語都不會說的陸宇只能幹瞪著兩只眼睛，不知道該怎麽替小小出這個頭。
就在這時，負責管理雲石堂宴會廳的餐飲部經理急忙走了過來。用普通話問著小小：“這位女士，請問你是來參加沈郢先生及周琳女士的婚禮儀式的嗎？”
沈小小斜眼看了看這位女經理，還是用西班牙語說：“沒錯，你能聽懂我在說什麽嗎？”
女經理略微一驚，連忙用流利的英語說：“很抱歉，女士。你會說英語嗎？”
作為一家坐落在歷史氛圍濃郁、遍布於國際化景點城市中的豪華五星級酒店，它早已是全球首屈一指的奢華酒店品牌。因為其一直遵從著經典的風格，更是成為了各國名門、政要及社會名流下榻的必選酒店。因此，除漢語外的英語，巴西葡萄牙語，俄語，西班牙語這4種語言被酒店高層管理選定為對外統一使用的標準外國語。
餐飲部經理作為酒店方的中層管理人員，在他的崗位職責中就包括要學會使用一門外語。語種不限，但最好是酒店方要求的4種涉外語言中的一種。所以，經理能夠使用流利的英語與小小進行對話，也就成了自然而然的一件事。
小小本可以使用美式英語來和女經理進行溝通。只不過，她的那股逆反心理再次占了上風。當她聽見對方的一段夾雜著中國口音的英語對白後，僅僅是搖了搖頭並輕哼一聲。
毛媛從未聽見過她說外語。如果小小說的是英語，她大概還能聽懂一些。但現在小小卻說著誰也聽不懂的另一種全球通用的語言，她更是找不出恰當的言語來勸慰對方。無奈之下，輕輕拉了拉小小的胳膊，朝宴會廳裏的空座位努了努嘴。
現在是爭分奪秒的時刻，說什麽也不能因為這件“小事”耽誤了沈氏集團CEO的婚禮儀式。女經理趕緊掏出手機，給負責處理客人投訴的大堂副理打了個電話。然而大堂副理根本就不會講西班牙語，他又只好把電話打到了大堂經理的座機上。
幸而，大堂經理的西班牙語水平還算不錯並答應很快到雲石堂來處理這件事，女經理這才長籲了一口氣。見此情況，小小便沒有再強行阻攔兩位職業男性乘坐的電梯。沖毛媛點了點頭，隨後便拉著她朝宴會廳右側的簽到臺桌走去。
雙方語言不通，又不能及時解決看似投訴意見的客人“意見”，女經理急的滿頭大汗地陪著兩人走到簽到臺。她仔細打量了一下陪著小小並身穿小禮服的毛媛，抱著試試的心態走到一側輕輕說了聲：“你好，請問你是上海人吧？”
毛媛看了看對方，微笑著點點頭：“是啊。”
“真是太好了。呃，這位說西班牙語的女士是你的朋友？”
“是啊。”
“你看，剛才的事真是不好意思。我作為餐飲部經理，向你們正式做出道歉！”
“沒關系。”
“那你能和我具體描述一下，剛才到底發生了什麽事嗎？”
小小看了兩眼正在對話的兩人，只是安靜地從負責來賓簽到的兩個年輕女孩子面前拿起一支雙頭記號筆，便轉身走到簽到臺桌左側的簽名墻前。思索片刻後，用非常流暢的西班牙語手寫體在簽名墻上留下了一段祝福的話語，在結尾處簽上了翻譯成西班牙文的英文名。
站在一旁看完熱鬧的陸宇，一直想找個與小小搭訕的機會。當他看見對方在簽名墻前留下“墨寶”時，便幾步走到對方的一旁輕聲用普通話說著：“你好，沈小姐。”
沈小小見對方叫出了自己的姓氏，側目看著他只是淡然的用西班牙語回答著：“你好。”
坐在雲石堂宴會廳深處一隅的沈國棟看了看手表，對妻子宋明娟說：“夫人，小郢他們的車隊快到酒店了吧？”
宋明娟正和周琳的父母聊著天，回過頭笑著說：“現在是9點40，還有10分鐘。哎，你給小姑娘打個電話，問問她到哪兒了？”
“等會兒就打。對了，我怎麽覺得婚禮的流程中好像少了一個接新娘回新房的環節，這是不是不太符合傳統啊？”
“哎，你不是不知道從琳琳家到我們家有多遠，一去一回要耽誤兩個多小時時間。再說了，小郢他們不是在這個酒店開了間總統套房當新房嗎？你要是累了，可以回套房先歇會兒。”
宋明娟剛說完話，一扭頭卻忽然發現站在簽名墻前的一個年輕女孩子非常像自己的親生女兒小小。用手肘碰了碰沈國棟，輕聲說：“哎，那個小姑娘是不是我們家的小小？”
沈國棟伸長脖子，四處觀察著：“在哪兒啊？”
“站在簽名墻那個地方，穿紫色小禮服的那個。”
“噢，不是沈家的小姑娘還能是誰？你瞧見她背上的紋身了嗎？”
“這個小囡囡，怎麽現在才來？”
“親家公、親家母，我的囡囡來了，你們先坐坐啊！”宋明娟與周琳父母道別後，起身朝小小的方向走去。這時，她看見兩個穿著酒店制服的年輕女性似乎正和女兒說著什麽。
大堂經理說西班牙語時語速有點慢，這讓小小感到不太滿意。但仍然耐心地聽完對方的話，隨後用快速、流利的西班牙語說：“你好，我想投訴在你們酒店裏發生的一起性騷擾事件。”
宋明娟走到女兒身後時，用爽朗的笑聲、字正腔圓的上海話歡迎著女兒：“哎喲，我的寶貝囡囡，你怎麽現在才來啊？”
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丁綺媛連頭也沒擡，眼睛盯著手機屏幕只是答應著：“嗯，早點回來。”
陸宇拿起擺在桌上的軟中華香煙及手機，不動聲色地朝宴會廳外的大廳走去。當他離小小還有幾步的距離時，他終於憑借對方背部的紋身圖案確定了這個女孩子就是沈小小。當對方用手機說西班牙語時，他得意地笑著：“總算讓我找到你了，沈家小姑娘。”
可是，一個在電梯外說西班牙語，另一個在電梯內說英語。一門外語都不會說的陸宇只能幹瞪著兩只眼睛，不知道該怎麽替小小出這個頭。
就在這時，負責管理雲石堂宴會廳的餐飲部經理急忙走了過來。用普通話問著小小：“這位女士，請問你是來參加沈郢先生及周琳女士的婚禮儀式的嗎？”
沈小小斜眼看了看這位女經理，還是用西班牙語說：“沒錯，你能聽懂我在說什麽嗎？”
女經理略微一驚，連忙用流利的英語說：“很抱歉，女士。你會說英語嗎？”
作為一家坐落在歷史氛圍濃郁、遍布於國際化景點城市中的豪華五星級酒店，它早已是全球首屈一指的奢華酒店品牌。因為其一直遵從著經典的風格，更是成為了各國名門、政要及社會名流下榻的必選酒店。因此，除漢語外的英語，巴西葡萄牙語，俄語，西班牙語這4種語言被酒店高層管理選定為對外統一使用的標準外國語。
餐飲部經理作為酒店方的中層管理人員，在他的崗位職責中就包括要學會使用一門外語。語種不限，但最好是酒店方要求的4種涉外語言中的一種。所以，經理能夠使用流利的英語與小小進行對話，也就成了自然而然的一件事。
小小本可以使用美式英語來和女經理進行溝通。只不過，她的那股逆反心理再次占了上風。當她聽見對方的一段夾雜著中國口音的英語對白後，僅僅是搖了搖頭並輕哼一聲。
毛媛從未聽見過她說外語。如果小小說的是英語，她大概還能聽懂一些。但現在小小卻說著誰也聽不懂的另一種全球通用的語言，她更是找不出恰當的言語來勸慰對方。無奈之下，輕輕拉了拉小小的胳膊，朝宴會廳裏的空座位努了努嘴。
現在是爭分奪秒的時刻，說什麽也不能因為這件“小事”耽誤了沈氏集團CEO的婚禮儀式。女經理趕緊掏出手機，給負責處理客人投訴的大堂副理打了個電話。然而大堂副理根本就不會講西班牙語，他又只好把電話打到了大堂經理的座機上。
幸而，大堂經理的西班牙語水平還算不錯並答應很快到雲石堂來處理這件事，女經理這才長籲了一口氣。見此情況，小小便沒有再強行阻攔兩位職業男性乘坐的電梯。沖毛媛點了點頭，隨後便拉著她朝宴會廳右側的簽到臺桌走去。
雙方語言不通，又不能及時解決看似投訴意見的客人“意見”，女經理急的滿頭大汗地陪著兩人走到簽到臺。她仔細打量了一下陪著小小並身穿小禮服的毛媛，抱著試試的心態走到一側輕輕說了聲：“你好，請問你是上海人吧？”
毛媛看了看對方，微笑著點點頭：“是啊。”
“真是太好了。呃，這位說西班牙語的女士是你的朋友？”
“是啊。”
“你看，剛才的事真是不好意思。我作為餐飲部經理，向你們正式做出道歉！”
“沒關系。”
“那你能和我具體描述一下，剛才到底發生了什麽事嗎？”
小小看了兩眼正在對話的兩人，只是安靜地從負責來賓簽到的兩個年輕女孩子面前拿起一支雙頭記號筆，便轉身走到簽到臺桌左側的簽名墻前。思索片刻後，用非常流暢的西班牙語手寫體在簽名墻上留下了一段祝福的話語，在結尾處簽上了翻譯成西班牙文的英文名。
站在一旁看完熱鬧的陸宇，一直想找個與小小搭訕的機會。當他看見對方在簽名墻前留下“墨寶”時，便幾步走到對方的一旁輕聲用普通話說著：“你好，沈小姐。”
沈小小見對方叫出了自己的姓氏，側目看著他只是淡然的用西班牙語回答著：“你好。”
坐在雲石堂宴會廳深處一隅的沈國棟看了看手表，對妻子宋明娟說：“夫人，小郢他們的車隊快到酒店了吧？”
宋明娟正和周琳的父母聊著天，回過頭笑著說：“現在是9點40，還有10分鐘。哎，你給小姑娘打個電話，問問她到哪兒了？”
“等會兒就打。對了，我怎麽覺得婚禮的流程中好像少了一個接新娘回新房的環節，這是不是不太符合傳統啊？”
“哎，你不是不知道從琳琳家到我們家有多遠，一去一回要耽誤兩個多小時時間。再說了，小郢他們不是在這個酒店開了間總統套房當新房嗎？你要是累了，可以回套房先歇會兒。”
宋明娟剛說完話，一扭頭卻忽然發現站在簽名墻前的一個年輕女孩子非常像自己的親生女兒小小。用手肘碰了碰沈國棟，輕聲說：“哎，那個小姑娘是不是我們家的小小？”
沈國棟伸長脖子，四處觀察著：“在哪兒啊？”
“站在簽名墻那個地方，穿紫色小禮服的那個。”
“噢，不是沈家的小姑娘還能是誰？你瞧見她背上的紋身了嗎？”
“這個小囡囡，怎麽現在才來？”
“親家公、親家母，我的囡囡來了，你們先坐坐啊！”宋明娟與周琳父母道別後，起身朝小小的方向走去。這時，她看見兩個穿著酒店制服的年輕女性似乎正和女兒說著什麽。
大堂經理說西班牙語時語速有點慢，這讓小小感到不太滿意。但仍然耐心地聽完對方的話，隨後用快速、流利的西班牙語說：“你好，我想投訴在你們酒店裏發生的一起性騷擾事件。”
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