“小八，不好了，我的電腦中毒了！”

正在電腦旁工作的劉一武突然砸了一下桌子，朱浩付翔等人聞聲朝他屏幕看去，只見劉一武電腦一片藍色。

沈震讓劉一武嘗試重啟，但是系統顯示正在啟動後，就在登錄頁面卡住，無法跳轉到正常桌面。

“棒子，剛剛發生什麽事了？”

電腦不會無緣無故變成藍屏，沈震看了下提示代碼，意思是系統文件丟失，所以電腦無法正常使用。

劉一武攤開雙手，直搖頭：“不知道，剛剛正在跟買家聊天，突然就死機了。”

“除了跟買家聊天，你有沒有做其他事情，比如下載東西或者上什麽網站之類的？”

“沒有啊，自從網店開起來，就沒有做其他事情了。”劉一武確信不是自己的問題：“就算我幹其他事情，不可能在接待買家的時候做，畢竟後臺程序運行多了，電腦會卡。”

沈震疑惑道：“那就怪了。”

“不過我剛剛接收了一份買家發來的文件，好像剛剛傳輸過來，打開以後電腦就有點卡，然後我放在一邊沒管，心想等一會加載好了在看，沒想到過了會就藍屏了。”

“買家發來的文件？”沈震心頭一顫，暗叫不好，這文件怕是木馬程序：“哪個店鋪賬號接收的？”

見到沈震突然緊張起來，劉一武隱約察覺到了什麽，抱著頭低聲說：“好圍……好圍圍巾的。”

果然是大店鋪。

沈震趕緊把自己電腦打開，登上主賬號，雖然不清楚劉一武到底接收到了什麽軟件，但是防範於未然，早些下手，沈震趕忙在頁面上和聊天裏，加了一條信息。

“近日網絡詐騙猖獗，不法分子利用系統漏洞，盜取買家信息。好圍全體客服提醒您，遇到電話說要退款或者修改信息，請及時聯系咱們旺旺在線客服核實，不要私自與電話溝通，謹防詐騙！”

同時，把自己的官方電話添加上去，在醒目的位置做突出表現。

“以後千萬不要接收買家發來的任何文件，尤其是沒有任何交易記錄的賬號，很可能帶有木馬病毒。電腦系統損壞，重新做個系統就行，要是把買家的信息洩露出去，有買家上當受騙，那我們就完蛋了！”

聽沈震把話說得特別嚴重，劉一武額角冒汗，幹笑道：“一般買家不會輕易上當吧。”

“叮鈴鈴……”

沒想到他話音剛落，用於網店對外溝通的手機突然就響起來。

沈震一把拿起手機，朝劉一武看了一眼，劉一武心裏沒底，赫然覺得不是什麽好事。

沈震率先表明身份：“您好，好圍圍巾。”

對方是個女聲：“您好，剛剛是不是你們打電話給我？”

沈震倒吸一口涼氣，剛剛根本沒人用這個電話對外聯系過。

迅速保持冷靜，沈震問道：“可以說下電話內容，是讓您做什麽麽？”

對方很不客氣的說：“你們給我打的電話，居然不知道？”

沈震趕忙編了個理由：“因為我們這邊是公司制的，好幾個同事一起上班的，你這邊方便透露下嘛？“

對方哦了一聲，沒有多想：“就是我剛剛在你們店裏下單，然後接到個電話，跟我說我的訂單付款沒有成功，說什麽賬戶出現異常，被系統凍結，讓我加他扣扣，幫我解決掉這個問題。”

果然，跟沈震想的一樣，這個買家是遭到了詐騙。

“您這邊方便告訴我下您的賬號，我給您查詢下訂單狀態。”

買家奇怪道：“不對呀，你們明明知道我的賬戶信息，不然不可能剛剛在電話裏，把我的姓名和地址告訴我的。”

從沈震接到電話開始，寢室裏就處於極其安靜的狀態，所有人屏息聆聽，這個來電的內容。

此刻，買家透露的信息，已經完全說明了劉一武剛才收到的文件，就是一個木馬程序，可以很快盜取店鋪買家信息。

劉一武垂頭喪氣的看著沈震，無辜的眨了眨眼睛，意思是不是我的錯啊。

涉及到買家個人信息問題，沈震沒辦法向以前那樣保持冷靜，直接在電話裏跟這個人說：“實在抱歉，最近寶淘網系統有些不穩定，好像遭到了黑客攻擊，所以可能有信息丟失的情況，您這邊接到任何電話不要著急，一定要用旺旺聯系我們，除了旺旺之外的溝通方式，全部要保持警惕。”

遇到問題，沈震第一反應就是把責任推卸出去，他當然不可能說是因為自己這邊的工作人員操作不當，接受了份木馬文件，導致信息洩露出去。

那買家知道後，心裏會怎麽想，只會認為沈震這邊工作失職，對好圍網店失去信任，不會再來光顧。

同時，如果買家在評價裏，寫上任何關於洩露信息的評語，對他們店鋪而言，影響會非常大。

雖然現在信息全部公開化，個人隱私幾乎暴露，但是每個人對這樣的情況，仍然處於警惕和不滿的狀態。

沒有人願意，把自己的個人信息暴露在網上，那是一件非常不安全的事情。

對方明顯被沈震說的話嚇住了，著急說：“那怎麽辦呀？我到底聽誰的？”

沈震冷靜的告訴他：“不論您接到誰的電話，或者誰發來的信息，一律不要點擊任何異常鏈接，不要涉及到錢財問題。否則很可能，進入釣魚網站，上當受騙。”

“怎麽我在其他家買東西一點事沒有，在你們家就出了問題。”慌張之下，買家開始埋怨起來：“算了算了，反正我在你們家買的東西不貴，沒必要為了十幾塊錢給我造成那麽多困擾，我也不管什麽訂單問題，等會我就自己上線，要是訂單付款了，那我就申請退款。”

沈震連忙問：“如果付款的話，訂單沒有問題的，我們會安排發貨。”

“不要了！”女人的態度很堅決：“真是的，買個東西那麽麻煩！”

說完，就把電話掛了。

沈震楞楞的把電話放下，眼睛盯著雪白的墻面，一聲不吭的傻站在那裏。

“小八，怎麽樣了？”

劉一武現在很害怕，文件是他接收的，買家信息洩露，影響到店鋪生意和信譽，他首當其沖免不了責任。

當然，比起已經崩壞的電腦操作系統和店鋪生意，劉一武最怕已經有成交記錄的買家，收到騙子的信息，而輕信上當受騙，那樣他的心裏，就會產生深深的愧疚。

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