麽是讓我恐慌和不安的呢在現在的處理裏。第一個工作專業能力，這件事應該不會，管理可能不是我的強項，但是論專業能力我肯定是數一數二的。第二個人際上，我想是的，而且就是某些人。是的，確實是現在公司裏限制我發揮的就是某些人。她們的嘲諷，拒絕，不配合，同流合汙，讓我很恐慌和不安。但是都是哪些人呢？林依萍，她暫時還算不上，因為她還涉及不到我的管理。徐亮，應該也不是，雖然他可能不配合，但是暫時還不會直接和我撕破，因為他需要我給他營造這種能突顯出他的環境。張靜，也不是，她只能算是一個想要表達自己優越感，有些小傲嬌，小諷刺，但是不會很直面去表達的人，所以消除她效果不大。林依萍，對就是她了，她是唯一正面會跟我沖突的人，而且是思想完全不能相容的人，也是唯一一個頭腦相對簡單辦事容易出錯的人，如果真的剔除她起到的震懾作用應該是最大的，既然所有的外力都不支持我那我就只能自己想辦法改變了，說著接下來我就改變了所有的工作思路，所有的想法就一個，清除林依萍。

大掃除

當我有了這樣的想法之後，大掃除開始了，它的目的，就是消除讓我心中不安的點。當我決定這樣做的時候我開始畫魚骨圖，一個如何可以讓林依萍被辭退的魚骨圖。第一個：她個人身體原因，第二個在公司犯下了嚴重的錯誤。第一條基本不可能了，因為她確實有活力，精力也充沛。第二條還有機會，畢竟如果你想找她的錯誤還是不難的，所以接下來的時間我就開始全身心投入到對於她數據的研究中。在開始的第一步我先熟讀公司的員工違規條例，雖然以前我也有給大家專門培訓過這個條例，但是我從來沒有像現在這樣看的這麽細，而且我專門選擇那些可以直接把員工開除的違規條例，我必須珍惜時間了，因為轉眼間已經小半個月了，如果不能快速完成我的大掃除計劃，我的業績就無法再從新樹立，而且我也不確定什麽時候部長開始調動，如果部長開始調動，即使我完成了也無意義了。所以每天在布置完任務之後我再也不在會在後面督促他們了，而是只是專心的在無人關註的情況下看違規條例。當我這樣操作後反而其他人不適應了，但總體來說他們覺得我已經屈服了，包括李涵，這正是他們想看到的。在清楚的了解了所有的違規條例內容後我開始動手了。我把所有的林依萍曾經的客戶數據全都找了出來，然後按照違規條例上的要求開始一個一個查。違規條例的上面有幾條是可以直接開除員工的，第一個就是數據造假，類似於月底沖任務找親戚朋友拿數據作假，做假訂單。第二個就是在溝通中非常強烈的辱罵客戶，第三個就是和員工發生嚴重沖突導致其中一方人身受傷的會直接辭退，當然還有幾項是可以辭退的，但是對於我來說基本上都很難用的上。然後在這三項裏我又做了排出，第一個就是她不可能在現實中和別人發生嚴重的沖突了。第二關於辱罵客戶，雖然她的脾氣暴躁，但還不能傻到直接與客戶發生爭執。所以我只能從最後一個關於她的數據造假下手，因為這是公司內部比較常見的，然後我就從她的電話錄音開始下手了。我幾乎用了兩天兩夜的時間把她的錄音全聽完了，但是很遺憾的是我沒有任何收獲。接著我又開始從她的訂單著手，我把她所有的訂單數據都找到了，可是幾乎也沒有任何問題。再查到這裏的時候我有些心灰意冷了，因為如果她的數據完全是合格的我想我就很難“掃除”成功了，這樣我就只能選擇其他人，但是效果就沒那麽明顯了，而且時間也不一定夠了，想到這裏我是有點沮喪的，我覺得那些違規條例就是一種擺設，因為不會有人犯那樣的錯誤。後來我在食堂吃飯的時候碰到了其他大組的一個主管，我們閑聊的時候為了得到一些不同的想法我就試探的聊到了這個問題。公司設立那麽多的違規辭退員工的制度，基本都是擺設吧，有哪些員工會犯那麽低級的錯誤。這是我對那個主管提出的問題。那可不一定，違規條例能出現，就證明以前有人犯過。這個組長給我回道。然我聽完她的話後然後緊接著問道：就算這些條例真的違規了，數據那麽多，公司也看不出來啊，那麽多成交的訂單，它知道哪個有問題。查問題肯定不能查成交的訂單啊，要查退掉的訂單，成交了就證明人家願意接受我們公司的要求，退掉了，才說明不滿意，有問題啊。我聽完他的話後瞬間就有種疑問被驚醒的的感覺接著我和這位主管分開後我迅速回去開始把所有林依萍退過的訂單數據找了出來。我以公司滿意度回訪的名義一個一個去電話詢問他們退費的原因。組內的人看我突然不管了他們還有點不適應，但我知道我的重心已經不在那裏了。然後沒想到打這些退費訂單的時候還真的讓我打出了問題，在打電話的時候我先從她近五個月的數據開始打，起初的時候給的理由都差不多，後來在打的時候我發現在在前五個月裏有三個月月末的時候分別有三組退費的訂單電話聲音很像，幾乎就是同一個人。可是雖然聲音很像但是id和電話號是不一樣的，但我還是把這三個ID號碼和電話號碼記了下來同時在記下這三個Id號碼後我還查看了他們所有的支付方式發現都是銀行卡。在發現這三個賬戶都是用銀行卡後我就找到了公司的財務部門讓財務部門的一個我認識的關系還不錯的朋友幫忙查一下這三組號碼的轉賬卡號。在這裏我要說一下為什麽要這麽做。首先要感謝公司曾經的一個要求。公司曾經有過要求，退費的客戶如果發現在退費後兩個月內電話號停機了，這個訂單就預示著有問題，會直接做扣罰，證明有虛假交易。虛假交易是什麽意思呢，我所在的部門其實是類似於一個輔導部門，但是輔導部門也會接觸到家長同樣也會有一些銷售任務，每個月每個人都有不同的業績考核，只要達到多少人的相應購買就可以有不同的業績提成。但是因為公司內部是允許客戶在一定時間退款的，所以每到月底快要進行任務清算的時候有些人為了能夠達到業務跨檔就會讓自己家的親屬或朋友臨時購買公司產品然後再臨月的時候再退掉，這樣在當月就可以完成自己的任務跨檔，當然這樣的訂單一般不會太多，每個人一個月最多兩單前後。但是公司是有電話回訪的，如果一個電話出現的次數多了肯定就有問題，所以這些員工就讓自己的朋友或親屬買新的電話卡來進行支付和退款。但是這些購買的電話一般沒多久就停機了，一但停機這些訂單肯定就又有問題，所以公司後來就有要求，退費的客戶如果發現在退費後兩個月內電話號停機了，這個訂單就預示著有問題，會直接做扣罰，證明有做虛假交易。所以這些電話到現在為止都不會停機，但這也不代表訂單就沒問題，因為有可能員工有特意囑咐過電話號的持有人一定要保證電話有費並且還要來電話的時候有人接。我之所以要把這三個ID記下來是我覺得有可能是她安排同一個人幫忙做的虛假訂單只是用的不同的電話號碼，但是我並沒有相應的證據所以我記錄下了這三個號碼的支付方式。其實這是我的一個習慣，我也只是賭一下，我曾經買東西的時候無論用什麽電話，轉賬都喜歡用一張卡所以我也只是碰運氣希望他們是這麽做的。結果，那個朋友告訴我，這三組id真的每組id用的都是同一張卡，其中一組用的有一張信用卡，但是持卡人和銀行儲蓄卡人是同一個，所以我基本可以確信這個就是她每個月為了沖業績跨檔而找人做的假業績了。在拿到數據後我一直在猶豫要不要發給質檢的人，一直到工位上我都在猶豫，似乎在做一件壞的事情。但最後我好像突然想到了什麽，接著我不自覺的冷笑了一下，然後堅定的做下了決定，我想是紅梅的那句話吧。我把所有id發給了質檢，然後詳細的說明了情況，包括裏邊所有我溝通的情節和在財務得到的反饋，接著我似乎就像破了一個非常艱難的案子一樣突然很放松。沒過多久，公司的質檢部門就

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