第七十九章行動
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趙婉瑩聽了衛榮軒說的這些話，深深地覺得自己受益匪淺，她又擡頭去看看外面的天色，才發現衛榮軒已經為她講述了這麽長的時間，不禁從心裏覺得十分感激。
她倒了一杯茶，端起來遞給衛榮軒，同時對衛榮軒說道：“你說的這些東西對我來說真的都非常有用處，說了這麽多，你一定口渴了吧，喝杯茶吧。明天，我就去按照你教給我的方法試一試，看看好不好用。”
“當然好用了，肯定好用。”衛榮軒得意地說道：“我告訴你，就憑我這聰明絕頂的智慧，天下就沒有我教不會的笨學生，更何況，你也不算太笨。而且，我可是向來包教包會的，如果不會，那我就一直教到你會為止！”
趙婉瑩見衛榮軒又恢覆了這幅小孩子模樣，有些無奈地笑了笑，說道：“好啦，謝謝你。
“時辰不早了，我們快些去吃飯吧。吃完飯，我要好好休息一晚，明天早晨好去店裏管教他們。我要讓所有人都知道，我趙婉瑩也不是好欺負的！”
“好，走吧。哎，對了，今天吃什麽菜？”衛榮軒問道。
趙婉瑩想了想，答道：“我記得好像聽紅柚提起過，有一道宋嫂魚，別的記不太清了。怎麽了，你有什麽事情嗎？”
“不是，”衛榮軒回道，“我只是在想……”
“想什麽？”見衛榮軒不回答，趙婉瑩又催了一下道：“到底怎麽了，你快說吧。”趙婉瑩被衛榮軒吊著胃口，實在難受。
衛榮軒看了一眼趙婉瑩，猶猶豫豫地開了口，說道：“我是在想……自從你到了我家，我還沒有吃過你做的菜呢。不知道什麽時候，能不能有福氣嘗一嘗你的手藝？”
“噢，你說的就是這件事啊，沒問題啊。”趙婉瑩爽快地答應道，“等到我把這一陣的事情都忙完了，一定親自為你做一桌滿漢全席，就當是對你之前為我做了那麽多事情的感謝了。”
“好，一言為定。”衛榮軒急忙說道，好像生怕趙婉瑩反悔一樣。
趙婉瑩看看衛榮軒，答道：“君子一言，駟馬難追。我趙婉瑩雖然是女子，但是說出的話也絕不會反悔。現在我們快去吃飯吧，不然一會要不好吃了。”
“好，我們走吧。”衛榮軒說完，就和趙婉瑩一同去吃飯了。
吃完飯回來，趙婉瑩稍微收拾了一下，便休息了，她這是在為第二天的正式管理典當鋪和綢緞莊在做充分的準備。
第二天，天剛蒙蒙亮，趙婉瑩就起了床，穿好衣服，梳妝打扮，然後叫上了橙衣，先坐著馬車去了典當鋪。趙婉瑩打算，先從這個典當鋪員工開始著手管理，然後一點一點地突破，最後達到目的。
由於衛府和典當鋪之間的路程不算近，所以馬車一路顛簸到了典當鋪的時候，天也已經大亮了。可是到了典當鋪門前，店門卻還是緊閉著的。
趙婉瑩讓橙衣去叫門，也叫不開，又覺得再等等說不定就開門了，若是現在就改道去綢緞莊，既浪費了時間，又浪費了精力。兩相權衡，無奈之下，趙婉瑩只好決定在門口等一等。
橙衣回到趙婉瑩身邊，問趙婉瑩道：“小姐，店裏的夥計這麽狂妄，自大，您想好怎麽管理他們了嗎？”
趙婉瑩笑笑，道：“我昨天說他們是狂妄自大，目中無人，是因為我沒有找到正確的方式方法去對待他們。而昨天晚上，我知道了正確對待他們的方式方法，對他們的看法也自然有了改觀。”
“我覺得我們不能單純地說他們是狂妄自大，目中無人，從某種程度上來說，他們也是非常有獨立的思想的員工，只要好好教導，稍加培養，就能成為對典當鋪或者綢緞莊非常有用的人才。”
“是嗎？”橙衣不明所以地問道，“那，小姐你想到了什麽樣的好的方式方法去對待他們呢？”
趙婉瑩點點頭，說道：“所謂‘兵之錯，錯不在兵，錯在將’，所以如果出問題了，那麽大部分原因都要先從管理者內部開始尋找。”
“在我接任之前，典當鋪一直是掌櫃在管理，出了問題，也多半是他對夥計們的管理不夠嚴格，不夠規範，才導致了現在夥計們慵懶懈怠，而且狂妄自大，目中無人。”
“小叔也說過，對這些夥計，既不能解雇，他們也不怕被扣工錢，小叔對他們沒有絲毫的辦法。其實不是沒有辦法，而是我們都對這些夥計不了解，只要對每個人都進行深入的了解，對癥下藥，自然就有辦法了。”
“對癥下藥？”橙衣問道。“小姐，您說的是什麽意思呢？”
趙婉瑩笑著說道：“我給你舉個例子吧，比如說，這點當鋪裏有個夥計喜歡看書，那我便多送他一些珍貴的藏書；若是喜歡釣魚，我就送他上好的漁具；若是想升職，我就告訴他怎麽樣做才能盡快升職。”
“如此一來，我的做法對每個人來說，都是正合他們的胃口的，這就叫做對癥下藥。如此一來，每個人都因為在這裏工作而得到自己想要的東西。你覺得，他們還會不為店鋪盡心盡力地工作嗎？”
橙衣聽了，簡單地消化了一下，便用崇拜的眼神望著趙婉瑩，對趙婉瑩說道：“小姐，你真是太聰明了，這樣的方法，你都能在這麽短的時間裏就想出來。橙衣什麽時候才能像小姐一樣呢。”
趙婉瑩聽了，笑道：“其實這也不完全是我自己想到的辦法，昨天榮軒告訴了我許多事情，包括作為店長需要培養自己的什麽能力，店鋪的一天的工作流程是什麽，還有作為店長的主要工作和輔助工作等等等等。”
“有很多東西，都是榮軒昨天告訴我的。我覺得他昨天說的話都很受用。我自己想到的這些方法，只不過是我在他教給我的一些事情的基礎上稍作了延伸擴展而已，最開始的基礎還是榮軒教給我的東西啊。”
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她倒了一杯茶，端起來遞給衛榮軒，同時對衛榮軒說道：“你說的這些東西對我來說真的都非常有用處，說了這麽多，你一定口渴了吧，喝杯茶吧。明天，我就去按照你教給我的方法試一試，看看好不好用。”
“當然好用了，肯定好用。”衛榮軒得意地說道：“我告訴你，就憑我這聰明絕頂的智慧，天下就沒有我教不會的笨學生，更何況，你也不算太笨。而且，我可是向來包教包會的，如果不會，那我就一直教到你會為止！”
趙婉瑩見衛榮軒又恢覆了這幅小孩子模樣，有些無奈地笑了笑，說道：“好啦，謝謝你。
“時辰不早了，我們快些去吃飯吧。吃完飯，我要好好休息一晚，明天早晨好去店裏管教他們。我要讓所有人都知道，我趙婉瑩也不是好欺負的！”
“好，走吧。哎，對了，今天吃什麽菜？”衛榮軒問道。
趙婉瑩想了想，答道：“我記得好像聽紅柚提起過，有一道宋嫂魚，別的記不太清了。怎麽了，你有什麽事情嗎？”
“不是，”衛榮軒回道，“我只是在想……”
“想什麽？”見衛榮軒不回答，趙婉瑩又催了一下道：“到底怎麽了，你快說吧。”趙婉瑩被衛榮軒吊著胃口，實在難受。
衛榮軒看了一眼趙婉瑩，猶猶豫豫地開了口，說道：“我是在想……自從你到了我家，我還沒有吃過你做的菜呢。不知道什麽時候，能不能有福氣嘗一嘗你的手藝？”
“噢，你說的就是這件事啊，沒問題啊。”趙婉瑩爽快地答應道，“等到我把這一陣的事情都忙完了，一定親自為你做一桌滿漢全席，就當是對你之前為我做了那麽多事情的感謝了。”
“好，一言為定。”衛榮軒急忙說道，好像生怕趙婉瑩反悔一樣。
趙婉瑩看看衛榮軒，答道：“君子一言，駟馬難追。我趙婉瑩雖然是女子，但是說出的話也絕不會反悔。現在我們快去吃飯吧，不然一會要不好吃了。”
“好，我們走吧。”衛榮軒說完，就和趙婉瑩一同去吃飯了。
吃完飯回來，趙婉瑩稍微收拾了一下，便休息了，她這是在為第二天的正式管理典當鋪和綢緞莊在做充分的準備。
第二天，天剛蒙蒙亮，趙婉瑩就起了床，穿好衣服，梳妝打扮，然後叫上了橙衣，先坐著馬車去了典當鋪。趙婉瑩打算，先從這個典當鋪員工開始著手管理，然後一點一點地突破，最後達到目的。
由於衛府和典當鋪之間的路程不算近，所以馬車一路顛簸到了典當鋪的時候，天也已經大亮了。可是到了典當鋪門前，店門卻還是緊閉著的。
趙婉瑩讓橙衣去叫門，也叫不開，又覺得再等等說不定就開門了，若是現在就改道去綢緞莊，既浪費了時間，又浪費了精力。兩相權衡，無奈之下，趙婉瑩只好決定在門口等一等。
橙衣回到趙婉瑩身邊，問趙婉瑩道：“小姐，店裏的夥計這麽狂妄，自大，您想好怎麽管理他們了嗎？”
趙婉瑩笑笑，道：“我昨天說他們是狂妄自大，目中無人，是因為我沒有找到正確的方式方法去對待他們。而昨天晚上，我知道了正確對待他們的方式方法，對他們的看法也自然有了改觀。”
“我覺得我們不能單純地說他們是狂妄自大，目中無人，從某種程度上來說，他們也是非常有獨立的思想的員工，只要好好教導，稍加培養，就能成為對典當鋪或者綢緞莊非常有用的人才。”
“是嗎？”橙衣不明所以地問道，“那，小姐你想到了什麽樣的好的方式方法去對待他們呢？”
趙婉瑩點點頭，說道：“所謂‘兵之錯，錯不在兵，錯在將’，所以如果出問題了，那麽大部分原因都要先從管理者內部開始尋找。”
“在我接任之前，典當鋪一直是掌櫃在管理，出了問題，也多半是他對夥計們的管理不夠嚴格，不夠規範，才導致了現在夥計們慵懶懈怠，而且狂妄自大，目中無人。”
“小叔也說過，對這些夥計，既不能解雇，他們也不怕被扣工錢，小叔對他們沒有絲毫的辦法。其實不是沒有辦法，而是我們都對這些夥計不了解，只要對每個人都進行深入的了解，對癥下藥，自然就有辦法了。”
“對癥下藥？”橙衣問道。“小姐，您說的是什麽意思呢？”
趙婉瑩笑著說道：“我給你舉個例子吧，比如說，這點當鋪裏有個夥計喜歡看書，那我便多送他一些珍貴的藏書；若是喜歡釣魚，我就送他上好的漁具；若是想升職，我就告訴他怎麽樣做才能盡快升職。”
“如此一來，我的做法對每個人來說，都是正合他們的胃口的，這就叫做對癥下藥。如此一來，每個人都因為在這裏工作而得到自己想要的東西。你覺得，他們還會不為店鋪盡心盡力地工作嗎？”
橙衣聽了，簡單地消化了一下，便用崇拜的眼神望著趙婉瑩，對趙婉瑩說道：“小姐，你真是太聰明了，這樣的方法，你都能在這麽短的時間裏就想出來。橙衣什麽時候才能像小姐一樣呢。”
趙婉瑩聽了，笑道：“其實這也不完全是我自己想到的辦法，昨天榮軒告訴了我許多事情，包括作為店長需要培養自己的什麽能力，店鋪的一天的工作流程是什麽，還有作為店長的主要工作和輔助工作等等等等。”
“有很多東西，都是榮軒昨天告訴我的。我覺得他昨天說的話都很受用。我自己想到的這些方法，只不過是我在他教給我的一些事情的基礎上稍作了延伸擴展而已，最開始的基礎還是榮軒教給我的東西啊。”
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