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第一百一十章和諧交流

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“沒錯,沒錯,醫患關系說到底,還是雙方溝通不夠,不過也有意外;防不勝防,讓我先給大家舉兩個例子,我們醫院啊,今年就發生過兩起較大的醫療糾紛,第一起糾紛,處在醫療器械上。”這是江州醫院的一個大夫,當他說話的時候整個大廳中都肅然了。

“第一例病人是個心臟搭橋手術的病人,還是個華僑,國內一個兒子,國外一個兒子,錢不差,但是在用國產醫療器械還是進口醫療器械的問題上兩兄弟一直爭論不下,大兒子住在國外,不缺錢;二兒子住在國內,生活緊張;手術費用是老大出的,但是伺候的卻是老二。因為情況緊急,我們醫院得到了老二的簽字授權便用了國產支架,但是手術一個月後,病人再次心梗去世,老大海外歸來便不幹了,。說是這個支架的問題,還找來最為專業的律師和最無賴的醫鬧,生生鬧了一年半的事,最終進行了心臟解刨,大家以為如何?”

全都沈默,沒一個人願意去猜的。

然後那人接著講了下去:“病人心臟解刨開來,卻是因為一個血栓剛好卡在了支架上,本來這家的老大糾纏的問題是心臟支架的國產還是進口問題,也一直追究的是醫藥公司的主要責任,沒想到這麽一解刨,反倒是我們醫院的責任了,所以說啊,意外處處有,每次醫療糾紛也都是一次次的意外!”

此人說完大家都深以為然,然後起了掌聲。

緊接著他又宣講了下來:“當然嚴格的操作規範,可以降低意外的發生,下邊我給大家說一下我們醫院的一位醫生。”

說到這裏有人刻意的看了看兒童醫院的醫生隊伍,卻全都臉色肅然,應該是沒有辯論中提到的這個醫生。

“這個醫生啊,醫術精湛,就是從不擅長與病人溝通,對待病人好似親人,對待病人家屬好比仇人,知道他秉性的人將其當成神仙,不知道的,幾乎每次都能與他吵了起來,哎,這是人的兩面性,也是醫患糾紛的兩面性;這個例子說明,溝通,重要的還是溝通。所以關於醫療糾紛我就說這兩點,一是預防意外,而是多溝通!”

此話說完,大廳中再起了掌聲,他的發言可以說是十分的討巧。

說出的是大家的心聲,講的也是大家都能認可的道理,得分應該是很容易的了。

不過還是有人站了起來。

是中心醫院的一個年輕大夫:“敢問這位先生,您所說的那位缺乏溝通的醫生,後來怎麽樣了?”

沒想到這人提出了個無關緊要的問題。

但是這裏說是醫學辯論,從根本上說卻是交流,除了罵街,偶爾的有個大家共同關心的問題來調劑一下,還是非常必要的。

“這個醫生啊,還奮戰在我們醫院的第一線,多年沒有晉升,不過我們給了他足夠的經濟補償,可以會所工資比我們院長的都高!而且我們專門給他配備了一個護士,用來幫他和各色家屬溝通。”兒童醫院的醫生話說完,聽的大家哈哈大笑。

這種醫生淡然不少見,術業有專攻,專業精了,難免缺乏和人溝通的技巧。

這種人正是醫患糾紛的定時炸彈,卻也醫院裏需要的人才。

所以兒童醫院的這種做法可是說還是非常妥當的。

他的話說完,大廳中再次起了熱烈的掌聲。

“好,好,不錯,確實是這樣!”隨後,婦幼保健院的觀音聖手站了起來。

方陽頓時就打起了十二分的精神,開始認真的聽了起來,只要是婦幼保健院的事,他便要熱切的關註。

“我給大家來講兩起特別的醫療糾紛,要說明什麽呢?我們日常的行醫規範還是非常有必要的,首先說第一例,我們醫院是婦產醫院,新生兒的手術非常的多,大家都知道,胎中孩子是不能做性別鑒定的。”

大家神情輕松,一邊喝著茶水,一邊認真的聽著同時的發言,十分的愜意。

然後這個觀音聖手接著講了下去,她也是迫切的需要得分的。

“但是啊,我們醫院有個醫生,就是守不住這個規矩,後來有次出事了,一個病患已經懷胎九月,然後非要流產,結果出事了,母子兩條人命!這事索賠我們醫院五百萬成功,哎,而那個醫生也被開除了,這可是血的教訓啊!”這次婦幼保健院沒有自吹自擂,反而好似是檢討。

“哼,什麽醫生,那是違法!”突然的一個不和諧的聲音響起,所有的人四下而看,卻不知是誰說的這話。 “啊!”方陽也是一驚,因為感覺這聲音好似是李雪的。

可身邊的李雪並沒有站起來,而是扭身去了洗手間。

“沒錯!確實是違法,我說起此事,便是要告誡大家行醫的腦子裏要時時有根線,千萬不要把自己當做救世主,一切都要按照各個的行醫規範來做!”觀音聖手賀詞卻理會插嘴的這人,如此說道。掌聲, 起了掌聲,婦幼保健院得分了。

方陽心裏感覺怪怪的,卻也沒打算反駁他們,因為他想起了一句話,冤家宜解不宜結。

但是婦幼保健院的下一句話,立馬便又使得他頭大了。

“規範的治病,科學的就醫,認真的學習,和諧的交流,不要妄為,也不要信邪,像什麽銀針神術,大仙治病這種歪門邪道,遲早是要出事的,而且還是大事!”

這便是婦幼保健院接下來的表態。

方陽頓時便郁悶了。

這明顯的不是再說自己呢嗎?而且還是詛咒。

是可忍孰不可忍?

方陽立馬便反駁出聲了:“沒錯啊,醫生要是沒有責任心,那可是要壞事的,免不了會有醫療糾紛上身,所以啊,某些醫院的醫生素質還是有待審查的;而且對待病人的態度是也不能簡單粗暴,像某些事關重大的手術,不能只能家長的,關鍵的是要多聽聽病人本人的,否則容易出大事,當然要是沒有那種醫療水平,強行去做,又另當別論了!”

方陽再次揭開了婦幼保健院的傷疤,想象中可以看到鮮血橫飛的場面。

他的心中也是暗暗叫苦,但是!

這也是迫不得已而為之,因為方陽需要名聲,中醫協會需要奪得第一。

婦幼保健院的觀音聖手聽他如此說,立馬火冒三丈,活吃了方陽的心都有。

好在有人民醫院的醫生出面解圍了:“不錯,不錯,雙方說的都很有道理,辯論大賽嗎,就應該有點針鋒相對的意思,呵呵,請婦幼保健院的學界前輩接著說了下去!”

聽到這話,方陽無奈,坐了下來。

然後觀音聖手思索了一會兒,接著開口道:“沒錯,這醫患糾紛啊,首先需要我們自律,其次需要國民素質的提高,和國家醫療政策的改變,其次是醫學知識的普及。”

“哼,首要的還是自律!”

那個陰陽怪氣的聲音又響了起來,方陽肅然一驚,往後看去,卻果然講是李雪回來了,好似幽靈似的,這便連忙請她坐下,然後小聲的交談了兩句,請求她不要再隨便說話。

李雪也同意了,靜靜的候在了一邊。

“哼!這是哪個縮頭烏龜?”觀音聖手探頭觀察了一會兒,然後心裏暗罵,不過再次舉例起來:“要說這糾紛啊,很多都是手術前的交流時間太少,俗話說病來如山倒,需要的是搶救,居然是搶救,那便不會給溝通留下太多的時間,我麽醫院去年最大的一起醫療糾紛就是以為沒有溝通的時間才釀成的,那是一個急診病人,高齡產婦,還有癲癇,送來的時候是深夜十二點,卻只有一個保姆陪著,我們醫院的一個醫生,這便在沒有家屬簽字的情況下做了手術,但是出現了二保一的情況,因為也沒有家屬的電話,便選擇了保大人,結果一家子全不幹了,包括病人本人,鬧得沸沸揚揚的,此事想必大家都從新聞上看到了,最終我們醫院賠償一千萬,那個醫生也被取消了醫治資格,大家說救命重要,還是一個簽字重要?哎,所有說啊,有些矛盾可是不可調和的!”

這可是個大新聞,這裏邊的每個醫生都聽說過。

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