第20章
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從水漾家園這個小區俗套的名字就能看出,它並不是羊羊物業的親閨女,但龍傲美畢竟是最強物業經理,在她的管理下,水漾家園的物業滿意度仍然極高。
但這還不夠,龍傲美心道。
她要給她的小心肝最好的物業環境。
她要在兩天之內,將水漾家園區級第一的物業水平拉到省級第一。
為此,龍傲美召集員工緊急開會,最重要的事,就是將小區名字改為“俊俊小區”。
龍傲美召集了部分員工,在不影響正常工作的情況下開展會議,會議剛剛開始,一輛豪車停在了俊俊小區的門口。
助理小劉率先下車,恭敬的為聞人帥拉開車門,身體微微下傾。
聞人帥擡起自己修長筆直的腿,光潔鋥亮的皮鞋從車內移出,踩在俊俊小區門口的地面上。
環顧四周,見綠化環境不及吉祥小區,聞人帥不屑的哼了聲,性感的薄唇微張:“她的小情兒也不過如此。”
助理小劉垂頭附和道:“龍經理一定會發現您更適合她。”
聞人帥輕輕點頭,高挺的鼻梁在空中劃過:“不錯,漲工資。”
這句曾經能讓小劉高興的話,此時卻讓他回想起被扣工資時的痛苦。他握緊拳頭,黑化程度加深。
司機將車停靠在路邊,提著兩籃水果沈默寡言的跟在他們的身後。
這些水果是聞人帥專門為尤佑準備的,此時已經過了飯點,他只好讓八位大廚離開,帶些水果過來。
三人走到俊俊小區門口,卻被保安小魏攔下。
聞人帥對他揚了揚下巴,道:“我找你們龍經理。”
小魏不屑的看了他一眼,不為所動,身板筆挺的站在自己的崗位上。
這個奇葩的照片早在他們內部群裏傳遍了,他雖然在俊俊小區上班,消息獲取的速度卻也不慢。
聞人帥哼了聲,將他記在了自己的小本本上,等他成為總經理丈夫,必要辭退這個人。而還未上崗的他只好拿出手機給龍傲美發了個微信。
消息發出後,聞人帥尷尬的在門口等了十分鐘,仍沒有收到回覆,他帥臉微紅。
助理小劉嘆了口氣,擡手指向門口的奶茶店,道:“咱們去那邊等吧。”
聞人帥抿了抿唇,固執的又等了半天,直到額頭的汗水流下,沖淡身上的香水味,他才不得已的跟著小劉離開。
他,一個愛的卑微的男子。
聞人帥離開不久,雷盟氣喘籲籲的出現在了俊俊小區的門口。
他笑嘻嘻的搭上小魏的肩膀,遞過去一根煙:“老弟,我來這跟龍經理混了,以後多多關照。”
知道龍傲美的身份後,他覺得不能錯過這個機會,最終下定了從牛牛物業辭職來羊羊物業跟著龍傲美幹的決心。
小魏點了點頭,開門把他放了進去。
會放雷盟進去是因為他已經收到了龍經理的通知。
雷盟在俊俊小區走著,他走的很慢,一路用著手機拍照。
不知道龍傲美身份的時候他也來過這裏考察,那時候他覺得這裏的管理普普通通,現在再看卻覺得每一處布置都頗有深意,值得自己學習。
來到會議室門口,雷盟敲了敲門,耳朵豎起想要偷學到龍傲美正在講的《物業服務行為規範》。
龍傲美正講到[註意個人衛生,身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡,無體味。上班前不吃異味食物,保持口腔清潔,上班時不在工作場所內吸煙,不飲酒,以免散發煙味或酒氣。]這條。
看見雷盟過來,她擡手暫停了會議。
雷盟整理了情緒走過去,就見龍傲美又招了招手,示意他將頭低下。
他激動的垂頭,以為自己將要得到不傳之秘,卻聽龍傲美糾結的道:“給我訂一束玫瑰,嗯……再來一束康乃馨吧。”
“行了,你去吧。”龍傲美道。
雷盟應了聲,腳下卻誠實的沒有挪動,眼睛牢牢地盯著龍傲美開會放的ppt。
從ppt上的圖案、字體,風格與視頻中,他判斷這是他從未見過的天階ppt,讓他在看到這個ppt的情況下離開,對他是一種折磨。
龍傲美發現了他的異狀,無奈又大度的揮了揮手:“那你先坐下聽吧,一會再去給我辦事。”
她一向這樣通情達理,能得到下屬的擁戴不是沒有道理。
雷盟連忙躬身應好,眼中滿是感激,心中暗下決心——從這一刻起他就是龍經理的馬仔了!
龍傲美靠在椅子上,漫不經心的開始講之前停止的會議:“註意對客人的稱呼禮儀:男性稱呼“先生”、未婚女性呼“小姐”、已婚女性“太太”、“夫人”,如無法斷定對方婚否,則可稱呼為“女士”。老年人稱呼視地區習慣。對兒童可稱呼為“小朋友”。”
能這樣不看ppt就能進行會議,實在是她對這些要求已經爛熟於心,業務水平超強。
雷盟眼裏不禁流出淚來,如饑似渴的學習這些知識,手上記個不停。
他本是物業世家雷家的長子,卻因為物業管理的資質不及同父異母的弟弟,被族長父親厭棄,只能在外自己找工作。
即使自己已經放棄了繼承家族,卻也不能讓他的天才弟弟滿意,在職場對他百般為難,他這才接受了牛牛物業的聘請,遠離家鄉故土來此工作。
能從龍傲美這裏學到如此豐富的物業知識,雷盟已經能想象到自己成為物業經理大能後回到家族,打臉族弟,保護母親,繼承家族的場景。
“嗚嗚嗷!”雷盟越想越難過,猛男放聲大哭。
龍傲美:“……”
她搖了搖頭,這人也是有故事的苦命人啊,那就多給他講點東西吧。
龍傲美坐直了身子,眼裏滿是善良與鼓勵繼續講物業行為規範:“禁止用“餵”招呼業主,即使業主距離較遠。”
“面對業主發脾氣時,應耐心忍讓,友善勸解和說明,註意語氣親切。”
“對業主的咨詢和困難,應誠心幫助解決,永遠不說“不知道”或“不歸我們管”、“這是開發商的事”之類的言語。”
雷盟聽得連連點頭,甚至連哭都忘了。
他本是一個資質不佳的物業人,只能用手記下要點,多多閱讀慢慢領悟,他一直以來也是這樣做的。
會議室的眾人見他停下哭聲,也是松了口氣。
俊俊小區的物業人不能理解他們學到的是多麽寶貴,別人難以學到的知識,他們不能理解雷盟的心情,卻非常暖心的遞上紙巾。
“擦擦鼻涕吧。”保安小金不忍的道。
雷盟剛剛止住的眼淚又流了下來,他有多少年沒有聽過這樣關心的話了。
他顫抖著手接過紙抽,仿佛夢回童年,難以抑制的喊出一聲:“媽媽……”
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但這還不夠,龍傲美心道。
她要給她的小心肝最好的物業環境。
她要在兩天之內,將水漾家園區級第一的物業水平拉到省級第一。
為此,龍傲美召集員工緊急開會,最重要的事,就是將小區名字改為“俊俊小區”。
龍傲美召集了部分員工,在不影響正常工作的情況下開展會議,會議剛剛開始,一輛豪車停在了俊俊小區的門口。
助理小劉率先下車,恭敬的為聞人帥拉開車門,身體微微下傾。
聞人帥擡起自己修長筆直的腿,光潔鋥亮的皮鞋從車內移出,踩在俊俊小區門口的地面上。
環顧四周,見綠化環境不及吉祥小區,聞人帥不屑的哼了聲,性感的薄唇微張:“她的小情兒也不過如此。”
助理小劉垂頭附和道:“龍經理一定會發現您更適合她。”
聞人帥輕輕點頭,高挺的鼻梁在空中劃過:“不錯,漲工資。”
這句曾經能讓小劉高興的話,此時卻讓他回想起被扣工資時的痛苦。他握緊拳頭,黑化程度加深。
司機將車停靠在路邊,提著兩籃水果沈默寡言的跟在他們的身後。
這些水果是聞人帥專門為尤佑準備的,此時已經過了飯點,他只好讓八位大廚離開,帶些水果過來。
三人走到俊俊小區門口,卻被保安小魏攔下。
聞人帥對他揚了揚下巴,道:“我找你們龍經理。”
小魏不屑的看了他一眼,不為所動,身板筆挺的站在自己的崗位上。
這個奇葩的照片早在他們內部群裏傳遍了,他雖然在俊俊小區上班,消息獲取的速度卻也不慢。
聞人帥哼了聲,將他記在了自己的小本本上,等他成為總經理丈夫,必要辭退這個人。而還未上崗的他只好拿出手機給龍傲美發了個微信。
消息發出後,聞人帥尷尬的在門口等了十分鐘,仍沒有收到回覆,他帥臉微紅。
助理小劉嘆了口氣,擡手指向門口的奶茶店,道:“咱們去那邊等吧。”
聞人帥抿了抿唇,固執的又等了半天,直到額頭的汗水流下,沖淡身上的香水味,他才不得已的跟著小劉離開。
他,一個愛的卑微的男子。
聞人帥離開不久,雷盟氣喘籲籲的出現在了俊俊小區的門口。
他笑嘻嘻的搭上小魏的肩膀,遞過去一根煙:“老弟,我來這跟龍經理混了,以後多多關照。”
知道龍傲美的身份後,他覺得不能錯過這個機會,最終下定了從牛牛物業辭職來羊羊物業跟著龍傲美幹的決心。
小魏點了點頭,開門把他放了進去。
會放雷盟進去是因為他已經收到了龍經理的通知。
雷盟在俊俊小區走著,他走的很慢,一路用著手機拍照。
不知道龍傲美身份的時候他也來過這裏考察,那時候他覺得這裏的管理普普通通,現在再看卻覺得每一處布置都頗有深意,值得自己學習。
來到會議室門口,雷盟敲了敲門,耳朵豎起想要偷學到龍傲美正在講的《物業服務行為規範》。
龍傲美正講到[註意個人衛生,身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡,無體味。上班前不吃異味食物,保持口腔清潔,上班時不在工作場所內吸煙,不飲酒,以免散發煙味或酒氣。]這條。
看見雷盟過來,她擡手暫停了會議。
雷盟整理了情緒走過去,就見龍傲美又招了招手,示意他將頭低下。
他激動的垂頭,以為自己將要得到不傳之秘,卻聽龍傲美糾結的道:“給我訂一束玫瑰,嗯……再來一束康乃馨吧。”
“行了,你去吧。”龍傲美道。
雷盟應了聲,腳下卻誠實的沒有挪動,眼睛牢牢地盯著龍傲美開會放的ppt。
從ppt上的圖案、字體,風格與視頻中,他判斷這是他從未見過的天階ppt,讓他在看到這個ppt的情況下離開,對他是一種折磨。
龍傲美發現了他的異狀,無奈又大度的揮了揮手:“那你先坐下聽吧,一會再去給我辦事。”
她一向這樣通情達理,能得到下屬的擁戴不是沒有道理。
雷盟連忙躬身應好,眼中滿是感激,心中暗下決心——從這一刻起他就是龍經理的馬仔了!
龍傲美靠在椅子上,漫不經心的開始講之前停止的會議:“註意對客人的稱呼禮儀:男性稱呼“先生”、未婚女性呼“小姐”、已婚女性“太太”、“夫人”,如無法斷定對方婚否,則可稱呼為“女士”。老年人稱呼視地區習慣。對兒童可稱呼為“小朋友”。”
能這樣不看ppt就能進行會議,實在是她對這些要求已經爛熟於心,業務水平超強。
雷盟眼裏不禁流出淚來,如饑似渴的學習這些知識,手上記個不停。
他本是物業世家雷家的長子,卻因為物業管理的資質不及同父異母的弟弟,被族長父親厭棄,只能在外自己找工作。
即使自己已經放棄了繼承家族,卻也不能讓他的天才弟弟滿意,在職場對他百般為難,他這才接受了牛牛物業的聘請,遠離家鄉故土來此工作。
能從龍傲美這裏學到如此豐富的物業知識,雷盟已經能想象到自己成為物業經理大能後回到家族,打臉族弟,保護母親,繼承家族的場景。
“嗚嗚嗷!”雷盟越想越難過,猛男放聲大哭。
龍傲美:“……”
她搖了搖頭,這人也是有故事的苦命人啊,那就多給他講點東西吧。
龍傲美坐直了身子,眼裏滿是善良與鼓勵繼續講物業行為規範:“禁止用“餵”招呼業主,即使業主距離較遠。”
“面對業主發脾氣時,應耐心忍讓,友善勸解和說明,註意語氣親切。”
“對業主的咨詢和困難,應誠心幫助解決,永遠不說“不知道”或“不歸我們管”、“這是開發商的事”之類的言語。”
雷盟聽得連連點頭,甚至連哭都忘了。
他本是一個資質不佳的物業人,只能用手記下要點,多多閱讀慢慢領悟,他一直以來也是這樣做的。
會議室的眾人見他停下哭聲,也是松了口氣。
俊俊小區的物業人不能理解他們學到的是多麽寶貴,別人難以學到的知識,他們不能理解雷盟的心情,卻非常暖心的遞上紙巾。
“擦擦鼻涕吧。”保安小金不忍的道。
雷盟剛剛止住的眼淚又流了下來,他有多少年沒有聽過這樣關心的話了。
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