第一回正式接觸這個女人,她怎麽好像很討厭我似的?” (39)
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有跟吳敏或者程爽任何一個人談戀愛,跟趙菀更是已經恩斷義絕了,為什麽就是感覺這麽尷尬。
我正在想著,程爽緩緩地回過頭,死死地盯著我看,看的我毛骨悚然,我下意識的咽了口唾沫:“小爽,你那是什麽眼神啊?你想幹嘛呀?”
“不行!我明天開始也要來嘉盛幫忙!”
“趙菀都能來,我為什麽不可以來呢?”程爽氣急敗壞地說道。
“天哪,程奶奶,您別跟個小孩一樣行嗎?這時候您再來那不是更亂了嗎?”我都快哭了。
“呸,胡說!這好幾個月我可是一直在我家學管理和運營的,雖說我家前陣子快破產了,但事務反而更多更有學習的價值,所以我這方面的經驗,比趙菀只多不少,來了還可以多幫點忙。”程爽胡攪蠻纏地說著。
“好了,別鬧了大姐。你說的對啊,你這幾個月都在管理你家的企業,現在蘇明利註資了吧?要做的事肯定更多了時間也更關鍵了吧?你自己家的企業你不要了?我跟你說蘇明利那廝陰險的很,就算給你註資也肯定有附帶條件的,你可得小心點,別一個大意最後還把自家企業被他吞了,然後跟馬文才一樣,上門去提親,到時候你跟曉兒兩個,就成了梁祝了,你願意啊。”吳敏沒好氣地罵著程爽。
“行了,別開玩笑了,咱們要是不幹活的話,一起去吃飯吧,我請客。”我再次苦笑著岔開話題,“咱們還是來點實際的吧,吃頓飯,預祝這一仗咱們完敗尊達,明天有個好局面。”
“謝謝,這個祝福好,我收到了。不過我不能跟你們一塊兒去吃了,我等下還要事情要忙,很重要的事情。恐怕今天晚上我要一直在這裏等結果。”吳敏面無表情的鼓了鼓掌說道。
她說的當然是潛伏在尊達的那個人要辦的事。但是我知道她不願意一起去吃飯,肯定還有更重要的原因,那就是是沒有辦法面對程爽。其實我自己也是這個樣子。
262、能人(12)
“李曉,你陪程爽去吧。”吳敏目光如炬地盯著我,那眼神是赤·裸裸地威脅。
我不看也知道她是什麽意思。她跟我上了床。自己自責的要死。所以使盡全力把我往程爽身邊推,好像這樣做可以幫她減輕自責。
“姐,那怎麽行呢。你看你最近多憔悴,不吃飯怎麽行?事業再重要也沒身體重要吧。你必須去!”程爽開始給吳敏下命令了。
“小爽。別鬧了,把蛋糕留下就行了。我這邊真有一個重要消息要等,等有了結果我去吃宵夜。你們趕緊去吧,別浪費二人時間。”吳敏哄著程爽。
聽她這麽一說。程爽才撅著嘴:“那好吧。我去個洗手間,曉兒你等等我啊。”說完轉身出了門去。
“吳敏你瘋了嗎?非要我陪程爽去吃飯,你覺得我能吃得下去嗎?”我沖吳敏低吼著。
“你吃不吃得下我不管。我只要程爽開心就好。”吳敏看都不看我。
“你.....”果然是吳敏特有的強·奸式邏輯,我不服不行。但我還是不甘心:“你覺得我不開心程爽能開心的起來?不要這樣亂來好不好?你真的不怕萬一,萬一我真的扛不住。會把那件事告訴程爽怎麽辦?”
吳敏正在掐著眉心沈思,聽了我的話立刻又炸了:“李曉。別怪我沒警告你,你敢透露給程爽一個字。我就把你的心肝挖出來!我說到做到!”
“程爽是個多麽好的姑娘,誰見到她都不忍心傷害。”吳敏咬牙切齒地說道。“我就不信你就這麽狠毒的心,就見不得她半點好。”
“吳敏你不要亂點鴛鴦譜了好不好,你覺得發生過這事以後我還能跟程爽在一起?我還有臉見她?而且最重要的是,我....”我眼見吳敏越來越認真,忍不住想直接告訴她我愛的是謝雨薔,但話說到一半,程爽已經從外面走進來了,吳敏趕緊壓低聲音說了一句:“李曉,你他媽要是個男人,就別婆婆媽媽的,拿出點男人的樣子來。”
“靠!”一見到滿臉無辜的程爽,我那句話硬生生咽了回去,程爽好奇地問道:“你們說什麽呢?”
“在糾結晚上請你吃什麽好,我罵他不像個男人,婆婆媽媽連這點決斷都沒有。”
程爽忽然就笑了:“姐你說什麽呢,這哪裏是婆婆媽媽,男人本來就不擅長這些。說了我請客,曉兒你有什麽可糾結的,走吧,我的車在下面。”
我心裏嘆了口氣,跟著程爽站起來往外走。
臨出門前,我假裝不在意回頭看了一眼,吳敏正滿臉失落,和我的目光碰到一起時,她本能的扭過了頭,仿佛非常傷心的樣子。
......
跟程爽走出嘉盛的大門,我停下了腳步,心裏反覆了很久,才終於鼓起勇氣對程爽說:“小爽,今天晚上就不去吃飯了好嗎?我實在太累了,現在想回去休息.....明天還要一早趕過來。”
程爽立即一臉的失望,我頓了頓,不忍心的加上了一句:“等過兩天吧,過兩天我請你吃行嗎?”
“沒事的曉兒。”程爽很無所謂的笑笑,非常體貼地說,“我知道一天到晚這麽忙,肯定非常累了。我本來就是想,咱們好久沒在一起吃過飯了,算起來,自從離開燕城以後咱們就沒一起吃過飯,而且上次你還幫了我家那麽大的忙,我們必須在一起吃一頓了,而且這也是個好機會,剛好能開導一下表姐......不過你要是累,我也就不勉強你了,你趕緊回去休息好了,但是,你怎麽吃飯呢?總不能一點不吃吧?”
“我回去家裏那應該還有吃的,我住在周濤家,實在不行我就點外賣,我是真累了,實在不想再去飯店,對不起。”我歉意地說道。
“嗯嗯,我理解,可能跟我姐也有關系,她現在壓力大,嘉盛的困難太大了,她又那麽在乎,所以肯定很著急,如果對你發火或者虐待你,你多擔待著點兒。大不了回頭我幫你報仇,算是補償回來。”程爽輕輕笑著說著。
我無奈地苦笑,我很想告訴程爽,吳敏再也不會再虐待我了,我跟她的關系已經發生了質變。但我什麽也不能說,只是對程爽說著:“那我回去了。你回去開車也小心點。”
“嗯,我知道了。”程爽這麽說著,卻站在原地沒有動。
我走了幾步,忍不住回頭,看見程爽的背影,在靜謐的路燈光芒裏是那麽的單薄而又美好,也牽動著我的心,隱隱作痛。我忍不住喊了一聲:“程爽!”
程爽其實一直也在凝望著我,一聽到我喊連忙跑過來,笑著問:“怎麽了,曉兒?”
我到底還是問出了那句話:“小爽,如果有一天,我做了深深傷害你或者特別對不起你的事,你會怎麽樣?”
“曉兒,到底出什麽事了?”程爽收束了嘴角的微笑問著,她今天看起來很天真那是因為高興,實際上她可一點都不傻。
我心裏的苦澀鋪天蓋地,我怎麽能真把那件事告訴程爽呢?如果她知道了,會不會原諒我倒在其次,我只怕她餘生都會生活在無邊的痛苦裏。
“曉兒,你怎麽了,你不會真的做了什麽傷害我的事情吧?”程爽問著,她已經恢覆成過去那精明而細心的樣子了。
“我.....我真沒有,我就是想起來,在網上看到這個問題,所以想起來問你一下。”話在我嘴邊沖了幾下,到底還是咽了回去,我心底試了又試,自己還真是沒有勇氣說出這件事來。
“真的?”程爽並不太好騙。
“真的!”我“堅定”的說著。
“那好吧,曉兒,其實我覺得除了你愛雨薔姐而不愛我以外,我覺得你也不會再做別的傷害我的事了——不過當然了,你到底愛誰那是你的事,就算你一直愛雨薔姐而不愛我,我也無話可說,就算受傷也是我自找的。不過曉兒,借今天的機會我給你說幾句心裏話,就在幾天之前,我還認定了自己非嫁給蘇明利不可,但是這幾天蘇家給我家註了資,我家又有希望了,我不知道蘇明利有沒有給我爸爸提一些過分的要求,我爸爸現在還沒把合同給我看,有些事他肯定在瞞著我,但是呢,我感覺的出來,他也不堅持讓我嫁給蘇明利了。因為上次你打了蘇明利以後,我爸爸打聽了一下,他在燕子塢喝花酒的事我爸爸知道了,也就是說我爸爸意識到蘇明利是個很放·蕩的人,他從前不知道這一點,現在知道了,所以他也就不願意讓我嫁給他了。這樣呢,從某種意義上來說我也算恢覆了自由身,我想我可以爭取一下,哪怕你愛的雨薔姐而不是我,我也要爭取一下,那句話怎麽說的來著?夢想還是要有的,萬一實現了呢?”程爽慢悠悠的說著,一臉得意而淡定的樣子。
263、反擊(1)
而我則完全呆了,自己就是做夢也想不到,幫了程爽一把。她反而打定主意黏上了我。
“看你這表情。你大吃了一驚吧?”程爽這時臉紅了:“我這樣做的確有點不要臉。你剛幫了我的大忙,雨薔姐也一直都很照顧我,而我卻非要在你們倆之間插一腳。這麽做的確不好。但是曉兒,你應該知道。愛情是自私的。女人就更加自私了,誰也不願意把自己的愛情轉手讓給別人。我也是一樣。我知道這樣說你肯定會覺得不舒服,不過這是我真實的想法,不管怎麽樣。我都要盡力爭取一下。”
程爽說完。在模糊的天光裏朝我嫣然笑了一下,突然有點不好意思,轉身匆匆上車走了。
我望著她的車消失在夜色裏。心裏五味雜陳。
當天晚上,我輾轉反側。一整宿都沒睡好。
好在第二天終於是迎來了好消息:尊達果然爆發了前所未有的巨大危機,品牌方的秘密資料還有一些客戶的信息都遭到了大面積的洩漏——據公司內部人員說是內網出了問題。被一個外端連接發現以後,直接給公布了出去。
看到這條新聞後。我自然是特別興奮,因為這意味著嘉盛的反擊戰。正式開始了,接下來只要我們不出錯。那麽打個翻身仗是指日可待的事。
我一路開著車,飛快地趕到了嘉盛,到了以後就直奔吳敏的辦公室,我知道吳敏這時候一定早就到了。
果然,吳敏早已翹著二郎腿坐在辦公室裏,看見我進來,笑了一下:“看到新聞了吧?”
“看到了,只要接下來我們的對外宣傳還有活動不出問題,這一仗我們鐵定能贏。”我興奮地說著。
“這次真是多虧了你,”吳敏一臉感慨地說著,“我估計尊達現在是焦頭爛額,很好,我就是要讓我們體會一下,當時嘉盛被算計被圍殲腹背受敵的時候,我是什麽感受。”
我沈默著,不能說吳敏報覆心太強,畢竟是尊達和楊京雄暗算她在先,吳敏所做的只不過是每個生意人受到攻擊後都會做的反擊。
品牌方資料和客戶資料,對於任何一個公司來說都是比命還珍貴的東西,一下子洩漏出去,而且還是這麽直接的大面積的散布,這也就意味著所有商業公司都能夠搜索到、看到這些信息。一來意味著這些客戶都會面臨著非常大的安全隱患,財產情況和住址都暴露,而他們大多數又都是有錢人,會導致什麽樣的後果,誰也不能預料;二來也會讓無數的商家和銷售員,對這些客戶進行不停地騷擾,換成誰都不勝其煩。而一旦知道這是尊達洩漏出去的,尊達面臨何等的境地也就可想而知了。
特別是,跟尊達合作的品牌方基本上也都是國內甚至國際頂尖的品牌,這些信息的洩漏,對於他們的品牌形象造成的損失簡直是不可估量的。
我自己都忍不住想,如果我是尊達的管理者,面臨這樣的危機,我會怎麽處理。
想來想去,我也想不到什麽好辦法,至少要挽回這些顧客和品牌方的心是不太可能了。
即使是我自己,也覺得這一招釜底抽薪算是絕到家了,與之相比,他們來嘉盛挖墻腳這種做法,簡直就太小兒科了。嘉盛的團隊出走最多影響到局部,而且對於外界其實並沒有任何的影響。但是尊達的秘密外洩,卻是直接影響了很多人,這時候會有多少人指責尊達也就可想而知了。
反正最起碼尊達現在肯定是上下亂成一鍋粥,肯定都在焦頭爛額地忙著解釋和處理這件事情。到了中午,網上就已經出現了尊達的致歉信,但是這對於怒火沖天的客戶和品牌方來說,顯然起不到任何的作用。
“吳敏,我這樣做是不是有點太缺德了。”吃完中午飯,我看著吳敏還在興奮的刷著尊達資料洩漏的新聞,底下所有的評論都是罵著尊達的,忍不住問著吳敏。
吳敏深深地看了我一眼:“李曉,你怎麽問這麽天真的問題呀?你說你缺德,那我問你,如果反過來,尊達在嘉盛也有一個可以接觸到絕密資料的內應,你覺得他們會不會做同樣的事?商場上爾虞我詐太正常了,商場本來就是你死我活的戰場,我們現在應該慶幸自己先下手了,不然的話,如果掉過頭來是尊達想到這招,而且有辦法行動,那我們就徹底的死無葬身之地了。”
我默然了,我自己也知道,商場上心軟的就是輸家,而輸掉的人下場會很慘,沒有任何人會同情你,你即便輸了以後還會被人拿腳往臉上踩,吳敏已經輸過一次了,再也輸不起,所以我必須讓吳敏贏。
“好,不管怎麽樣,目前尊達肯定是沒精力來對付我們了,咱們倒是必須宜將剩勇追窮寇,一鼓作氣,徹底把尊達打敗。”
“嗯哼,按照咱們的計劃,接下來就是商業活動策劃了,策劃這一塊我很看好你,你當初策劃那些學生活動點子都很出奇,所以這件事情你就全權負責好了。”吳敏毫不客氣的說著。
“可是,大姐,我覺得這是兩碼事吧?學生活動是什麽概念?一群小毛孩瞎玩玩而已,你一個超高檔商場裏的商業活動又是什麽概念?我想你最好還是找專業策劃來幹吧,我是真沒這個本事!”我立刻拒絕了,不是我想推脫,這種活可真不是鬧著玩的。
“不行,我這畢業這七八年看了他們無數次策劃,不是唱歌跳舞就是有獎競答,俗,俗的我看了都想掉頭就走。李曉,我想好了,策劃這種事最主要的不是專業知識,而是創意,一個好的創意就能演化成一場好的活動,就能拯救一個危在旦夕的商場,李曉,你以為我讓你搞策劃是病急亂投醫一拍腦袋瞎決策嗎?不是這樣的,你當年策劃的那幾次學生活動多精彩呀,過了這麽多年,我見識了大大小小好幾十次各種各樣的策劃,但沒一個能趕上你的,真的,我認定了你就是我要找的那個人,你就接受吧,放開手腳去幹,什麽都不用顧慮。”吳敏非常認真的說著。
264、反擊(2)
“記住,李曉,這回比以往的任何一回都重要。如果不能反敗為勝。那我就徹底失去嘉盛。徹底萬劫不覆了。”吳敏非常嚴肅認真地說道。
“我當然知道。”我點頭回答著,其實心裏還是萬分不情願。
“那你現在去企劃部吧,馬上。我已經給他們打過招呼了,你在嘉盛僅次於我。企劃部長也得聽你的。”
“好。”
我徑直去了企劃部。進了門,說實話企劃部的氣氛很是冰冷和奇怪。有人對我僵硬的笑臉相迎,但更多的人在懷疑的看著我。我在大辦公室裏站了會兒,最後企劃部長聞訊從他的小辦公室跑了出來。緊緊握住我的手殷勤的說:“歡迎李助前來指導工作。”
我心底其實滿是無奈。苦笑著沖他揮揮手:“不敢,不敢,我來就是跟大家碰個頭。打個招呼。指導談不上,今後一段時間咱們一起幹活。我還要跟大家學習,我信奉一句話。‘三個臭皮匠賽過諸葛亮’,現在是非常時期。咱們群策群力,力爭弄出一份最好的企劃案。把嘉盛從危機裏面挽救出來。”
因為吳敏急需要盡快給到一個好的活動方案,然後立刻實施。所以我也不耽誤時間:“各位,咱們把桌子板凳拉到一塊兒好好聊聊吧,來場頭腦風暴,把你們的想法全部聊出來。”
“頭腦風暴”對現代企業的員工而言不是什麽新鮮事,所以大家很快搬著桌椅板凳坐在一塊兒開始了。
我看著他們,一拍腦袋突然就笑了:“忘記了一件最重要的事情,你們想吃什麽喝什麽,趕緊報上來,我請客,大家越輕松越好。”一邊說著,就已經拿出錢包掏出錢給企劃部的助理。這是我從前總結的經驗,買東西可以籠絡人心,營造輕松氛圍則能調動大家的創意和積極性,同時我也絕不吝嗇花錢,因為吳敏早說了,我在這辦公事的花銷可以找她全報。
中國人嘛,最吃請客這一套,所以大家一聽我請客氣氛頓時更活躍了,紛紛跟助理叫著自己要點什麽。企劃部長在旁邊笑的有些尷尬:“怎麽能讓李助花錢呢,這個該由我來請。”一邊說著就要掏錢。
說實話,我真心覺得吳敏的安排讓我很尷尬,當然我明白吳敏的意思,以吳敏強勢的性格,肯定是讓我淩駕在企劃部長之上直接指揮管理所有人的,但是問題是那不合套路,我一個生人如果強行那麽做也不太可能取得好的效果,所以我決定還是采取柔性策略比較好。
於是我想了想,笑著說道:“這次活動大家心裏頭應該都很明白,就是因為之前的事情對公司產生了一些負面的影響,那麽我們這次就是要通過這個活動把局面扳回來。所以我們這次活動的主題就是‘斯大林格勒’,當然了啊,這只是我們內部的一個暗號,對外你們可不能真這麽說這麽幹啊。這個仗怎麽打要靠大家,靠這裏的每一個人,咱們每個人現在都是軍師,都要盡心盡力出謀劃策,去做好這個活動的方案。我對這個活動就只有一個要求:只許成功,不許失敗。”
說到這裏的時候,我的神情嚴肅起來了。我板臉的時候,還是有一定的威懾力的,所以底下人都老老實實聽著。
“我們需要的是有創意的、而且能夠實實在在地為整個商場帶來客流量和人氣的活動。這是我們活動的最主要的側重點。必須是有創意的,讓人耳目一新的,能夠帶來大量客流的活動。”
我從前給一個商場賣辦公軟件時做過調查,商場的命脈在於人氣,嘉盛的事件爆發以後,商場的客流量已經減少了近三分之一,生意受影響大幅下跌也是自然的,所以現在的當務之急是要恢覆人氣和客流,對於營業額和利潤倒是不必特意去強求。在我看來,如果能有一次成功的活動,讓所有人重新認識到嘉盛的形象和地位,能夠帶來的長遠利益遠非一天兩天的營業額所能比的。
“這次的活動難度並不算太高,因為當前尊達的人流量也在嚴重下滑,甚至於比之前的嘉盛的情況還要嚴重,如何趁著這個機會去刺激顧客的消費欲望,引導我們成為嘉盛的粉絲,就要看大家的表現了。”我為了給他們鼓勁,同時緩和前面的壓力,所以這樣說著。
“好,下面就開始吧,暢所欲言,隨便什麽天馬行空不著調的點子,只要能想的出來的全記下來,不管什麽樣的都行,每個點子先獎勵一百塊錢,經過論證以後如果可行就再給以重獎。”我拍拍企劃部長的肩膀,對他也是對所有人說道:“我把任務要求和方法交給你們了,現在我先有別的事情過去一下,你們就按照之前的樣子去討論,然後把所有的點子整理出來,我們到時候再討論具體方案。”
企劃部長頓時急了:“李助,這你可不能走啊.....這活動,本來吳總就說了,這次的企劃,交給你來指揮,我不能越俎代庖啊。”
“什麽越俎代庖。”我笑著說,“你想多了,我是特別行政助理,以前是銷售員,從沒做過企劃,只是在大學時搞過幾次不靠譜不著調的活動罷了,吳總想借助一下我獨特的思維,可實際上我也沒什麽具體的想法,只能激發大家的潛力。現在總的原則已經訂好了,具體的事項還是由你負責,別忘了你的身份,你才是企劃部長,這是你的責任。我只不過是提供了一種思路,你可以嘗試著去跟他們用這種方式去互動,讓所有人的思想在一起碰撞,三個臭皮匠賽過諸葛亮,大家一起開動頭腦風暴,效果絕對會比一個人負責要好,我以前試過,結果相當不錯。以後你也可以試試。”
企劃部長相當感激,簡直有種感激涕零的感覺了,我很理解他,拍拍他的肩徑自走了。
265、反擊(3)
從企劃部出來以後,我心裏還是很沒底。時間太緊了,這次活動要想取得最好的效果。當然是趁尊達深陷危機的期間最合適。除了企劃部這些人的頭腦風暴以外。我自己則也是更加迫切地想找到點子,更有價值的點子。
一邊想著,我信步走到商場裏面。我現在對於嘉盛其實還是很隔閡很陌生,雖然幾天來的參與讓我重新掌握了很多數據。但是到底不如自己實地去體會來的更直白也更深刻。
商場裏頭人並不太多。跟嘉盛的規格和規模相比可以說是太過蕭條了。一方面是因為只是普通工作日,不會有太多的人這時候來逛商場。更多的原因則還是因為之前嘉盛的危機,導致在顧客心目中的形象還沒有恢覆。
漫步在蕭條的商場裏,我又想到了尊達。現在尊達的情況無疑會更慘。不過我心中並沒有因此而放松,因為尊達的危機並沒有給嘉盛帶來多大的轉變,這就說明尊達的危機對於嘉盛是沒什麽意義的。我也明白原因:畢竟現在的購物和消費渠道實在太多元了。網購、海外代購、出國旅游買,太多的方式都在沖擊著傳統的賣場和商場。尤其嘉盛和尊達這樣的高端商場,這一次楊京雄的引導、尊達挑起來的戰爭。導致的結果只能說是兩敗俱傷。如果不能有一個好的活動,把顧客重新吸引回來。那麽這只是個開始,真的會有很多人轉頭其他購物渠道的懷抱。那樣的話對嘉盛的傷害才是真正致命的。
我越想越心情沈重,不知不覺間走到了化妝品的樓層。離老遠我就看見了蘭奇的專櫃。
我心裏不禁一動,謝雨薔平常用的就是這個牌子,所以我對於蘭奇也是格外留心。
我對於化妝品一丁點都不了解,但是由於謝雨薔的緣故,我知道這個牌子相當不錯,很高檔,口碑也很好,所以我信步走了過去。
但是現在蘭奇的專櫃跟前還是有著不少的顧客,比起其我專櫃和樓層來說,是要熱鬧很多。我看過一個報告,說是越是經濟蕭條的時候,女人花在買口紅上面的錢就越多,可見愛美是女人到什麽時候都不會磨滅的天性,同時還證明化妝品對於經濟有著一個非常強大的推動作用。
一想到這裏,我眼前一亮,我覺得有必要在這方面下點功夫。
“吳總,能不能給我找一些化妝品的報表,關於嘉盛的化妝品的銷售占比和顧客數占比,以及活動時候的銷售和顧客對比,另外還有顧客的資料。尊達那邊的資料不是洩漏出來了嗎,如果有的話,最好把尊達的也準備上,我馬上要用。”我立即給吳敏打了個電話。
“喲,你怎麽想起來研究化妝品了?”吳敏奇怪地問道,
“我當然是為了趕緊策劃一個好的活動了,快點吧,我在蘭奇專櫃這裏。”
吳敏一聽,聲音立刻放柔和了:“知道了,謝謝你李曉。你準備在化妝品專櫃做文章?”
“嗯,企劃部那邊我安排好了,大家正在集思廣益,我在賣場做觀察,實地考察。”
吳敏沒再多說什麽,很快掛上了電話。
我在蘭奇的專櫃旁邊駐足觀察著,不得不說,品牌的號召力確實強大,像我這樣唯一一個熟悉的化妝品品牌就是大寶的人,也經常能夠在網上看到蘭奇的活動和宣傳,而此刻現場的對比,更加明顯,蘭奇的專櫃前人來人往,導購美女們都是忙碌而有條不紊地為顧客介紹著產品,不時還為顧客做著試用。
但是很快我也發現了問題:來看的人多,但是真正買的人卻很少,非常的少。我站了有十幾分鐘,蘭奇的專櫃前足足走了就有三十多個人,客流量可以說是很高的了,但是買東西的就那麽兩三個,這說明成交率太低了。
我皺起了眉頭,走進前去觀察,真是不看不知道一看嚇一跳。一瓶只有我拇指大小的東西,居然標價5000多,旁邊小小一瓶香水才30毫升,居然賣3700。而這還不算是最貴的,旁邊的那些瓶瓶罐罐,每一個我都要屏住呼吸才敢去數後面是幾個零。
這簡直就是搶錢的啊,我心裏感嘆了一聲,身上那張幾百萬的卡,估計也只夠在這裏買上幾套化妝品的。
當然了,不光我一個人這麽想,旁邊幾個一看就是剛上班的女白領,從裏面出來,一邊嘖嘖道:“這也太貴了吧?”
“就是啊,一瓶眼霜比我一個月工資都高,哪裏用得起?”
“可是我們主管說效果真的好,真的好想買。”
“那是當然的了,一分錢一分貨嘛,化妝品尤其是這樣,不過效果再好又怎麽樣啊,咱們還得交房租還得吃飯呢,總不能把錢全花在這個上面。”
我看著那幾個年輕白領無奈離去的背影,想著她們的話,不由得陷入了沈思。
“幹什麽呢?我讓你做活動方案,你又跑出來看美女?是不是你們這些男人都需要荷爾蒙刺激才能產生靈感啊?”一個慍怒的聲音忽然在我耳邊響起,不用說這是吳敏。
“哎,你怎麽親自送過來了?”我冷不防被嚇了一跳,看著吳敏手裏的資料問道。
吳敏冷笑道:“你要是我手底下員工,上班時間閑逛看美女,我非把你工資加獎金扣光不可。”她抱著胳膊帶著醋意打量著那幾個遠去的白領:“腰不夠細屁股不夠翹,看著身影胸也大不到哪去,你這工資扣的有點冤。”
“誰說我在看美女?”我義正辭嚴地反駁著吳敏:“我是在近距離傾聽顧客心聲,收集顧客反饋。這不跟你以前讓我到內衣店收集數據一個道理嗎,我還是按照你的指示跟你學來的呢。”
吳敏瞪著我:“那你都收集到什麽信息了?”
“太貴了,簡直就是搶錢哪。”我指著蘭奇的專櫃,“你看看那個小瓶子,才花生那麽大,是黃金做的還是鉆石做的?居然要五千多?還有那只口紅,抹了能讓人年輕幾十歲嗎?居然就敢賣三千多。這一手指頭點一下都得是多少錢?還不如直接拿人民幣往臉上貼。要我說,這起碼得把後面兩個零去掉,還能考慮一下。不然誰會買,你看這都是光看不買的就知道了。”
吳敏聽罷卻發出一聲冷笑:“李曉,你能不能不要一開口就滿嘴屌絲味?蘭奇的形象定位本身就是高端品牌,針對的就是高端消費群體。你看到的還是這裏面的中端商品,這個牌子的頂級眼霜,15毫升定價多少你知道嗎?一萬八!你說沒人買是嗎,我告訴你,從來都是要提前一個月預定否則買不到貨,因為買的人實在太多了。我就不跟你說一分錢一分貨的道理了,首先人家的品質在那擺著,的確使用體驗跟你用的五塊錢一瓶的雪花膏那不可能一樣,否則人家憑什麽賣這麽貴。我自己用的就都是這種,當然,有新品他們櫃姐都會給我送過來,免費的。我有這個發言權可以說,我家的產品體驗不會比廣告說的差。還有,奢侈品牌本身就有它的固定消費群體,說白了,就是從百分之二十的人身上賺取百分之八十的利潤,而這百分之二十的真正的有錢人,是不會在乎這個價格的,我們註重的除了質量以外還有就是品牌,因為這是身份的象征。如果大家都一樣用大寶,那怎麽分得出來誰是有錢人誰是平民百姓?這不跟買豪車豪宅一個道理麽?你都跟某寶那麽大的公司打過交道了,還連這些都拎不清?”
“那能一樣嗎?買輛車好歹鋼鐵橡膠都一堆,拆了賣還能賣錢呢,你說那化妝品一丁點,我一根手指頭戳兩下就沒了,能一樣嗎?”我強詞奪理地說道。
吳敏被我氣得一點辦法都沒有:“李曉,我不想和你說話!”
266、報覆(4)
我們正在爭論著,櫃臺的導購看見了吳敏,連忙
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我正在想著,程爽緩緩地回過頭,死死地盯著我看,看的我毛骨悚然,我下意識的咽了口唾沫:“小爽,你那是什麽眼神啊?你想幹嘛呀?”
“不行!我明天開始也要來嘉盛幫忙!”
“趙菀都能來,我為什麽不可以來呢?”程爽氣急敗壞地說道。
“天哪,程奶奶,您別跟個小孩一樣行嗎?這時候您再來那不是更亂了嗎?”我都快哭了。
“呸,胡說!這好幾個月我可是一直在我家學管理和運營的,雖說我家前陣子快破產了,但事務反而更多更有學習的價值,所以我這方面的經驗,比趙菀只多不少,來了還可以多幫點忙。”程爽胡攪蠻纏地說著。
“好了,別鬧了大姐。你說的對啊,你這幾個月都在管理你家的企業,現在蘇明利註資了吧?要做的事肯定更多了時間也更關鍵了吧?你自己家的企業你不要了?我跟你說蘇明利那廝陰險的很,就算給你註資也肯定有附帶條件的,你可得小心點,別一個大意最後還把自家企業被他吞了,然後跟馬文才一樣,上門去提親,到時候你跟曉兒兩個,就成了梁祝了,你願意啊。”吳敏沒好氣地罵著程爽。
“行了,別開玩笑了,咱們要是不幹活的話,一起去吃飯吧,我請客。”我再次苦笑著岔開話題,“咱們還是來點實際的吧,吃頓飯,預祝這一仗咱們完敗尊達,明天有個好局面。”
“謝謝,這個祝福好,我收到了。不過我不能跟你們一塊兒去吃了,我等下還要事情要忙,很重要的事情。恐怕今天晚上我要一直在這裏等結果。”吳敏面無表情的鼓了鼓掌說道。
她說的當然是潛伏在尊達的那個人要辦的事。但是我知道她不願意一起去吃飯,肯定還有更重要的原因,那就是是沒有辦法面對程爽。其實我自己也是這個樣子。
262、能人(12)
“李曉,你陪程爽去吧。”吳敏目光如炬地盯著我,那眼神是赤·裸裸地威脅。
我不看也知道她是什麽意思。她跟我上了床。自己自責的要死。所以使盡全力把我往程爽身邊推,好像這樣做可以幫她減輕自責。
“姐,那怎麽行呢。你看你最近多憔悴,不吃飯怎麽行?事業再重要也沒身體重要吧。你必須去!”程爽開始給吳敏下命令了。
“小爽。別鬧了,把蛋糕留下就行了。我這邊真有一個重要消息要等,等有了結果我去吃宵夜。你們趕緊去吧,別浪費二人時間。”吳敏哄著程爽。
聽她這麽一說。程爽才撅著嘴:“那好吧。我去個洗手間,曉兒你等等我啊。”說完轉身出了門去。
“吳敏你瘋了嗎?非要我陪程爽去吃飯,你覺得我能吃得下去嗎?”我沖吳敏低吼著。
“你吃不吃得下我不管。我只要程爽開心就好。”吳敏看都不看我。
“你.....”果然是吳敏特有的強·奸式邏輯,我不服不行。但我還是不甘心:“你覺得我不開心程爽能開心的起來?不要這樣亂來好不好?你真的不怕萬一,萬一我真的扛不住。會把那件事告訴程爽怎麽辦?”
吳敏正在掐著眉心沈思,聽了我的話立刻又炸了:“李曉。別怪我沒警告你,你敢透露給程爽一個字。我就把你的心肝挖出來!我說到做到!”
“程爽是個多麽好的姑娘,誰見到她都不忍心傷害。”吳敏咬牙切齒地說道。“我就不信你就這麽狠毒的心,就見不得她半點好。”
“吳敏你不要亂點鴛鴦譜了好不好,你覺得發生過這事以後我還能跟程爽在一起?我還有臉見她?而且最重要的是,我....”我眼見吳敏越來越認真,忍不住想直接告訴她我愛的是謝雨薔,但話說到一半,程爽已經從外面走進來了,吳敏趕緊壓低聲音說了一句:“李曉,你他媽要是個男人,就別婆婆媽媽的,拿出點男人的樣子來。”
“靠!”一見到滿臉無辜的程爽,我那句話硬生生咽了回去,程爽好奇地問道:“你們說什麽呢?”
“在糾結晚上請你吃什麽好,我罵他不像個男人,婆婆媽媽連這點決斷都沒有。”
程爽忽然就笑了:“姐你說什麽呢,這哪裏是婆婆媽媽,男人本來就不擅長這些。說了我請客,曉兒你有什麽可糾結的,走吧,我的車在下面。”
我心裏嘆了口氣,跟著程爽站起來往外走。
臨出門前,我假裝不在意回頭看了一眼,吳敏正滿臉失落,和我的目光碰到一起時,她本能的扭過了頭,仿佛非常傷心的樣子。
......
跟程爽走出嘉盛的大門,我停下了腳步,心裏反覆了很久,才終於鼓起勇氣對程爽說:“小爽,今天晚上就不去吃飯了好嗎?我實在太累了,現在想回去休息.....明天還要一早趕過來。”
程爽立即一臉的失望,我頓了頓,不忍心的加上了一句:“等過兩天吧,過兩天我請你吃行嗎?”
“沒事的曉兒。”程爽很無所謂的笑笑,非常體貼地說,“我知道一天到晚這麽忙,肯定非常累了。我本來就是想,咱們好久沒在一起吃過飯了,算起來,自從離開燕城以後咱們就沒一起吃過飯,而且上次你還幫了我家那麽大的忙,我們必須在一起吃一頓了,而且這也是個好機會,剛好能開導一下表姐......不過你要是累,我也就不勉強你了,你趕緊回去休息好了,但是,你怎麽吃飯呢?總不能一點不吃吧?”
“我回去家裏那應該還有吃的,我住在周濤家,實在不行我就點外賣,我是真累了,實在不想再去飯店,對不起。”我歉意地說道。
“嗯嗯,我理解,可能跟我姐也有關系,她現在壓力大,嘉盛的困難太大了,她又那麽在乎,所以肯定很著急,如果對你發火或者虐待你,你多擔待著點兒。大不了回頭我幫你報仇,算是補償回來。”程爽輕輕笑著說著。
我無奈地苦笑,我很想告訴程爽,吳敏再也不會再虐待我了,我跟她的關系已經發生了質變。但我什麽也不能說,只是對程爽說著:“那我回去了。你回去開車也小心點。”
“嗯,我知道了。”程爽這麽說著,卻站在原地沒有動。
我走了幾步,忍不住回頭,看見程爽的背影,在靜謐的路燈光芒裏是那麽的單薄而又美好,也牽動著我的心,隱隱作痛。我忍不住喊了一聲:“程爽!”
程爽其實一直也在凝望著我,一聽到我喊連忙跑過來,笑著問:“怎麽了,曉兒?”
我到底還是問出了那句話:“小爽,如果有一天,我做了深深傷害你或者特別對不起你的事,你會怎麽樣?”
“曉兒,到底出什麽事了?”程爽收束了嘴角的微笑問著,她今天看起來很天真那是因為高興,實際上她可一點都不傻。
我心裏的苦澀鋪天蓋地,我怎麽能真把那件事告訴程爽呢?如果她知道了,會不會原諒我倒在其次,我只怕她餘生都會生活在無邊的痛苦裏。
“曉兒,你怎麽了,你不會真的做了什麽傷害我的事情吧?”程爽問著,她已經恢覆成過去那精明而細心的樣子了。
“我.....我真沒有,我就是想起來,在網上看到這個問題,所以想起來問你一下。”話在我嘴邊沖了幾下,到底還是咽了回去,我心底試了又試,自己還真是沒有勇氣說出這件事來。
“真的?”程爽並不太好騙。
“真的!”我“堅定”的說著。
“那好吧,曉兒,其實我覺得除了你愛雨薔姐而不愛我以外,我覺得你也不會再做別的傷害我的事了——不過當然了,你到底愛誰那是你的事,就算你一直愛雨薔姐而不愛我,我也無話可說,就算受傷也是我自找的。不過曉兒,借今天的機會我給你說幾句心裏話,就在幾天之前,我還認定了自己非嫁給蘇明利不可,但是這幾天蘇家給我家註了資,我家又有希望了,我不知道蘇明利有沒有給我爸爸提一些過分的要求,我爸爸現在還沒把合同給我看,有些事他肯定在瞞著我,但是呢,我感覺的出來,他也不堅持讓我嫁給蘇明利了。因為上次你打了蘇明利以後,我爸爸打聽了一下,他在燕子塢喝花酒的事我爸爸知道了,也就是說我爸爸意識到蘇明利是個很放·蕩的人,他從前不知道這一點,現在知道了,所以他也就不願意讓我嫁給他了。這樣呢,從某種意義上來說我也算恢覆了自由身,我想我可以爭取一下,哪怕你愛的雨薔姐而不是我,我也要爭取一下,那句話怎麽說的來著?夢想還是要有的,萬一實現了呢?”程爽慢悠悠的說著,一臉得意而淡定的樣子。
263、反擊(1)
而我則完全呆了,自己就是做夢也想不到,幫了程爽一把。她反而打定主意黏上了我。
“看你這表情。你大吃了一驚吧?”程爽這時臉紅了:“我這樣做的確有點不要臉。你剛幫了我的大忙,雨薔姐也一直都很照顧我,而我卻非要在你們倆之間插一腳。這麽做的確不好。但是曉兒,你應該知道。愛情是自私的。女人就更加自私了,誰也不願意把自己的愛情轉手讓給別人。我也是一樣。我知道這樣說你肯定會覺得不舒服,不過這是我真實的想法,不管怎麽樣。我都要盡力爭取一下。”
程爽說完。在模糊的天光裏朝我嫣然笑了一下,突然有點不好意思,轉身匆匆上車走了。
我望著她的車消失在夜色裏。心裏五味雜陳。
當天晚上,我輾轉反側。一整宿都沒睡好。
好在第二天終於是迎來了好消息:尊達果然爆發了前所未有的巨大危機,品牌方的秘密資料還有一些客戶的信息都遭到了大面積的洩漏——據公司內部人員說是內網出了問題。被一個外端連接發現以後,直接給公布了出去。
看到這條新聞後。我自然是特別興奮,因為這意味著嘉盛的反擊戰。正式開始了,接下來只要我們不出錯。那麽打個翻身仗是指日可待的事。
我一路開著車,飛快地趕到了嘉盛,到了以後就直奔吳敏的辦公室,我知道吳敏這時候一定早就到了。
果然,吳敏早已翹著二郎腿坐在辦公室裏,看見我進來,笑了一下:“看到新聞了吧?”
“看到了,只要接下來我們的對外宣傳還有活動不出問題,這一仗我們鐵定能贏。”我興奮地說著。
“這次真是多虧了你,”吳敏一臉感慨地說著,“我估計尊達現在是焦頭爛額,很好,我就是要讓我們體會一下,當時嘉盛被算計被圍殲腹背受敵的時候,我是什麽感受。”
我沈默著,不能說吳敏報覆心太強,畢竟是尊達和楊京雄暗算她在先,吳敏所做的只不過是每個生意人受到攻擊後都會做的反擊。
品牌方資料和客戶資料,對於任何一個公司來說都是比命還珍貴的東西,一下子洩漏出去,而且還是這麽直接的大面積的散布,這也就意味著所有商業公司都能夠搜索到、看到這些信息。一來意味著這些客戶都會面臨著非常大的安全隱患,財產情況和住址都暴露,而他們大多數又都是有錢人,會導致什麽樣的後果,誰也不能預料;二來也會讓無數的商家和銷售員,對這些客戶進行不停地騷擾,換成誰都不勝其煩。而一旦知道這是尊達洩漏出去的,尊達面臨何等的境地也就可想而知了。
特別是,跟尊達合作的品牌方基本上也都是國內甚至國際頂尖的品牌,這些信息的洩漏,對於他們的品牌形象造成的損失簡直是不可估量的。
我自己都忍不住想,如果我是尊達的管理者,面臨這樣的危機,我會怎麽處理。
想來想去,我也想不到什麽好辦法,至少要挽回這些顧客和品牌方的心是不太可能了。
即使是我自己,也覺得這一招釜底抽薪算是絕到家了,與之相比,他們來嘉盛挖墻腳這種做法,簡直就太小兒科了。嘉盛的團隊出走最多影響到局部,而且對於外界其實並沒有任何的影響。但是尊達的秘密外洩,卻是直接影響了很多人,這時候會有多少人指責尊達也就可想而知了。
反正最起碼尊達現在肯定是上下亂成一鍋粥,肯定都在焦頭爛額地忙著解釋和處理這件事情。到了中午,網上就已經出現了尊達的致歉信,但是這對於怒火沖天的客戶和品牌方來說,顯然起不到任何的作用。
“吳敏,我這樣做是不是有點太缺德了。”吃完中午飯,我看著吳敏還在興奮的刷著尊達資料洩漏的新聞,底下所有的評論都是罵著尊達的,忍不住問著吳敏。
吳敏深深地看了我一眼:“李曉,你怎麽問這麽天真的問題呀?你說你缺德,那我問你,如果反過來,尊達在嘉盛也有一個可以接觸到絕密資料的內應,你覺得他們會不會做同樣的事?商場上爾虞我詐太正常了,商場本來就是你死我活的戰場,我們現在應該慶幸自己先下手了,不然的話,如果掉過頭來是尊達想到這招,而且有辦法行動,那我們就徹底的死無葬身之地了。”
我默然了,我自己也知道,商場上心軟的就是輸家,而輸掉的人下場會很慘,沒有任何人會同情你,你即便輸了以後還會被人拿腳往臉上踩,吳敏已經輸過一次了,再也輸不起,所以我必須讓吳敏贏。
“好,不管怎麽樣,目前尊達肯定是沒精力來對付我們了,咱們倒是必須宜將剩勇追窮寇,一鼓作氣,徹底把尊達打敗。”
“嗯哼,按照咱們的計劃,接下來就是商業活動策劃了,策劃這一塊我很看好你,你當初策劃那些學生活動點子都很出奇,所以這件事情你就全權負責好了。”吳敏毫不客氣的說著。
“可是,大姐,我覺得這是兩碼事吧?學生活動是什麽概念?一群小毛孩瞎玩玩而已,你一個超高檔商場裏的商業活動又是什麽概念?我想你最好還是找專業策劃來幹吧,我是真沒這個本事!”我立刻拒絕了,不是我想推脫,這種活可真不是鬧著玩的。
“不行,我這畢業這七八年看了他們無數次策劃,不是唱歌跳舞就是有獎競答,俗,俗的我看了都想掉頭就走。李曉,我想好了,策劃這種事最主要的不是專業知識,而是創意,一個好的創意就能演化成一場好的活動,就能拯救一個危在旦夕的商場,李曉,你以為我讓你搞策劃是病急亂投醫一拍腦袋瞎決策嗎?不是這樣的,你當年策劃的那幾次學生活動多精彩呀,過了這麽多年,我見識了大大小小好幾十次各種各樣的策劃,但沒一個能趕上你的,真的,我認定了你就是我要找的那個人,你就接受吧,放開手腳去幹,什麽都不用顧慮。”吳敏非常認真的說著。
264、反擊(2)
“記住,李曉,這回比以往的任何一回都重要。如果不能反敗為勝。那我就徹底失去嘉盛。徹底萬劫不覆了。”吳敏非常嚴肅認真地說道。
“我當然知道。”我點頭回答著,其實心裏還是萬分不情願。
“那你現在去企劃部吧,馬上。我已經給他們打過招呼了,你在嘉盛僅次於我。企劃部長也得聽你的。”
“好。”
我徑直去了企劃部。進了門,說實話企劃部的氣氛很是冰冷和奇怪。有人對我僵硬的笑臉相迎,但更多的人在懷疑的看著我。我在大辦公室裏站了會兒,最後企劃部長聞訊從他的小辦公室跑了出來。緊緊握住我的手殷勤的說:“歡迎李助前來指導工作。”
我心底其實滿是無奈。苦笑著沖他揮揮手:“不敢,不敢,我來就是跟大家碰個頭。打個招呼。指導談不上,今後一段時間咱們一起幹活。我還要跟大家學習,我信奉一句話。‘三個臭皮匠賽過諸葛亮’,現在是非常時期。咱們群策群力,力爭弄出一份最好的企劃案。把嘉盛從危機裏面挽救出來。”
因為吳敏急需要盡快給到一個好的活動方案,然後立刻實施。所以我也不耽誤時間:“各位,咱們把桌子板凳拉到一塊兒好好聊聊吧,來場頭腦風暴,把你們的想法全部聊出來。”
“頭腦風暴”對現代企業的員工而言不是什麽新鮮事,所以大家很快搬著桌椅板凳坐在一塊兒開始了。
我看著他們,一拍腦袋突然就笑了:“忘記了一件最重要的事情,你們想吃什麽喝什麽,趕緊報上來,我請客,大家越輕松越好。”一邊說著,就已經拿出錢包掏出錢給企劃部的助理。這是我從前總結的經驗,買東西可以籠絡人心,營造輕松氛圍則能調動大家的創意和積極性,同時我也絕不吝嗇花錢,因為吳敏早說了,我在這辦公事的花銷可以找她全報。
中國人嘛,最吃請客這一套,所以大家一聽我請客氣氛頓時更活躍了,紛紛跟助理叫著自己要點什麽。企劃部長在旁邊笑的有些尷尬:“怎麽能讓李助花錢呢,這個該由我來請。”一邊說著就要掏錢。
說實話,我真心覺得吳敏的安排讓我很尷尬,當然我明白吳敏的意思,以吳敏強勢的性格,肯定是讓我淩駕在企劃部長之上直接指揮管理所有人的,但是問題是那不合套路,我一個生人如果強行那麽做也不太可能取得好的效果,所以我決定還是采取柔性策略比較好。
於是我想了想,笑著說道:“這次活動大家心裏頭應該都很明白,就是因為之前的事情對公司產生了一些負面的影響,那麽我們這次就是要通過這個活動把局面扳回來。所以我們這次活動的主題就是‘斯大林格勒’,當然了啊,這只是我們內部的一個暗號,對外你們可不能真這麽說這麽幹啊。這個仗怎麽打要靠大家,靠這裏的每一個人,咱們每個人現在都是軍師,都要盡心盡力出謀劃策,去做好這個活動的方案。我對這個活動就只有一個要求:只許成功,不許失敗。”
說到這裏的時候,我的神情嚴肅起來了。我板臉的時候,還是有一定的威懾力的,所以底下人都老老實實聽著。
“我們需要的是有創意的、而且能夠實實在在地為整個商場帶來客流量和人氣的活動。這是我們活動的最主要的側重點。必須是有創意的,讓人耳目一新的,能夠帶來大量客流的活動。”
我從前給一個商場賣辦公軟件時做過調查,商場的命脈在於人氣,嘉盛的事件爆發以後,商場的客流量已經減少了近三分之一,生意受影響大幅下跌也是自然的,所以現在的當務之急是要恢覆人氣和客流,對於營業額和利潤倒是不必特意去強求。在我看來,如果能有一次成功的活動,讓所有人重新認識到嘉盛的形象和地位,能夠帶來的長遠利益遠非一天兩天的營業額所能比的。
“這次的活動難度並不算太高,因為當前尊達的人流量也在嚴重下滑,甚至於比之前的嘉盛的情況還要嚴重,如何趁著這個機會去刺激顧客的消費欲望,引導我們成為嘉盛的粉絲,就要看大家的表現了。”我為了給他們鼓勁,同時緩和前面的壓力,所以這樣說著。
“好,下面就開始吧,暢所欲言,隨便什麽天馬行空不著調的點子,只要能想的出來的全記下來,不管什麽樣的都行,每個點子先獎勵一百塊錢,經過論證以後如果可行就再給以重獎。”我拍拍企劃部長的肩膀,對他也是對所有人說道:“我把任務要求和方法交給你們了,現在我先有別的事情過去一下,你們就按照之前的樣子去討論,然後把所有的點子整理出來,我們到時候再討論具體方案。”
企劃部長頓時急了:“李助,這你可不能走啊.....這活動,本來吳總就說了,這次的企劃,交給你來指揮,我不能越俎代庖啊。”
“什麽越俎代庖。”我笑著說,“你想多了,我是特別行政助理,以前是銷售員,從沒做過企劃,只是在大學時搞過幾次不靠譜不著調的活動罷了,吳總想借助一下我獨特的思維,可實際上我也沒什麽具體的想法,只能激發大家的潛力。現在總的原則已經訂好了,具體的事項還是由你負責,別忘了你的身份,你才是企劃部長,這是你的責任。我只不過是提供了一種思路,你可以嘗試著去跟他們用這種方式去互動,讓所有人的思想在一起碰撞,三個臭皮匠賽過諸葛亮,大家一起開動頭腦風暴,效果絕對會比一個人負責要好,我以前試過,結果相當不錯。以後你也可以試試。”
企劃部長相當感激,簡直有種感激涕零的感覺了,我很理解他,拍拍他的肩徑自走了。
265、反擊(3)
從企劃部出來以後,我心裏還是很沒底。時間太緊了,這次活動要想取得最好的效果。當然是趁尊達深陷危機的期間最合適。除了企劃部這些人的頭腦風暴以外。我自己則也是更加迫切地想找到點子,更有價值的點子。
一邊想著,我信步走到商場裏面。我現在對於嘉盛其實還是很隔閡很陌生,雖然幾天來的參與讓我重新掌握了很多數據。但是到底不如自己實地去體會來的更直白也更深刻。
商場裏頭人並不太多。跟嘉盛的規格和規模相比可以說是太過蕭條了。一方面是因為只是普通工作日,不會有太多的人這時候來逛商場。更多的原因則還是因為之前嘉盛的危機,導致在顧客心目中的形象還沒有恢覆。
漫步在蕭條的商場裏,我又想到了尊達。現在尊達的情況無疑會更慘。不過我心中並沒有因此而放松,因為尊達的危機並沒有給嘉盛帶來多大的轉變,這就說明尊達的危機對於嘉盛是沒什麽意義的。我也明白原因:畢竟現在的購物和消費渠道實在太多元了。網購、海外代購、出國旅游買,太多的方式都在沖擊著傳統的賣場和商場。尤其嘉盛和尊達這樣的高端商場,這一次楊京雄的引導、尊達挑起來的戰爭。導致的結果只能說是兩敗俱傷。如果不能有一個好的活動,把顧客重新吸引回來。那麽這只是個開始,真的會有很多人轉頭其他購物渠道的懷抱。那樣的話對嘉盛的傷害才是真正致命的。
我越想越心情沈重,不知不覺間走到了化妝品的樓層。離老遠我就看見了蘭奇的專櫃。
我心裏不禁一動,謝雨薔平常用的就是這個牌子,所以我對於蘭奇也是格外留心。
我對於化妝品一丁點都不了解,但是由於謝雨薔的緣故,我知道這個牌子相當不錯,很高檔,口碑也很好,所以我信步走了過去。
但是現在蘭奇的專櫃跟前還是有著不少的顧客,比起其我專櫃和樓層來說,是要熱鬧很多。我看過一個報告,說是越是經濟蕭條的時候,女人花在買口紅上面的錢就越多,可見愛美是女人到什麽時候都不會磨滅的天性,同時還證明化妝品對於經濟有著一個非常強大的推動作用。
一想到這裏,我眼前一亮,我覺得有必要在這方面下點功夫。
“吳總,能不能給我找一些化妝品的報表,關於嘉盛的化妝品的銷售占比和顧客數占比,以及活動時候的銷售和顧客對比,另外還有顧客的資料。尊達那邊的資料不是洩漏出來了嗎,如果有的話,最好把尊達的也準備上,我馬上要用。”我立即給吳敏打了個電話。
“喲,你怎麽想起來研究化妝品了?”吳敏奇怪地問道,
“我當然是為了趕緊策劃一個好的活動了,快點吧,我在蘭奇專櫃這裏。”
吳敏一聽,聲音立刻放柔和了:“知道了,謝謝你李曉。你準備在化妝品專櫃做文章?”
“嗯,企劃部那邊我安排好了,大家正在集思廣益,我在賣場做觀察,實地考察。”
吳敏沒再多說什麽,很快掛上了電話。
我在蘭奇的專櫃旁邊駐足觀察著,不得不說,品牌的號召力確實強大,像我這樣唯一一個熟悉的化妝品品牌就是大寶的人,也經常能夠在網上看到蘭奇的活動和宣傳,而此刻現場的對比,更加明顯,蘭奇的專櫃前人來人往,導購美女們都是忙碌而有條不紊地為顧客介紹著產品,不時還為顧客做著試用。
但是很快我也發現了問題:來看的人多,但是真正買的人卻很少,非常的少。我站了有十幾分鐘,蘭奇的專櫃前足足走了就有三十多個人,客流量可以說是很高的了,但是買東西的就那麽兩三個,這說明成交率太低了。
我皺起了眉頭,走進前去觀察,真是不看不知道一看嚇一跳。一瓶只有我拇指大小的東西,居然標價5000多,旁邊小小一瓶香水才30毫升,居然賣3700。而這還不算是最貴的,旁邊的那些瓶瓶罐罐,每一個我都要屏住呼吸才敢去數後面是幾個零。
這簡直就是搶錢的啊,我心裏感嘆了一聲,身上那張幾百萬的卡,估計也只夠在這裏買上幾套化妝品的。
當然了,不光我一個人這麽想,旁邊幾個一看就是剛上班的女白領,從裏面出來,一邊嘖嘖道:“這也太貴了吧?”
“就是啊,一瓶眼霜比我一個月工資都高,哪裏用得起?”
“可是我們主管說效果真的好,真的好想買。”
“那是當然的了,一分錢一分貨嘛,化妝品尤其是這樣,不過效果再好又怎麽樣啊,咱們還得交房租還得吃飯呢,總不能把錢全花在這個上面。”
我看著那幾個年輕白領無奈離去的背影,想著她們的話,不由得陷入了沈思。
“幹什麽呢?我讓你做活動方案,你又跑出來看美女?是不是你們這些男人都需要荷爾蒙刺激才能產生靈感啊?”一個慍怒的聲音忽然在我耳邊響起,不用說這是吳敏。
“哎,你怎麽親自送過來了?”我冷不防被嚇了一跳,看著吳敏手裏的資料問道。
吳敏冷笑道:“你要是我手底下員工,上班時間閑逛看美女,我非把你工資加獎金扣光不可。”她抱著胳膊帶著醋意打量著那幾個遠去的白領:“腰不夠細屁股不夠翹,看著身影胸也大不到哪去,你這工資扣的有點冤。”
“誰說我在看美女?”我義正辭嚴地反駁著吳敏:“我是在近距離傾聽顧客心聲,收集顧客反饋。這不跟你以前讓我到內衣店收集數據一個道理嗎,我還是按照你的指示跟你學來的呢。”
吳敏瞪著我:“那你都收集到什麽信息了?”
“太貴了,簡直就是搶錢哪。”我指著蘭奇的專櫃,“你看看那個小瓶子,才花生那麽大,是黃金做的還是鉆石做的?居然要五千多?還有那只口紅,抹了能讓人年輕幾十歲嗎?居然就敢賣三千多。這一手指頭點一下都得是多少錢?還不如直接拿人民幣往臉上貼。要我說,這起碼得把後面兩個零去掉,還能考慮一下。不然誰會買,你看這都是光看不買的就知道了。”
吳敏聽罷卻發出一聲冷笑:“李曉,你能不能不要一開口就滿嘴屌絲味?蘭奇的形象定位本身就是高端品牌,針對的就是高端消費群體。你看到的還是這裏面的中端商品,這個牌子的頂級眼霜,15毫升定價多少你知道嗎?一萬八!你說沒人買是嗎,我告訴你,從來都是要提前一個月預定否則買不到貨,因為買的人實在太多了。我就不跟你說一分錢一分貨的道理了,首先人家的品質在那擺著,的確使用體驗跟你用的五塊錢一瓶的雪花膏那不可能一樣,否則人家憑什麽賣這麽貴。我自己用的就都是這種,當然,有新品他們櫃姐都會給我送過來,免費的。我有這個發言權可以說,我家的產品體驗不會比廣告說的差。還有,奢侈品牌本身就有它的固定消費群體,說白了,就是從百分之二十的人身上賺取百分之八十的利潤,而這百分之二十的真正的有錢人,是不會在乎這個價格的,我們註重的除了質量以外還有就是品牌,因為這是身份的象征。如果大家都一樣用大寶,那怎麽分得出來誰是有錢人誰是平民百姓?這不跟買豪車豪宅一個道理麽?你都跟某寶那麽大的公司打過交道了,還連這些都拎不清?”
“那能一樣嗎?買輛車好歹鋼鐵橡膠都一堆,拆了賣還能賣錢呢,你說那化妝品一丁點,我一根手指頭戳兩下就沒了,能一樣嗎?”我強詞奪理地說道。
吳敏被我氣得一點辦法都沒有:“李曉,我不想和你說話!”
266、報覆(4)
我們正在爭論著,櫃臺的導購看見了吳敏,連忙
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