楊萌到了銀行的時候嚇了一跳，裏面擠滿了人，所有的椅子上都坐滿了老頭老太太。楊萌拿到自己的號一看，前面排了四十多個人！本身填寫一張掛失申請書的事情三分鐘完事，這不知道猴年馬月才能輪到自己。

他左右看了一圈，連個坐的地方，再看看表。。。。。。得，去車裏躺會兒去吧。幸虧是開車來的，要不然還沒地方呆！

他的車停在停車場的角落，他剛走過去卻聽到了奇怪的聲音。

“什麽動靜？”楊萌左右瞧了瞧，沒人啊。

他循聲走去，結果找到了怪聲音的來源-------一個女孩正蹲在地上哭呢。看她的穿著是銀行職員。

“這是被潛規則了？”楊萌滿臉的八卦，真想上去問問她到底發生了什麽。不過看著女孩哭得那麽傷心，得，還是算了吧。

他摸了摸口袋，嗯？澤特很貼心的給自己放了包紙巾？這時候正好派上用處。他走到女孩身邊，把紙巾遞給她示意她擦擦眼淚。

女孩哭的那麽專註，這才發現有人走了過來。

她看了看楊萌後接過紙巾：“謝謝！”

“幹什麽哭的那麽傷心？”楊萌忍不住好奇問道：“妝都花了。”

女孩擦了擦眼淚回答道：“我被人投訴了。我現在還在實習就被人投訴，我今後怎麽辦啊？”

“被投訴了？為什麽？”楊萌不解問道。他看到了女孩的胸牌，名字叫楊洋？還是本家呢。

楊洋抽泣道：“今天一個客戶被ATM吞卡了，他的卡是別的銀行的，我們是沒法查詢到客戶身份信息的，我就讓他去開戶行開一份身份證明。”

“這沒錯啊！”楊萌不解問道：“他為什麽要投訴你？”

楊洋憤憤說道：“在他眼裏，只要打開ATM機把銀行卡還給他就行了，我就是為了刁難他。可是這怎麽可能呢？他說他是顧客是上帝，可是要知道，ATM出現吞卡的事情99%是因為自己操作問題，什麽超時未取、密碼錯誤多之類的，他自己犯的錯沖我發什麽脾氣？”

“ATM裏面有錢啊！是誰都能打開的麽？鑰匙密碼必須要分開管理，鑰匙必須由上班的櫃員管理，櫃員自己也要工作吧？而且也不能跟他說的那樣直接把卡給他！卡片是本人的麽？如果是本人的你拿出來身份證明；如果不是那肯定不能給，萬一是小偷偷來試密碼呢？這些步驟都是為了保護客戶安全！哪裏有錯啊！”

楊萌打了個響指：“你這都沒做錯，你怕什麽投訴啊！”

楊洋聽到這嘴一撇又想哭了：“那就是個無賴！最後投訴我服務質量不好！我還要怎麽樣啊！難道我要跪著求他？”

楊萌安慰道：“行了行了，碰到這樣的奇葩客戶不是你的問題，你的領導也不是瞎子，不會為這個事情難為你的。”

聽到楊萌這麽說，楊洋才覺得好受了很多。

“謝謝！”楊洋把眼淚擦幹：“我叫楊洋，你呢？”

“楊萌，萌萌噠的萌。”楊萌自我介紹道。

“是本家啊？”楊洋聽後一楞。

楊萌點了點頭，指著銀行裏面問道：“我說楊洋，銀行裏怎麽這麽多人？那麽多老頭老太太在這裏幹什麽呢？”

楊洋聽後解釋道：“今天是發退休金的日子。”

楊萌一頭霧水：“發退休金不是發到存折裏麽？他們來銀行幹什麽？”

楊洋攤開雙手：“有人是為了把錢提出來，有人是為了打印一下看看錢到賬沒有要不然他們不放心。反正閑著也沒事幹不是？”

楊萌都不知道該說什麽好了，最後只能伸出大拇指嘴裏蹦出倆字：“真行！”

漢國人的傳統美德裏就是尊老愛幼，可是有時候有些事真的沒法說，值得尊敬的老人很多，可是倚老賣老的也不是沒有。你不能說因為少數老人胡鬧就說所有的老人都不好，但是有時候有的老人做的事情確實讓人無奈。

‘尊老愛幼’尊的是一個老人的品行，而不是他的年齡！

不說什麽‘碰瓷’‘公交車占座’‘搶運動場跳廣場舞’這些破事，就說這發工資的事情，楊萌倒也能理解，畢竟原來生活不好，不是每個人的教育水平都能跟的上的，素質自然有高有低，你不放心錢到賬到銀行查詢一下也是應該的。

但是。。。。。。

“楊洋，這銀行裏不是有自動查詢的機器麽？把存折放進去就能打印出裏面的新數額麽？”楊萌好奇問道。

楊洋聳肩道：“我們說了很多次了，可是沒用，大概他們就想讓我們看看他們有多少退休金吧”

楊萌聽後是哭笑不得。

楊洋道：“這你就覺得奇怪了？前幾天下雨，我們的大堂經理看到一個大媽沒有帶傘，就好心的拿出一把愛心傘給她讓她打著，結果大媽第一句話問的是：‘要錢不’，這愛心傘當然不要錢了！結果不到半小時，來了一群大媽，我們銀行的愛心傘就都沒了，到現在還沒還回來。說實話，我們現在真的挺怕大叔大媽的，現在還好點兒，到了天熱的時候你會發現有很多大叔大媽跑到這裏來，也不辦業務就是為了吹空調。你說人少我們倒也不說什麽，可是一來來一堆，甚至還有來這裏打撲克下象棋的！”

楊萌瞠目結舌不知道該說什麽好。

楊洋看著楊萌的表情笑了起來：“算了，不說這事了，謝謝你聽我發牢騷，現在心情好多了。你來銀行辦理什麽業務？”

楊萌道：“工資卡掛失。沒想到碰到這麽多人。”

楊洋想了一下：“這樣吧，你跟我來。”

楊萌跟著楊洋到了金融客戶辦公室，這裏的倒是挺悠閑，裏面一個身穿銀行制服的女人坐在那裏，看到楊洋進來女人道：“楊洋，你跑哪去了？剛才那樣的神經病你在乎什麽？難道你以為銀行真的能給你處分？行了行了，別放在心上了。不過你的考核指標要努努力了！要不然怎麽轉正？”

楊洋聽後苦笑道：“我就是個普通的家庭出來的，兩千萬的存款怎麽做得到啊。”

在銀行工作收入確實是很好的，但是那壓力也大！競爭多考核指標也多。存款放貸成為每個銀行工作人員的的主要業務。所有的銀行有一個共同特點，就是要求全員營銷存款。上到行長下到櫃員，每個人都背著大把的存款任務。

楊萌原來做過保險，他們內部流傳著一句自黑的話很有意思，就是說：一人在銀行，全家跟著忙，一人跑保險，全家不要臉。。。。。。

像這些銀行基層員工收入主要有三點：第一就是基本工資，按照職工等級來定；另外就是銀行的福利，浮動最大的就是獎金。

什麽存款、貸款、客戶、理財產品的銷售等等，都是跟員工獎金掛鉤的。所以銀行職員的收入也是差距很大的，年薪幾百萬上千萬的也不是沒有，年薪幾萬塊的也有一大堆，這關鍵差距就是獎金。而且很多銀行實習生轉正，靠的也就是拉來存款。

事實上對銀行來說，兩千萬存款真不是什麽大數字。那些大銀行一個小支行的存款總額都能達到十幾億。尤其是那些面對企業的金融客戶經理之類的更是如此，打個比方說：一個企業金融客戶經理拉來了龍氏集團這樣的大客戶，那他一輩子什麽事不用幹，只要能維持住龍氏集團這一個客戶，他就可以游艇豪宅買著玩了。

但是對那些沒有關系的普通人來說，想要拉存款真的是太難了。

“師傅，你幫我一個忙吧。”楊洋道：“這是我朋友，來咱們銀行辦工資卡遺失。你看外面那麽多人，還不知道要排到猴年馬月呢。”

楊洋的師傅聽後問楊萌道：“掛失申請書填好了麽？”

楊萌點了點頭，把申請書交給楊洋的師傅，楊洋的師傅仔細檢查了一番後讓楊萌等一會兒自己走出房間，過一會兒她回到房間把一份回執單交給楊萌：“你把回執單保管好了，七天後帶著身份證和回執單來辦理補辦業務！”

“姐，太感謝了！”楊萌拿著回執單開心的不行。

“沒事，你是我徒弟的朋友，這都是小事。”楊洋的師傅道。

楊萌剛想說話，突然手機響起，楊萌表示歉意然後接起電話：“什麽？哦哦哦，好的，我知道了！”

“原來還想請你們吃飯感謝你們呢，但是我現在有點兒事情，這樣吧。七天後我來補辦銀行卡的時候來請你們吃飯好麽？”楊萌道。

楊洋道：“謝什麽謝啊，你有事就快忙去吧！”

楊萌再次道歉就急匆匆的跑了。

看著楊萌跑出去，楊洋的師傅嘆了口氣：“楊洋，這小子可不地道。”

“啊？”楊洋不解問道：“師傅，為什麽這麽說？”

“光會動嘴皮子說好聽話。”楊洋的師傅撇嘴道：“這不是吃飯的事。就算他請我吃飯我也不會去，誰還少這麽一頓飯？楊洋你記住，跟人交往不管是男人女人，你永遠別聽他說了什麽，而是要看他做了什麽。像這樣只說不做的男人都是渣男！”

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