第117章 在磨難中成長
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“韻然,我這邊的事你就不要管了,時間耽誤不得,現在你必須盡快出現在媒體面前,否則會讓更多的人誤解你在逃避責任。”
沈韻然當然明白,出了這麽大的事不出來澄清,會被很多人誤以為她是心虛躲起來了。
“那我走了。”
“去吧。”顧峻辰又對周浩宇囑咐說:“好好護著些,當心記者裏頭有人鬧事。”
既然是場陰謀,那接下來還會發生什麽,誰也無法預料,周浩宇正色點頭,“我知道了,我會保護好韻然,總裁放心就是了。”
沈韻然一回到名媛,立刻就遭到了大批記者的圍堵,大廳裏擠滿了人,閃光燈刺的她睜不開眼睛,有人將話筒遞到她面前,很尖銳的問:
“沈小姐,名媛這次大肆召回之前出售的衣服,究竟有什麽內幕?是否存在欺騙客戶的行為,請問您對這件事情怎麽回應?”
沈韻然站定,反正人太多她想走也走不了,她知道這些人裏頭,有顧峻辰找來的媒體,也有人是來起哄趁機黑她的。
就像現在,她不用去看也知道網上一定已經是謾罵一片了,既然有心誣陷,又怎麽會不提前做好準備?
利用網絡散布謠言,黑的她翻不了身,這是之前就用過的手法,而且是最奏效的。
沈韻然示意大家安靜下來,對著鏡頭說:“我知道現在不管是電視還是網絡,你們都在直播此事,所以我可以很負責任的對大家說,這件事情是有人在陷害名媛。
名媛的衣服不存在任何質量問題,更不會以次充好坑害客戶。
等會,我會讓助理將參加時裝發布會時的樣衣拿來,跟顧客退回的衣服做比對,大家一看就知道了。
我們的每一款新品推出之後,都會將樣衣編號保存,事實是怎樣的,大家一看便知。”
此時又有人問:“沈小姐,那你們公司召回這批衣服的目的是什麽?”
沈韻然態度堅決道:“名媛從沒有做過任何決定要召回這批衣服,是我們的網絡旗艦店遭到了黑客的攻擊。
想必現在大家也已經發現了,我們的旗艦店雖然沒有了召回那批衣服的致歉信,可是因為受到病毒的感染,依然無法正常營業,所有的鏈接全都打不開,這給我們名媛帶來的損失是可想而知的。”
“沈小姐,您剛才說是遭到了黑客的攻擊,那是不是您得罪了什麽人呢?還是您認為是同行間的惡意競爭?這事,您覺得和之前的花語有關系嗎?”
沈韻然面對密密麻麻的相機,和面前各大媒體的話筒,很鎮定的說:“名媛做事,秉承的是顧客就是上帝,與同行良性競爭,共同進步的原則。
我們承諾不會去損害別人的利益,但這並不代表別人會跟我們有相同的企業理念。
我們無法阻止別人心裏的想法和行為,但是我們可以把更多的心思用在創作上,設計出更好的款式滿足顧客的需求。
市場,永遠都是顧客說了算,陰謀詭計只能得逞一時,只會動歪心思的人是走不遠的,與其將大量的精力錢財花在去敗壞別人名譽的不正之途上,倒不如好好想想,怎麽提高自己公司的銷售額。
至於是不是花語所為,眼下沒有證據,我不會去胡亂猜測誤解誰。名媛會理智對待此事,也希望大家能夠理智冷靜的看待這次的事情。”
“沈小姐,請問您打算怎麽處理被退回來的那批衣服?”
沈韻然想了想說:“首先,我作為名媛的負責人,對這次事件給大家造成的困擾表示抱歉。
我們承諾被退回來的衣服沒有任何質量問題,所以按照網絡銷售平臺的協議,衣服商標齊全且不影響第二次銷售的情況下,可以無理由退貨。
可是已經穿過的衣服,且沒有質量問題的,我們不予以退貨,所以請大家諒解。
事情剛剛發生還不到二十四小時,我相信很多人手裏的衣服現在還沒有寄出來,或者就算是已經發了快遞的,也許快遞公司還沒有來得及發往外地,如果可以追回,請您自行追回,我在這裏感謝大家的包容。
如果是昨晚已經退貨的顧客,我們收到快遞後,會將衣服給您寄回,快遞費用由我們名媛來承擔,請您及時聯系我們的客服,將您的快遞單號和地址確認好,我們會在最短的時間內處理好一切。
給大家造成的不便,我感到很抱歉,所以等名媛的旗艦店恢覆營業之後,我們會對顧客有一個優惠補貼的活動,到時候還請大家多多關註我們官方旗艦店的消息,謝謝大家。”
這次面對媒體的逼問,沈韻然明顯比上次要沈穩冷靜了許多,也許這就是成長吧,在磨難中成長。
這時又有人問:“沈小姐,這會不會又是名媛的一次變相的炒作?”
沈韻然冷笑,反問道:“這位先生,你知道我們名媛旗艦店每天的銷售業績是多少嗎?
我寧可花重金去請最好的模特來做我們名媛的代言人,也絕不會花錢給自己潑臟水,任何一個企業都不會選擇用這種方式來炒作,除非是想倒閉了。”
顧峻辰送走了韻然之後,回辦公室很禮貌的和莫寒握手抱歉的說:“莫總,我有點急事要出去一趟,真是不好意思,浪費了您這麽寶貴的時間,改天我請客,我們去月山居坐坐。”
莫寒知道顧峻辰其實並不是外界傳言的那樣傲慢,他這個人從見面給他的印象就很不錯,紳士有禮貌,也很懂得珍惜別人的時間,這是給合作者的一種起碼的尊重。
他很理解的起身說:“顧總言重了,這本來就是需要反覆溝通的一件事,以後我們需要面談的事還很多,顧總不必如此客氣。”
顧峻辰拿了車鑰匙和手機,親自送莫寒下樓,然後他去了-1層的地下車庫。
路上他在不停的打電話,然後從車載電視上看到韻然對媒體說:“市場,永遠都是顧客說了算,陰謀詭計只能得逞一時……”
他不禁就笑了,不知道為什麽,就是看著她在鏡頭面前那樣的鎮定冷靜,他就覺的心裏很欣慰。
韻然在名媛應付媒體,他便打電話為她部署一切。
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沈韻然當然明白,出了這麽大的事不出來澄清,會被很多人誤以為她是心虛躲起來了。
“那我走了。”
“去吧。”顧峻辰又對周浩宇囑咐說:“好好護著些,當心記者裏頭有人鬧事。”
既然是場陰謀,那接下來還會發生什麽,誰也無法預料,周浩宇正色點頭,“我知道了,我會保護好韻然,總裁放心就是了。”
沈韻然一回到名媛,立刻就遭到了大批記者的圍堵,大廳裏擠滿了人,閃光燈刺的她睜不開眼睛,有人將話筒遞到她面前,很尖銳的問:
“沈小姐,名媛這次大肆召回之前出售的衣服,究竟有什麽內幕?是否存在欺騙客戶的行為,請問您對這件事情怎麽回應?”
沈韻然站定,反正人太多她想走也走不了,她知道這些人裏頭,有顧峻辰找來的媒體,也有人是來起哄趁機黑她的。
就像現在,她不用去看也知道網上一定已經是謾罵一片了,既然有心誣陷,又怎麽會不提前做好準備?
利用網絡散布謠言,黑的她翻不了身,這是之前就用過的手法,而且是最奏效的。
沈韻然示意大家安靜下來,對著鏡頭說:“我知道現在不管是電視還是網絡,你們都在直播此事,所以我可以很負責任的對大家說,這件事情是有人在陷害名媛。
名媛的衣服不存在任何質量問題,更不會以次充好坑害客戶。
等會,我會讓助理將參加時裝發布會時的樣衣拿來,跟顧客退回的衣服做比對,大家一看就知道了。
我們的每一款新品推出之後,都會將樣衣編號保存,事實是怎樣的,大家一看便知。”
此時又有人問:“沈小姐,那你們公司召回這批衣服的目的是什麽?”
沈韻然態度堅決道:“名媛從沒有做過任何決定要召回這批衣服,是我們的網絡旗艦店遭到了黑客的攻擊。
想必現在大家也已經發現了,我們的旗艦店雖然沒有了召回那批衣服的致歉信,可是因為受到病毒的感染,依然無法正常營業,所有的鏈接全都打不開,這給我們名媛帶來的損失是可想而知的。”
“沈小姐,您剛才說是遭到了黑客的攻擊,那是不是您得罪了什麽人呢?還是您認為是同行間的惡意競爭?這事,您覺得和之前的花語有關系嗎?”
沈韻然面對密密麻麻的相機,和面前各大媒體的話筒,很鎮定的說:“名媛做事,秉承的是顧客就是上帝,與同行良性競爭,共同進步的原則。
我們承諾不會去損害別人的利益,但這並不代表別人會跟我們有相同的企業理念。
我們無法阻止別人心裏的想法和行為,但是我們可以把更多的心思用在創作上,設計出更好的款式滿足顧客的需求。
市場,永遠都是顧客說了算,陰謀詭計只能得逞一時,只會動歪心思的人是走不遠的,與其將大量的精力錢財花在去敗壞別人名譽的不正之途上,倒不如好好想想,怎麽提高自己公司的銷售額。
至於是不是花語所為,眼下沒有證據,我不會去胡亂猜測誤解誰。名媛會理智對待此事,也希望大家能夠理智冷靜的看待這次的事情。”
“沈小姐,請問您打算怎麽處理被退回來的那批衣服?”
沈韻然想了想說:“首先,我作為名媛的負責人,對這次事件給大家造成的困擾表示抱歉。
我們承諾被退回來的衣服沒有任何質量問題,所以按照網絡銷售平臺的協議,衣服商標齊全且不影響第二次銷售的情況下,可以無理由退貨。
可是已經穿過的衣服,且沒有質量問題的,我們不予以退貨,所以請大家諒解。
事情剛剛發生還不到二十四小時,我相信很多人手裏的衣服現在還沒有寄出來,或者就算是已經發了快遞的,也許快遞公司還沒有來得及發往外地,如果可以追回,請您自行追回,我在這裏感謝大家的包容。
如果是昨晚已經退貨的顧客,我們收到快遞後,會將衣服給您寄回,快遞費用由我們名媛來承擔,請您及時聯系我們的客服,將您的快遞單號和地址確認好,我們會在最短的時間內處理好一切。
給大家造成的不便,我感到很抱歉,所以等名媛的旗艦店恢覆營業之後,我們會對顧客有一個優惠補貼的活動,到時候還請大家多多關註我們官方旗艦店的消息,謝謝大家。”
這次面對媒體的逼問,沈韻然明顯比上次要沈穩冷靜了許多,也許這就是成長吧,在磨難中成長。
這時又有人問:“沈小姐,這會不會又是名媛的一次變相的炒作?”
沈韻然冷笑,反問道:“這位先生,你知道我們名媛旗艦店每天的銷售業績是多少嗎?
我寧可花重金去請最好的模特來做我們名媛的代言人,也絕不會花錢給自己潑臟水,任何一個企業都不會選擇用這種方式來炒作,除非是想倒閉了。”
顧峻辰送走了韻然之後,回辦公室很禮貌的和莫寒握手抱歉的說:“莫總,我有點急事要出去一趟,真是不好意思,浪費了您這麽寶貴的時間,改天我請客,我們去月山居坐坐。”
莫寒知道顧峻辰其實並不是外界傳言的那樣傲慢,他這個人從見面給他的印象就很不錯,紳士有禮貌,也很懂得珍惜別人的時間,這是給合作者的一種起碼的尊重。
他很理解的起身說:“顧總言重了,這本來就是需要反覆溝通的一件事,以後我們需要面談的事還很多,顧總不必如此客氣。”
顧峻辰拿了車鑰匙和手機,親自送莫寒下樓,然後他去了-1層的地下車庫。
路上他在不停的打電話,然後從車載電視上看到韻然對媒體說:“市場,永遠都是顧客說了算,陰謀詭計只能得逞一時……”
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