凡煙小說

第五百七十九章沒想到反而惹怒了她

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聽到服務員的解釋,曉離還是沒辦法接受。

“你說消毒了就消毒啦!你以為我會相信嗎?讓你們的經理過來,我都是想問問你們這個餐廳的服務態度就是這個樣子的嗎?難怪生意這麽差。”

這時餐廳的總經理,趕緊的跑了過來,一臉微笑的看著曉離。

“這位小姐有什麽事情嗎?”

其實剛才來的時候就已經聽說了一點點,不是他們餐廳員工的問題,是這位小姐太胡攪蠻纏了。

看到經理的到來,曉離更加的囂張了,擡起頭用鄙視的眼神看著經理。

“你還好意思問我什麽事情,你看看咖啡倒在我身上,你們的員工居然用那麽骯臟的毛巾來擦拭我的衣服,這就是你們餐廳的服務嗎?再看看你們員工的態度。”

聽到客人的投訴,經理就算知道是這位客人胡攪蠻纏,不過還是轉過頭責備起自己的員工。

“小周,你到底怎麽回事,客人身上到了咖啡,你就應該用嶄新的毛巾擦拭,你怎麽可以用隨身攜帶的毛巾呢!”

那位服務員一臉委屈的擡起頭看著經理,其實他心裏面非常明白,做餐飲這一項就算是客人無理取鬧,不過經理也會站在客人那邊,而不會幫助員工說一句話,所以他已經見怪不怪了,不過心裏面還是非常的委屈。

“經理這位客人誤會了,我身上攜帶的這根毛巾就是新的,我也向這位客人給解釋了,可是她就是聽不進去。”

說著服務員就把手上的毛巾遞給了他們的經理,希望經理這一次能夠站在他的位置為他想想,不然以今天這麽轟動的事情,他一定會被餐廳開除的。

看著自己員工一臉委屈的樣子,經理接過毛巾看了看,的確是新毛巾,這讓經理非常的為難,他又不想為難自己的員工,可是又不能得罪自己的客人。

拿著毛巾的經理轉過身,微笑的看著曉離。

“這位小姐,我們員工用的是新的毛巾,所以你不需要擔心毛巾上面有臟東西,不過你放心,你這件衣服我會拿到幹洗店為你清洗的,而且今天你用的所以有消費我們都會為你買單,而且我會送上我們咖啡廳的vip。”

希望自己用了這麽多的優惠,能夠讓她消消氣,不要在無理取鬧了,畢竟餐廳裏面還有這麽多客人,他可不想有什麽閃失呀。

不過曉離好像並不打算讓這件事情就這樣了結了,畢竟剛才她和韓小思談的那些話,讓她受了很多的氣,剛好借此機會把心裏面的氣給發揮出來。

“你說毛巾是新的,就是新的,你是餐廳的經理你當然會幫助自己的員工說了,至於你說的幹洗,消費還有vip,你覺得以我的身份這些錢我會放在眼裏嗎?你知道我這件衣服有多少錢呢?就光光我這條裙子就夠你們這一個餐廳一年的營業額,你有什麽資格說這些話呀!”

原本經理想拿這些優惠,讓她消消氣,沒想到反而惹怒了她。

雖然他不知道這條裙子是多少,不過按照她的氣場,這條裙子也不會便宜,她總不能讓他們餐廳重新給她買條裙子吧,如果真是這樣的話,那他的這個崗位也保不住了。

“這位小姐我知道你很生氣,可是事情已經發生了,我們能不能好好的商量一下,把這件事情給解決了。”

看著經理一臉討好的樣子,曉離更加的得意了。

“好啊!那你們餐廳重新給我賠一件一模一樣的衣服,我就不給你們餐廳計較。”

一聽到她提出這樣的要求,經理當時就嚇了一跳,就連旁邊的客人對於她這樣的要求也投來了驚訝的表情。

雖然很難接受她這樣的要求,可是經理也無可奈何,畢竟上他們咖啡館喝茶的人都是一些上等人士,不是普普通通的人名,所以不能隨便得罪客人。

那位服務員聽到她提出這樣的要求,當時就說道。

“經理這咖啡不是我倒在這位小姐身上的,是她自己倒在身上的,我只是過去幫忙擦拭一下而已,這件事情和我們餐廳沒有任何關系的。”

服務員剛把話說完,經理就瞪了他一眼,他沒想到小周在這裏工作了幾個月,怎麽會說出這樣的話?這不是讓客人更加的生氣嗎?

“你說的是什麽話,趕緊跟客人道歉,以前培訓的時候,難道老師沒有教過你客人就是上帝嘛!客人提出任何要求,我們都要盡力量的滿足,何況你在這裏工作了這麽幾個月,都白上班了嗎?”

要換成以前他肯定會道歉,可是今天這件事情真的不是他們的錯,何況這位小姐真的是太無理取鬧了,這不是栽贓陷害嗎?就算冒著丟去這份工作的危險,他也不會向這種惡勢力低頭。

“經理培訓的時候,老師是教過我們客人就是上帝,可是上帝犯了錯誤,我們也不能一味縱容啊,明明是這位小姐無理取鬧,還要讓我們餐廳陪她的衣服,我們為什麽要依著她呢?如果經理不相信我說的話,你可以問問大家呀,也可以調監控出來看一下是不是我的問題。”

站在中間的經理,看著自己的員工不聽自己的話,而這位小姐氣得臉都白了,在讓他兩頭為難不知道該怎麽辦?

這時坐在另外一桌的客人說道。“經理你就不要再為難你的員工了,這件事情大家都很清楚,明明是在為小姐自己把咖啡倒在身上的,這位服務員只是幫忙擦拭一下而已,所以不要為了你說的那句客人就是上帝來責備你的員工吧。”

這時坐在旁邊的所有客人都投來了讚同的目光,經理看著大家這麽明事理,心裏面非常的感激,可是這件事情處理起來真的很及手,總不可能為了自己的員工把這位大小姐得罪吧。

而那位服務員卻一臉感激的看著大家,沒想到在這個時候,會有人站在他的身後,就算今天他把工作丟了,他也不會後悔。

咖啡廳的經理也不好再說什麽,也只能轉過頭一臉微笑的看著曉離。

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