第13章 米其林是啥?
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晚上,還沒到下班的點,蔣順安就先一步坐著地鐵回家。
現在是七點多,正是餐廳最忙的時候,但魏景榮卻讓自己先下班回去了。可是,回去之前,魏景榮交給了他一項任務——說出‘藍岸’和普通的餐廳的區別。
蔣順安觀察一天,把自己的看到的想到的都說了出來。魏景榮聽著,但隨後的一個問題,就直接把蔣順安問住了。
“為什麽?”
什麽為什麽?
蔣順安當時就是一頭的問號?這還有什麽為什麽?這不是你這個老板自己規定的標準嗎?
蔣順安想不通,但這時他明天必須回答的問題。
“哎……這一天,比以前一個月還難熬。”
蔣順安嘆了口氣,閉上雙眼,只覺得頭疼。
該死的魏景榮整這些文字謎語有意思嗎?
不過,臨走前,他倒是註意到了一點,就是藍岸的收銀臺上擺著一個很奇特的標志。是個六瓣的花形狀的東西,那上面還寫著字,不過因為餐廳裏忙,他也就沒有細看便離開了。
“擺朵花放在店裏幹嘛?”
蔣順安知道餐廳裏會為了吸引顧客而擺放些能招財的東西,比如招財貓,金蟾,如意等等,可藍岸卻偏偏選擇擺一朵花?這也能招財嗎?
蔣順安越想越好笑,在腦子裏直罵魏景榮是個腦殘。
“我回來了。”
“回來了。”
舒慕蕊穿著睡衣,從房間出來奇怪的看著蔣順安:“誒,不對啊?今天怎麽這麽早?”
“我換了家餐廳上班,今天老板讓我先回來了。”
“喲,還有這麽好的老板啊?那家店叫什麽,改天我去看望看望你啊。”
“藍岸。”
舒慕蕊聽到這麽名字,眉頭忽然皺了起來:“藍岸?怎麽寫啊?”
“喏,就是這個。”
蔣順安拿出之前的名片遞給舒慕蕊,舒慕蕊看了兩眼,頓時就不談定了。
“我去!還真是那個藍岸啊!”
“這麽,這家店很有名嗎?”
蔣順安不懂她這麽驚訝幹嘛,但舒慕蕊卻像是發現了寶藏了一樣。
“廢話!這可是米其林餐廳啊!還是米其林一星的餐廳!你知道想去這吃一餐飯有多難嗎?”
“吃個飯難有多難?”
蔣順安說的隨意,可舒慕蕊卻鄙視連連。
“你懂什麽啊!這可是米其林啊!”
“餐廳我不知道,米其林輪胎倒是用過。”
“你!”
舒慕蕊氣結,也不跟蔣順安掙,直接拽著他進屋,打開電腦搜索“米其林餐廳”幾個大字,然後把蔣順安按在電腦前,讓他自己看。
看完後,蔣順安勉強有了點這三個字的概念。
所謂的米其林餐廳確實跟那個賣輪胎的米其林有些淵源。
當初,米其林輪胎的創始人為了讓自家輪胎能有更好的銷量,便將有助於汽車旅行的資訊聚集在一起,比如常見的加油站、服務區、景點、餐廳等等,隨後出版了隨身手冊大小的《米其林指南》一書。
其後,隨著這本書知名度的提升,越來越多的人開始以書上的記錄作為評價一個餐廳的水平。而米其林也為了自己的權威性,還在手下專門培養了一批調查員,他們會偽裝成普通客人,然後采取多次實地匿名調查的方式對餐廳進行評價。
這點很巧妙,也很‘狡猾’。餐廳根本就不會知道調查員來過與否,而評審結論是直接刊登在指南上面的,做不了手腳,也賣不了人情,是怎麽樣就怎樣。
而蔣順安之前覺得可笑的花型擺件,其實就是米其林一星餐廳的標志。只是他沒有想到,一個幼兒園小朋友都能做出來的形狀,分量竟然有這麽重。
“所以,你才說它厲害,是嗎?”
“廢話!這和一般的餐廳可不同,你知道想評上這個稱號有多難嗎?評上了可就是業界標桿啊!”
“切,你能再誇張一點嗎?”
蔣順安不屑一顧,隨手關了電腦回自己房間。
不就是個餐廳嗎?再厲害也不可能跟大公司大企業相比。
“你不信算了。誒,姐拜托你個事唄。”
“說。”
“回頭我什麽時候想去你們餐廳吃飯,你能幫我先預定個位子不?”
“你不能自己打電話啊?”蔣順安無語。
“試過無數次了,根本打不進去啊。”
舒慕蕊淚奔,抱著蔣順安胳膊不停的撒嬌,“啊呀,順安,你就幫幫我吧,要是我跟同事說我訂到了藍岸位子那得多有面子啊,你就幫幫我吧,求你了~~~”
“好好好,行了行了,下次我幫你問問看行了吧?”
“說話算話啊。”
“恩,知道了。”
蔣順安無奈的笑了笑,等舒慕蕊離開後,用手機繼續翻看著網頁。
米其林餐廳真是有那麽牛X嗎?
第二天一早,蔣順安準點出現在藍岸門口時,忽然在心裏有種肅然起敬的感覺。
也不知道是不是昨晚被舒慕蕊反覆洗腦的結果,連蔣順安自己都覺得能進去是件不得了的事情。
“怎麽樣,有答案了嗎?”
蔣順安一換好衣服,就被阿水叫去了魏景榮的辦公室。而魏景榮依舊是坐在辦公桌前,專心翻看著資料。歐文則靠在一旁的沙發上,手裏端著一小杯紅酒,一副看好戲的模樣。
“餐廳的標準這麽高,是因為這是間米其林餐廳,對嗎?”
魏景榮擡眼,看著蔣順安。
“肯定句,還是疑問句。”
“肯定句。”
魏景榮沒說話,但蔣順安覺得自己應該沒有說錯。但他還是不理解‘米其林’這三個字到底意味著為什麽。
可話到嘴邊,蔣順安又猶豫了。
舒慕蕊說過,米其林三個字是對餐廳的最高榮譽。他雖然不懂,但大致也能明白拿下這個稱號肯定不是一件簡單的事,自己這麽問,豈不是對他的一種否定。
“誒,新人,有什麽想問的就直接問吧。別一臉糾結的望著了。”
“沒,我沒有什麽想問的。”
被歐文看出自己心裏的想法,蔣順安有些不爽,下意識的否定了。
“你確定?”
歐文挑眉看著他,又問了一邊。
不等他回答,魏景榮先一步說道:“米其林三個字的含義,你懂嗎?”
“不懂。”
這是蔣順安唯一的答案,他也不能不懂裝懂,那樣回答無疑會死得很慘。
魏景榮放下手中的筆,直視著蔣順安的雙眼:“你覺得怎樣的餐廳,才能算得上是好的餐廳?”
好的餐廳?
蔣順安從沒思考過這個問題。就算現在讓他說出一家自己最喜歡的餐廳,他都做不到。
吃飯嘛,好吃就多去兩次,不好吃試過一次也就夠了。人嘛,每天一日三餐怎麽吃不是吃,哪有這麽講究。
“呃,主要味道好吧,還有服務和環境。”
思索了半天,蔣順安才勉勉強強蹦出這幾個字。可這幾個字,他自己都聽的尷尬。
“哈哈哈,新人就是新人,景榮,我看你還是不要為難他了。”
歐文毫無顧忌的笑著,蔣順安總覺得這是在嘲笑他一樣。
魏景榮低下頭,不再看他,又開始看著手中的資料。而歐文卻在一旁開了口:“聽好了新人,只有獻上令人驚嘆的服務和端出用心的菜品,兩者兼備才能算得上真正的餐廳。”
蔣順安不懂,這跟他說的有什麽差別嗎?
“我問你新人,在家吃飯和在外面的吃飯有什麽差別。”
“省事吧,而且在外面請客吃飯不是顯得挺有誠意的嗎?”
“那在同等條件下,你是願意在家吃,還是在外面吃?”
“在家。”
蔣順安一向不喜歡在外面吃飯,主要是因為吃怕了。
以前,要跟客戶談生意,三天兩頭就有飯局,每次都是喝得爛醉回來,然後滿滿一桌子的菜基本上不是浪費了,就是根本就不好吃,好不容易逼著自己硬塞了兩口,結果還沒緩過來,就被人拉過去繼續灌酒。
真要他選,他其實更寧願自己在家做飯,好不好吃先不提,但起碼他想吃什麽就可以買什麽,還不用擔心自己吃到什麽不得了的化工原料。
偶爾在自己犯中二的時候,蔣順安還會想,自己長這麽大,這些添加劑自己應該也沒少吃,說不定那天自己就突然基因變異了,變成個什麽超級英雄拯救世界什麽的。
“既然如此,那餐廳真正要做的就是讓客人享受到比在家吃飯更享受,更舒適的感覺和氛圍。純粹和完美只差一步,你應該懂我的意思吧,新人。”
扯淡!怎麽可能,這要真是餐廳的標準,那外面的所謂‘餐廳’的地方,不是統統都要關門倒閉?!
蔣順安腹誹,但眼睛卻毫不留情的出賣了他的想法。
魏景榮看在眼裏,突然放下了筆,起身站在蔣順安的面前,死死瞪著他的雙眼:“記住,用餐覺不是簡單的吃飯走人,我們要做的是讓顧客對餐廳留下深刻的印象,甚至是長久的回憶。我們的服務必須當成是對客人的最後一次服務,必須最好!你要是做不到,那就乘早離開!”
作者有話要說:
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歐文:你這麽說,就不怕他辭職不幹?
魏景榮:不怕,他不會走的。
歐文:你就這麽自信?
魏景榮:恩。
歐文:萬一他真走了呢?
魏景榮:......
上班前
阿水:誒,你的嘴怎麽了?
歐文:沒事,賤的。
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現在是七點多,正是餐廳最忙的時候,但魏景榮卻讓自己先下班回去了。可是,回去之前,魏景榮交給了他一項任務——說出‘藍岸’和普通的餐廳的區別。
蔣順安觀察一天,把自己的看到的想到的都說了出來。魏景榮聽著,但隨後的一個問題,就直接把蔣順安問住了。
“為什麽?”
什麽為什麽?
蔣順安當時就是一頭的問號?這還有什麽為什麽?這不是你這個老板自己規定的標準嗎?
蔣順安想不通,但這時他明天必須回答的問題。
“哎……這一天,比以前一個月還難熬。”
蔣順安嘆了口氣,閉上雙眼,只覺得頭疼。
該死的魏景榮整這些文字謎語有意思嗎?
不過,臨走前,他倒是註意到了一點,就是藍岸的收銀臺上擺著一個很奇特的標志。是個六瓣的花形狀的東西,那上面還寫著字,不過因為餐廳裏忙,他也就沒有細看便離開了。
“擺朵花放在店裏幹嘛?”
蔣順安知道餐廳裏會為了吸引顧客而擺放些能招財的東西,比如招財貓,金蟾,如意等等,可藍岸卻偏偏選擇擺一朵花?這也能招財嗎?
蔣順安越想越好笑,在腦子裏直罵魏景榮是個腦殘。
“我回來了。”
“回來了。”
舒慕蕊穿著睡衣,從房間出來奇怪的看著蔣順安:“誒,不對啊?今天怎麽這麽早?”
“我換了家餐廳上班,今天老板讓我先回來了。”
“喲,還有這麽好的老板啊?那家店叫什麽,改天我去看望看望你啊。”
“藍岸。”
舒慕蕊聽到這麽名字,眉頭忽然皺了起來:“藍岸?怎麽寫啊?”
“喏,就是這個。”
蔣順安拿出之前的名片遞給舒慕蕊,舒慕蕊看了兩眼,頓時就不談定了。
“我去!還真是那個藍岸啊!”
“這麽,這家店很有名嗎?”
蔣順安不懂她這麽驚訝幹嘛,但舒慕蕊卻像是發現了寶藏了一樣。
“廢話!這可是米其林餐廳啊!還是米其林一星的餐廳!你知道想去這吃一餐飯有多難嗎?”
“吃個飯難有多難?”
蔣順安說的隨意,可舒慕蕊卻鄙視連連。
“你懂什麽啊!這可是米其林啊!”
“餐廳我不知道,米其林輪胎倒是用過。”
“你!”
舒慕蕊氣結,也不跟蔣順安掙,直接拽著他進屋,打開電腦搜索“米其林餐廳”幾個大字,然後把蔣順安按在電腦前,讓他自己看。
看完後,蔣順安勉強有了點這三個字的概念。
所謂的米其林餐廳確實跟那個賣輪胎的米其林有些淵源。
當初,米其林輪胎的創始人為了讓自家輪胎能有更好的銷量,便將有助於汽車旅行的資訊聚集在一起,比如常見的加油站、服務區、景點、餐廳等等,隨後出版了隨身手冊大小的《米其林指南》一書。
其後,隨著這本書知名度的提升,越來越多的人開始以書上的記錄作為評價一個餐廳的水平。而米其林也為了自己的權威性,還在手下專門培養了一批調查員,他們會偽裝成普通客人,然後采取多次實地匿名調查的方式對餐廳進行評價。
這點很巧妙,也很‘狡猾’。餐廳根本就不會知道調查員來過與否,而評審結論是直接刊登在指南上面的,做不了手腳,也賣不了人情,是怎麽樣就怎樣。
而蔣順安之前覺得可笑的花型擺件,其實就是米其林一星餐廳的標志。只是他沒有想到,一個幼兒園小朋友都能做出來的形狀,分量竟然有這麽重。
“所以,你才說它厲害,是嗎?”
“廢話!這和一般的餐廳可不同,你知道想評上這個稱號有多難嗎?評上了可就是業界標桿啊!”
“切,你能再誇張一點嗎?”
蔣順安不屑一顧,隨手關了電腦回自己房間。
不就是個餐廳嗎?再厲害也不可能跟大公司大企業相比。
“你不信算了。誒,姐拜托你個事唄。”
“說。”
“回頭我什麽時候想去你們餐廳吃飯,你能幫我先預定個位子不?”
“你不能自己打電話啊?”蔣順安無語。
“試過無數次了,根本打不進去啊。”
舒慕蕊淚奔,抱著蔣順安胳膊不停的撒嬌,“啊呀,順安,你就幫幫我吧,要是我跟同事說我訂到了藍岸位子那得多有面子啊,你就幫幫我吧,求你了~~~”
“好好好,行了行了,下次我幫你問問看行了吧?”
“說話算話啊。”
“恩,知道了。”
蔣順安無奈的笑了笑,等舒慕蕊離開後,用手機繼續翻看著網頁。
米其林餐廳真是有那麽牛X嗎?
第二天一早,蔣順安準點出現在藍岸門口時,忽然在心裏有種肅然起敬的感覺。
也不知道是不是昨晚被舒慕蕊反覆洗腦的結果,連蔣順安自己都覺得能進去是件不得了的事情。
“怎麽樣,有答案了嗎?”
蔣順安一換好衣服,就被阿水叫去了魏景榮的辦公室。而魏景榮依舊是坐在辦公桌前,專心翻看著資料。歐文則靠在一旁的沙發上,手裏端著一小杯紅酒,一副看好戲的模樣。
“餐廳的標準這麽高,是因為這是間米其林餐廳,對嗎?”
魏景榮擡眼,看著蔣順安。
“肯定句,還是疑問句。”
“肯定句。”
魏景榮沒說話,但蔣順安覺得自己應該沒有說錯。但他還是不理解‘米其林’這三個字到底意味著為什麽。
可話到嘴邊,蔣順安又猶豫了。
舒慕蕊說過,米其林三個字是對餐廳的最高榮譽。他雖然不懂,但大致也能明白拿下這個稱號肯定不是一件簡單的事,自己這麽問,豈不是對他的一種否定。
“誒,新人,有什麽想問的就直接問吧。別一臉糾結的望著了。”
“沒,我沒有什麽想問的。”
被歐文看出自己心裏的想法,蔣順安有些不爽,下意識的否定了。
“你確定?”
歐文挑眉看著他,又問了一邊。
不等他回答,魏景榮先一步說道:“米其林三個字的含義,你懂嗎?”
“不懂。”
這是蔣順安唯一的答案,他也不能不懂裝懂,那樣回答無疑會死得很慘。
魏景榮放下手中的筆,直視著蔣順安的雙眼:“你覺得怎樣的餐廳,才能算得上是好的餐廳?”
好的餐廳?
蔣順安從沒思考過這個問題。就算現在讓他說出一家自己最喜歡的餐廳,他都做不到。
吃飯嘛,好吃就多去兩次,不好吃試過一次也就夠了。人嘛,每天一日三餐怎麽吃不是吃,哪有這麽講究。
“呃,主要味道好吧,還有服務和環境。”
思索了半天,蔣順安才勉勉強強蹦出這幾個字。可這幾個字,他自己都聽的尷尬。
“哈哈哈,新人就是新人,景榮,我看你還是不要為難他了。”
歐文毫無顧忌的笑著,蔣順安總覺得這是在嘲笑他一樣。
魏景榮低下頭,不再看他,又開始看著手中的資料。而歐文卻在一旁開了口:“聽好了新人,只有獻上令人驚嘆的服務和端出用心的菜品,兩者兼備才能算得上真正的餐廳。”
蔣順安不懂,這跟他說的有什麽差別嗎?
“我問你新人,在家吃飯和在外面的吃飯有什麽差別。”
“省事吧,而且在外面請客吃飯不是顯得挺有誠意的嗎?”
“那在同等條件下,你是願意在家吃,還是在外面吃?”
“在家。”
蔣順安一向不喜歡在外面吃飯,主要是因為吃怕了。
以前,要跟客戶談生意,三天兩頭就有飯局,每次都是喝得爛醉回來,然後滿滿一桌子的菜基本上不是浪費了,就是根本就不好吃,好不容易逼著自己硬塞了兩口,結果還沒緩過來,就被人拉過去繼續灌酒。
真要他選,他其實更寧願自己在家做飯,好不好吃先不提,但起碼他想吃什麽就可以買什麽,還不用擔心自己吃到什麽不得了的化工原料。
偶爾在自己犯中二的時候,蔣順安還會想,自己長這麽大,這些添加劑自己應該也沒少吃,說不定那天自己就突然基因變異了,變成個什麽超級英雄拯救世界什麽的。
“既然如此,那餐廳真正要做的就是讓客人享受到比在家吃飯更享受,更舒適的感覺和氛圍。純粹和完美只差一步,你應該懂我的意思吧,新人。”
扯淡!怎麽可能,這要真是餐廳的標準,那外面的所謂‘餐廳’的地方,不是統統都要關門倒閉?!
蔣順安腹誹,但眼睛卻毫不留情的出賣了他的想法。
魏景榮看在眼裏,突然放下了筆,起身站在蔣順安的面前,死死瞪著他的雙眼:“記住,用餐覺不是簡單的吃飯走人,我們要做的是讓顧客對餐廳留下深刻的印象,甚至是長久的回憶。我們的服務必須當成是對客人的最後一次服務,必須最好!你要是做不到,那就乘早離開!”
作者有話要說:
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歐文:你這麽說,就不怕他辭職不幹?
魏景榮:不怕,他不會走的。
歐文:你就這麽自信?
魏景榮:恩。
歐文:萬一他真走了呢?
魏景榮:......
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