第一章
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“你會治病？”徐妍心一臉鄙視。
顧靳言勾唇壞笑道：“當然，我會給你打針啊。你看，剛才你還一臉疲態，我給你打完針之後，你的精神明顯好了很多。”
徐妍心聽到這裏，真的是要吐血了，“顧靳言，你還能夠更無恥點嗎？”
“不能了。我學藝不精，只能到這個點了。”顧靳言說著，已經麻溜穿好了衣服，溜進了浴室。
徐妍心穿好衣服，把床鋪好，站在浴室門口道：“我先開車送小餘笙去學校了，今天就真的不去公司了。你路上開車註意安全，有什麽事情給我打電話。”
“好的。”顧靳言正在刷牙，說話有些含糊，“你路上也註意安全。”
“嗯，放心吧。”
樓下，小餘笙已經吃好了早餐，正背著小書包，乖乖地坐著等著徐妍心。
“媽媽，你怎麽上去了這麽久，是爸爸不肯起床嗎？”小餘笙問道。
徐妍心為了保住當爹的在女兒心中美好的形象，道：“不，你爸爸是在忙工作。”
“大早上就要忙工作嗎？”小餘笙有些懵。
徐妍心點頭，一臉正色道：“你爸爸一直都很熱愛工作，工作就是他的生命。很多時候，我們都睡著了，他還在工作呢。”
“爸爸真辛苦。”小餘笙面露思索，總結道。
徐妍心點頭道：“所以寶寶要好好上學哦，以後做一個跟爸爸一樣的人，可以為社會創造價值。”
“嗯嗯，我會成為跟爸爸媽媽一樣厲害的人。”小餘笙時刻都不忘提醒徐妍心，她也是一個很棒的媽媽。
徐妍心心裏頭很感動，有一個這樣的女兒，真是上天對她最大的恩賜。
“媽媽，你認真開車吧，我給你唱我剛學會的歌。”小餘笙道。
“好啊。”徐妍心點頭。
小餘笙清了清嗓子，道：“沒有花香，沒有樹高，我是一棵無人知道的小草……”
顧靳言這邊，也剛開車到公司。
一進入公司，秘書就立即拿著一疊報告沖了進來，都：“咱們最大的一個客戶最近投訴咱們的商品以次充好，提出解約。”
“什麽時候發生的投訴？”顧靳言眉頭一緊，沈聲問道。
秘書道：“昨天晚上發來的投訴。”
“有立即聯系客服部去處理投訴嗎？”顧靳言問道。
秘書垂下頭，道：“昨天客服部在慶祝業績達標，全體都去喝酒了，所以……”
“業績達標有什麽用，失去這個大客戶，他們一個月的業績都會打水漂。”顧靳言怒道。
秘書戰戰兢兢，低聲道：“早上客服部上班之後，已經立即去聯系處理了。”
“這個客戶，不是什麽小客戶，我親自過去處理一趟。”顧靳言說著，擡起腕表看了看時間，道：“你把我這一周的行程表整理一下發我。”
“好的。”秘書點頭，一顆心始終提著的，問道：“總裁還有什麽吩咐嗎，沒有的話，那我現在回去工作崗位給您整理行程表了。”
“去吧。”顧靳言揮手，突然想起一事，語氣沈沈，道：“以後有什麽事情，如果聯系不上有關部門，就聯系我，不管多晚，都要聯系我，知道了嗎？！”
自從徐妍心來到公司上班之後，大家都已經習慣了言笑晏晏的總裁，此刻顧靳言再次發怒，大家的神經立刻就繃緊了，感覺昔日那頭猛獸又重新覆活了。
一個個的，都打起了十二分的精神工作，唯恐自己哪裏出錯了。
畢竟，顧靳言給員工的福利是行業裏拔尖的，所以他們不會有動不動就甩臉子不幹的勇氣。
金錢使他們失去脾氣。
對貧窮的畏懼，讓他們學會了如何夾緊尾巴奮力奔跑。
顧靳言進了辦公室坐下，打開筆記本，郵箱裏頭立刻跳出一大堆未讀郵件。
顧靳言一目十行掃下去，迅速處理了一大堆垃圾郵件跟無用郵件，然後點開幾份重要的郵件回覆完畢。
秘書敲門進來，把手裏頭剛打印出來的行程表放在顧靳言的桌上，然後準備離開。
“等一下。”顧靳言擡高聲音道。
秘書楞了一下，趕緊收住腳步，道：“總裁還有什麽吩咐？”
“這個行程表，是你做的嗎？”顧靳言目光如炬看著秘書。
秘書抖一抖，道：“嗯，是我做的。”
“格式怎麽都不調整一下，工作就是這麽敷衍的嗎？”顧靳言語氣沈重。
秘書有些慌張地解釋道：“我是因為想著您急著用，所以就急急忙忙整理好了打印出來了，排版就……”
“做事情，要忙而不亂。我還只是讓你打印個行程表，你就慌亂成這樣，請問我還能夠放心給你交托什麽工作？”
“總裁，對不起我……”秘書試圖補救。
顧靳言揮了揮手，道：“你去人事部一趟吧。”
這話是什麽意思，已經很明顯了。
秘書還待再說點什麽，但是顧靳言已經將心神全都放在工作上了，很顯然，不會再多跟她說一個字。
秘書整個人的精氣神一下子被抽空了，她用哀傷無助的目光看著顧靳言，在確定顧靳言不會再收回說出來的話，終於轉身出了顧靳言的辦公室。
到底是大公司，人事部的效率就是快，等顧靳言出門的時候，已經換了一個新的秘書過來報道，“總裁好，我是人事部新提拔的秘書，原先在客服部。”
“客服部？”顧靳言皺眉頭，道：“你們客服部平時對投訴都怎麽處理的？”
“接到投訴之後，會立即回覆信息致歉，與此同時，立刻層層盤查下去，確定投訴內容是否屬實。”秘書略一思索，立即思路清晰地道。
顧靳言點了點頭，道：“既然都還不確定客戶的投訴是否屬實，為什麽就要立即致歉？”
這個問題，顧靳言是故意在考驗秘書的。
秘書甜美一笑，道：“因為不管客戶的投訴是否屬實，既然引起客戶投訴，就證明肯定是我們有某一處做的不夠好，這個時候，最要緊的是先安撫客戶的情緒。一句道歉，不會讓我們損失什麽，卻能夠給客戶帶來最舒心的服務。”
412 很可惜，你並沒有給我
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顧靳言勾唇壞笑道：“當然，我會給你打針啊。你看，剛才你還一臉疲態，我給你打完針之後，你的精神明顯好了很多。”
徐妍心聽到這裏，真的是要吐血了，“顧靳言，你還能夠更無恥點嗎？”
“不能了。我學藝不精，只能到這個點了。”顧靳言說著，已經麻溜穿好了衣服，溜進了浴室。
徐妍心穿好衣服，把床鋪好，站在浴室門口道：“我先開車送小餘笙去學校了，今天就真的不去公司了。你路上開車註意安全，有什麽事情給我打電話。”
“好的。”顧靳言正在刷牙，說話有些含糊，“你路上也註意安全。”
“嗯，放心吧。”
樓下，小餘笙已經吃好了早餐，正背著小書包，乖乖地坐著等著徐妍心。
“媽媽，你怎麽上去了這麽久，是爸爸不肯起床嗎？”小餘笙問道。
徐妍心為了保住當爹的在女兒心中美好的形象，道：“不，你爸爸是在忙工作。”
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徐妍心點頭，一臉正色道：“你爸爸一直都很熱愛工作，工作就是他的生命。很多時候，我們都睡著了，他還在工作呢。”
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徐妍心點頭道：“所以寶寶要好好上學哦，以後做一個跟爸爸一樣的人，可以為社會創造價值。”
“嗯嗯，我會成為跟爸爸媽媽一樣厲害的人。”小餘笙時刻都不忘提醒徐妍心，她也是一個很棒的媽媽。
徐妍心心裏頭很感動，有一個這樣的女兒，真是上天對她最大的恩賜。
“媽媽，你認真開車吧，我給你唱我剛學會的歌。”小餘笙道。
“好啊。”徐妍心點頭。
小餘笙清了清嗓子，道：“沒有花香，沒有樹高，我是一棵無人知道的小草……”
顧靳言這邊，也剛開車到公司。
一進入公司，秘書就立即拿著一疊報告沖了進來，都：“咱們最大的一個客戶最近投訴咱們的商品以次充好，提出解約。”
“什麽時候發生的投訴？”顧靳言眉頭一緊，沈聲問道。
秘書道：“昨天晚上發來的投訴。”
“有立即聯系客服部去處理投訴嗎？”顧靳言問道。
秘書垂下頭，道：“昨天客服部在慶祝業績達標，全體都去喝酒了，所以……”
“業績達標有什麽用，失去這個大客戶，他們一個月的業績都會打水漂。”顧靳言怒道。
秘書戰戰兢兢，低聲道：“早上客服部上班之後，已經立即去聯系處理了。”
“這個客戶，不是什麽小客戶，我親自過去處理一趟。”顧靳言說著，擡起腕表看了看時間，道：“你把我這一周的行程表整理一下發我。”
“好的。”秘書點頭，一顆心始終提著的，問道：“總裁還有什麽吩咐嗎，沒有的話，那我現在回去工作崗位給您整理行程表了。”
“去吧。”顧靳言揮手，突然想起一事，語氣沈沈，道：“以後有什麽事情，如果聯系不上有關部門，就聯系我，不管多晚，都要聯系我，知道了嗎？！”
自從徐妍心來到公司上班之後，大家都已經習慣了言笑晏晏的總裁，此刻顧靳言再次發怒，大家的神經立刻就繃緊了，感覺昔日那頭猛獸又重新覆活了。
一個個的，都打起了十二分的精神工作，唯恐自己哪裏出錯了。
畢竟，顧靳言給員工的福利是行業裏拔尖的，所以他們不會有動不動就甩臉子不幹的勇氣。
金錢使他們失去脾氣。
對貧窮的畏懼，讓他們學會了如何夾緊尾巴奮力奔跑。
顧靳言進了辦公室坐下，打開筆記本，郵箱裏頭立刻跳出一大堆未讀郵件。
顧靳言一目十行掃下去，迅速處理了一大堆垃圾郵件跟無用郵件，然後點開幾份重要的郵件回覆完畢。
秘書敲門進來，把手裏頭剛打印出來的行程表放在顧靳言的桌上，然後準備離開。
“等一下。”顧靳言擡高聲音道。
秘書楞了一下，趕緊收住腳步，道：“總裁還有什麽吩咐？”
“這個行程表，是你做的嗎？”顧靳言目光如炬看著秘書。
秘書抖一抖，道：“嗯，是我做的。”
“格式怎麽都不調整一下，工作就是這麽敷衍的嗎？”顧靳言語氣沈重。
秘書有些慌張地解釋道：“我是因為想著您急著用，所以就急急忙忙整理好了打印出來了，排版就……”
“做事情，要忙而不亂。我還只是讓你打印個行程表，你就慌亂成這樣，請問我還能夠放心給你交托什麽工作？”
“總裁，對不起我……”秘書試圖補救。
顧靳言揮了揮手，道：“你去人事部一趟吧。”
這話是什麽意思，已經很明顯了。
秘書還待再說點什麽，但是顧靳言已經將心神全都放在工作上了，很顯然，不會再多跟她說一個字。
秘書整個人的精氣神一下子被抽空了，她用哀傷無助的目光看著顧靳言，在確定顧靳言不會再收回說出來的話，終於轉身出了顧靳言的辦公室。
到底是大公司，人事部的效率就是快，等顧靳言出門的時候，已經換了一個新的秘書過來報道，“總裁好，我是人事部新提拔的秘書，原先在客服部。”
“客服部？”顧靳言皺眉頭，道：“你們客服部平時對投訴都怎麽處理的？”
“接到投訴之後，會立即回覆信息致歉，與此同時，立刻層層盤查下去，確定投訴內容是否屬實。”秘書略一思索，立即思路清晰地道。
顧靳言點了點頭，道：“既然都還不確定客戶的投訴是否屬實，為什麽就要立即致歉？”
這個問題，顧靳言是故意在考驗秘書的。
秘書甜美一笑，道：“因為不管客戶的投訴是否屬實，既然引起客戶投訴，就證明肯定是我們有某一處做的不夠好，這個時候，最要緊的是先安撫客戶的情緒。一句道歉，不會讓我們損失什麽，卻能夠給客戶帶來最舒心的服務。”
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