? “The Last That Ever She Saw Him,Carried Away By A Moonlight Shadow…”電話聲音響起，“寶貝兒還活著嗎？”還沒有等純然說‘餵’，甜甜在電話那邊已經叫出了聲。

“恩？”純然看了一眼手機：“你怎麽知道我今天生命指數不是很高呢？果然是心有靈犀呢！哈哈……怎麽了？”

“寶貝兒，又沒有看短信吧”甜甜道。

“你又不是第一天認識我，電話沒接著的都不能算聯系過我，更何況短信呢！”純然耍賴皮道：“我看看啊，恭喜你的短信加入我的‘兩百條未讀信息’戰隊”。

“真受不了你，就這麽忙？”甜甜鄙視道。

“也沒有啦，主要是信息大多不重要，就幹脆不看了。偶爾在哪兒蹙著無聊時，我會一口氣都看完的。有急事的肯定也打電話了，不是嗎？”純然揚起嘴角笑著問：“有事兒？”

甜甜答道：“寶貝兒，我的iphone屏幕裂了呢！需要急救一下！”

“是首發的第一天淩晨，我給你搶下來的那只？”純然問。

“是的！”在甜甜看來，關於Apple的任何事情，找純然都是最方便的，純然應該屬於骨灰級蘋果控。工作室裏若不是那兩臺組裝機有指定的功用，其他都是Apple。和身邊的朋友也絕對力挺Apple。

“是小安小達給敗的……？”純然問。

“這次倒不是，昨天從口袋裏拿出來就裂開來了，特意先給你發條信息，想著今天叫你陪我去弄一下，結果你壓根沒看！”

“哈哈，好啦！我馬上將功補過，還在保修內吧！”

“恩，是的！”甜甜回答。

“那現在過去嗎？”

“寶貝兒，你方便嗎？因為孟凱有事，我今天晚點還要去接小安小達！”

“好的，你把該備份的文件備份一下，帶上原配包裝配件，我去接你吧”

快到甜甜小區，純然先打電話報道：“我快到了，你下樓吧，”

“好的”

甜甜上了車，摸出手機，遞給純然：“寶貝兒，變成這樣子了！”

“哇，好美的藝術品嘛，多有機理感啊”純然樂樂地調侃道。

“少來，你喜歡我和你換！”

“真的？好呀，你拿iphone5S和我換iphone4？說話算話哦！”純然有笑瞇瞇地說。

“寶貝兒，怎麽你還用4嗎？5S不是都買了好幾只？”

“是呀，給爸爸、媽媽、妹妹都換一遍了！”

“真看不出來，我們家寶貝兒這麽孝順嘛！”

“沒有啦，這叫策略，家人都換了，我正好換iphone6！”

“好像等5的時候，你也這麽說過！”甜甜放下手機，又轉起玉鐲。

“哈哈，是嗎？我反正不出門，iphone5我的確也入了，只是作為工作室共用電話，是電信套餐辦來的，換不了號。再說之前我媽媽的手機還不如我的呢，所以索性先給家裏人都換了，到時候自己輕裝迎iphone6。”純然回了一把方向，停下車：“到了呢！”

“寶貝兒，蘋果售後就在這樓上？”甜甜看了一下車窗外的大樓。

“恩，在16層，我們上去吧！”純然關上車門，按了一下車鑰匙，又順手拉了一次車把手。大概是不常出門的人，對於下車鎖車門這事，總是沒有什麽自信。

電梯很快就到了16層，純然拉著甜甜，按照指示牌方向走去。“這裏是蘋果售後吧？”純然前腳剛踏進玻璃門，便問。

“是的，有什麽可以為您服務的嗎？”一位身穿藍色工作服的先生站起來，示意她們過去。

甜甜從包裏掏出手機遞給工作人員：“是這個，屏幕裂了！”

“就是說！現在蘋果都什麽質量了？”純然接著甜甜的話，馬上補充道：“才用多久呢，屏幕怎麽就這樣了！是保修的吧？”

……

“這是摔的吧？”工作人員一邊檢查一遍說：“是人為損壞哦！”

“沒有，在我朋友口袋裏放著，放進去的之前還發過信息，那個時候還是好的。晚上回家掏出來就這樣了，咱們蘋果的品質，總不能是紙做的吧？”對於工作人員的判斷，純然有些不服氣。

“近期都沒有摔過？”工作人員顯然不喜歡純然的態度，眼神略過純然望向甜甜。

“最近嘛……前幾天倒是被我家寶寶摔過，但是當時確定是好的！”甜甜回憶著答道。

“應該就是那個時候摔的，只是當場沒有直接裂開！”工作人員解釋道。

“這樣的說法也可以成立？”純然十分質疑。

“或者您也可以再去另外幾家蘋果授權點咨詢一下！”工作人員有些不耐煩。

純然伸手去拉甜甜，想去別家再問問，甜甜有些遲疑，站在原地沒動。

“師傅，你說就現在的情況，有什麽處理辦法呢？”甜甜想著只要盡快處理好就行。

“要不你可以付費換屏，或者是付費換機”工作人員補充道：“你這個是5S，兩種選擇價格大概會相差一千塊左右，換屏的話是968，換機的話是2098。”

“那算了，我換機吧，你幫我盡快處理一下”甜甜吧手機遞給工作人員。

……

處理好後，純然和甜甜走出大廳，準備坐電梯下樓，甜甜見純然沒有吭聲，便說，“寶貝兒，辛苦啦，我請你去喝茶，今天多虧了你陪我過來呢！”

“今天我不是什麽忙都沒幫上嘛！”

“沒有你……我找到這裏來都要半天呢！”甜甜瞥了一眼純然，指了指樓上：“寶貝兒還在生氣？”

“哈……沒有啦！”

“那在想什麽？”甜甜看純然若有所思的樣子。

“想知道？”

“嗯”甜甜點了一下頭。

“我在為自己團隊感到自豪呢？”純然臉上突然掛起了太陽，好像剛剛還是烏雲密布的。

“寶貝兒，就剛剛你還感悟這麽多呢？”甜甜顯然有些吃驚，但轉著玉鐲的手沒有停。

“是呀，蘋果在我心中是什麽分量，你是知道的！當然剛剛那裏畢竟不是分公司，只是授權合作的服務商，但是他們的服務態度很一般，不是嗎？”純然一邊發動汽車，一邊說：“要是在我們網店發生任何售後，第一時間肯定是承認一切問題，迎合顧客，細心聆聽，然後慢慢開導，盡一切辦法讓顧客滿意。”

“是啦是啦，說明寶貝兒的工作室有趕超蘋果的潛質”甜甜笑著應和道。

“那肯定沒有啦，人家占領的可是‘最頂級’設計技術創新高地。其次，能夠時刻保持清醒，勇於否定自己，甚至有勇氣不停砍掉那些看起來已經很不錯的東西，在蘋果的名言裏：Good Is The Enemy Of Great！（好是偉大的敵人）。在我的心理，蘋果與其他品牌拉開的距離，不是光靠努力就能追趕得上的。剛才的對這家服務商的評價，可能不完全客觀，不過就算今天的事，對方的部分處理技巧……也還是很妙……值得學習”純然補充道“但對我來說，小店就像……就像你對小安小達一樣，對他們的愛是絕對不忍心讓別人因為我們的言行而增加絲毫對他們的不喜歡，總是自私地希望大家都能喜歡他們，見不得他們臉上有些許汙穢，希望他們最陽光的成長。”

“好吧”甜甜看著純然眼睛發亮地談論著自己的店鋪：“寶貝兒，看來我兩年前生了小安小達，你兩年前是生了你的網店。”

“哈哈”純然笑著：“看來我也沒有‘純閑著’嘛！”

“閑……”甜甜拉長了語氣：“寶貝兒，這個字永遠和你絕緣，我倒是希望你能稍微閑下來點呢！”

“恩恩，知道啦！”純然老實地點頭。

車繼續向前開著。

“寶貝兒，要不去前面星巴克？離小安小達的幼兒園也近，等下不用管我了，你先走，我到時間直接接上他們，今天去公公婆婆那裏吃晚飯。”

“看情況吧，”純然邊回答，邊找地方停車。

“寶貝兒，星巴克的隊伍也不短嘛！”甜甜嘀咕了一下。

“也許，這也是一種營銷呢？”純然在一旁答道。

“這也算？”甜甜瞪著眼睛望向純然。

純然的眼睛卻好像被什麽寶貝完全吸引了似的，泛著光，“你看”純然指著點餐臺上的促銷贈品，一個比較可愛的護照夾。

“你喜歡？”甜甜問道，“寶貝兒，你都幾歲了？小安小達長大些這樣，還差不多！”

“不完全是，也不完全不是啦！”純然賣著關子：“等一下哈！”

“你好，這個護照夾怎麽賣的呢？我看海報上說是搭配起來嗎？”純然連忙拉著店員問。

“您好！”店員也很熱情的走近純然，給她細細解釋活動：“您需要支付389元可以買到這個組合，有一個護照夾，五張咖啡券和五張買一送一券，還有這些附加配料的貼紙，在換購咖啡的時候，貼在贈券上就可以免費得到了！”

“恩好的，就這麽愉快的決定了，我要一份！”純然很滿意地，和店員要了這份套餐，回過頭來望向甜甜：“今天想喝點什麽呢，我用卷請你吧！”

“老規矩吧，那我先去找位置咯！”甜甜簡直拿純然沒脾氣。

……

“寶貝兒，你真這麽喜歡這個護照夾嗎？”甜甜看純然端著咖啡向自己走來，轉著玉鐲的手停了停。

“姐買的不是套餐，也不是護照夾”純然美滋滋地，“姐買的是點子！”

“別賣關子了，”甜甜越聽越不解了。

“你沒有發現，這個提高客單價的方式很不錯嗎？本來兩個人的下午茶，一次消費的金額大概在150以內，這麽一來就拉升了一倍多呢！”

“你想幹嘛？”

“能幹嘛，當然是學習啦！得好好計劃計劃……”

“寶貝兒，您這下午，就光出來學習了？真的很懷疑你的腦袋結構，是否發生變異了？你別說夢裏也會想這些？”

“當然偶爾會呀！”純然眼睛看著護照夾，不假思索的回答。

“呃，好吧，被你打敗了”甜甜皺著眉做了個超級無奈的表情。

“時間差不多了呢，我去接小安小達，你先回去吧！”甜甜看了一下時間。

“要不還是我送你們吧，現在這個時間不好打車，”純然忙著把咖啡喝完：“再說了，雖說今天名義上是陪你出來，可這幾小時我都上了兩大堂課呢，這麽高效又實際的課程安排，好歹得……交點學費不是？”

甜甜有些不知道怎麽回答了：“你少來，我可沒那麽大本事，不過我說你，這麽用心一人，稍微分點精力給生活吧！居然可以忍受幾百條未讀信息，這是什麽境界嘛？”

“恩知道啦，我今天一定把信息都給看了”純然答應道：“其實，只要每次店鋪做活動，需要參考優秀活動短信的時候，也一定會細細地看掉每一條短信的。”

“真是無藥可救了！”甜甜笑著雙手合十：“老天呀！你快點派個人物下來，拯救一下我們家寶貝兒吧！”

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