☆、總經理秘書
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許好晴雖然是總經理秘書辦的人,但是在剛開始上班的一個月裏,壓根就沒有見過總經理。身為Cherry的二級秘書,許好晴的工作就是在上早班的時候,早上在商場裏轉一圈,下午轉一圈,下班之前再轉一圈,上晚班的話,就下午轉一圈,晚上轉一圈,下班之前再轉一圈。確保物業那邊的後勤部工作認真負責,商圈裏幹凈整潔,在每個飯點之後確保各個餐飲商家認真打掃清潔,確保下個飯點之前一切準備就緒。如果有什麽不認真的地方,及時敦促整改,嚴重滴,就告給cherry聽。說白了,她就是檢查衛生的,而且重點是,和她應聘的市場部不沾邊就算了,現在怎麽還跑到物業方向去了,還直接匯報呢,就一打小報告的好嗎?每天這麽轉,在這個以飲食休閑為主的商圈中,許好晴以市場營銷的專業眼光來看,每每人氣爆棚的商家無不是以名聲響而取勝的,要不然人家專門驅車來濱江路吃飯幹什麽。而且,說實話,那幾家生意好的館子,味道真的很一般。當然了,許好晴也就只吃過那麽幾次,評價應該不怎麽準確吧。
這天中午臨近飯點,商場裏的人漸漸多了起來,許好晴在確認了一切就緒之後就回了辦公室,結果,在距離午休時間只有五分鐘的時候,電話響了,二樓的一家商鋪和幾個客人吵起來了,現在圍了很多人,真是的,高級商圈的人怎麽還是喜歡看熱鬧呢?
“店經理不在嗎?”
“店經理不在,一個經理在。”
“沒控制住局面?”
“她也在吵。”
“物業的人呢?”
“向主任下去了,但,剛才總經理路過,你們那邊還是下來一個人看看吧。”
什麽叫你們那邊的人來看看,這不明白著挖坑嗎?想拉個墊背的,你可不可以不要拉我,許好晴心裏想到,但是嘛,還是要去滴。
這時,許好晴已經上了直達二樓的電梯,在電梯上就已經能看見那家商鋪門前人頭攢動。許好晴拿著對講機,首先通知了物業的客服組,讓幾個年輕美麗善良大方的客服下來疏導門口的人流,因為客服工作的特殊性,恒宇為了確保業主可以在第一時間得到有效的幫助,工作期間內,客服電話都是有人值班的,而且至少是兩個人。客服小姐到場後負責向圍觀人群介紹商圈裏其他的近來有不少優惠活動的商家,並引導顧客找到心儀的美食。同時,在該商鋪門口站上兩三個保安,確保外面的人群不會擠進該店。立刻通知該店店長。記住,事情可大可小,這家店可以不存在於我們商場之內,但是絕對不能影響了顧客對我們商場的印象。小吵小鬧就算了,這樣大家圍起來吵,是要今天大家都不吃飯了?客人不吃飯,那各家店也不用吃飯了,各家店沒飯吃,那我們公司吃什麽?
當許好晴到的時候,客服部的姑娘們也開始疏通人流了,有些實在不知道想吃什麽的顧客,客服小姐真的是帶著別人一家一家地走過,挨個介紹這家主打什麽菜系,最有名的菜是什麽。那些以前傳說中很貴的料理店,因為最近的活動,和客服小姐的推薦,店裏的生意竟然還不錯。那家店門口的人流也漸漸少了,看到門口圍觀的人都散了,裏面剛才還吵得熱火朝天的人也沒什麽火氣了,加上之前向主任的調節,兩方吵累的人都找了就近的位置坐下。
許好晴走到幾位客人面前。
“張先生您好,我是恒宇上海分公司總經理秘書,您叫我小許就好了,周末開這麽遠的車來吃飯,真是感謝您對我們的支持啊,我們酒店就在旁邊,也算是新開業,裏面做的牛排非常不錯,張先生和幾位可否賞個臉,試試我們的新品呢?”
“我不吃,我現在氣都氣飽了,吃不下。”
“害得張先生生這麽大的氣,不知道發生了什麽事?”
張先生正急著說說他的氣從何來。
“不過不急,張先生不如我們坐下來說,這裏人來人往的,看著也不好,我們換個地方慢慢說怎麽樣?”
這人本來來頭不大,今天是周末,專門帶著家人來濱江路感受感受,小朋友聽說吃牛排,早就心動了,拉著爸爸往外走。一家老小也不想再待在這裏,紛紛起身跟了上去。
“那就謝謝這位小姐了。”
“您請。”
出了這家店,正好遇上了趕來的店經理。
“周經理急匆匆趕來,想必還沒有吃午飯吧,這位先生和家人也還沒有用餐,不如我請周先生作陪,帶幾位客人去嘗嘗我們酒店西餐廳大廚的牛排。順便了解一下這件事的來龍去脈,也好對員工和張先生有個交代。周先生覺得如何呢?”
周經理心裏還是不滿,這麽多人去吃牛排,聽起來就讓人擦汗,花費大姑且不說,這老老少少,恐怕都不習慣西餐呢。但是也不希望張先生等人去寫個投訴之類的什麽,影響自己日後升職。
“那當然是好,幾位先生請。”
待這裏的事情解決了之後,許好晴和向曉瑜一起去吃飯。
“許好晴,你果然是個狠角色啊,那個周經理恐怕得恨你!”
“那就讓他恨去吧,我和他反正也沒什麽交集。”
“幻想有一天,他當了你上司。”
“我賭他永遠沒有那天。”
“我買你贏!”
兩人相視一笑,向曉瑜知道,許好晴既可以把自己放到最低,也可以站到最高,因為她知道,在什麽場合,做主角,在什麽時候,做配角,在什麽時候,只是路人。大學她就很優秀,現在,一如既往,活得漂亮。可是許好晴不這麽想,人人都覺得她是天時地利人和,要什麽有什麽,可是,這幾年的成長,只有她自己知道,她受過什麽傷,吃過什麽哭,當然,只是,這些東西,都只會往自己的肚子裏咽。那些丟臉的事,別人沒看見,萬幸,可是,自己不能當沒發生。
作者有話要說:
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這天中午臨近飯點,商場裏的人漸漸多了起來,許好晴在確認了一切就緒之後就回了辦公室,結果,在距離午休時間只有五分鐘的時候,電話響了,二樓的一家商鋪和幾個客人吵起來了,現在圍了很多人,真是的,高級商圈的人怎麽還是喜歡看熱鬧呢?
“店經理不在嗎?”
“店經理不在,一個經理在。”
“沒控制住局面?”
“她也在吵。”
“物業的人呢?”
“向主任下去了,但,剛才總經理路過,你們那邊還是下來一個人看看吧。”
什麽叫你們那邊的人來看看,這不明白著挖坑嗎?想拉個墊背的,你可不可以不要拉我,許好晴心裏想到,但是嘛,還是要去滴。
這時,許好晴已經上了直達二樓的電梯,在電梯上就已經能看見那家商鋪門前人頭攢動。許好晴拿著對講機,首先通知了物業的客服組,讓幾個年輕美麗善良大方的客服下來疏導門口的人流,因為客服工作的特殊性,恒宇為了確保業主可以在第一時間得到有效的幫助,工作期間內,客服電話都是有人值班的,而且至少是兩個人。客服小姐到場後負責向圍觀人群介紹商圈裏其他的近來有不少優惠活動的商家,並引導顧客找到心儀的美食。同時,在該商鋪門口站上兩三個保安,確保外面的人群不會擠進該店。立刻通知該店店長。記住,事情可大可小,這家店可以不存在於我們商場之內,但是絕對不能影響了顧客對我們商場的印象。小吵小鬧就算了,這樣大家圍起來吵,是要今天大家都不吃飯了?客人不吃飯,那各家店也不用吃飯了,各家店沒飯吃,那我們公司吃什麽?
當許好晴到的時候,客服部的姑娘們也開始疏通人流了,有些實在不知道想吃什麽的顧客,客服小姐真的是帶著別人一家一家地走過,挨個介紹這家主打什麽菜系,最有名的菜是什麽。那些以前傳說中很貴的料理店,因為最近的活動,和客服小姐的推薦,店裏的生意竟然還不錯。那家店門口的人流也漸漸少了,看到門口圍觀的人都散了,裏面剛才還吵得熱火朝天的人也沒什麽火氣了,加上之前向主任的調節,兩方吵累的人都找了就近的位置坐下。
許好晴走到幾位客人面前。
“張先生您好,我是恒宇上海分公司總經理秘書,您叫我小許就好了,周末開這麽遠的車來吃飯,真是感謝您對我們的支持啊,我們酒店就在旁邊,也算是新開業,裏面做的牛排非常不錯,張先生和幾位可否賞個臉,試試我們的新品呢?”
“我不吃,我現在氣都氣飽了,吃不下。”
“害得張先生生這麽大的氣,不知道發生了什麽事?”
張先生正急著說說他的氣從何來。
“不過不急,張先生不如我們坐下來說,這裏人來人往的,看著也不好,我們換個地方慢慢說怎麽樣?”
這人本來來頭不大,今天是周末,專門帶著家人來濱江路感受感受,小朋友聽說吃牛排,早就心動了,拉著爸爸往外走。一家老小也不想再待在這裏,紛紛起身跟了上去。
“那就謝謝這位小姐了。”
“您請。”
出了這家店,正好遇上了趕來的店經理。
“周經理急匆匆趕來,想必還沒有吃午飯吧,這位先生和家人也還沒有用餐,不如我請周先生作陪,帶幾位客人去嘗嘗我們酒店西餐廳大廚的牛排。順便了解一下這件事的來龍去脈,也好對員工和張先生有個交代。周先生覺得如何呢?”
周經理心裏還是不滿,這麽多人去吃牛排,聽起來就讓人擦汗,花費大姑且不說,這老老少少,恐怕都不習慣西餐呢。但是也不希望張先生等人去寫個投訴之類的什麽,影響自己日後升職。
“那當然是好,幾位先生請。”
待這裏的事情解決了之後,許好晴和向曉瑜一起去吃飯。
“許好晴,你果然是個狠角色啊,那個周經理恐怕得恨你!”
“那就讓他恨去吧,我和他反正也沒什麽交集。”
“幻想有一天,他當了你上司。”
“我賭他永遠沒有那天。”
“我買你贏!”
兩人相視一笑,向曉瑜知道,許好晴既可以把自己放到最低,也可以站到最高,因為她知道,在什麽場合,做主角,在什麽時候,做配角,在什麽時候,只是路人。大學她就很優秀,現在,一如既往,活得漂亮。可是許好晴不這麽想,人人都覺得她是天時地利人和,要什麽有什麽,可是,這幾年的成長,只有她自己知道,她受過什麽傷,吃過什麽哭,當然,只是,這些東西,都只會往自己的肚子裏咽。那些丟臉的事,別人沒看見,萬幸,可是,自己不能當沒發生。
作者有話要說:
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