第二天開公司例會，不知道上出於何種考慮，張總在開會前一分鐘取消了傳統的員工滿意度調查結果匯報。各校區如釋重負之餘，也疑竇叢生，不知道老板今年的葫蘆裏賣的是什麽藥。

接下來的三天風平浪靜，張總一聲不吭。行政部持續的低氣壓終於從部門內部輻射到了全公司，校區也好，其他職能部門也好，大家或多或少或明或暗都聽到一些傳聞，說鹿鳴激怒了老板，現在吉兇未蔔。

小月怕老板辭退鹿鳴，跑去求光頭老大想辦法。

光頭老大無可奈何的說：“我也不願意鹿鳴走啊，可是我能有什麽辦法可想，老板根本不跟我討論這個事，我好幾次挑起話頭，他都不接茬兒啊。”

小月憂心忡忡的說：“老板會辭退鹿鳴嗎？”

光頭老大不做聲，過了會兒，他輕聲嘆了口氣，對旁邊一直埋頭工作的鹿鳴說：“鹿鳴，我說句公道話，滿意度這個事，雖然你沒有做錯，但如果老板辭退你，也希望你不要記恨他，有一天你坐到他的位子，看到他眼中的世界，就會知道他所做的每件事都是有原因的，我看著他一步一步走到今天，我對他只有滿滿的敬佩。”

鹿鳴點了點頭，“老大你放心，我不記恨任何人的。”

一個星期後，張總的處理意見出來了：不辭退鹿鳴，但是她的年終獎全部扣掉，當月工資減半發放。

宣布結果的時候光頭老大安慰鹿鳴：“老板就這個脾氣，急性子，你要忍住，你放心，從下個月開始，我在部門給你造一筆獎金出來，從我部門的員工獎勵包裏出，老板幹涉不了的。”

鹿鳴笑著說：“謝謝老大。”

事情就這麽結了，每年例行的員工滿意度調查討論會（或者叫校區負責人抽打會）因為今年鹿鳴橫空出世的攪局，變得不了了之，雖然年終分紅仍然是個扣人心弦的過程，但是因為沒有挨罵，各分校負責人都覺得就算今年少拿點也很賺，陳校和王校知道鹿鳴被張總扣光了年終獎，還自覺自發請她吃飯，信誓旦旦表示隨時歡迎她離開行政部投奔校區做招生，保證她收入比在行政部當主管翻一倍。

鹿鳴只是笑。

這天傍晚，快要下班的時候，張總突然把鹿鳴叫去了辦公室，問她一個問題：“上次你只匯報了調研結果，沒說調研過程，現在你把調研過程說一說。”

鹿鳴知道他指的是員工滿意度調查那件事，她想了想，說：“我先設計了一張調查表，把我想到的調查事項都列進去，然後去找校區的負責人，跟他們逐個溝通，吸收他們的部分意見，改進之後，做成問卷，下發到校區，由校區的招生助理填寫，我要求招生助理不管是表揚還是批評都要寫明事實依據，拒絕主觀評價。收回問卷以後，我將內容整理成調研報告，發給校區負責人看，並和他們一起召開了員工座談會，討論調研報告中出現的問題，屬實的給出改進方案，不屬實或者不全面的予以解釋和澄清，座談會之後，我把經過座談會討論的調研報告整理成文，正式提交老大。”

張總沒做聲，手指在桌面敲了半天，最後才說：“以後員工滿意度調查就按這個流程開展，你去設計套表單和詳細的操作文檔拿來我看，另外，再給行政部全體做個培訓，明年我希望公司按照你說的流程開展員工滿意度調查工作。”

鹿鳴有點吃驚，“為什麽？”

張總淡淡的說：“因為你做得科學。”

他頓了頓，接著說，“現在來說你的問題，你知道自己錯在哪裏嗎？”

鹿鳴說道：“知道，我不該妄自尊大，自以為是的開展工作。”

張總說：“拋開調研工作本身不談，作為執行層來說，毫無疑問你是有錯的，我現在就來跟你分析下：

首先，你沒有認真了解公司開展員工滿意度調研的目的。作為一個有經驗的熟手，你腦子裏有一種“我以為我知道”的工作態度，接到上級指令，從常理推測以為自己知道目標是什麽，隨後就緊鑼密鼓去推進，等到最後錯得一塌糊塗了，才恍然大悟哎呀我當初應該多問一句的。

其次，你沒有及時匯報工作進度。對頭一次負責的調研工作，將近四周，你只在日報裏千篇一律的寫一句調研進行中，沒有向光頭老大提過一次調研的安排，這是不對的。只要你匯報過哪怕一次，光頭老大都會糾正你。

最後，你通過挑戰領導權威為自己贏得了影響力。我和光頭老大的調查安排固然是有錯，但你的行為在公司也不值得鼓勵，這件事是讓你收獲了掌聲，可是同時也讓我和光頭老大都非常被動，光頭老大一個月的辛苦付諸東流，還落得個同僚曬笑，我呢，因為你橫空出世的攪局，很多已經部署好的工作被迫改變，為了個人的利益損害上級和公司的利益，在哪裏都會被唾棄，就算是無意造成的也不能被原諒。”

鹿鳴低著頭，小聲的說：“老板，這件事是我做錯了，我以後不會再犯同樣的錯誤了。”

張總說：“鹿鳴，你是個人才，我只希望你以後凡事多想一想，別太自以為是，自作聰明。”

鹿鳴點頭，“知道了，我會改的。”

正如光頭老大所認定的那樣，鹿鳴是一面響鼓，只需要輕輕敲打，她就會警覺。

公司其他人都下班回家了，四下裏靜悄悄的，窗外飄起雪花，暖氣開得很足，鹿鳴手心冒著汗，小聲的說：“我擔心好幾天了。”

張總問：“擔心什麽？”

鹿鳴說：“擔心你辭退我，並非是怕失業，城裏機會很多，只要肯努力肯幹活，找份工作不難，可是要找到志趣相投的同事卻要靠緣分，我喜歡這裏的每一個同事，不願意失去他們，”她鼓足了勇氣，“我都想好了，只要不辭退我，什麽樣的處罰我都接受的，哪怕是降薪也可以，哪怕是讓我回去做文員也可以，哪怕是要當著所有人的面承認錯誤也可以，只要讓我留下來。”

張總臉上露出笑影兒，“你說的同事包括我嗎？”

鹿鳴漲紅了臉，“你是老板，不是同事，”她用力的強調，“我很尊敬你，老板。”

張總悠然的說：“謝謝你，我也很尊敬我自己，畢竟不是每個人都能像我這樣有錢又不壞。”

鹿鳴氣得笑出來，自大狂就是自大狂，過一百年都不會改變。

張總說道：“你為什麽會認為我會辭退你，我看起來是那種小肚雞腸的老板嗎？”

鹿鳴清澈如泉的眼中有些憂傷，“老板，管理學上有一個專用名詞，叫組織異見者，指的是組織裏那些有見識但不聽話的人。有見識的人通常都不太好管，有見識又不聽話的人尤其不好管，他們為企業做出卓越貢獻的同時，也會把老板架在火上烤得滋滋冒煙，他們一邊折磨得老板痛不欲生，一邊為老板的事業添磚加瓦，又愛又恨四個字，是老板面對異見者最真實的心聲，老板們需要做出巨大的努力，才能說服自己善待這些人。”

張總說：“不錯，你確實是這樣的人，讓我猜一猜，你這麽愛闖禍，上一份工作該不會是被老板辭退的吧？”

鹿鳴跳起五丈高，“才沒有！是我自己要求離職的。”

張總問：“為什麽？”

鹿鳴說：“因為做得不開心。”

張總看著她，黑眼珠又大又亮，像是探照燈一樣，讓人無所遁形。

鹿鳴給他看得心慌，結結巴巴的說道：“下雪了，我要回家了。”

張總拿起桌上的文件審閱，頭也不擡的說：“讓光頭老大送你回去。”

鹿鳴擡頭看墻上的掛鐘，“已經下班了，老大應該回家了。”

張總篤定的說：“不會，那個老媽子是個操心命，沒見你從我辦公室出去，他不舍得下班的。”

鹿鳴瞄了他一眼，“老板你還不下班嗎？”

張總擡起頭，悠然的說：“下班我也不送你。”

本站無廣告，永久域名（fanyan.cc）