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☆、先從點讚開始

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楚齊齊做銷售的第一天,就被問了這麽一個問題:銷售是一門科學還是藝術?支持前者的認為銷售是可以培養和學習的,是可以後天習得的,是一門系統性的學科。支持後者的認為銷售是有天賦的,每個銷售都有自己獨特的風格,有些特質是無法習得的。

楚齊齊記得自己在銷售培訓時對這個問題的回答是:“我覺得做銷售就和談戀愛一樣。”

培訓講師覺得楚齊齊的觀點很新穎,於是在課堂上布置了一個隨堂作業,讓男銷售們寫情書,女銷售們做評委。最後的獲勝作品證明,所有的油嘴滑舌、花言巧語,都打動不了聰明的女孩子,能打動女孩子的唯有真誠。

楚齊齊做銷售奉行的就是“真誠”,所以,他可以把佟樹當成“戀人”,每日三省。一般來說,一個單子關單後,意味著進入了感情的契約,也即婚姻。維持婚姻的事情就交給售後了。

但是,有時候也會有例外。比如袁是因,婚姻契約已經達成,現在主管的意思是讓自己再發展發展,達成更多的婚姻契約。做了一年銷售,楚齊齊還是第一次碰到這種情況。以前最多是老客戶介紹新客戶,開發大客戶,楚齊齊還真沒經驗。

“誰不是從毛頭小子變成情場高手。”楚齊齊在心裏沒底的時候習慣於給自己做各種心理暗示。

事實證明,心理暗示有時候還是有作用的。最高明的說謊者就是真情實感地認為自己說的就是真的。心理暗示就是自己騙自己,只要能騙過自己就無所畏懼。

於是,楚齊齊仿照以前的“戀愛”模式,開始一日兩省,早上發個天氣預報,下午茶時間發段雞湯文,再配上一個“咖啡”的表情。為什麽不是一日三省呢?楚齊齊根據對袁是因的了解,推斷袁是因的忍耐度只有佟樹的1/3左右。所以,先從一日兩省開始,等過了一周就變成一日一省,再過一周,兩天一省,以此類推,減少袁是因的抵觸情緒。

然而,楚齊齊發現,還是高估袁是因的忍耐力了。

才發了兩天,就收到了袁是因的警告。

袁是因很忙,每天的工作行程都是排滿的。現在工作大家都習慣用微信,所以,有微信消息提示,她會馬上查看。之前因為自己漏看了消息,又去跟客戶重覆確認問題,客戶表現得很不耐煩。

在連續看到楚齊齊發了四條無聊的信息後,袁是因已經怒了,她回覆了一句:“工作上的事請找Tracy,再發無聊消息,拉黑。”

看到消息,楚齊齊一激靈,轉念一想,又暗自慶幸:“拉黑警告的意思就是還不會拉黑,以後好好表現,還有扭轉印象的機會。”做銷售的人普遍都比較樂觀,因為挫折太多,不樂觀根本做不久。

看來發天氣預報和雞湯是肯定不行了,之前收集的搞笑段子也沒用了。楚齊齊看著手機屏幕發呆,怎樣才能既不打攪她,又能刷刷存在感呢?

沒有思路的時候,齊齊會刷刷新聞或者朋友圈。刷朋友圈是五味陳雜的,看到以前的同學朋友都在曬美食、旅游、結婚證,齊齊會有種失落感。要想幸福,就不要比較。但是刷到哥哥發的和妹妹的合照時,齊齊還是忍不住評論了句:“妹控,你什麽時候結婚?”

很快,齊齊收到了哥哥的回覆,只有三個字,“比你早”。齊齊本來還想懟回去,忽然捕捉到了靈感:“對啊,可以去袁是因的朋友圈裏評論啊。點讚是沒什麽用,評論才有價值。”

齊齊懟哥哥的心思煙消雲散,興匆匆地點開袁是因的朋友圈,看到“朋友僅展示最近三天的朋友圈”時滿頭黑線。

當然,這個問題是難不倒楚齊齊的。齊齊每天早中晚刷三次朋友圈,看到袁是因發的朋友圈,無論是什麽話題,都要評論下。

袁是因轉發了公司公眾號的文章“喜訊|熱烈慶祝是因網絡成功簽下**集團”,齊齊點開文章點了讚,留下評論“是因的網站搭得真不錯,我們的網站也是他們搭的。”然後又在袁是因的朋友圈下評論道:“給文章點讚了,還評論了,希望客戶爸爸越做越好,單子越簽越多。”

袁是因發了參加某某高峰論壇的現場圖,一身OL裝束,烈焰紅唇,眼波流轉,幾絲嫵媚恰到好處地被正式的OL小黑裙中和了。楚齊齊為了寫出真情實感的評論,還真仔細端詳了很久照片,甚至還放大了看。看完之後,楚齊齊的唯一感受是,確實是大美女。但是顯然,評論裏不能這麽寫,不然會顯得很輕佻。

楚齊齊的眼神落在袁是因身邊的女士身上,這位女士個字不高,五官端莊,看著溫婉秀麗。結合袁是因的配文,這位就是佟主管了。看兩人的站姿和表情,聯系之前自己打聽到的信息,兩人是大學同學,應該關系不錯。齊齊斟酌了一下措辭,評論道:“袁總和佟主管真是黃金搭檔!”

袁是因轉發了企業管理上的幹貨長文,楚齊齊認認真真地從頭看到尾,連帶著後面的評論也看了一遍,最後整理出了文案:“袁總分享的文章都是幹貨,企業管理確實要理論結合實際,單純套用模型是遠遠不夠的,每個員工都有自己的特質和訴求,既要能激勵又要講究公平性。若我以後升職做了管理,希望能多多跟袁總討教。”

袁是因不怎麽看朋友圈,緊急的事一般人不會發朋友圈。只有無聊的時候,她才會刷一下。楚齊齊的評價袁是因都看到了。她每條微信都會有很多讚和評論,CEO發的朋友圈,不管說什麽,都會有員工點讚評論的。但是會一直點讚和評論的供應商並不多,大部分供應商就是在和自己聯系後的一個月內會和自己在朋友圈互動。堅持一件事並不容易。

大部分人點個讚,並不會點開你分享的文章,但是楚齊齊會看文章,這大概就是楚齊齊認真的地方。袁是因見的人多了,對方是怎樣的人,字裏行間就能判斷個八九不離十。

雖然有點小聰明,但人還算實誠,這是袁是因對楚齊齊的第一印象。

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