第176章 情感體驗島
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第176章 情感體驗島
陳總，曹總，老蕭和我，走到總統套間休息。員工們就上的上衛生間，或者就地閑談，我估計他們議成一鍋粥，沸沸揚揚。
曹總笑道：“萬老師，佩服佩服，真有兩下手。這個副總只能讓你來當了。”
我連連擺手：“我屬於紹興師爺，一張毛嘴，具體怎麽做，全靠你這樣經驗豐富的人去落實，何況，這也是不成熟的想法。真的落地的話，還有許多具體工作。”
陳總給了我一支煙，說道：“創意新穎，不同凡響，這一炮放得好。大家快點喝茶，該上衛生間的快上，我是想聽下面的啦。”
過了五分鐘，我們回到會議室，剛上講臺，下面熱烈鼓掌。可見這班年輕人非常認可我的思路。
“我們繼續，那麽，島上幹什麽？我們一定要擯棄傳統商業街的思路，賣點什麽小商品，那是愚蠢的想法，公司賺不到錢，經營者也賺不到錢，因為同質化的小商品太多。
不賣商品，島上招那麽多女員工幹什麽呢？大家想一想，我喜歡大家互動。”
一個女孩站起來：“開飯店，搞民宿，因為總是要吃飯，還有一些人要住下來。”
“大家繼續。”
“當服務員，可以開發沙灘浴。”
“當保安，消防員。”
……
一個踴躍發言。
“大家的發言都對，這些工作都要有人做。吃，住，沙灘浴都要搞。但是，這只是些基礎工作。島上必須有獨特的內容，才能吸引游客。”
說罷，我轉身在黑板上寫下：互動式體驗。
第一小點：初級情感體驗。
眾人不知我葫蘆裏賣的什麽藥。先抄下來再說。
“對於所有的人來說，不管他是三十歲，四十歲，五十、六十甚至七十歲，只要是結過婚的，都會覺得婚姻是種遺憾，如果找了紅玫瑰，就想白玫瑰。如果找了白玫瑰，就覺得紅玫瑰是另外一種風景。
臺下一陣瘋笑。
那麽，公司可以招聘一批女員工，讓游客進行情感體驗。比如，我萬山紅找一個母老虎，我想像的對象是溫柔如水，上岸之後，在體驗大廳輸入你的要求。”
眾人竊竊發笑。
“不要笑，這時，島上就給一名導游，你可以對她發火，比如你跟她坐在茶館，想體驗一下她的溫柔，抓起茶杯一摔，她立馬給你泡一杯新茶，打掃地上的碎片。”
哄堂大笑。
“當你想再抓一個花瓶摔掉，她會幫你搬過來，並說，先生，我怕你累壞了身子，搬近一點，砸吧，想砸就砸。當然，這一切都損壞了的東西，都計入費用。”
連陳總都按住胸口，笑過不停，其他人更是放肆，笑得格外響亮。
“如果你只找了個一米五多矮胖的妻子，你覺得這一生需要找一個婀娜多姿的女子，在電腦上輸入一米七以上。可以，一個身材苗條的女生，成為了你的導游。你們談笑風生，一路愉快。”
一個女生站起來：“如果相同的要求過多，不能滿足游客的需求呢？”
“電腦回答：對不起，您有兩個選擇，一是換一個不同的要求，二是歡迎您下次再來體驗。”
臺下又是一片笑聲。
我總結道：“這就是滿足一些個人的情感體驗，把我們的導游變了變，就成了一對一的服務，當然，你不需要，完全可以。島上還有其他景點游覽。”
我轉過身去，寫下：第二點，中級情感體驗。
眾人抄寫。
“游客是分層次的，有些游客，他經濟富裕，想體驗另外一種，不同於別人的精神享受，我們可以滿足。比如我萬山紅，長得還算可以……”
不料有個女生說道：“不是可以，很帥。”
這氣氛，估計陳總是第一回 碰上，回頭微笑地望了那女生一眼。
“好，你說很帥，那我就無恥地認為自己很帥。”
笑聲，笑聲。
“我很帥，但是，由於各種條件，我沒有當上明星，我想體驗一下明星的滋味，那麽，公司可以滿足我的需求。
島上建‘我是明星’的一條街，上下兩層，唯有這條街道是連起來的，準備一輛豪華敞開車。我萬山紅站在車上，車子啟動，女員工們追著車子跑，地面追，二樓通走廊上的員工也在追。
她們追著，叫著，萬山紅，我愛你，萬山紅，我要嫁給你。一個個聲嘶力竭，接著，朝車上拋鮮花，砸塑料蘋果。萬山紅，我此生非你不嫁，往車上扔假金戒指，我頭上身上全是鮮花，首飾。讓我享受一次萬眾追逐的人生體驗。其中有些細節，我不詳細說了。”
會議室幾乎瘋狂了，幾個男員工拍桌打椅，叫道：“我是潘安，我要體驗。”
曹總越聽，臉越紅。陳總時不時發出克制的笑，老蕭過去是我的粉絲，現在更粉了。臉上洋溢著幸福的開心的得意的混合笑容。
“那麽，女員工又解決了一部分就業。同時，游客們也會把這裏當成一個景觀，年輕游客甚至會參與追趕。當然，這還只是像我萬山紅這種中等收入者的體驗項目。下面講第三點。
我轉過身過，寫下：第三，高級情感體驗。
“有些人錢多，特別多。本島可以為他定身量制特殊體驗。比如蕭總，他錢多。”
臺下大笑，老蕭盯了我一眼。
“蕭總錢多，他想體驗一下更高級的，更刺激的享受，本島可以給他虛擬為銀河系某個星球的球主。他從湖這邊坐直升機起飛，攜帶該星球商務大臣，星際交往大臣，球主夫人等等，繞湖數圈，降落本島。
機場上，女員工手執小旗，列隊高呼熱烈歡迎，蕭總站在機艙口，說：‘亞莫斯，烏鳥也提斯，格諾諾，劃裏亞克斯。’這段話是本島給他設置的星球語，意思是‘我非常高興來到女兒島’。接著有人獻花，島主親自迎接，等等。這也是游客觀看的一個項目。”
臺下笑得此起彼伏。要我重念一遍星球語，我說：“隨便編的，到時，你們自己編，讓人聽不懂得行。”
有些男員工笑得勾肩搭背了。
“我們在湖這邊游客服務中心的前坪，樹立巨大的電子坪屏，同步直播有關場面。鑒於這是一個初步的設想，有關細節，我暫時保密，如果能夠實施，我可以說，一定會呈現游顧想像不出的體驗。
我的想法講完了。還有一些，等陳總拍板以後，再跟大家細聊，謝謝大家。”
也許第一次聽到這樣新穎、大膽，不同凡響的創意，全體站起來，掌聲雷動，經久不絕。
曹總走上臺，說道：“用四個字形容我的心情——無比激動。用一句形容我的羞愧——這博士白讀了。下面，我們用熱烈的掌聲，再一次對萬山紅老師的講課表示衷心感謝。”
一陣長時間的鼓掌。
“讓我們以更熱烈的掌聲歡迎集團董事長，總經理陳友生先生作總結。”
陳總站起來，整理整理了衣服，步履從容，走上講臺。
“同志們知道，我七至九月在北京參加總裁班學習。今天，我要說句實話，如果我早認識萬山紅老師，我不至於白花那五十萬去聽課。這樣的課深入淺出，真材實料，有理論，又有操作性，特別重要的一點是，不重覆別人的東西，是領引這個時代的新型旅游業。
有美好的設計，需要強大的執行力。因此，我宣布，太乙景區開發，由曹總負總責，除蕭一鵬外，萬山紅升為副總，全力推進整個景區建設。
立即行動，加班加點，同時，這是萬山紅老師的創意，不準外傳。”
會後，陳總又召集我們開小會分工。他說：“當時簽合同，白鳥水庫也在合同之內，所以不存在征收。島上無人，無山，地勢平坦，易於建設。這個設計不怕依賴其他公司，萬老師已基本描繪了宏圖，我們自己設計，力量不夠的話，向其他公司挖行家裏手。
當然，萬老師當項目副總，他不可能具體動手，只進行文化創意，其次，他是整個集團文化顧問，還要跟我走很多地方。曹總，蕭總，具體工作全落在你們身上，你們表態。”
曹總說：“我原來沒有信心，現在，心中有了一幅圖，您相信我能把萬老師這幅圖變成現實。同時，在這裏表個態，萬老師，我是個知識分子，服人就服人，不服就不服，我服你。你放心管事。”
他欠欠身子，我也欠欠身子。
老蕭說：“我這邊也需要萬老師重新看一遍，有些沒有意義的項目要削減，以後的游客的重心，主要是在女兒島。”
我搖搖頭：“項目是要削減，但道教文化恒久不變，看一次可以，文化的因素要加重，改日具體議議。”
陳總說散會，然後單獨留下我，說道：“萬老師，我要重獎老蕭，他薦對了人。房地產在走下坡路，旅游又需要創意，你剛才的設想，我理解了，叫做游客看游客，太好了。你準備一下，後天飛廈門，我們出去散散心。”
陳總去散什麽心呢？
他不說，我不問。好吧，我還正好沒去過廈門呢。
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曹總笑道：“萬老師，佩服佩服，真有兩下手。這個副總只能讓你來當了。”
我連連擺手：“我屬於紹興師爺，一張毛嘴，具體怎麽做，全靠你這樣經驗豐富的人去落實，何況，這也是不成熟的想法。真的落地的話，還有許多具體工作。”
陳總給了我一支煙，說道：“創意新穎，不同凡響，這一炮放得好。大家快點喝茶，該上衛生間的快上，我是想聽下面的啦。”
過了五分鐘，我們回到會議室，剛上講臺，下面熱烈鼓掌。可見這班年輕人非常認可我的思路。
“我們繼續，那麽，島上幹什麽？我們一定要擯棄傳統商業街的思路，賣點什麽小商品，那是愚蠢的想法，公司賺不到錢，經營者也賺不到錢，因為同質化的小商品太多。
不賣商品，島上招那麽多女員工幹什麽呢？大家想一想，我喜歡大家互動。”
一個女孩站起來：“開飯店，搞民宿，因為總是要吃飯，還有一些人要住下來。”
“大家繼續。”
“當服務員，可以開發沙灘浴。”
“當保安，消防員。”
……
一個踴躍發言。
“大家的發言都對，這些工作都要有人做。吃，住，沙灘浴都要搞。但是，這只是些基礎工作。島上必須有獨特的內容，才能吸引游客。”
說罷，我轉身在黑板上寫下：互動式體驗。
第一小點：初級情感體驗。
眾人不知我葫蘆裏賣的什麽藥。先抄下來再說。
“對於所有的人來說，不管他是三十歲，四十歲，五十、六十甚至七十歲，只要是結過婚的，都會覺得婚姻是種遺憾，如果找了紅玫瑰，就想白玫瑰。如果找了白玫瑰，就覺得紅玫瑰是另外一種風景。
臺下一陣瘋笑。
那麽，公司可以招聘一批女員工，讓游客進行情感體驗。比如，我萬山紅找一個母老虎，我想像的對象是溫柔如水，上岸之後，在體驗大廳輸入你的要求。”
眾人竊竊發笑。
“不要笑，這時，島上就給一名導游，你可以對她發火，比如你跟她坐在茶館，想體驗一下她的溫柔，抓起茶杯一摔，她立馬給你泡一杯新茶，打掃地上的碎片。”
哄堂大笑。
“當你想再抓一個花瓶摔掉，她會幫你搬過來，並說，先生，我怕你累壞了身子，搬近一點，砸吧，想砸就砸。當然，這一切都損壞了的東西，都計入費用。”
連陳總都按住胸口，笑過不停，其他人更是放肆，笑得格外響亮。
“如果你只找了個一米五多矮胖的妻子，你覺得這一生需要找一個婀娜多姿的女子，在電腦上輸入一米七以上。可以，一個身材苗條的女生，成為了你的導游。你們談笑風生，一路愉快。”
一個女生站起來：“如果相同的要求過多，不能滿足游客的需求呢？”
“電腦回答：對不起，您有兩個選擇，一是換一個不同的要求，二是歡迎您下次再來體驗。”
臺下又是一片笑聲。
我總結道：“這就是滿足一些個人的情感體驗，把我們的導游變了變，就成了一對一的服務，當然，你不需要，完全可以。島上還有其他景點游覽。”
我轉過身去，寫下：第二點，中級情感體驗。
眾人抄寫。
“游客是分層次的，有些游客，他經濟富裕，想體驗另外一種，不同於別人的精神享受，我們可以滿足。比如我萬山紅，長得還算可以……”
不料有個女生說道：“不是可以，很帥。”
這氣氛，估計陳總是第一回 碰上，回頭微笑地望了那女生一眼。
“好，你說很帥，那我就無恥地認為自己很帥。”
笑聲，笑聲。
“我很帥，但是，由於各種條件，我沒有當上明星，我想體驗一下明星的滋味，那麽，公司可以滿足我的需求。
島上建‘我是明星’的一條街，上下兩層，唯有這條街道是連起來的，準備一輛豪華敞開車。我萬山紅站在車上，車子啟動，女員工們追著車子跑，地面追，二樓通走廊上的員工也在追。
她們追著，叫著，萬山紅，我愛你，萬山紅，我要嫁給你。一個個聲嘶力竭，接著，朝車上拋鮮花，砸塑料蘋果。萬山紅，我此生非你不嫁，往車上扔假金戒指，我頭上身上全是鮮花，首飾。讓我享受一次萬眾追逐的人生體驗。其中有些細節，我不詳細說了。”
會議室幾乎瘋狂了，幾個男員工拍桌打椅，叫道：“我是潘安，我要體驗。”
曹總越聽，臉越紅。陳總時不時發出克制的笑，老蕭過去是我的粉絲，現在更粉了。臉上洋溢著幸福的開心的得意的混合笑容。
“那麽，女員工又解決了一部分就業。同時，游客們也會把這裏當成一個景觀，年輕游客甚至會參與追趕。當然，這還只是像我萬山紅這種中等收入者的體驗項目。下面講第三點。
我轉過身過，寫下：第三，高級情感體驗。
“有些人錢多，特別多。本島可以為他定身量制特殊體驗。比如蕭總，他錢多。”
臺下大笑，老蕭盯了我一眼。
“蕭總錢多，他想體驗一下更高級的，更刺激的享受，本島可以給他虛擬為銀河系某個星球的球主。他從湖這邊坐直升機起飛，攜帶該星球商務大臣，星際交往大臣，球主夫人等等，繞湖數圈，降落本島。
機場上，女員工手執小旗，列隊高呼熱烈歡迎，蕭總站在機艙口，說：‘亞莫斯，烏鳥也提斯，格諾諾，劃裏亞克斯。’這段話是本島給他設置的星球語，意思是‘我非常高興來到女兒島’。接著有人獻花，島主親自迎接，等等。這也是游客觀看的一個項目。”
臺下笑得此起彼伏。要我重念一遍星球語，我說：“隨便編的，到時，你們自己編，讓人聽不懂得行。”
有些男員工笑得勾肩搭背了。
“我們在湖這邊游客服務中心的前坪，樹立巨大的電子坪屏，同步直播有關場面。鑒於這是一個初步的設想，有關細節，我暫時保密，如果能夠實施，我可以說，一定會呈現游顧想像不出的體驗。
我的想法講完了。還有一些，等陳總拍板以後，再跟大家細聊，謝謝大家。”
也許第一次聽到這樣新穎、大膽，不同凡響的創意，全體站起來，掌聲雷動，經久不絕。
曹總走上臺，說道：“用四個字形容我的心情——無比激動。用一句形容我的羞愧——這博士白讀了。下面，我們用熱烈的掌聲，再一次對萬山紅老師的講課表示衷心感謝。”
一陣長時間的鼓掌。
“讓我們以更熱烈的掌聲歡迎集團董事長，總經理陳友生先生作總結。”
陳總站起來，整理整理了衣服，步履從容，走上講臺。
“同志們知道，我七至九月在北京參加總裁班學習。今天，我要說句實話，如果我早認識萬山紅老師，我不至於白花那五十萬去聽課。這樣的課深入淺出，真材實料，有理論，又有操作性，特別重要的一點是，不重覆別人的東西，是領引這個時代的新型旅游業。
有美好的設計，需要強大的執行力。因此，我宣布，太乙景區開發，由曹總負總責，除蕭一鵬外，萬山紅升為副總，全力推進整個景區建設。
立即行動，加班加點，同時，這是萬山紅老師的創意，不準外傳。”
會後，陳總又召集我們開小會分工。他說：“當時簽合同，白鳥水庫也在合同之內，所以不存在征收。島上無人，無山，地勢平坦，易於建設。這個設計不怕依賴其他公司，萬老師已基本描繪了宏圖，我們自己設計，力量不夠的話，向其他公司挖行家裏手。
當然，萬老師當項目副總，他不可能具體動手，只進行文化創意，其次，他是整個集團文化顧問，還要跟我走很多地方。曹總，蕭總，具體工作全落在你們身上，你們表態。”
曹總說：“我原來沒有信心，現在，心中有了一幅圖，您相信我能把萬老師這幅圖變成現實。同時，在這裏表個態，萬老師，我是個知識分子，服人就服人，不服就不服，我服你。你放心管事。”
他欠欠身子，我也欠欠身子。
老蕭說：“我這邊也需要萬老師重新看一遍，有些沒有意義的項目要削減，以後的游客的重心，主要是在女兒島。”
我搖搖頭：“項目是要削減，但道教文化恒久不變，看一次可以，文化的因素要加重，改日具體議議。”
陳總說散會，然後單獨留下我，說道：“萬老師，我要重獎老蕭，他薦對了人。房地產在走下坡路，旅游又需要創意，你剛才的設想，我理解了，叫做游客看游客，太好了。你準備一下，後天飛廈門，我們出去散散心。”
陳總去散什麽心呢？
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