第三章
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成景廷做事雷厲風行,幾乎不和客人多廢話一句。今天在開會時被留下來建議,說是在SPU酒店聯盟上被投訴了一條:不愛笑。
收了文件夾,成景廷算是接受了建議,點頭回答:“我盡量。”
“也不勉強,大人……”前廳總監摸摸鼻子,險些喊出禁忌稱呼。
他左瞧瞧右看看,手臂一揮,辦公室安靜不少,繼續講:“您想怎麽做就怎麽做,酒店是您的,您說了算。”
“事兒太多。”成景廷說完,揉揉眉心:“人好奇怪。”
X好是好,玩兒的多,見的奇葩也多。
昨天還有位客人嫌空調太冷要求換房,客房部的上去把空調給人關了,半夜又說太熱。
這種折騰還算好的,還有那種在大堂喝醉了,躺地上說自己要當“歡迎光臨”的那張地毯。
成景廷年輕有為,最開始想建的是度假莊,選地離城裏較遠,主要面向的是中年成功人士、高端客戶,帶泡池的房間四千起賣,如今剛建成主樓,還沒裝修。
可他需要年輕人。
於是X酒店誕生於此,夜晚為客人活動高峰期,相對來說也更加方便。
他性子孤傲,在酒店沒幾個人敢搭話,大家私下聯絡不多,哆哆嗦嗦講不了幾句人話。
一捧著手機八卦起來,X酒店內部的花邊新聞比哪兒的都有意思。
酒店的秘密,太多了。
成景廷在客房部做過、預訂部做過,還代客叫過出租車,組件車隊還當過隊長,就差沒在大堂上通宵夜班。
他那個身高力度,給醉酒客人拉架,比前廳三名安保加起來都管用。
副總監聽他說“事兒多”,搖頭道:“前段那個刃唯?就刃鎮烽他兒子,丟人的喲……我看他家酒店挺氣派,結果少東家也不過如此。”
他無奈地笑了幾聲,正想再說什麽,私人辦公室裏電話響起來。
“姚總監,前臺……前臺找人,說是那天那個刃先生來了,點名要找成經理。”
成景廷眼皮一跳,“知道了。”
“大……”前廳總監連忙跟上,憂心忡忡:“需要我和您一起嗎?”
成景廷拒絕了,“不必跟隨。”
應下後,成景廷推開辦公室的隔間,從秘密通道直接下了員工更衣室。
十分鐘過去,刃唯等得太久了。
他不斷地讓位,讓了好幾位來辦入住和退房的客人先使用前臺。沒過五分鐘,刃唯又往後一步,退到一旁去。
閑來無事,他開始打量這家酒店。
怎麽客源就那麽好,怎麽生意就在短短一個月之內超過自家的老牌酒店了?
這裏的客人,吵鬧又安靜。
他們互相交談著,跟隨節奏搖擺身體,臉上卻沒有太多表情。短袖、長袖、背心都有,過得像正處四季集中的日子。
大門、dj臺、員工通道、bartender坐的休閑沙發……
刃唯眨眼,忽然發現一處小門。
走到門前,他見無人攔,也沒有貼“閑人勿進”。
只有門上的偏僻小角,用紅筆胡亂地填塗了什麽符號。
刃唯看著,不禁想笑。還五星酒店呢,這點清潔都沒做好。
不知道又是哪家大人,拿情趣酒店當親子酒店使,沒看好小孩兒,拿水筆塗的。
輕輕一推,那扇門就開了。
刃唯才擡腳踏入一步,喉嚨間險些驚呼出聲——太冷了。
這間房裏的溫度開得猶如身處冰窖,絕對不止常人所能承受的十六度最低。
他努力回憶起似曾相識的感覺。
像是幼年時期,在夏日炎炎中,將頭伸進小賣部冰櫃解暑的時候才有。
刃唯套上衛衣帽子,躡手躡腳地貼墻根兒走了幾步。他上下牙齒打著顫,雙手都凍得忍不住絞在一起……
這到底是個什麽鬼地方……
刃唯忽然止住腳步。
他定睛一看,入目是一個男人寬厚的背、勁瘦的腰。
成景廷擡起手穿衣服,襯衫衣擺還卡在勻稱的胸肌上。他後腦勺上的發茬黑短,硬得像刺。
刃唯楞住了。
他忍不住一吞咽。
成景廷動作稍作停頓,又一用力,將襯衫穿好。
那幾塊薄薄的布料,貼上他的腰腹,掩住那兩處聖渦,緊接著,男人的手臂又舉起,去取衣架上熨好的西裝外套。
抖開、拎起,再將衣擺揚起加身,動作行雲流水,不帶絲毫猶豫。
然後,成景廷轉身,扯下西裝領帶,正面瞧著還傻在入室通道處的刃唯。
修長指節動作過後,成景廷緊了緊領口。
刃唯冷得嘴唇已經發白了,開始有些微咳嗽。
他見成景廷一直盯著自己不放,耳朵燙起來,故作冷靜地解釋:“我,我不知道這是不該進的地方。我找你有事,我在前臺等你。”
“更衣室。”成景廷簡明扼要,“麻煩您。”
“你不冷嗎?”
成景廷搖搖頭,“不冷。”
刃唯轉身正要走,又留了步,“你話好少。”說完,他還是挪不動步子似的,張張嘴,努力想再講一句話。
成景廷擡眼。
“身材不錯。”刃唯瞇起眼笑,絲毫不覺得危險。
直到他走出更衣室,成景廷沒說一句謝謝,也沒再有動靜——而且他好像覺得,在他離開更衣室的前幾秒,那裏邊兒的溫度,好像沒那麽冷了。
又過了十多分鐘,成景廷換完衣服走到前臺,才發現刃唯等得一臉怒意,卻還在規規矩矩排隊辦入住。
刃唯就一個人站在前面的客人身後,套頭衫的帽子遮住半張臉,露出通紅圓潤的耳。
他手裏掐了張身份證,氣得頭發快豎起來。
來者不善。
找麻煩還要排隊?太好笑了。
到了前臺,刃唯像是還在被更衣室的氣溫冷得發顫,他啞著嗓子開門見山:“你們酒店就這麽洩露客人隱私的?”
成景廷一楞,隨即明白他說的什麽。旁邊白荷聽見了,頓時嚇得目不轉睛盯著電腦桌面敲字,認真整理班表,大氣不敢出。
這事兒確實是他們做得不對。
刃唯盯著白荷那電腦,眨眼感覺是亮的,一眨眼怎麽又熄屏了……那她到底在抄什麽表格?不是沒亮嗎?
自己是被凍傻了產幻了嗎。
成景廷深吸一口氣,說:“對不起。刃先生,這是我們的工作失誤。”
刃唯沒說話。
成景廷又道:“這裏查到您今天訂了個大床房,我現在可以幫您免費升級為套房。另外送五百元的大堂酒吧酒水券,以表歉意。”
刃唯還是沒說話。
他的目光如炬,直楞楞盯到成景廷胸前快被肌肉撐得崩開紐扣的白襯衫。
成景廷被刃唯打擾那麽一下,有些事沒有辦法做。之後出來得匆忙,他服裝還沒來得及扣好,袖口微皺,手腕青筋脈絡一覽無遺。
刃唯看得心底快起火了。
他那會兒也說不清楚是怒火還是什麽火,他不好意思說出口。
成景廷順他目光往自己胸口看,不著痕跡地用外套稍作遮掩,喊他一聲:“刃先生。”
刃唯雙眼閃閃的,很快回過神:“嗯?”
隨即,他也反應過來自己很丟人。
但是,如果他剛剛沒有看錯,沒有產生幻覺,他分明看見成景廷結實的胸膛上,留有密密麻麻的鞭痕……
它們交錯在一處,擰成長蟲,像某種疤狀刺青,猙獰可怖。
打底白襯衫,紐扣附近染了淤血。
“你流血了。”刃唯忽然說。
成景廷遇到過無數客人,居然一時應付不來當下狀況。他收了刃唯遞過來的身份證,抿緊唇角,沒回答刃唯的話。
“還生氣嗎?”
說完,他擡頭去看電腦,準備給刃唯辦入住。
刃唯楞住了。
這語氣……太……
關鍵是,明明說這關心他的話,表情卻那麽冷淡。就不能笑笑嗎?
刃唯崩不下去了,緊張得做了個吞咽動作。
成景廷見他沒動靜,繼續說:“我們盡量滿足您的需求。”
上次的那一夜,刃唯給酒店評了低星,理由很簡單,洩露客戶隱私。
成景廷認了,也沒想把原因推給誰。
他給刃唯開的“1002”號房間,樓層合適,觀景絕佳,也正好順了上次刃唯要生日房的意思。
刃唯是在各大五星級酒店混大的人,看成景廷誠意滿滿,火氣消了些。
“我消費額度這麽高,再加上名譽遭受這麽大一損失……”
他側過身子,半條胳膊搭上前臺,領口遮掩下的草莓紋身露出小邊。
“你們可以提供床品繡字服務嗎?”他問。
成景廷點頭,“可以。”
“要一個。”刃唯說完,接過訂單簽字。
床品或浴袍繡字服務針對常客,也就意味著刃唯以後會常來。
刃唯看成景廷壓根沒停地去簽開卡單,心裏竟對以後生出幾分期待。
順便,他的眼神瞟向成景廷的胸牌。
“請問您的英文名?還是直接繡拼音姓氏。”成景廷說完,立定站直。
他雖然頷首在寫字,腰卻沒彎,下巴微揚,甚至寫出一種簽合同的氣度。
他記下了刃唯的會員生日之後,聽耳邊沒動靜,再去看刃唯的動靜。
刃唯像是打定了主意,一點頭:“繡你的名字。”
成景廷的目光驟然深邃,看不出多少情緒。
半晌,他收了票據,答:“好。”
接過房卡,刃唯收了那幾百的酒水券,故意板起臉:“沒什麽別的事兒,我就先上去了。”
“先生,有行李麽?”成景廷問他。
“沒有,我一個人來的。”
還有啊,你們空調能開高點兒嗎。刃唯想了想,沒說出口。
走出幾步,刃唯回頭,“我叫刃唯,唯一的一。”
他說完馬上想改口,又覺得丟臉,只得順著往下說。
“你可以叫我,刀哥。”
作者有話要說:
快樂小唯:叫我小刀。
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“也不勉強,大人……”前廳總監摸摸鼻子,險些喊出禁忌稱呼。
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“事兒太多。”成景廷說完,揉揉眉心:“人好奇怪。”
X好是好,玩兒的多,見的奇葩也多。
昨天還有位客人嫌空調太冷要求換房,客房部的上去把空調給人關了,半夜又說太熱。
這種折騰還算好的,還有那種在大堂喝醉了,躺地上說自己要當“歡迎光臨”的那張地毯。
成景廷年輕有為,最開始想建的是度假莊,選地離城裏較遠,主要面向的是中年成功人士、高端客戶,帶泡池的房間四千起賣,如今剛建成主樓,還沒裝修。
可他需要年輕人。
於是X酒店誕生於此,夜晚為客人活動高峰期,相對來說也更加方便。
他性子孤傲,在酒店沒幾個人敢搭話,大家私下聯絡不多,哆哆嗦嗦講不了幾句人話。
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酒店的秘密,太多了。
成景廷在客房部做過、預訂部做過,還代客叫過出租車,組件車隊還當過隊長,就差沒在大堂上通宵夜班。
他那個身高力度,給醉酒客人拉架,比前廳三名安保加起來都管用。
副總監聽他說“事兒多”,搖頭道:“前段那個刃唯?就刃鎮烽他兒子,丟人的喲……我看他家酒店挺氣派,結果少東家也不過如此。”
他無奈地笑了幾聲,正想再說什麽,私人辦公室裏電話響起來。
“姚總監,前臺……前臺找人,說是那天那個刃先生來了,點名要找成經理。”
成景廷眼皮一跳,“知道了。”
“大……”前廳總監連忙跟上,憂心忡忡:“需要我和您一起嗎?”
成景廷拒絕了,“不必跟隨。”
應下後,成景廷推開辦公室的隔間,從秘密通道直接下了員工更衣室。
十分鐘過去,刃唯等得太久了。
他不斷地讓位,讓了好幾位來辦入住和退房的客人先使用前臺。沒過五分鐘,刃唯又往後一步,退到一旁去。
閑來無事,他開始打量這家酒店。
怎麽客源就那麽好,怎麽生意就在短短一個月之內超過自家的老牌酒店了?
這裏的客人,吵鬧又安靜。
他們互相交談著,跟隨節奏搖擺身體,臉上卻沒有太多表情。短袖、長袖、背心都有,過得像正處四季集中的日子。
大門、dj臺、員工通道、bartender坐的休閑沙發……
刃唯眨眼,忽然發現一處小門。
走到門前,他見無人攔,也沒有貼“閑人勿進”。
只有門上的偏僻小角,用紅筆胡亂地填塗了什麽符號。
刃唯看著,不禁想笑。還五星酒店呢,這點清潔都沒做好。
不知道又是哪家大人,拿情趣酒店當親子酒店使,沒看好小孩兒,拿水筆塗的。
輕輕一推,那扇門就開了。
刃唯才擡腳踏入一步,喉嚨間險些驚呼出聲——太冷了。
這間房裏的溫度開得猶如身處冰窖,絕對不止常人所能承受的十六度最低。
他努力回憶起似曾相識的感覺。
像是幼年時期,在夏日炎炎中,將頭伸進小賣部冰櫃解暑的時候才有。
刃唯套上衛衣帽子,躡手躡腳地貼墻根兒走了幾步。他上下牙齒打著顫,雙手都凍得忍不住絞在一起……
這到底是個什麽鬼地方……
刃唯忽然止住腳步。
他定睛一看,入目是一個男人寬厚的背、勁瘦的腰。
成景廷擡起手穿衣服,襯衫衣擺還卡在勻稱的胸肌上。他後腦勺上的發茬黑短,硬得像刺。
刃唯楞住了。
他忍不住一吞咽。
成景廷動作稍作停頓,又一用力,將襯衫穿好。
那幾塊薄薄的布料,貼上他的腰腹,掩住那兩處聖渦,緊接著,男人的手臂又舉起,去取衣架上熨好的西裝外套。
抖開、拎起,再將衣擺揚起加身,動作行雲流水,不帶絲毫猶豫。
然後,成景廷轉身,扯下西裝領帶,正面瞧著還傻在入室通道處的刃唯。
修長指節動作過後,成景廷緊了緊領口。
刃唯冷得嘴唇已經發白了,開始有些微咳嗽。
他見成景廷一直盯著自己不放,耳朵燙起來,故作冷靜地解釋:“我,我不知道這是不該進的地方。我找你有事,我在前臺等你。”
“更衣室。”成景廷簡明扼要,“麻煩您。”
“你不冷嗎?”
成景廷搖搖頭,“不冷。”
刃唯轉身正要走,又留了步,“你話好少。”說完,他還是挪不動步子似的,張張嘴,努力想再講一句話。
成景廷擡眼。
“身材不錯。”刃唯瞇起眼笑,絲毫不覺得危險。
直到他走出更衣室,成景廷沒說一句謝謝,也沒再有動靜——而且他好像覺得,在他離開更衣室的前幾秒,那裏邊兒的溫度,好像沒那麽冷了。
又過了十多分鐘,成景廷換完衣服走到前臺,才發現刃唯等得一臉怒意,卻還在規規矩矩排隊辦入住。
刃唯就一個人站在前面的客人身後,套頭衫的帽子遮住半張臉,露出通紅圓潤的耳。
他手裏掐了張身份證,氣得頭發快豎起來。
來者不善。
找麻煩還要排隊?太好笑了。
到了前臺,刃唯像是還在被更衣室的氣溫冷得發顫,他啞著嗓子開門見山:“你們酒店就這麽洩露客人隱私的?”
成景廷一楞,隨即明白他說的什麽。旁邊白荷聽見了,頓時嚇得目不轉睛盯著電腦桌面敲字,認真整理班表,大氣不敢出。
這事兒確實是他們做得不對。
刃唯盯著白荷那電腦,眨眼感覺是亮的,一眨眼怎麽又熄屏了……那她到底在抄什麽表格?不是沒亮嗎?
自己是被凍傻了產幻了嗎。
成景廷深吸一口氣,說:“對不起。刃先生,這是我們的工作失誤。”
刃唯沒說話。
成景廷又道:“這裏查到您今天訂了個大床房,我現在可以幫您免費升級為套房。另外送五百元的大堂酒吧酒水券,以表歉意。”
刃唯還是沒說話。
他的目光如炬,直楞楞盯到成景廷胸前快被肌肉撐得崩開紐扣的白襯衫。
成景廷被刃唯打擾那麽一下,有些事沒有辦法做。之後出來得匆忙,他服裝還沒來得及扣好,袖口微皺,手腕青筋脈絡一覽無遺。
刃唯看得心底快起火了。
他那會兒也說不清楚是怒火還是什麽火,他不好意思說出口。
成景廷順他目光往自己胸口看,不著痕跡地用外套稍作遮掩,喊他一聲:“刃先生。”
刃唯雙眼閃閃的,很快回過神:“嗯?”
隨即,他也反應過來自己很丟人。
但是,如果他剛剛沒有看錯,沒有產生幻覺,他分明看見成景廷結實的胸膛上,留有密密麻麻的鞭痕……
它們交錯在一處,擰成長蟲,像某種疤狀刺青,猙獰可怖。
打底白襯衫,紐扣附近染了淤血。
“你流血了。”刃唯忽然說。
成景廷遇到過無數客人,居然一時應付不來當下狀況。他收了刃唯遞過來的身份證,抿緊唇角,沒回答刃唯的話。
“還生氣嗎?”
說完,他擡頭去看電腦,準備給刃唯辦入住。
刃唯楞住了。
這語氣……太……
關鍵是,明明說這關心他的話,表情卻那麽冷淡。就不能笑笑嗎?
刃唯崩不下去了,緊張得做了個吞咽動作。
成景廷見他沒動靜,繼續說:“我們盡量滿足您的需求。”
上次的那一夜,刃唯給酒店評了低星,理由很簡單,洩露客戶隱私。
成景廷認了,也沒想把原因推給誰。
他給刃唯開的“1002”號房間,樓層合適,觀景絕佳,也正好順了上次刃唯要生日房的意思。
刃唯是在各大五星級酒店混大的人,看成景廷誠意滿滿,火氣消了些。
“我消費額度這麽高,再加上名譽遭受這麽大一損失……”
他側過身子,半條胳膊搭上前臺,領口遮掩下的草莓紋身露出小邊。
“你們可以提供床品繡字服務嗎?”他問。
成景廷點頭,“可以。”
“要一個。”刃唯說完,接過訂單簽字。
床品或浴袍繡字服務針對常客,也就意味著刃唯以後會常來。
刃唯看成景廷壓根沒停地去簽開卡單,心裏竟對以後生出幾分期待。
順便,他的眼神瞟向成景廷的胸牌。
“請問您的英文名?還是直接繡拼音姓氏。”成景廷說完,立定站直。
他雖然頷首在寫字,腰卻沒彎,下巴微揚,甚至寫出一種簽合同的氣度。
他記下了刃唯的會員生日之後,聽耳邊沒動靜,再去看刃唯的動靜。
刃唯像是打定了主意,一點頭:“繡你的名字。”
成景廷的目光驟然深邃,看不出多少情緒。
半晌,他收了票據,答:“好。”
接過房卡,刃唯收了那幾百的酒水券,故意板起臉:“沒什麽別的事兒,我就先上去了。”
“先生,有行李麽?”成景廷問他。
“沒有,我一個人來的。”
還有啊,你們空調能開高點兒嗎。刃唯想了想,沒說出口。
走出幾步,刃唯回頭,“我叫刃唯,唯一的一。”
他說完馬上想改口,又覺得丟臉,只得順著往下說。
“你可以叫我,刀哥。”
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