第324章 姚殊的改造方式
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第324章 姚殊的改造方式
酒樓中桌明幾亮,眾人或坐、或立,都屏氣凝神,等著新東家的下文。
姚殊飲了一口熱茶,輕輕將茶盞放在了桌上,娓娓道:“一家酒樓,若想要生意好,首先一個便是要有客源。不知大家有沒有思考過,如何才能有源源不斷的客人呢?”
她的目光掃過眾人,最後落在了兩兄弟中比較活潑的店小二身上,微笑著道:“阿坤是吧?你來說說?”
阿坤見姚殊一雙美目落在了自己身上,盈潤的桃花眼中滿是鼓勵的神色,不由得漲紅了臉,下意識站起了身。
姚殊笑笑:“坐著說便是。咱們今天,純粹是交流討論,不必拘謹。”
阿坤依言又坐了下來,清了清嗓子,停頓了一下,開口道:“客人麽……咱們酒樓飯菜味道好,客人當然源源不斷了!”
他這回答簡單幹脆,眾人哄笑出聲。
面對這善意的笑,阿坤的臉又紅了些,擡高聲音道:“可不是麽!我說的不對嗎,老李,我說的不對嗎?”
老李正是廚房裏,年紀最大、脾氣也最好的大師傅。
別人說酒樓飯菜味道好,便是誇自己手藝好,李師傅自然不會有什麽意見。
他笑呵呵道:“對的,對的。”
姚殊笑意盈盈地看著他們幾人感情融洽的模樣,在一旁沒有說話。
最後還是掌櫃的制止了眾人的哄笑,道:“好了好了,東家還在呢,怎麽自己先鬧了起來?”
姚殊微笑著搖頭:“不礙事。況且阿坤說的沒錯,是這個道理。不過單憑咱們酒樓飯菜做的好,只怕還是不夠的。劉掌櫃,不如您來說說?”
掌櫃的見她對自己用敬語,趕忙擺手:“東家,折煞了小人!”
姚殊笑道:“這有什麽。我之前在鎮上做生意,鋪子裏的掌櫃也姓劉。你們二位還是本家呢。”
掌櫃的“哈哈”笑出聲,又道:“看來還是和東家有緣!”
另一個店小二阿乾坐不住了,碰了碰掌櫃的胳膊,提醒他:“掌櫃的,趕緊說吧,東家還等著呢。”
劉掌櫃這才正襟危坐,清了清嗓子,道:“要我說,酒樓生意好,首先一個是位置要好,這樣新客人才會多;其次咱們酒樓的吃食不錯,有了口碑,老客自然會尋上門來。新客人多、老客人捧場,久而久之,哪裏生意會不好呢?”
大堂中眾人平日裏大多埋首做自己的事情,在姚殊這般發問之前,也從未思考過這樣的問題。
方才阿坤在回答時,眾人已經開始將自己放在東家的位置上,認真去替整個酒樓考慮,琢磨如何讓生意做的更好;如今聽見掌櫃的這麽一番言論,不由紛紛叫好。
“掌櫃的不愧是掌櫃的!瞧瞧這分析的,果然跟尋常人想的不同!”
又有人打趣:“阿坤,若你能想到這麽深,也能去做掌櫃的了。”
姚殊笑而不語。
掌櫃的見他們說起來沒完了,趕忙制止道:“行了行了,聽東家說兩句。”
姚殊這才點點頭,中肯道:“掌櫃的說的不錯,正是如此。只是我尚且有需要補充的地方——正如劉掌櫃所說,咱們的客人分成新客和老客,老客自然不必說,是會時時來捧場的,那麽如何讓新客變成老客呢?”
掌櫃的聽她這麽一說,恍然拍掌道:“對對對,正是這麽個道理!”
眾人開始思索。
姚殊也沒指望大堂裏眾人成為怎樣的智囊團,不過是提出這些疑問,增加眾人的參與感罷了。
在現代,一個成熟的企業,一定是全體員工積極參與到管理當中來的,只有積極性提高了,團隊運作才回更加和諧。
姚殊如今做的,正是這麽一件事情。
她循循善誘,帶著眾人思考:“新客變老客,其中一樣,一定是認可咱們酒樓,便要在吃食、裝潢、服務上齊齊下功夫。”
掌櫃的眉頭微皺,不解道:“東家的意思是?”
姚殊笑道:“有些老饕嘴巴刁,若是在吃食上不能滿足他,是否可以準備一個高雅精致的包房,用與眾不同的態度對他,讓他下次還肯再來?更有些好面子的商人,安排在大堂中用飯顯然是不合適的,每每遇到此類人帶著朋友前來,我們便要帶著上樓,用最好的包房、給之超出一般的服務。”
掌櫃的笑道:“東家,我們便是這般做的。咱們酒樓,也有雅間……”
姚殊卻搖了搖頭:“不夠,遠遠不夠。”
店小二垮了垮臉,開玩笑一般道:“這恐怕要找幾個漂亮的小姑娘,來給客人們上菜了……”
眾人善意地笑了,姚殊精致的眉眼也跟著彎了彎。
她接著道:“具體的細節咱們慢慢商討便是。解決完新客變老客,還要去想,如何讓我們的新客人越來越多?單靠酒樓臨街的便利位置,仍是不夠的。”
這時眾人已經有了自己的想法,氣氛也活躍了不少,廚房另一個大師傅道:“咱們把門面整得好看些,多吸引客人!”
一旁還有人插嘴:“對對,另外老客也能回去幫著咱們宣傳,叫更多的新客人過來……”
姚殊聽到這個說法,認真道:“正是這個道理,宣傳很重要。如何做到廣而告之,別說讓全京城了,至少整個城西的人聽說咱們酒樓,便是一種成功。”
阿坤最是機靈,笑著道:“這還不簡單,客人們一傳十、十傳百,傳遍城西還是很容易的。”
姚殊十分欣賞他敢想敢說的性子,只笑著鼓勵道:“說的不錯。如何讓老客人主動幫我們宣傳呢?”
阿坤有些想不出了,一時間大堂陷入了沈默。
姚殊也沒有為難眾人,溫聲道:“辦法有很多,舉個例子,我們可以制作一些木制薄片,上面寫些名目,諸如送一個小菜、或是減多少銀子,再標明時間。只要老客在限定的時間內,帶著幾人來酒樓裏用飯,把木牌交給我們,便能享受這樣的優惠。”
眾人跟著姚殊的思路想下去,一時間,都有些吃驚得說不出話來。
還是掌櫃的感概著搖頭:“這,這……東家想出來的主意,可真是聞所未聞了。若真能這麽做,哪怕多花些銀子呢,總歸是招攬了不少客人的。”
羊毛出在羊身上,送出去的優惠,最後都是要從客人身上找回來的。
這些營銷手段在現代早已層出不窮,姚殊不過是說了其中最簡單的一個。
阿坤雙眼亮晶晶的,看著姚殊的眼神,早就從欣賞變成了崇拜:“東家就是東家,有您在,日後咱們酒樓的生意,一定會越做越好!”
眾人齊齊應和,姚殊善意地笑了笑。
她並非自滿之人,也知道自己的優勢在於與這個時代相比來說更為超前的理念。
她要做的,是把酒樓原有的特色繼續發揚光大,另外再加上這些先進的管理模式。
面對眾人的讚嘆,姚殊微笑著搖頭道:“最後酒樓生意做的怎麽樣,還是要靠硬實力,是大家共同努力的結果。最為重要的一點,便是在吃食上,多多用心。”
兩位後廚的大師傅齊齊點頭。
姚殊對眾人說了接下來三天的安排,她並沒有打算在名字,或是外觀上對酒樓做什麽變化,倒是讓眾人有些不解了。
等姚殊交待完,也差不多到了該回去的時候,她簡短地又勉勵了一番眾人,便起身走了告辭離開……
劉掌櫃一邊指揮眾人將大堂裏的桌椅歸位,一邊嘆道:“這新東家,不簡單啊……”
阿乾和阿坤兩個麻利地收拾著桌椅,一邊笑道:“再不簡單,也是咱們的東家,千幸萬幸不是隔壁酒樓的老板呢。”
劉掌櫃把眼睛一瞪:“可別!他們家盡使些陰招,又是出高價說動咱們兩位師傅去給他們做後廚,又是讓人敗壞咱們的名聲……這樣的酒樓,東家也看不上。”
阿坤搶著道:“可不是麽!”
劉掌櫃一邊吩咐著眾人做事,還是忍不住,嘴裏念叨著姚殊:“這麽年輕、貌美,又聰明,夫君還是禦前侍衛,多麽體面一個人,也難得她肯親自來店裏,教我們如何做生意……”
兩兄弟裏頗為沈穩的阿乾笑著道:“咱們大燕鼓勵女子從商,可多的是深閨女兒家不肯拋頭露面,其實這麽看來,女子也能做許多事情的!東家便是最好的典範。”
眾人齊齊點頭。
今日姚殊的話,在他們心中還是起了一定作用的。
除了對未來的思考,更多的,還是對酒樓未來的期許——
有個這麽好的東家,他們酒樓的生意,一定會越做越好的。
(本章完)
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酒樓中桌明幾亮,眾人或坐、或立,都屏氣凝神,等著新東家的下文。
姚殊飲了一口熱茶,輕輕將茶盞放在了桌上,娓娓道:“一家酒樓,若想要生意好,首先一個便是要有客源。不知大家有沒有思考過,如何才能有源源不斷的客人呢?”
她的目光掃過眾人,最後落在了兩兄弟中比較活潑的店小二身上,微笑著道:“阿坤是吧?你來說說?”
阿坤見姚殊一雙美目落在了自己身上,盈潤的桃花眼中滿是鼓勵的神色,不由得漲紅了臉,下意識站起了身。
姚殊笑笑:“坐著說便是。咱們今天,純粹是交流討論,不必拘謹。”
阿坤依言又坐了下來,清了清嗓子,停頓了一下,開口道:“客人麽……咱們酒樓飯菜味道好,客人當然源源不斷了!”
他這回答簡單幹脆,眾人哄笑出聲。
面對這善意的笑,阿坤的臉又紅了些,擡高聲音道:“可不是麽!我說的不對嗎,老李,我說的不對嗎?”
老李正是廚房裏,年紀最大、脾氣也最好的大師傅。
別人說酒樓飯菜味道好,便是誇自己手藝好,李師傅自然不會有什麽意見。
他笑呵呵道:“對的,對的。”
姚殊笑意盈盈地看著他們幾人感情融洽的模樣,在一旁沒有說話。
最後還是掌櫃的制止了眾人的哄笑,道:“好了好了,東家還在呢,怎麽自己先鬧了起來?”
姚殊微笑著搖頭:“不礙事。況且阿坤說的沒錯,是這個道理。不過單憑咱們酒樓飯菜做的好,只怕還是不夠的。劉掌櫃,不如您來說說?”
掌櫃的見她對自己用敬語,趕忙擺手:“東家,折煞了小人!”
姚殊笑道:“這有什麽。我之前在鎮上做生意,鋪子裏的掌櫃也姓劉。你們二位還是本家呢。”
掌櫃的“哈哈”笑出聲,又道:“看來還是和東家有緣!”
另一個店小二阿乾坐不住了,碰了碰掌櫃的胳膊,提醒他:“掌櫃的,趕緊說吧,東家還等著呢。”
劉掌櫃這才正襟危坐,清了清嗓子,道:“要我說,酒樓生意好,首先一個是位置要好,這樣新客人才會多;其次咱們酒樓的吃食不錯,有了口碑,老客自然會尋上門來。新客人多、老客人捧場,久而久之,哪裏生意會不好呢?”
大堂中眾人平日裏大多埋首做自己的事情,在姚殊這般發問之前,也從未思考過這樣的問題。
方才阿坤在回答時,眾人已經開始將自己放在東家的位置上,認真去替整個酒樓考慮,琢磨如何讓生意做的更好;如今聽見掌櫃的這麽一番言論,不由紛紛叫好。
“掌櫃的不愧是掌櫃的!瞧瞧這分析的,果然跟尋常人想的不同!”
又有人打趣:“阿坤,若你能想到這麽深,也能去做掌櫃的了。”
姚殊笑而不語。
掌櫃的見他們說起來沒完了,趕忙制止道:“行了行了,聽東家說兩句。”
姚殊這才點點頭,中肯道:“掌櫃的說的不錯,正是如此。只是我尚且有需要補充的地方——正如劉掌櫃所說,咱們的客人分成新客和老客,老客自然不必說,是會時時來捧場的,那麽如何讓新客變成老客呢?”
掌櫃的聽她這麽一說,恍然拍掌道:“對對對,正是這麽個道理!”
眾人開始思索。
姚殊也沒指望大堂裏眾人成為怎樣的智囊團,不過是提出這些疑問,增加眾人的參與感罷了。
在現代,一個成熟的企業,一定是全體員工積極參與到管理當中來的,只有積極性提高了,團隊運作才回更加和諧。
姚殊如今做的,正是這麽一件事情。
她循循善誘,帶著眾人思考:“新客變老客,其中一樣,一定是認可咱們酒樓,便要在吃食、裝潢、服務上齊齊下功夫。”
掌櫃的眉頭微皺,不解道:“東家的意思是?”
姚殊笑道:“有些老饕嘴巴刁,若是在吃食上不能滿足他,是否可以準備一個高雅精致的包房,用與眾不同的態度對他,讓他下次還肯再來?更有些好面子的商人,安排在大堂中用飯顯然是不合適的,每每遇到此類人帶著朋友前來,我們便要帶著上樓,用最好的包房、給之超出一般的服務。”
掌櫃的笑道:“東家,我們便是這般做的。咱們酒樓,也有雅間……”
姚殊卻搖了搖頭:“不夠,遠遠不夠。”
店小二垮了垮臉,開玩笑一般道:“這恐怕要找幾個漂亮的小姑娘,來給客人們上菜了……”
眾人善意地笑了,姚殊精致的眉眼也跟著彎了彎。
她接著道:“具體的細節咱們慢慢商討便是。解決完新客變老客,還要去想,如何讓我們的新客人越來越多?單靠酒樓臨街的便利位置,仍是不夠的。”
這時眾人已經有了自己的想法,氣氛也活躍了不少,廚房另一個大師傅道:“咱們把門面整得好看些,多吸引客人!”
一旁還有人插嘴:“對對,另外老客也能回去幫著咱們宣傳,叫更多的新客人過來……”
姚殊聽到這個說法,認真道:“正是這個道理,宣傳很重要。如何做到廣而告之,別說讓全京城了,至少整個城西的人聽說咱們酒樓,便是一種成功。”
阿坤最是機靈,笑著道:“這還不簡單,客人們一傳十、十傳百,傳遍城西還是很容易的。”
姚殊十分欣賞他敢想敢說的性子,只笑著鼓勵道:“說的不錯。如何讓老客人主動幫我們宣傳呢?”
阿坤有些想不出了,一時間大堂陷入了沈默。
姚殊也沒有為難眾人,溫聲道:“辦法有很多,舉個例子,我們可以制作一些木制薄片,上面寫些名目,諸如送一個小菜、或是減多少銀子,再標明時間。只要老客在限定的時間內,帶著幾人來酒樓裏用飯,把木牌交給我們,便能享受這樣的優惠。”
眾人跟著姚殊的思路想下去,一時間,都有些吃驚得說不出話來。
還是掌櫃的感概著搖頭:“這,這……東家想出來的主意,可真是聞所未聞了。若真能這麽做,哪怕多花些銀子呢,總歸是招攬了不少客人的。”
羊毛出在羊身上,送出去的優惠,最後都是要從客人身上找回來的。
這些營銷手段在現代早已層出不窮,姚殊不過是說了其中最簡單的一個。
阿坤雙眼亮晶晶的,看著姚殊的眼神,早就從欣賞變成了崇拜:“東家就是東家,有您在,日後咱們酒樓的生意,一定會越做越好!”
眾人齊齊應和,姚殊善意地笑了笑。
她並非自滿之人,也知道自己的優勢在於與這個時代相比來說更為超前的理念。
她要做的,是把酒樓原有的特色繼續發揚光大,另外再加上這些先進的管理模式。
面對眾人的讚嘆,姚殊微笑著搖頭道:“最後酒樓生意做的怎麽樣,還是要靠硬實力,是大家共同努力的結果。最為重要的一點,便是在吃食上,多多用心。”
兩位後廚的大師傅齊齊點頭。
姚殊對眾人說了接下來三天的安排,她並沒有打算在名字,或是外觀上對酒樓做什麽變化,倒是讓眾人有些不解了。
等姚殊交待完,也差不多到了該回去的時候,她簡短地又勉勵了一番眾人,便起身走了告辭離開……
劉掌櫃一邊指揮眾人將大堂裏的桌椅歸位,一邊嘆道:“這新東家,不簡單啊……”
阿乾和阿坤兩個麻利地收拾著桌椅,一邊笑道:“再不簡單,也是咱們的東家,千幸萬幸不是隔壁酒樓的老板呢。”
劉掌櫃把眼睛一瞪:“可別!他們家盡使些陰招,又是出高價說動咱們兩位師傅去給他們做後廚,又是讓人敗壞咱們的名聲……這樣的酒樓,東家也看不上。”
阿坤搶著道:“可不是麽!”
劉掌櫃一邊吩咐著眾人做事,還是忍不住,嘴裏念叨著姚殊:“這麽年輕、貌美,又聰明,夫君還是禦前侍衛,多麽體面一個人,也難得她肯親自來店裏,教我們如何做生意……”
兩兄弟裏頗為沈穩的阿乾笑著道:“咱們大燕鼓勵女子從商,可多的是深閨女兒家不肯拋頭露面,其實這麽看來,女子也能做許多事情的!東家便是最好的典範。”
眾人齊齊點頭。
今日姚殊的話,在他們心中還是起了一定作用的。
除了對未來的思考,更多的,還是對酒樓未來的期許——
有個這麽好的東家,他們酒樓的生意,一定會越做越好的。
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