第218章 最不能失掉的就是誠信
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孔紫蕊看到網絡上把她的MSAristocracy惡意重傷到這樣程度也皺了皺眉頭，很多評論明眼人一看就知道是水軍，都是差不多的評論，都是一致在指責MSAristocracy有有致癌芳香胺染料超標，甲醛含量超標這樣危害到人體健康的危害物質存在。
雖然YouYou之前並沒有過類似的遭遇和風波，但是，孔紫蕊也能感覺到，一定是背後有人在搞她，竟然使出這樣卑劣的手段孔紫蕊也是佩服極了。
而孔紫蕊第一懷疑的人，當然是南楠那個女人莫屬了。
撇開她跟南楠之間的私人恩怨，如果MSAristocracy受到消費者的抵制的話，那麽目前得意最大的就是南楠的依蘭高級服裝公司了。
除了南楠，孔紫蕊好真想不到還有誰跟她的MSAristocracy過不去，要這樣在背後使這些骯臟不堪的手段來對付它。
孔紫蕊最瞧不起的就是這些在暗中盡使一些卑鄙的手段來打壓競爭對手的這些行為。
就算是讓她一時贏了又能怎樣，終歸不是靠自己的實力的，後面也一定會有把她給打敗。
她就不一樣了，她孔紫蕊要贏，就一定會贏得個光明磊落。
做人如此，做生意，孔紫蕊更加是這樣。
“YooYou，我們現在該怎麽辦？我們售後服務的電話都快要被打爆了。之前購買了我們MSAristocracy服裝的消費者，都紛紛地要求退貨，退款。”Ally簡直就是驚慌失措了。
當時的銷售數字怎麽樣不斷地往上漲，現在要求退貨退款的數字也是這樣的不斷往上漲。
以前YouYou從來都是被消費者一致公認是最好的品牌，所以YouYou這個牌子從發行那天開始到現在已經運行了好幾年了，都從來沒有被退貨甚至是要求退款的。
所以，看到不斷攀升的要求退貨退款的數字，Ally冷汗都不斷地冒了出來。
她心裏發慌得緊。
倒不是因為害怕孔紫蕊剛給他們發的一大筆的獎金很能會被收回去，而是擔心MSAristocracy凝聚了YOuYou，以及他們全部團隊成員的心血會付諸東流。
每一個新品牌的設立，就像是自己的孩子一樣，都傾註了父母非常大的心血。
MSAristocracy也不例外，都傾註了她們所有人的心血。
要是MSAristocracy被這一次的流言蜚語而早早夭折收場的話，那麽她們一定會很傷心，甚至會一蹶不振。
一夜之間那個流言蜚語讓孔紫蕊她們的團隊亂成一團，Ally眼尖地看到孔紫蕊的手輕輕敲擊著桌面，臉上的表情未變，還是一如既往的平靜。
看到她這樣Ally先前浮躁的心也就慢慢平穩下來了，她不應該慌亂，只要YouYou在就一定可以解決。
而且，她們的團隊成員，哪一個不是經歷過風雨的，眼前這樣的困難，又怎麽會輕易就將她們打倒呢？
要是連她們都承受不住壓力的話，那麽MSAristocracy就真得沒救了。
所以，她們現在應該更加要打起精神來，去應對這一場危機。
“Ally，Robin,Adam,現在你們給我去辦三件事。”孔紫蕊很冷靜地開口。
“YouYou你說吧，我們都聽你的安排。”Ally，Robin,Adam幾乎是不約而同地說道。
“Ally，對於要求退貨退款的人，你去給她們辦理退貨退款，不但要好好地接待她們，還要好好安撫她們。記住，這次的退貨退款，不能在網絡上完成，而是去租一個大一點的場所，在大眾的視線下去安排退貨退款。”
“YouYou，你的意思是你都同意給她們退貨退款？”Ally不可置信地看著孔紫蕊，她想從孔紫蕊眼中看到哪怕是一丁點的玩笑成分在內，很可惜的是，Ally看到的是孔紫蕊眼眸中的篤定。
孔紫蕊點了點頭。
Ally的眼睛睜大就更大了：“YouYou，可是，這樣一來，我們之前所賺回來的錢就又要吐出去了，而且，還會有大量的退貨積壓在倉庫，這樣會嚴重影響我們的現金流量。
這樣一來，我們的資金就根本支撐不下去我們接下來的MSAristocracy其他新款的研發還有量產了。這樣我們就會失去跟遲氏的流水加工生產線的合作權……”
Ally很憂心地說道。
孔紫蕊不置可否地笑了笑：“Ally,你分析的我全都知道。但是，跟與氏的流水加工生產線的合作權相比，我更註重是我們的誠信。我們不能失信於我們的消費者，那些曾經對我們，對MSAristocracy無比信任的人。
我們當初銷售MSAristocracy的時候向她們所承諾過的所有的條款，我們都會一一地實現承諾。我們說MSAristocracy是實行三包政策的，包修，包換，包退。現在消費者要求退貨，我們得按照之前承諾的，給她們安排退貨。”孔紫蕊耐心地跟Ally解釋地說道。
“可是……”Ally還想再說些什麽，卻被孔紫蕊給打斷了：“做生意，最不能失掉的就是誠信。錢沒了以後可以再掙回來，但是誠信沒有了，那就會全盤皆輸，永遠都不能翻身了。這些要求退貨的有很多還是我微博的粉絲，我更加不能失信我的粉絲。我相信我的粉絲也是一時被網絡上的不實的傳言給嚇到了，等到傳言不攻自破的時候，她們就會一如既往的又來繼續支持我。”
孔紫蕊說完，頓了頓後，繼續說道：“既然我們都能看出這次的事情肯定有幕後操作人，網絡上的這些不實的傳言都是由水軍發布出來肆意傳播出去的，那麽我相信，我的那些粉絲們也都能看得出來。畢竟群眾的眼睛才是最雪亮的。
如果我們這一次態度友好地給她們退貨，退款，那麽她們心中自然而然就會拿我們實際的服務態度跟網絡中的那些不實的傳言相比較，自然而然就會感覺到，我們並不是網絡上說的那樣是不良奸商。”
孔紫蕊這麽一分析Ally這才恍然大悟。
果然這種重大的危機事件，還是得由YouYOu親自出馬。
“好，YouYOu，這件事就交給我去處理，我保證讓想要退貨退款的都滿意而歸。”
Ally說完，就馬不停蹄地去做準備退貨退款相關工作了。
畢竟有這麽多的消費者要求退貨退款，聯系起來也是蠻花時間的。
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雖然YouYou之前並沒有過類似的遭遇和風波，但是，孔紫蕊也能感覺到，一定是背後有人在搞她，竟然使出這樣卑劣的手段孔紫蕊也是佩服極了。
而孔紫蕊第一懷疑的人，當然是南楠那個女人莫屬了。
撇開她跟南楠之間的私人恩怨，如果MSAristocracy受到消費者的抵制的話，那麽目前得意最大的就是南楠的依蘭高級服裝公司了。
除了南楠，孔紫蕊好真想不到還有誰跟她的MSAristocracy過不去，要這樣在背後使這些骯臟不堪的手段來對付它。
孔紫蕊最瞧不起的就是這些在暗中盡使一些卑鄙的手段來打壓競爭對手的這些行為。
就算是讓她一時贏了又能怎樣，終歸不是靠自己的實力的，後面也一定會有把她給打敗。
她就不一樣了，她孔紫蕊要贏，就一定會贏得個光明磊落。
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“YooYou，我們現在該怎麽辦？我們售後服務的電話都快要被打爆了。之前購買了我們MSAristocracy服裝的消費者，都紛紛地要求退貨，退款。”Ally簡直就是驚慌失措了。
當時的銷售數字怎麽樣不斷地往上漲，現在要求退貨退款的數字也是這樣的不斷往上漲。
以前YouYou從來都是被消費者一致公認是最好的品牌，所以YouYou這個牌子從發行那天開始到現在已經運行了好幾年了，都從來沒有被退貨甚至是要求退款的。
所以，看到不斷攀升的要求退貨退款的數字，Ally冷汗都不斷地冒了出來。
她心裏發慌得緊。
倒不是因為害怕孔紫蕊剛給他們發的一大筆的獎金很能會被收回去，而是擔心MSAristocracy凝聚了YOuYou，以及他們全部團隊成員的心血會付諸東流。
每一個新品牌的設立，就像是自己的孩子一樣，都傾註了父母非常大的心血。
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要是MSAristocracy被這一次的流言蜚語而早早夭折收場的話，那麽她們一定會很傷心，甚至會一蹶不振。
一夜之間那個流言蜚語讓孔紫蕊她們的團隊亂成一團，Ally眼尖地看到孔紫蕊的手輕輕敲擊著桌面，臉上的表情未變，還是一如既往的平靜。
看到她這樣Ally先前浮躁的心也就慢慢平穩下來了，她不應該慌亂，只要YouYou在就一定可以解決。
而且，她們的團隊成員，哪一個不是經歷過風雨的，眼前這樣的困難，又怎麽會輕易就將她們打倒呢？
要是連她們都承受不住壓力的話，那麽MSAristocracy就真得沒救了。
所以，她們現在應該更加要打起精神來，去應對這一場危機。
“Ally，Robin,Adam,現在你們給我去辦三件事。”孔紫蕊很冷靜地開口。
“YouYou你說吧，我們都聽你的安排。”Ally，Robin,Adam幾乎是不約而同地說道。
“Ally，對於要求退貨退款的人，你去給她們辦理退貨退款，不但要好好地接待她們，還要好好安撫她們。記住，這次的退貨退款，不能在網絡上完成，而是去租一個大一點的場所，在大眾的視線下去安排退貨退款。”
“YouYou，你的意思是你都同意給她們退貨退款？”Ally不可置信地看著孔紫蕊，她想從孔紫蕊眼中看到哪怕是一丁點的玩笑成分在內，很可惜的是，Ally看到的是孔紫蕊眼眸中的篤定。
孔紫蕊點了點頭。
Ally的眼睛睜大就更大了：“YouYou，可是，這樣一來，我們之前所賺回來的錢就又要吐出去了，而且，還會有大量的退貨積壓在倉庫，這樣會嚴重影響我們的現金流量。
這樣一來，我們的資金就根本支撐不下去我們接下來的MSAristocracy其他新款的研發還有量產了。這樣我們就會失去跟遲氏的流水加工生產線的合作權……”
Ally很憂心地說道。
孔紫蕊不置可否地笑了笑：“Ally,你分析的我全都知道。但是，跟與氏的流水加工生產線的合作權相比，我更註重是我們的誠信。我們不能失信於我們的消費者，那些曾經對我們，對MSAristocracy無比信任的人。
我們當初銷售MSAristocracy的時候向她們所承諾過的所有的條款，我們都會一一地實現承諾。我們說MSAristocracy是實行三包政策的，包修，包換，包退。現在消費者要求退貨，我們得按照之前承諾的，給她們安排退貨。”孔紫蕊耐心地跟Ally解釋地說道。
“可是……”Ally還想再說些什麽，卻被孔紫蕊給打斷了：“做生意，最不能失掉的就是誠信。錢沒了以後可以再掙回來，但是誠信沒有了，那就會全盤皆輸，永遠都不能翻身了。這些要求退貨的有很多還是我微博的粉絲，我更加不能失信我的粉絲。我相信我的粉絲也是一時被網絡上的不實的傳言給嚇到了，等到傳言不攻自破的時候，她們就會一如既往的又來繼續支持我。”
孔紫蕊說完，頓了頓後，繼續說道：“既然我們都能看出這次的事情肯定有幕後操作人，網絡上的這些不實的傳言都是由水軍發布出來肆意傳播出去的，那麽我相信，我的那些粉絲們也都能看得出來。畢竟群眾的眼睛才是最雪亮的。
如果我們這一次態度友好地給她們退貨，退款，那麽她們心中自然而然就會拿我們實際的服務態度跟網絡中的那些不實的傳言相比較，自然而然就會感覺到，我們並不是網絡上說的那樣是不良奸商。”
孔紫蕊這麽一分析Ally這才恍然大悟。
果然這種重大的危機事件，還是得由YouYOu親自出馬。
“好，YouYOu，這件事就交給我去處理，我保證讓想要退貨退款的都滿意而歸。”
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