第34章
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迪波恩街角, 某個建築的陰影裏，丹尼爾.福林斯特緊張地看著面前的小帕特瑞奇先生。
丹尼爾出生在一個很貧困的家庭。他的父親是一個酒館裏的老夥計，操勞持家的母親則為這個家庭帶來了足足九個孩子。
他沒有什麽天生聰明的頭腦, 家裏也沒有條件讓他接受教育。如果一定要講講他有什麽優點的話，那就只有還算順眼的面孔, 和一些從小在酒館裏混出來的花言巧語的能力。
他曾經靠著外表和偽裝出來的談吐成功試用過不少工作, 其中就包括美思百貨的銷售員，但卻沒幾個能做得長久, 因為但凡是看重實際能力的人, 了解他之後, 都不會再被他那點不足道的小伎倆騙到。
可惜年輕的小帕特瑞奇先生很顯然不是上述者。
“你不是說過萬無一失的嗎？”他推搡了一把丹尼爾問道。
丹尼爾有些狼狽地向後退了一步，解釋道，“我本來已經搶到了她的包, 可是後來突然沖出來一個人把包搶過去了。”
“我要包幹什麽？我是要知道他們下個月會員活動的具體內容！” 小帕特瑞奇盯著遠處相對而立的帕特瑞奇百貨和美思百貨不甘心地說。
“或許下次直接從格林女士那試試呢？” 丹尼爾小聲問。
“哈？你是在開玩笑吧，我都沒什麽機會和伊芙.格林接觸，你能接觸到她？還有, 不是之前你自己說認識她身邊那個助手的嗎？原來就是這種認識？可真是沒用！”，他不屑地看了一眼面前的丹尼爾, 隨意地用腳尖向前踢了踢。
作為帕特瑞奇百貨商場創立人的小兒子, 他一直對父親之前寧可從外面請伍德回來做經理，卻不肯讓自己進入商場工作頗有微詞。
明明在那個伍德的管理下, 帕特瑞奇還是一直隱隱被美思百貨壓了一頭，新開的精品店營造的顧客圈子也不如伊芙.格林那個女人搞出來的什麽會員俱樂部影響大。天知道父親為什麽一直不給他一個機會。
這個丹尼爾是上個月他在一家酒吧認識的應侍，言談間發現他曾經在美思工作過，就讓他來自己身邊幫自己做事, 結果現在看起來也是沒什麽本事的樣子，真是讓人掃興。
小帕特瑞奇從口袋裏掏出精致的煙盒, 拿了根煙叼在嘴裏，他最近喜歡上了這種卷成卷的香煙，但一想到父親對卷煙的嫌棄，他又把嘴上的煙拿下來隨手丟在了地上，還發洩似的踩了幾腳。
所以他也就錯過了旁邊一直低著頭的丹尼爾偷偷擡眼瞥他時眼中濃濃的不甘和憤恨。
……
當卡羅琳踩著時間到美思三樓的休息區時，果然看見格林女士已經坐在窗邊的沙發上了。
“還是這裏的視野好，辦公室呆久了讓人覺得死氣沈沈的”，格林女士看了看外面的陽光感嘆道。
“早上好，格林女士”，卡羅琳打了聲招呼，把剛才差點被搶走的、放著活動手冊的本夾遞給了格林女士，在她對面坐了下來。
“我個人是更傾向折頁這一版”，卡羅琳展示著兩版不同的手冊道，
“因為手冊活動時要提前發到每位會員手裏，而大部分會員又是女士，這種折頁設計會更方便沒來得及脫下手套的女士們翻頁，在第一時間就引起她們的興趣，而且手冊的背面我們也可以讓畫師設計好圖案，最好可以精巧到讓會員們在活動後把整個手冊當做紀念品留下來。”
格林女士點了點頭，對比著手冊靜靜地思考著，卡羅琳擔心打擾她，沒有再出聲，而是起身去休息區的吧臺為格林女士和自己沖泡了一壺茶，並在把臺上的臨時賬目簿上記了賬。
“卡羅琳，在你現在看來，美思百貨怎麽樣？” 格林女士放下了手裏的手繪手冊問。
“美思百貨如今是芝加哥百貨行業裏的佼佼者，其他城市也很有聲譽”，卡羅琳認真地回答。
“那在整個行業裏看呢？”
卡羅琳現在對百貨行業的了解越來越深。美思百貨的發展很快，但不可否認的是，放到整個行業裏，它還不算最出色的那一個。至少在第一大城市紐約，就有不止一家在全國都有很高知名度的百貨公司。
“我最近一直在想，怎麽樣才能成為行業裏最好的那一個，通過現在這些手段能達到嗎？如果有一天我們已經成為了行業裏最好的，到時候我們又該怎麽進步呢？”
卡羅琳不知道自己要怎麽回答這些問題，這半年來跟著格林女士工作，她越發體會到格林女士在商業思維上的前瞻性。
每次卡羅琳冥思苦想後提出一些來自後世的經營和活動方式，格林女士總是能很快地找出核心，以及如何更好地應用在美思百貨身上。
如果說一開始卡羅琳還能靠著各種“靈光一現”提出各種新穎的提案，那麽後來大多時候都是格林女士在引導和提點著卡羅琳了。
“一開始的時候，我只是想讓美思百貨在我的手裏活下來”，格林女士看著窗外繼續道，“後來，我打定主意要把它做好，我要讓它成為迪波恩街上最好的百貨公司。”
“現在，我開始控制不住自己去想，如何讓它成為更好的，不只是迪波恩街上最好的，要比這更好。你懂我的意思嗎？”
“超越行業裏最好的，然後再不斷超越自己。” 卡羅琳喃喃道。
“沒錯，就是這個意思。”
商場開門的時間快到了，已經有不少員工陸陸續續進了另一邊的員工休息室，他們大概也習慣了格林女士和卡羅琳在早上出現在顧客休息區。
格林女士將兩份手冊放回本夾，合上後拿在手裏，回了自己的辦公室。
卡羅琳則又回到了熟悉的帽飾櫃臺。
在摸透了美思的各個重要櫃臺後，卡羅琳並沒有完全成為一個辦公室助手。
最近每當有哪個櫃臺暫時忙不過來，她就會被格林女士指派過去頂一陣子。
現在的卡羅琳對接待客戶的看法上也發生了轉變，她並不怎麽在乎自己接待顧客時能得到多少傭金，而是更在乎各類商品的銷售趨勢，了解顧客對美思百貨還有商品的看法，以及觀察不同的銷售員都擅長和哪種顧客打交道。
所以她除了偶爾在繁忙時獨自接待顧客，其他時間都只是輔助其他銷售員，把成交的機會讓給同事們，這樣她的到來倒是更受大家歡迎了。
之前她離開帽飾櫃臺後，女裝區又新招了一名銷售員頂上，不過才幹了幾個月就離職了，新的試用者又還沒定下來，卡羅琳就被安排到帽飾櫃臺再工作一周。
和薇薇安在櫃臺見到的時候，兩個人都很激動，沒有顧客的時候，兩個人就在不引人註意的前提下小聲聊著天。
“我真是恨不得把你拉回來”，薇薇安偷偷吐槽著，“之前走了那個小心思特別多，每天應付顧客就夠頭疼了，還要應付她。上帝啊，她說她要離職的時候我恨不得鼓掌來著。”
卡羅琳之前在周六的聚會上沒少聽薇薇安提她，那個銷售員從前的工作經驗豐富，來美思百貨沒幾周就拿了一回“優秀銷售員”，就是有些和薇薇安這個比她小幾歲的“櫃臺負責人”不太對付。
“我們接待好自己的顧客就行了，浪費時間在她身上才不值得呢，還不如花在客戶和帽子身上”，卡羅琳偷偷朝薇薇安眨了下眼睛。
“你現在說話真是越來越像格林女士了”，薇薇安打趣說。
商場閉門之後，薇薇安趁著一起收拾櫃臺的時間拉住了卡羅琳，說是晚上想私下和她談談。
卡羅琳今天剛好不需要去格林女士那裏，難得有機會和朋友相處，自然沒有不同意的道理，兩個人便一起去了常去的餐館。
薇薇安這個人有事的時候一向說話直接，這次也不例外。
“卡羅琳，二樓的傑森向我求婚了。”
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丹尼爾出生在一個很貧困的家庭。他的父親是一個酒館裏的老夥計，操勞持家的母親則為這個家庭帶來了足足九個孩子。
他沒有什麽天生聰明的頭腦, 家裏也沒有條件讓他接受教育。如果一定要講講他有什麽優點的話，那就只有還算順眼的面孔, 和一些從小在酒館裏混出來的花言巧語的能力。
他曾經靠著外表和偽裝出來的談吐成功試用過不少工作, 其中就包括美思百貨的銷售員，但卻沒幾個能做得長久, 因為但凡是看重實際能力的人, 了解他之後, 都不會再被他那點不足道的小伎倆騙到。
可惜年輕的小帕特瑞奇先生很顯然不是上述者。
“你不是說過萬無一失的嗎？”他推搡了一把丹尼爾問道。
丹尼爾有些狼狽地向後退了一步，解釋道，“我本來已經搶到了她的包, 可是後來突然沖出來一個人把包搶過去了。”
“我要包幹什麽？我是要知道他們下個月會員活動的具體內容！” 小帕特瑞奇盯著遠處相對而立的帕特瑞奇百貨和美思百貨不甘心地說。
“或許下次直接從格林女士那試試呢？” 丹尼爾小聲問。
“哈？你是在開玩笑吧，我都沒什麽機會和伊芙.格林接觸，你能接觸到她？還有, 不是之前你自己說認識她身邊那個助手的嗎？原來就是這種認識？可真是沒用！”，他不屑地看了一眼面前的丹尼爾, 隨意地用腳尖向前踢了踢。
作為帕特瑞奇百貨商場創立人的小兒子, 他一直對父親之前寧可從外面請伍德回來做經理，卻不肯讓自己進入商場工作頗有微詞。
明明在那個伍德的管理下, 帕特瑞奇還是一直隱隱被美思百貨壓了一頭，新開的精品店營造的顧客圈子也不如伊芙.格林那個女人搞出來的什麽會員俱樂部影響大。天知道父親為什麽一直不給他一個機會。
這個丹尼爾是上個月他在一家酒吧認識的應侍，言談間發現他曾經在美思工作過，就讓他來自己身邊幫自己做事, 結果現在看起來也是沒什麽本事的樣子，真是讓人掃興。
小帕特瑞奇從口袋裏掏出精致的煙盒, 拿了根煙叼在嘴裏，他最近喜歡上了這種卷成卷的香煙，但一想到父親對卷煙的嫌棄，他又把嘴上的煙拿下來隨手丟在了地上，還發洩似的踩了幾腳。
所以他也就錯過了旁邊一直低著頭的丹尼爾偷偷擡眼瞥他時眼中濃濃的不甘和憤恨。
……
當卡羅琳踩著時間到美思三樓的休息區時，果然看見格林女士已經坐在窗邊的沙發上了。
“還是這裏的視野好，辦公室呆久了讓人覺得死氣沈沈的”，格林女士看了看外面的陽光感嘆道。
“早上好，格林女士”，卡羅琳打了聲招呼，把剛才差點被搶走的、放著活動手冊的本夾遞給了格林女士，在她對面坐了下來。
“我個人是更傾向折頁這一版”，卡羅琳展示著兩版不同的手冊道，
“因為手冊活動時要提前發到每位會員手裏，而大部分會員又是女士，這種折頁設計會更方便沒來得及脫下手套的女士們翻頁，在第一時間就引起她們的興趣，而且手冊的背面我們也可以讓畫師設計好圖案，最好可以精巧到讓會員們在活動後把整個手冊當做紀念品留下來。”
格林女士點了點頭，對比著手冊靜靜地思考著，卡羅琳擔心打擾她，沒有再出聲，而是起身去休息區的吧臺為格林女士和自己沖泡了一壺茶，並在把臺上的臨時賬目簿上記了賬。
“卡羅琳，在你現在看來，美思百貨怎麽樣？” 格林女士放下了手裏的手繪手冊問。
“美思百貨如今是芝加哥百貨行業裏的佼佼者，其他城市也很有聲譽”，卡羅琳認真地回答。
“那在整個行業裏看呢？”
卡羅琳現在對百貨行業的了解越來越深。美思百貨的發展很快，但不可否認的是，放到整個行業裏，它還不算最出色的那一個。至少在第一大城市紐約，就有不止一家在全國都有很高知名度的百貨公司。
“我最近一直在想，怎麽樣才能成為行業裏最好的那一個，通過現在這些手段能達到嗎？如果有一天我們已經成為了行業裏最好的，到時候我們又該怎麽進步呢？”
卡羅琳不知道自己要怎麽回答這些問題，這半年來跟著格林女士工作，她越發體會到格林女士在商業思維上的前瞻性。
每次卡羅琳冥思苦想後提出一些來自後世的經營和活動方式，格林女士總是能很快地找出核心，以及如何更好地應用在美思百貨身上。
如果說一開始卡羅琳還能靠著各種“靈光一現”提出各種新穎的提案，那麽後來大多時候都是格林女士在引導和提點著卡羅琳了。
“一開始的時候，我只是想讓美思百貨在我的手裏活下來”，格林女士看著窗外繼續道，“後來，我打定主意要把它做好，我要讓它成為迪波恩街上最好的百貨公司。”
“現在，我開始控制不住自己去想，如何讓它成為更好的，不只是迪波恩街上最好的，要比這更好。你懂我的意思嗎？”
“超越行業裏最好的，然後再不斷超越自己。” 卡羅琳喃喃道。
“沒錯，就是這個意思。”
商場開門的時間快到了，已經有不少員工陸陸續續進了另一邊的員工休息室，他們大概也習慣了格林女士和卡羅琳在早上出現在顧客休息區。
格林女士將兩份手冊放回本夾，合上後拿在手裏，回了自己的辦公室。
卡羅琳則又回到了熟悉的帽飾櫃臺。
在摸透了美思的各個重要櫃臺後，卡羅琳並沒有完全成為一個辦公室助手。
最近每當有哪個櫃臺暫時忙不過來，她就會被格林女士指派過去頂一陣子。
現在的卡羅琳對接待客戶的看法上也發生了轉變，她並不怎麽在乎自己接待顧客時能得到多少傭金，而是更在乎各類商品的銷售趨勢，了解顧客對美思百貨還有商品的看法，以及觀察不同的銷售員都擅長和哪種顧客打交道。
所以她除了偶爾在繁忙時獨自接待顧客，其他時間都只是輔助其他銷售員，把成交的機會讓給同事們，這樣她的到來倒是更受大家歡迎了。
之前她離開帽飾櫃臺後，女裝區又新招了一名銷售員頂上，不過才幹了幾個月就離職了，新的試用者又還沒定下來，卡羅琳就被安排到帽飾櫃臺再工作一周。
和薇薇安在櫃臺見到的時候，兩個人都很激動，沒有顧客的時候，兩個人就在不引人註意的前提下小聲聊著天。
“我真是恨不得把你拉回來”，薇薇安偷偷吐槽著，“之前走了那個小心思特別多，每天應付顧客就夠頭疼了，還要應付她。上帝啊，她說她要離職的時候我恨不得鼓掌來著。”
卡羅琳之前在周六的聚會上沒少聽薇薇安提她，那個銷售員從前的工作經驗豐富，來美思百貨沒幾周就拿了一回“優秀銷售員”，就是有些和薇薇安這個比她小幾歲的“櫃臺負責人”不太對付。
“我們接待好自己的顧客就行了，浪費時間在她身上才不值得呢，還不如花在客戶和帽子身上”，卡羅琳偷偷朝薇薇安眨了下眼睛。
“你現在說話真是越來越像格林女士了”，薇薇安打趣說。
商場閉門之後，薇薇安趁著一起收拾櫃臺的時間拉住了卡羅琳，說是晚上想私下和她談談。
卡羅琳今天剛好不需要去格林女士那裏，難得有機會和朋友相處，自然沒有不同意的道理，兩個人便一起去了常去的餐館。
薇薇安這個人有事的時候一向說話直接，這次也不例外。
“卡羅琳，二樓的傑森向我求婚了。”
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